最佳答案

　　利用如下操作按步骤进行排查或修复，并注意每步测试声音：
　　1、系统分区磁盘查错。
　　磁盘错误会导致声卡驱动、音频组件、声音主题文件出现异常，引起杂音爆音、无声、重装驱动无效、修复声音关机重启失效等问题。操作：Ctrl+Shift+Esc--文件--Ctrl+鼠标单击“新(建)任务”；黑窗中键入 chkdsk /r %systemdrive% 回车，如提示计划下次重启检查此卷？选择“y”，检查将在重启后进行。时间较长。
　　2、音量大小检查。
　　桌面右下角查看音量是否太小或静音。如音量图标不见了：【XP】开始--控制面板--声音和音频设备--音量：勾选“将音量图标放入任务栏”；【其它】任务栏右键--属性--任务栏--自定义（--通知和操作w10）--打开或关闭系统图标--音量：打开。
　　3、设备相关检查。
　　控制面板中打开“声音”选项，查看设备插座信息以及是否启动等；检查外设电源是否打开、音量是否太低、插口是否正确、连接线是否插牢，转动或拔插排除接触不良；分别用扬声器、耳机，排除法判断是系统问题，还是外设问题；如有独立声卡，检测是否松动，板载声卡无法修复情况下检查BIOS音频控制是否开启(Enabled)。
　　4、音频服务检查。
　　Win键+R，输入 services.msc 回车，双击“Windows Audio”--常规：“启动类型”应为“自动”；“服务状态”应为“启动”（灰色）--确定。
　　5、音频组件修复。
　　打开360人工服务：输入“电脑没有声音”查找方案修复。如上网没声音，输入“上网没有声音”查找方案修复，此外，有些浏览器设有静音按钮，状态栏检查。如开关机没声音，输入“开关机没有声音”查找方案修复。
　　6、声卡驱动检查。
　　Win键+R，输入 devmgmt.msc 回车--声音、视频和游戏控制器：查看有无叹号、问号。叹号表示驱动有问题；问号表示设备存在冲突。使用随机驱动光盘（或按主机编号官网下载）重装声卡驱动。如无专用驱动，利用驱动人生6检测安装。