2023年11月26日发(作者：)
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京瓷打印一体机常见问题解答
一,切记:无论新机安装/加粉/更换粉盒,一定要充分摇晃粉盒(现出现打印机故障中的90%与未充分摇粉有关)
二,保修手续:损坏件/ 打印状态页/随机保卡复印件(每个保卡号与机号一一对应关系)/发票复印件
三,如果出现输入管理员ID 的显示，(1120/1020)管理员ID:2000.(1125/1025)管理员ID:2500。
四,机器红灯闪烁时,可通过KYOCERA Client Tool 随机软件看到故障原因.
五,显示安装了非正品墨盒时处理办法：
四合一（1120/1125）同时按住[OK]（确定）和（停止／复位）键3秒或以上。
三合一（1020/1025）同时按住【（份数，浓度，程序）模式选择】和（停止／复位）键3秒或以上。
单打印（1040/1060）同时按住（开始）和（取消）键3秒或以上。
六,打印状态页（索赔配件时需要状态页或者查看计数,机号信息）
定键。3. 在“ 系统设定” 菜单屏幕中按光标键选择“ 报告”。按确定键。4. 在“ 报告” 菜单屏幕中按光标键选择“ 状
态页”。按确定键。5. 在“ 状态页” 菜单屏幕中按光标键选择“ 是”。按确定键。
三合一（1020/1025）按住【（份数，浓度，程序）模式选择】5秒，两灯交替闪烁松手。
单打印（1040/1060）按住（开始）键3-10秒，两灯交替闪烁松手。
七,更换显影单元时执行墨粉的安装（清洁显影仓或者更换显影仓后）,耗时10分钟左右
四合一（1120/1125）步骤
1. 将新的显影单元装入机器.2. 将墨粉盒装入机器,* : 请勿关闭前盖板。3. 将感光鼓单元装入机器。4. 关闭后盖板。5. 打开
电源开关。6. 按菜单键。7. 在“ 菜单” 菜单屏幕中按光标键选择“ 系统菜单”。按确定键。8. 在“ 系统设定” 菜单屏
幕中按光标键选择“ 调节／保养”。按确定键。9. 在“ 调节／保养” 菜单屏幕中按光标键选择“ 维修设定”。按确定键。
10. 在“ 维修设定” 菜单屏幕中按光标键选择“ 新的显影单元”。按确定键。
* : 如果出现输入管理员ID 的显示，管理员ID为2000或2500。
三合一（1020/1025）步骤
1. 将新的显影单元装入机器2. 将墨粉盒装入机器,* : 请勿关闭前盖板。3. 将感光鼓单元装入机器。4. 关闭后盖板。5. 打开
电源开关。6. 请确保处理中指示灯和注意指示灯开启，按住模式选择和静音模式键 5 秒以上。
单打印（1040/1060）步骤
1. 将新的显影单元装入打印机。2. 将墨粉盒装入打印机,* : 请勿关闭前盖板。3. 将感光鼓单元装入打印机。4. 关闭后盖板。
5.打开电源开关。6. 请确保处理中指示灯和注意指示灯开启，按住开始和静音模式 5 秒以上。
八,常用故障代码及解决办法
E-001 安装了非正品墨粉安装的墨粉盒非正品。当您想使用当前安装的墨粉盒时，同时按住 [Stop/Reset] （停止／复位）
和 [Mode Select]（模式选择）键 3 秒或以上。
E-002 发生错误安装的墨粉盒区域规格与机器的不匹配。安装指定的墨粉盒。
E-003 内存已满由于扫描仪内存不足，扫描无法执行。仅扫描的页面可用。按 [Stop/Reset] 将会取消作业。
E-004 发生错误扫描页数超出最大数量。最大原稿扫描页数为 99。仅扫描的页面可用。按 [Stop/Reset]取消作业。
E-007 添加墨粉墨粉已用完。更换新的墨粉盒。
E-008 盖板打开;后盖板或前盖板打开。关闭前部后盖板或前盖板。
E-009 上接纸盘已满。机器将在打印 100 张后暂停。从上接纸盘中取下纸张，然后按[Start] （开始）恢复打印。
E-0012 内存不足由于内存不足而无法继续作业。
E-0014 添加纸张,纸张来源中没有纸张。在纸张来源中装入纸张。
E-0015 未连接由于 USB 线缆断开，机器无法执行此作业。按 [Stop/Reset] 键，然后连接 USB 线缆。
E-0017 - 未连接 USB 线缆。按 [Stop/Reset] 键，然后连接 USB 线缆。无法找到 KYOCERA 客户端工具或相应的打印机
驱动程序。按 [Stop/Reset] 键。打开 KYOCERA 客户端工具或安装相应的打印机驱动程序。
E-0018 - 打印文件夹中不存在此文件。按 [Stop/Reset] （停止／复位）键。
E-0019 - 由于在程序中注册了不能用的原稿尺寸，机器无法运行此程序。按 [Stop/Reset]键，然后更改程序设定。
源-于-网-络-收-集
四合一（1120/1125）1. 按菜单键。2. 在“ 菜单” 菜单屏幕中按光标键选择“ 系统菜单”。按确
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J-xxxx 卡纸发生卡纸。取出卡纸且后盖板关闭时，机器将恢复至正常操作并恢复打印
京瓷打印一体机常见问题解答
一,切记:无论新机安装/加粉/更换粉盒,一定要充分摇晃粉盒(现出现打印机故障中的90%与未充分摇粉有关)
二,保修手续:损坏件/ 打印状态页/随机保卡复印件(每个保卡号与机号一一对应关系)/发票复印件
三,如果出现输入管理员ID 的显示，(1120/1020)管理员ID:2000.(1125/1025)管理员ID:2500。
四,机器红灯闪烁时,可通过KYOCERA Client Tool 随机软件看到故障原因.
