最佳答案

　　利用如下操作按步骤进行排查或修复，并注意每步测试声音：
　　1、系统磁盘检查。
　　修复因磁盘错误引起的音频服务、声音组件异常以及修复声音再次开机失效的问题。操作：打开我的电脑，“系统磁盘”右键--属性--工具--查错：【xp/w7】开始检查--勾选“自动修复文件系统错误”--开始。如提示计划磁盘查错，确认并重启电脑进行检查。【w8/10】检查--扫描驱动器。
　　2、音量大小检查。
　　①桌面右下角查看音量是否太小或处于静音状态（红圈加斜杠），将音量调到最大。如音量图标不见了：
　　【XP】开始--控制面板--声音和音频设备--音量：勾选“将音量图标放入任务栏”；
　　【W7/10】任务栏右键--属性--任务栏--自定义--（w10：通知和操作--）打开或关闭系统图标--音量：打开。
　　②检查接入设备的插口是否插错、音量是否太低，拔插并插牢或换一个插口试试；分别用扬声器、耳机，排除法判断是系统问题，还是接入设备问题。
　　3、声音组件修复。打开360人工服务：输入“电脑没有声音”查找方案修复。
　　4、音频相关检查。
　　①音频服务检查。Win键+R，输入 services.msc 回车，双击“Windows Audio”--常规：“启动类型”应为“自动”；“服务状态”应为“启动”（灰色）--确定。如属性正常，也可以右键“Windows Audio Endpoint Builder”选择“重新启动”试试。
　　②音频设备检查。开始--控制面板--声音（和音频设备）--播放/xp音量：如显示“没有音频设备”，可能是声卡被禁用；如显示“已停用”，则右键选择“启用”。
　　③声卡设备检查。Win键+R，输入 devmgmt.msc 回车--声音、视频和游戏控制器：如出现叹号或问号，则是声卡驱动问题，参照第5步；右键声卡设备查看，如被禁用选择“启用”。如安装独立声卡，检测是否松动。此外，板载声音无法修复情况下，还可查看BIOS音频控制是否开启(Enabled)。
　　5、声卡驱动检查。
　　Win键+R，输入 devmgmt.msc 回车--声音、视频和游戏控制器：如出现叹号或问号，表示驱动有问题或设备存在冲突，重装声卡驱动。笔记本、品牌电脑最好用随机配备的驱动安装（或根据主机编号官网下载）。如无备用驱动，利用“驱动人生6”检测安装。