2024年5月2日发(作者：)

电费抄核收一体化智能系统模式应用 黄家诚

发布时间：2021-10-24T13:25:28.578Z 来源：《中国电力企业管理》2021年7月 作者： 黄家诚

[导读] 在我国进入21世纪快速发展的新时期，随着智能化，自动化技术不断发展，在每一个行业中均得到了普遍的认可与推崇，给人们的

生活与工作带来了较多益处。

广西电网有限责任公司南宁上林供电局 黄家诚 广西 上林县 530500

摘要：在我国进入21世纪快速发展的新时期，随着智能化，自动化技术不断发展，在每一个行业中均得到了普遍的认可与推崇，给人们的

生活与工作带来了较多益处。针对电费超核收工作来说，智能化以及自动化技术依然在其中起到了不容小觑的作用，大大促进了电费超核

收工作形式的创新，令此项工作朝着一体化的方向前进，推动了电力企业的不断发展。鉴于此，结合电费超核收系统现状，围绕着电费抄

核收一体化智能系统模式应用展开论述。

关键词：电费抄核收；一体化；智能系统；模式应用

引言

在现代社会中，电力的使用是生产生活的核心和关键，尤其是民用电力系统，更是关系着千家万户的日常生活。因此对电费的抄核收

作业便是一项关键的工作。做好电费的查抄核算和验收，每一项工作都可以较好的提升居民的电力使用体验，同时保障电力公司的利益，

做好各方面的协调准备，完善我国电力供应系统整体性能。但是在现代电费管理系统中，还存在着诸多不规范、不科学、片面化的问题。

因此现实情况要求我们实时电费抄核收管理作业的一体化智能模式，提升电费管理的效率和质量。随着现代互联网信息技术的迅速发展，

大数据信息统计也应当运用到电费管理中，这样一来可以大幅度的提高电费抄核收精确度和服务能力。

1电费抄核收集中智能化发展优势

电费抄核收分散人工形式过程繁琐，涵盖多个步骤，比如：抄表筹备、进户抄表、电费清算、核对等，所有的步骤均要花费人工劳

力，均要耗费人工工时，并且需抄核收人员跟住户做好合作、配合、沟通，假如处置失控则将会有造成冲突的风险，其中进行电费核算步

骤的核算人员需要具备精准的运算水平、较为专业的计算技能，稍微产生偏差均将会对电费核算的正确性造成影响，从而耽误电费的收

取。旧式的人工收取电费的方式带有一定的延迟性，假如一些住户信用度较差或许推迟交费，进而造成电费的收取延迟。通过上述电费人

工方式抄核收可以得知，总体过程比较繁杂、纷乱，需要花费大批的人工费用和人工工时，并且电费的确凿性和正确度均而且电费的精准

度、准确性都还需验证，这里面或许隐藏着许多问题和风险，其中的时效性较差，甚至将对住户的电费缴纳主动性造成打击。将来抄核收

发展的唯一方向就是集中智能抄核收，这是由于智能技术发展的原因，确立在用电信息全方面搜集、涵盖、管控的思想前提下，创建起集

约搜集、智能化管控、高效管理的目标，摒弃传统的分散人工抄表方式，增强了抄表工作的时效性，改善了工作步骤操作，简化了繁杂、

纷乱的过程，集中智能化抄表具有更为广阔的发展前景，可以促进整体电费抄核收行业的高品质发展。总体电力行业因为电费抄核收集中

智能化的发展迎来了崭新的发展机遇，达到了抄核的智能化、自动化，降低人工抄表、清算电费工作的花销，并且可以以客户诉求为中心

来施行服务，给予高品质的智能化服务，远距离监控、监察总体电力系统的运转情况，为客户给予供电体系的维保服务。集中智能化抄核

收是远距离智能化体系的前提下达成的，代替了人工抄表繁杂的步骤，可以达到对住户电表的全面监控和监察，及时的发现里面可能产生

的异常以及隐藏的问题，预先进行维保和修复。通过实践证实，自分散人工的抄核收至集中智能的抄核收是抄核收业务一次质的进步和发

展，达到了抄核收的高效性和高品质，可以切实保证抄核收质量，在智能化抄核收过程中，所有的操作均被引入智能体系，在信息技术、

