最佳答案

　　利用如下操作按步骤进行排查或修复，并注意每步测试声音：
　　1、系统磁盘查错。
　　修复因磁盘错误引起的音频服务、声音组件异常的问题，以及修复声音再次开机失效的问题。操作：Win键+R，输入 diskmgmt.msc 回车，“磁盘”右键--属性--工具--查错：【xp/w7】开始检查--勾选“自动修复文件系统错误”--开始。如提示计划磁盘查错，确认并重启电脑进行检查。【w8/10】检查--扫描驱动器。
　　2、音量大小检查。
　　桌面右下角查看音量是否太小或静音（红圈）。如音量图标不见了：
　　①xp：开始--控制面板--声音和音频设备--音量：勾选“将音量图标放入任务栏”；
　　②w7/10：任务栏右键--属性--任务栏--自定义（--通知和操作w10）--打开或关闭系统图标--音量：打开。
　　3、设备相关检查。
　　检查接入设备插口是否正确、连接线是否插牢、音量是否太低，转动或拔插排除接触不良；分别用扬声器、耳机，排除法判断是系统问题，还是接入设备问题。
　　如小喇叭出现红叉：
　　①音频服务检查。Win键+R，输入 services.msc 回车，双击“Windows Audio”--常规：“启动类型”应为“自动”；“服务状态”应为“启动”（灰色）--确定。如属性正常，也可以右键“Windows Audio Endpoint Builder”选择“重新启动”试试。
　　②打开360人工服务，输入“电脑没有声音”查找方案修复。
　　③接入设备检查。开始--控制面板--声音（和音频设备）：查看接入设备是否被禁用、插入是否良好等。
　　④声卡设备检查。Win键+R，输入 devmgmt.msc 回车--声音、视频和游戏控制器：右键声卡设备查看是否被禁用（显示为“启用”）。如安装独立声卡，检测是否松动。此外，无法修复情况下，还可以查看BIOS音频控制是否开启(Enabled)。
　　4、其它声音修复。
　　①上网没有声音。打开360人工服务：输入“上不了网”查找方案，选用“网页打不开”、“网页加载缓慢”方案修复；输入“上网没有声音”查找方案修复。此外，有些浏览器设有静音按钮，状态栏检查。
　　②开关机没声音。打开360人工服务：输入“开关机没有声音”查找方案修复。
　　5、声卡驱动检查。
　　Win键+R，输入 devmgmt.msc 回车--声音、视频和游戏控制器：如出现叹号或问号，表示驱动有问题或设备存在冲突，重装声卡驱动。笔记本、品牌电脑最好随机配备的驱动安装（或根据主机编号官网下载）。如无备用驱动，利用“驱动人生6”检测安装。