最佳答案

原因：

　　1、系统中ShellHardwareDetection被开启而导致了无法识别光盘文件。

　　2、光驱本身出现问题。

　　3、光盘问题。

　　解决方法：

　　1、同时按下win+r打开电脑的运行窗口，然后输入Services.msc并单击回车。

2、在弹出来的窗口中，我们需要找到ShellHardwareDetection选项。

3、右键点击找到的ShellHardwareDetection选项，然后选择禁用。

　　4、光驱自身问题需要维修更换。

　　5、光盘问题需要更换光盘。