2024年3月30日发(作者：)

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索 - 百度文库

安装类故障

➢ 当计算机重启后出现：General SQL error invalidrequest BLR at offset 47

functionGETSYSTEMIME is not defined module name orentrypoint cpuld not be found.出现上

述错误：请重新安装速达服务器端。

➢ 当计算机重启后出现：The InterBase license file ismissing or corrupt. Check that Interbase is

installedcprrectly.请重启计算机进入windows的安全模式，到控置面板中将Interbase卸载。

并将interbase文件夹删除，再重启Windows重装interbase即可。

➢ 速达3000及PRO的网络网络要求：支持Win95、Win98、Win2000的对等网，NT网，Win2000

系列。在网络连通的情况下，在每台客户端的计算机中添加TCP/IP协议，一定要采用手动

配置IP地址即静态ip 地址。

➢ 该版本存在简繁体两种版本，问做为网络版的客户和服务器端可不可以为不同版本？《速

达3000PRO》网络版服务端与客户端必须是同一种字体（繁/简）

➢ 在以前的数据（2000+，2000+PRO等版本）升级的过程中，怎样处理出现库记录出问题的

现象？使用数据维护中的“升级”一项进行升级，升级过程中针若出现“数据库的记录出

错的提示”，即表示此数据库的此条记录存在错误，请先允许其继续运行。并对每一个错误

的记录提示请记录下来，对原先数据进行修改后方可重新升级。

➢ 打开速达软体时出规“主数据库不存在”请先将系统分区下Program FilesCommon

FilesBorland Shared的BDE文件夹删除再重安装即可。

➢ 速达软件在计算机中运行，窗口一闪即逝。原因速达软件要求的系统颜色必须在256色以

上，只需要调整显卡的颜色种类即可。

➢ 8INTERBASE安装完成注册时，出现'I/O,53"错误原因为在本机中有INTERBASE的残余的

信息，请先删除注册表中的HKEY_LOCAL_MACHINE下的SOFTWARE下的INTERBASE

CORP信息即可，再重新安装。

➢ 安装好MSDE和速达3000 SQL版后，第一次启动速达3000，SQL数据库用户名为SA 密

码为空，提示用启名或密码错误？这是因为这个操作系统以前安装过SQL数据库，设置过

用户名和密码。卸载数据库时没有完全卸干净，还有以前的用户名和密码信息存在。可以

考虑重装系统。

➢ 有一部操作系统老是安装不上MSDE数据库，要么就是安装上去后，数据库安装不完整，

启动软件老提示主数据不存在怎么办？可考虑将数据库卸载干净后，运行一下光盘中自带

的文件之后再安装数据库。

➢ 在安装拷贝软件的相关程序文件的执行程序时，出现读写错误，重复但操作执行不下去此

情况为本机现有病毒或以前曾感染病毒所致，解决方法为先对本机进行清毒，如还不能解

决问题，请重装系统安装速达3000系列常见问题解答（初级）

➢ 软件注册时要注意哪些内容？软件注册时要注意：第一、IE一定要达到6.0及以上版本，

操作系统打上最新补丁（例如win2000 sp4、winxp sp2)；第二、如实填写好序列号，插

上加密狗；第三、建议点击“在线申请”进入填写注册信息的页面，可以看到USB加密