通信技术以及其他智能技术的支撑下，电费抄核收同样可以获取也能取得飞跃性的进步，进而保证抄核收的品质，增强抄核收的服务水

准。

2电费抄核收一体化智能系统模式应用

2.1建立营财一体化平台

从技术层面讲，目前已经可以实现“银电直连”和“营财直连”，能够做到银行数据与收费数据的同步交互，可以此为基础搭建营财一体

化平台，进而达到对电费资金到账进行自动核对的效果，其具体作用体现在以下方面：首先，该平台促进了电力公司营销资金、凭证、业

务等数据流的实时化和一体化处理；其次，利用该平台可以实现对在途资金的密切跟踪，提高电力公司的风险管控力度；再次，该平台为

营改增背景下的增值税发票管理及电费营销提供了一个对接的窗口。

2.2拓展多元化缴费模式，提高优质服务水平

作为供电公司需要结合自身情况拓展多元化缴费模式，借助社会化资源，来开展代收电费业务。不同地区可以选择不同的缴费方式，

如城市地区可以推进客户自助交费、电力自营收费、社会化代收并存等模式;农村地区可以采用电信网点、“村邮站”等缴费模式;积极推广

95598互动网站平台，并加强与工商银行、农业银行、建设银行、邮政储蓄银行、农商银行等合作，开展电话缴费、手机缴费、银行代扣电

费等，这样不仅可以为广大用户提供快速、便捷的缴费渠道，而且还可以提高优质服务水平。

2.3建立智能抄核校验系统

针对智能抄核校验系统来说，其通常面向电费抄核收的核算审核流程，一般由以下几个模块一起构成：一是强约束模块；二是审核结

果波动校验模块；三是预警模块。主要体现在以下几个方面：第一，需要将“强约束”条件渗透到相应的核算流程中，并在基本电费、峰谷

电价等相关方面设置与之相匹配的检索条件，借助于系统加大判断力度，从中看到和规则不吻合的就自动拆分回退，直到调节并通过相关

系统详细检测之后再进行发行。第二，构建相应的“预警”条件，当看到数据不正常的用户后，这个时候系统会马上发出相应的警告并出具

与之相匹配的核实工单，并交由相关工作者做好核查工作。最后，设置“提示”功能，对于出现业务变更的用户，应当借助于彩色背景凸显

出来，目的是为了令人眼前一亮，尽可能降低出错情况发生的概率。

2.4人工智能作业

当今人工智能技术取得了飞速发展，建立一体化平台，也可以采用人工智能系统进行机械识别和筛选，对全国各地区的电力使用情况

进行深度统计和研究。比如某些地区用电很少，但是极少的用电量支撑着其生活很重要的一部分，那么人工智能就可以有效识别这种低量

用电，同时回馈给供电企业，供电企业可以根据社会经济状况酌情降低或者调整当地的电费梯度来保障当地居民最低限度的基本用电。如

果对某些地区发现其用电量过高，而且用电出现大量的浪费和误用等现象，那么供电系统就可以提醒那些地区，减少电力的不必要浪费，

或者调整阶梯电价，起到引导和规范的作用。因此应该着力建设电费一体化人工智能平台，将现有的部分区域数据信息平台统一起来，建

成一个整体的高效大平台，从整体上解决现在电费抄核收的不匹配不系统问题。

结语

在电力管理过程中涉及多个环节、多种程序，按以往的电费管理方法，效率低下而且准确性低，不符合现代的便利化发展趋势。因

此，应该在电费管理的抄表、核验和缴费过程中引入智能化作业系统，采用现代数据技术手段，进行电费的管理作业，提升电力管理的效

率；同时构建全国一体的数据平台，建设各地区高度统一的规范性电费管理系统，提高居民的电力使用体验。

参考文献

[1]靳军.供电企业电费抄核收管理与创新探讨[J].中国新技术新产品,2016(24):122.

[2]梁惠贤.阻碍基层供电企业电费抄核收管理的因素及对策[J].中外企业家,2016(30):70-71.

[3]张航.电费抄核收工作管理模式的创新和优化研究[J].低碳世界,2016(32):153-154.

作者简介：黄家诚（1993-）男，汉族，广西南宁人，本科，助理工程师，主要从事电工工作。