请问360浏览器打不开，其他浏览器可以打开，而且桌面上的文件也不能删除是怎么回事
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利用如下操作按步骤进行处理：
1、系统分区磁盘查错。
【xp/w7】打开桌面“我的电脑/计算机”，“磁盘”右键--属性--工具--查错--开始检查--二项全选--开始。如提示无法检查、计划下次执行或检查，确认，重启电脑进行检查。时间较长。
【w8/10】左下角“开始”右键选择“命令提示符(管理员)”；黑窗中键入 chkdsk /r %systemdrive% 回车，如提示该卷正被使用、重启检查？选择“y”，检查将在重启电脑后进行。时间较长。
2、打开360软件管家，选中左侧“浏览器”类别，“重装”360浏览器（或至360官网下载安装）。测试360浏览器，如还有异常，继续。
3、本地连接（或以太网）属性中，将TCP/IP4协议的首选、备用DNS用4个114和4个8设置，可经常测试更换。如路由器连接，路由器相同设置。优质DNS可通过360“DNS优选”工具获取或更换。
4、打开360人工服务：输入“上网异常”查找方案，选用“网页打不开”、“网页加载缓慢”方案修复。
5、执行360安全卫士：系统修复（常规修复）、电脑清理。
最佳答案由网友 .旧巷. 提供
其他回答
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建议到360官网下载安装试试
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可能被占用了哦
追问：
那需要怎么操作呢，桌面上的文件也删不掉
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卸载重新下载安装最新版本的
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你最好重去做下系统，如不方便就重装360
追问：
那请问桌面上的文件不能更改跟这个也有关系吗
追答：
你系统可能中木马了，建议你坐下系统
追问：
360重装系统时，提示硬件SMART指标数据异常，怎么破
追答：
那你就去做系统（重装不行）因为有关于360损坏