五,显示安装了非正品墨盒时处理办法：
四合一（1120/1125）同时按住[OK]（确定）和（停止／复位）键3秒或以上。
三合一（1020/1025）同时按住【（份数，浓度，程序）模式选择】和（停止／复位）键3秒或以上。
单打印（1040/1060）同时按住（开始）和（取消）键3秒或以上。
六,打印状态页（索赔配件时需要状态页或者查看计数,机号信息）
定键。3. 在“ 系统设定” 菜单屏幕中按光标键选择“ 报告”。按确定键。4. 在“ 报告” 菜单屏幕中按光标键选择“ 状
态页”。按确定键。5. 在“ 状态页” 菜单屏幕中按光标键选择“ 是”。按确定键。
三合一（1020/1025）按住【（份数，浓度，程序）模式选择】5秒，两灯交替闪烁松手。
单打印（1040/1060）按住（开始）键3-10秒，两灯交替闪烁松手。
七,更换显影单元时执行墨粉的安装（清洁显影仓或者更换显影仓后）,耗时10分钟左右
四合一（1120/1125）步骤
1. 将新的显影单元装入机器.2. 将墨粉盒装入机器,* : 请勿关闭前盖板。3. 将感光鼓单元装入机器。4. 关闭后盖板。5. 打开
电源开关。6. 按菜单键。7. 在“ 菜单” 菜单屏幕中按光标键选择“ 系统菜单”。按确定键。8. 在“ 系统设定” 菜单屏
幕中按光标键选择“ 调节／保养”。按确定键。9. 在“ 调节／保养” 菜单屏幕中按光标键选择“ 维修设定”。按确定键。
10. 在“ 维修设定” 菜单屏幕中按光标键选择“ 新的显影单元”。按确定键。
* : 如果出现输入管理员ID 的显示，管理员ID为2000或2500。
三合一（1020/1025）步骤
1. 将新的显影单元装入机器2. 将墨粉盒装入机器,* : 请勿关闭前盖板。3. 将感光鼓单元装入机器。4. 关闭后盖板。5. 打开
电源开关。6. 请确保处理中指示灯和注意指示灯开启，按住模式选择和静音模式键 5 秒以上。
单打印（1040/1060）步骤
2. 将新的显影单元装入打印机。2. 将墨粉盒装入打印机,* : 请勿关闭前盖板。3. 将感光鼓单元装入打印机。4. 关闭后盖板。
5.打开电源开关。6. 请确保处理中指示灯和注意指示灯开启，按住开始和静音模式 5 秒以上。
八,常用故障代码及解决办法
E-001 安装了非正品墨粉安装的墨粉盒非正品。当您想使用当前安装的墨粉盒时，同时按住 [Stop/Reset] （停止／复位）
和 [Mode Select]（模式选择）键 3 秒或以上。
E-002 发生错误安装的墨粉盒区域规格与机器的不匹配。安装指定的墨粉盒。
E-003 内存已满由于扫描仪内存不足，扫描无法执行。仅扫描的页面可用。按 [Stop/Reset] 将会取消作业。
E-004 发生错误扫描页数超出最大数量。最大原稿扫描页数为 99。仅扫描的页面可用。按 [Stop/Reset]取消作业。
E-007 添加墨粉墨粉已用完。更换新的墨粉盒。
E-008 盖板打开;后盖板或前盖板打开。关闭前部后盖板或前盖板。
E-009 上接纸盘已满。机器将在打印 100 张后暂停。从上接纸盘中取下纸张，然后按[Start] （开始）恢复打印。
E-0012 内存不足由于内存不足而无法继续作业。
E-0014 添加纸张,纸张来源中没有纸张。在纸张来源中装入纸张。
E-0015 未连接由于 USB 线缆断开，机器无法执行此作业。按 [Stop/Reset] 键，然后连接 USB 线缆。
E-0017 - 未连接 USB 线缆。按 [Stop/Reset] 键，然后连接 USB 线缆。无法找到 KYOCERA 客户端工具或相应的打印机
驱动程序。按 [Stop/Reset] 键。打开 KYOCERA 客户端工具或安装相应的打印机驱动程序。
E-0018 - 打印文件夹中不存在此文件。按 [Stop/Reset] （停止／复位）键。
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四合一（1120/1125）1. 按菜单键。2. 在“ 菜单” 菜单屏幕中按光标键选择“ 系统菜单”。按确
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E-0019 - 由于在程序中注册了不能用的原稿尺寸，机器无法运行此程序。按 [Stop/Reset]键，然后更改程序设定。
J-xxxx 卡纸发生卡纸。取出卡纸且后盖板关闭时，机器将恢复至正常操作并恢复打
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