任务描述 客户报修一故障硬盘，据客户描述，由于自己所用的台式机硬盘容量过小因而想更换一块大容量硬盘。但是在拆卸的过程中不慎将硬盘滑落在地，尝试对电脑进行开机，发现无法正常进入操作系统，故判断可能是硬盘故障导致。客户回忆并未再做

任务描述 客户报修一故障硬盘，据客户描述，由于自己所用的台式机硬盘容量过小因而想更换一块大容量硬盘。但是在拆卸的过程中不慎将硬盘滑落在地，尝试对电脑进行开机，发现无法正常进入操作系统，故判断可能是硬盘故障导致。客户回忆并未再做