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　　利用如下操作按步骤进行排查或修复，并注意每步测试声音：

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　　1、系统分区磁盘检查。打开我的电脑/计算机，“磁盘”右键--属性--工具--查错：【xp/w7】开始检查--勾选“自动修复文件系统错误”--开始。如提示计划磁盘查错，确认并重启电脑进行检查。【w8/10】检查--扫描驱动器。

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　　2、音频服务检查。Win键+R，输入 services.msc 回车，双击“Windows Audio”--常规：“启动类型”应为“自动”；“服务状态”应为“启动”（灰色）--确定。

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　　3、声音组件修复。打开360人工服务：输入“电脑没有声音”查找方案修复。

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　　如上网没声音，输入“上网没有声音”查找方案修复，有些浏览器设有静音按钮，状态栏检查是否处于静音状态。如开关机没声音，输入“开关机没有声音”查找方案修复。如音量图标没了，输入“音量图标不见了”查找方案修复。

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　　4、声卡驱动检查。Win键+R，输入 devmgmt.msc 回车--声音、视频和游戏控制器：如出现叹号或问号，表示驱动有问题或设备存在冲突，使用随机配置的驱动（或按主机编号官网下载）重装声卡驱动。如无备用驱动，利用“驱动人生6”检测安装。

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1、检查声卡、连接线，以及音箱等设备是否连接正常。如果是中了病毒，就应该运行杀毒软件进行全面杀毒。 2、打开控制面板----添加新硬件----下一步，待搜寻完毕后，点“否，我尚未添加此硬件”，点下一步后。在出现的对话框中，选中“单击完成，关闭无的计算机，重新启动来添加新硬件”。注意这里说的是关机后再启动，而不是重新启动。一般来说，重新开机后问题能够得到解决。 3、右击“我的电脑”----“属性”---“硬件”----“设备管理器”，打开 “声音、视频和游戏控制器”有无问题，即看前面有没有出现黄色的“?”。如有，先将其卸载,再放入CD驱动盘,重新安装这个设备的驱动程序。 4、如果“设备管理器”----“声音、视频和游戏控制器”是就没有了声卡硬件，那只好查找你的声卡，包括集成声卡，型号一定要准确，在确认找到声卡后，再放入系统驱动盘，安装声卡驱动程序。 5、有声音但不见小喇叭时，打开控制面板----声音和视频设备----音量，在“将音量图标放入任务栏”前打上对号，重启后任务栏里又有小喇叭了。 6、无声音又无小喇叭时，打开控制面板----添加与删除程序----添加删除 Windows组件，放入 CD驱动盘,在“附件和工具”前打对号，点击“下一步”，系统会提示安装新硬件，按照提示进行安装即可。 7、还不能解决问题，那只好重新安装系统和驱动程序，一切问题也会随之得到解决，但前提是各种硬件完好，软件没有冲突。 8、当安装声卡驱动程序时出现“找不着AC晶片”提示，有可能是电脑中毒，或者是声卡即插即用松动，导致接触不良，还有可能是因违规操作误删了声卡驱动程序，抑或是内部软件冲突。这就要针对不同的原因一步一步地进行解决。 9、可以轻轻拍打电脑机身的外壳，笔记本电脑可以在盖盖子的时候比往常用力稍大一点，使一些松动的零件复原，关机后等待一段时间后再重新开机，有时声音问题会得到恢复。

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检查一下线路连接是否正常，或者更新一下声卡驱动