最佳答案

请按照下面内容排查：
1、打印机没有开机、电脑没有开机。
2、打印机和电脑之间连线松动。
3、打印机驱动程序不是从打印机随机带的光盘中安装，或者不是从官方下载的驱动安装。
4、系统缺陷，虽然打印机安装了驱动，但是控制面板中打印机显示为异常。需要重装系统。
5、打印机正常，但是不是系统默认打印机，请指定为默认打印机。
6、打印机打印列表中有之前未完成的打印任务，请重启打印机电源清空打印机任务列表后重试。
7、打印机损坏而无法工作，请观察指示灯异常和开机是否正常声音
8、其他万分之一概率的意外。