最佳答案

其实造成这种情况的原因有很多。就向电脑无故重启一样，天猫魔盒的自动重启有可能是因为下载的应用软件有病毒或者与天猫魔盒本身系统冲突，也可能是由于下载安装过程中，用户进行了不正确的操作，从而引起重启。

方法一：垃圾清理+杀毒+软恢复
　　首先我们要尝试看天猫魔盒是否能正确进入系统，简单来说就是能否再重启之后，正常使用天猫魔盒的各项功能。若是可以我们可以在天猫魔盒应用市场中，下载电视盒子管理应用，并对天猫魔盒中的冗余垃圾进行清理，并进行一定程度上的杀毒。(小编建议用360电视卫士，其有一定的电视杀毒效果。)
　　当然有必要的话，用户还可以进行一下软恢复，即恢复出厂设置。用户只需要进入天猫魔盒"设置--关于--还原出厂设置"，点击“确认还原”即可。
　　方法二：天猫魔盒硬恢复
　　若是天猫魔盒处于无限重启状态，无法正常进入游戏的话，小编就建议进行硬恢复。
　　天猫魔盒硬恢复出厂设置步骤
　　1.首先确保恢复的过程中拔掉所有的外接设备(包括电源线)，就只留下魔盒。
　　2.用硬针按住(1代魔盒在盒子背面;1s魔盒在后排插口处)的recover小孔，不松手。　　
　　3.插住小孔不松手的同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒。
　　4.硬针顶住recover小孔不放，等待电视画面出现小猫跳的画面，可能有的会时间比较长一4.点，耐心等待。出现后，松掉硬针，系统会自动重装。
　　5.重装后盒子会自动重启。