狗中的地区编码（并口狗找速达公司技术支持工程师索要地区编码）；第四、SQL版的识

别码是根椐每部电脑的CPUID来生成的，不可以用不使用的电脑读取识别码注册（有超

线程功能的主板要关闭，要不会出现CPUID不断变动，令注册好的信息无效）；第五，

如实填写注册信息！

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初始化设置

13进销存初始数据录入时应注意哪些问题要准确录入企业往来的基本资料（客户、供应商、

相关地区资料）及初始数据，该数据一旦确定，开帐以后不允许修改。l 应根据企业存货的基

本情况准确录入相关的资料（品名规格、货品编码、初始化库存量及即加权价），相关资料一

旦确定，同样不许修改。若该货品有数量，如不录入加权价，则会对以后的移动加权价有很

大影响

14期初的货品资料录入了相关的数量资料，但是没有录入相关的加权价资料，在启用后随着

业务的发生，导致进销存成本不准确可利用业务模块中的“存货调价”功能进行货品加权价

调整，然后再把该货品以前发生的业务重新确认一片，即可重新生成相关业务的成本，不过

“存货调价”会生成本期发生调价业务凭证。

15帐务初始数据录入时应注意哪些问题在行业预设的会计科目的基础上，再根据企业需要自

定义相关会计科目。 准确录入企业固定资产卡片，明确各相关要素（原值、折旧、折旧方法、

对应折旧科目）。根据企业目前各相关经济要素，定义好各不同会计科目的初始余额和累计发

生额，确保试算平衡。

16帐务初始数据录入时外币帐户的余额如何录入确定并定义相关需核算外币的会计科目。定

义外币并确定外币的即时汇率。在帐务初始数据功能中，在外币一栏中输入外币的金额，系

统会自动转换成本位币金额。

17初始化进销存数据与财务数据的连接导向情况？相对应的往来款，固定资产相关数据会自

动导入，但是货品资料的相关汇总金额需用户手动从进销存系统中转入

18初始数据录入完毕，启用帐套时出现“不平，不能开帐”为何输入的数据确定不符合会计

恒等式原理：资产＝负债＋所有者权益因期初数据的显示小数位为两位，在输入的过程中可

能人工输入三位小数，这样两位以后数据字不显示，导致不平，不能开帐。

19帐套启用后，欲修改公司的名称或相关其它的参数以管理员的身份进入软件，在帐套选项

中修改相关参数

20 初始化数据备份有何好处初始化有备份，开帐以后若发现初始数据录入有误或者有进一步

修改的必要的情况，可以恢复初始数据。

21新增客户和供应商时，出现“主键、单号、编码相同”的提示删除手工增加的应收、应付、

预收、预付的下级明细科目（客户和供应商资料中没有的）即可进行相关资料的增加

进货管理

22借入如何转采购收货相关借入业务在转采购业务前需要利用退还功能退回借入产品，再使

用采购开单进行进货即可

23开单时选择收据、普通发票、增值税发票有何不同 采用收据时，货品采购税率为0；而普

通发票：税率由企业自行录入，且税额计入相关库存成本，不予抵扣；增值税专用发票：税

率由企业自行录入，相关税额计入应交税金—进项锐中，予以抵扣

24做好单据保存后为何不能生成记帐凭证，提示生成空白凭证确保单据上所有的货品的所属

货品属性都不为空，且相关的收入核算科目、支出核算科目、存货核算科目、成本核算科目

不为空且一定为末级明细科目。

销售管理

25在销售出货单中能否打印出客户全称而不是简称？系统默认的客户名称为简称，但用户可

以在打印样式设计中重新定义为客户全称即可

26可否在销售或者进货时使用扫描枪录入货品条码本系统中支持处部条码录入，只需在开单

