其它网友回答：
首先看下声音设置是不是正确，然后看下音箱和连线正常不！再一个就是用鲁大师去检测下声卡驱动程序看正常不！ 

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 2：开始——设置——控制面板——声音和音频设备，把设备音量由低调至高。再在“将音量图标放入任务栏”前面打个√，点确定。  3：如果上一步的√打不了，而且颜色是灰色的。有两种情况：1:没有音频设备，2：缺少音量控制程序   4：要是缺少音量控制程序sndvol32，可以到网上下载解压后复制到c:\windows\system32目录下。  5：右键击我的电脑—属性—硬件—设备管理器。展开“声音、视频和游戏控制器”，看前面有没有黄色的“？”号，有，说明缺少声卡驱动，如果有黄色“！”号说明声卡驱动不能正常使用，同时卸载有黄色！号的声卡驱动。并用驱动人生或驱动精灵更换声卡驱动，也可以开始—运行 dxdiag—声音，查看声卡的型号，到网上下载相同型号的声卡安装上。

其它网友回答：
建议AIDA64查，如果显示有声卡，找声卡芯片型号，根据型号找合适系统的驱动安装，如果不能装，检查权限，或确定声卡本身故障