电脑出问题怎么办_我的电脑出问题了你可以帮我吗？
问题补充：
我今天下午被骗子控制电脑，然后电脑关机我就开不开了。
最佳答案
送维修站检测维修，没别的好办法了
追问：
有一次开机还出现了bie tan xiao pian yi的字样。是中病毒了吗？ 追答：
是中毒了，我听说过类似的情况，自己搞不定只能花钱找专业人士重装系统或者清除病毒了
追问：
这个病毒可以清除吗？ 追答：
你都开不了机了，问这些没有意义啊，你不想花钱修电脑，自己又不会搞，咋整，说实在的，我都是正版系统和品牌机，没中过病毒，即使下载岛国片也没中过毒，我装了360卫士和腾讯电脑管家，有点问题它们直接就搞定了我连问都不用问，你电脑这情况，要是品牌机就去找售后修，不然可以去当地电子城修电脑的地方咨询一下，只要能开机进系统，才能谈能否清楚病毒的问题
追问：
我不是不想花钱，我这个机子是公司的电脑，因为里面有些文件，要保留的。尽量不想重装电脑 追答：
那也得去修啊，不一定需要重装系统的，至少可以去问问专业维修的怎么修，先进了系统再说，不然只能干着急，如果实在没办法必须重装系统，你再换一家咨询，不是都那么没用吧，中个毒就得重装系统，你去问问再说呗 追答：
他们手里都有一些自己的绝活，要不然他们怎么专业，他们就靠着这个吃饭的 追答：
你公司的电脑，应该是品牌机吧，品牌机都有售后，你放心，你带电脑去，跟他们说明情况，他们有办法给你解决的，会叫你满意的，售后的工程师，还是有两把刷子的，我的本子全是联想的，深有体会，你这电脑要是不是品牌机，没关系，找一家品牌机的售后去咨询一下
追问：
好的，谢谢
最佳答案由网友 三木水屋 提供
其他回答
其它网友回答：
强制关机，断电
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中病毒了，有可能是勒索病毒，要是电脑里没有重要文件，就重装系统吧
追问：
有重要文件。能在不重装系统的前提下修复吗？
追答：
有没有病毒样本？如果有的话，就到哈勃之类的网站分析一下，一般可以解决，只要不是很牛逼的病毒
其它网友回答：
那肯定是中病毒了
追问：
那怎么解决？必须重装系统吗？什么问题啊
追问：
我今天下午被骗子控制电脑，然后电脑关机我就开不开了。有一次开机还出现了bie tan xiao pian yi的字样。是中病毒了吗？