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时用处接扫描设备进行录入即可

仓库管理

27领料的单据上方，为何有的帐套能调阅凭证，有的没有这个功能商品流通企业类型的业务

处理过程中不存在生产成本的科目，故此凭证需用手工进行录入。工业企业的帐套在领料时

会自动生成会计凭证，所以在领料单上方没有“调阅凭证”功能，但可以在凭证查找中找到。

28 为何在货品资料中存在，而在开单时却选择不到另外一种情况是用户不小心将该商品设有

“非使用中”，只要从“货品”中选定该商品将该设定取消

29在货品基本资料中的库存量与仓库库存报表中的数据不符？使用进销存的反结帐功能，返

回到期初，再进行数据重组和效验、再在期末结帐时，使用数据重整功能即可

账务系统

30在现金、银行业务中，输入相关的业务内容后，但是对应的会计凭证为空？此现象为对应

的业务没有定义相关的会计科目或者对应的会计科目为非明细科目，修改相关设置即可。

31 为何有时在录入当期记帐凭证时，出现日期却是上期的最后一天在上期会计没有结帐的情

况下，可能导致在录入当期记帐凭证时，出现日期却是上期的最后一天。

32凭证登帐后，发现总分类帐和明细帐不相符的情况？此情况为系统登帐时数据传递不到位

引起，故只需用辅助工具中的反结帐、反登帐、反审核功能进行三反，一直反到开帐期初，

并用初始数据调整查看初始化的试算平衡表后，再审核、登帐、结帐即可。

33 结转损益时有两种选择，有何区别结转损益的两种结转方式区别主要体现在科目从哪一方

结转的问题。一种方式固定为反方向结转，另一种方式为余额方式结转，即从当前余额相反

的方向结转，适用于余额有存在借贷方向可能性的科目，且余额刚好出现该科目方向的反方

向的情况。

34为何月末结转损益以后，可以生成资产负债表，却生成不了损益表和现金流量表在会计业

务处理过程中，审核、登帐后就能自动生动资产负债表，但只有在结帐后才能生成损益表。

生成现金流量表的过程：定义需核算现金流入和流出的对应会计科目（现金、银存、其它货

币资金），再从凭证录入状态即时分配现金流入和流出的基本状况或者从现金流量数据准备中

统一分配所有的流入和流出的业务，这样才能自动生成现金流量表。

35折旧方法中“平均年限法（一）”与“平均年限法（二）”有何区别两者的区别可由以下公

式说明：平均年限法(一)：月折旧率=(1-净残值率)/使用年限月折旧额=原值*月折旧率 平均

年限法(二)：月折旧率=(1-净残值率)/使用年限月折旧额=(原值-已计提折旧-净残值)/(使用月份

-已计提月份)固定资产

36在本系统中如遇到相关的固定资产的变动处理业务(如折旧率的调整、折旧方法的调整)，

应怎样做？可使用固定资产清理功能把原有固定资产请理，然后再从固定资产增加功能中进

行增加即可处理该类型的业务固定资产

37 已经计提折旧的固定资产折旧凭证如何删除。已经计提折旧的固定资产需用反计提折旧来

取消此操作，其自动生成的计提折旧的凭证会自动删除。固定资产

38在输入固定资产卡号附属设备如何移出空行在一行完毕后，按TAB键或身下的箭头即可固

定资产

人事管理

39 为何员工资料中的员工有时在业务单据中选择不到在员工资料录入时，除了录入基本资料

外，有“业务员”可选项，在此选中此项，在业务操作就会有该员工的名称人事工资

40工资数据分配的功能是什么？该功能是一个工资数据转向财务凭证的一个接口，即不同类

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别的员工，所有的工资费用分配的去向不同，如管理费用、产品销售费用、生产成本等)人事

