1：机器的硬件配置情况，安装的操作系统，安装的驱动程序，安装的word版本。
2：如果是新电脑的话，最好安装较新的系统。
首先排除软件的问题。
3：如果软件没有问题的话，再考虑硬件的问题，内存和硬盘。
可以使用专业的软件对内存和硬盘进行测试。
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