2024年5月3日发(作者：)

微信小程序袋鼠校园里的钱提现步骤

1、为了家长资金安全和方便家长查看袋鼠校园账户资金余额，

现在进行袋鼠校园绑定时都会根据家长在开始注册时提供的银行

卡生成一个中国工商银行的三类电子账户，学生消费和家长充值都

是通过工行电子账户进行操作，这是系统的正常步骤。

2、家长在正常使用过程中不要在微信中解绑所绑定的中国工

商银行电子账户，也不要注销，该电子账户一个人只能申请一次，

一旦注销无法再次申请。

3、请各位家长及时关注所绑定银行卡的余额，中国工商银行

电子账户的余额查看方法为：微信—袋鼠校园小程序—我的—校

园生活账户，点开“校园生活账户”后即可查看余额。

4、工行电子户的充值方法一：微信—袋鼠校园小程序—我的

—校园生活账户—充值。充值时如果遇到银行系统反应故障，可以

先返回或关闭充值界面，回到校园生活账户那儿看看余额后再进行

充值，不要连续点“充值”，否则有可能几笔都充上。

5、工行电子户的充值方法二：微信—我—支付—钱包—零钱

—提现，提现注意“到账银行卡”选择为工行电子户。

6、该工行电子账户充的钱在学生不用时可以通过微信—我—

支付—钱包—零钱—充值的方式将这里的钱充到微信零钱中，如

果有工行手机银行的也可通过工行手机银行转账到其他银行卡中。

7、因为该工行电子账户是绑定在微信中的，如果家长用微信

进行消费付款，按照微信支付中的扣费规则，在前边的支付途径余

额不足扣费不成功时，是会通过该工行电子户进行支付的。所以家

长如果遇到工行电子户余额突然变化较大，确认不是学生在学校刷

脸消费产生的，可以查一下自己近几天的微信支付记录明细。方法

是点微信—我—支付—钱包—账单，每一笔账单点开后都可以在

支付方式中看到该笔交易是由哪个账户支付的。

8、请家长提醒学生在消费就餐时注意排队，前边的同学消费

时，后边的同学注意不要往前靠近，以免消费机将自己的人像识别

上。

9、学生的每一笔消费都需要学生在刷脸后点击屏幕进行确认，

如果不是本人的名字和照片请取消，不要确认，重新进行识别。

10、如果因为系统原因造成重复扣款的，可以将手机中支付

记录发给班主任老师，班主任老师询问学生确认后转发给学校后勤

处老师申请退款。

11、学生在确认能进行刷脸消费后，饭卡中所充的钱也可以

继续使用，用完后再进行刷脸消费。

12、学生在使用刷脸消费时如果遇到问题，可以到食堂充卡

处反映，食堂充卡处用餐期间有教师值班。