工资

41 为何在工资数据录入中，员工的基本工资录入不了在工资数据录入时，可以录入企业自行

定义的各个项目的基本数据，但是基本工资是属于员工基本资料中的一个项目，是在员工基

本资料中详细资料中录入，在此不能修改。人事工资

系统相关

✓ 42速达3000PRO4.3的数据可不可以全部升级到最新版本中？低版本的数据在升级到最

新版本中只能进行基础数据导入功能，业务单剧不能导入。升级

✓ 43可否将试用版 的数据导入正式版中试用版中进行备份数据，再在正版安装完毕后恢复

试用版数据即可恢复试用版数据。注意要同个版本号的，或做升级处理升级

✓ 44在自已的版本低于最新版本时，怎样进行更新（换光盘升级除外）用自已的购买软件

时所附的用户服务卡上的卡号在速达网站进行注册，以取得用户名和密码，然后在产品

补丁处进行相应的补丁下载，然后按照升级文件中的升级说明进行操作即可。升级

✓ 45在进销存结帐后出现上期期末数据与本期的期初数据不相等，处理办法？此现象为进

销存结帐时，数据传递不到位引起，可以利用进销存中的反进销存结帐功能进行进销存

反结帐，再在期末进销存结帐前，利用数据重整功能进行数据整理即可。

✓ 46 系统损坏进入不了，数据又没有备份，如何在重装以后恢复数据只需在安装以后打开

例子帐，从“文件”菜单下通过“帐套维护”中的“引入”功能或在选择打开帐套的页

面使用“引入”功能即可完成数据恢复的工作

✓ 47系统无法备份？可从以下方式解决：清空操作系统的临时文件夹；清空速达应用程序

的临时文件夹；关闭打开的病毒监控程序即可。

✓ 48系统在启动时找不到对应的加密狗？在打印口加密狗正常的情况下，修改CMOS中的

OnboardParallel Port的预设值 : 378/IRQ7，Onboard Parallel Mode预设值 : ECP+EPP。USB

接口的加密狗要确认主板上的USB接口有安装驱动程序，系统有安装加密狗的驱动程序。

✓ 49在卸掉操作系统中的其它一些软件后，在启动速达时出现数字代号为“2108”、“2109”

的错误提示。先备份数据目录，再重新安装操作系统、速达数据库软件和应用程序软件，

再恢复原备份数据即可。

✓ 50在INTERBASE安装过程中在即将完工时出现“I/O53"错误？重新删除安装目录，关

闭病毒监控程序，再重新安装或者重装系统。

✓ 51在系统报表导出时，无法导出EXCEL，提示找不到EXCEL软件重新安装OFFICE即

可

✓ 52单据默认记录行数为6行，怎样使用录入行数多于6行在第6行的结尾处按"TAB"、

回车或向下的箭头即可

✓ 53在网络版进入系统时出现帐套被锁定？重新启动服务器端即可

✓ 54在网络版登录服务器时，出现登录不上或者一闪而过？给每一台机固定IP地址，并且

在登录时输入其地址，且满足客户諯系统不高于服务器系统。保证网络正常连通（PING)

检测。

✓ 55在报表导出后，发现报表在EXCEL状态下不能进行数据求和系统默认的数据格式为

文本，故需要全选导出的报表，把其格式定义改为数字格式后就能进行公式定义运算

✓ 56在库存报表打印时，每一张打印完全正常，但后面所有的打印页为空白或者全黑？重

新安装打印机随机附带的驱动程序，或者调整现有打印机的内存选项即可

✓ 57电脑突然断电后，销售订单打印出来无端多出4行替换帐套目录中的数据文

件

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✓ 58进销存结帐时，库存金额调整如何操作库存金额调整的作用是为了调整所有的库存数

量为0而金额不为0的货品期末的库存金额，其调整公式为：数量＊（最低成本＋调节

比率＊（最高成本－最低成本））或者自动调整：比率为0.5

✓ 59网络5用户，保存相关单据时提示其他用户正在保存关闭

✓ 客户应用程序即可，如果没有其它的客户端在操作，那就是有客户端非法退出，在服务

器端清空登陆日记之后，修复一下帐套即可。

✓ 60可不可以自定义相关的打印纸张类型？可以在打印样式设置中的页面设置纸张类型，

此功能受操作系统功能及打印机本身功能的限制

✓ 619、 使用的服务器平台是NT4。0+PACK6。0在把SD3000安装完成后每次机器重启以

后登录时SD3000都会报出如下信息： Sdproserver:undnown user name or password

unavailabledatabase Alias:serverdata这个时候SD3000无法启动，但过一会后就可以启动

SD3000在系统服务注册中的Interbase Guardian启动慢于文件启动菜单中Sdproserver的

启动。所以请中止在NT服务中的Interbase启动，将Interbase Guardian加入到程序启用

菜单中先于Sdproserver即可。

✓ 62在进行业务操作时出现“KEY VILATION”等提示符？查看相关的业务单据中是否

有单据编号重复的现象，若有的话，请修改相关的单据编号即可。

✓

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