前言
Windows系统作为最常见的操作系统之一，其稳定性直接关系到用户的日常工作和生活体验。然而，系统崩溃、文件损坏、驱动冲突等问题时有发生。本系列文章将会把软件层面的问题细分成若干个大类，本文将会侧重于Windows系统本身的故障，而非驱动、应用程序之类的故障。本文将结合Windows内置工具和实用第三方工具，并用几个典型问题来讲解。（文中提到的工具请读者自行准备，都是可以在必应上搜到的）
评估
在按第一章节中介绍的“望闻问切”操作完成后，就需要对问题进行评估了。通常需要对时间成本和恢复能力进行评估，然后进行抉择并告知求助者，比如在经过简单排查后，认为为了保护资料，需要花费很多时间去细致修复系统，又或是不需要保护资料，直接重装系统也可。切记，如果你不知道你的操作是在干什么或者不能预见此操作可能带来的后果，那就请不要操作，数据无价。
典型故障排查与解决
典例一：引导分区故障
原因：可能是在对硬盘分区进行操作时，错误地更改了系统引导分区，见于UEFI引导的系统上。
*这里推荐大家使用EasyUEFI或者傲梅分区助手来进行修复。亲测在PE系统下也可以这样操作。我这里以EasyUEFI为例来做演示。
1.我们打开EasyUEFI，进入EFI分区管理
2.选择重建EFI分区
3.选择要操作的硬盘，然后分别选择需要引导的系统分区和EFI引导分区
最后点击确定即可完成对引导分区的修复。
典例二：系统组件损坏
一般的系统组件损坏（比如任务栏突然消失，或者打开某个组件报错之类的）还不至于重装系统，通常用系统自带的工具进行修复足矣。如果情况确实比较严重，或者经沟通后可以重装系统再进行重装。
方法一:
*以下命令参考自微软官方手册，更多高级操作和讲解请自行查阅官方手册1和官方手册2。
- 右键任务栏的Windows的logo，然后选择打开终端管理员
- 确保Windows处于联网状态。输入以下命令后按enter
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth此命令可能会花费一点时间，请耐心等待，切勿中断。 - 输入
sfc /scannow命令，然后按 Enter。此命令可能会花费一点时间，请耐心等待，切勿中断。 - 重启电脑，检查修复效果。
方法二：
如果上述两条命令无法修复系统，我们还可以考虑去官网或者MSDN下载官方原版Windows镜像文件，然后覆盖升级安装。
1.双击打开ISO文件（不用解压，右键用文件资源管理器打开），然后双击打开图中的可执行文件
2.一路默认来到这个界面，默认会保留文件和应用，你也可以手动更改要保留的内容。然后点击“安装”即可。等待覆盖升级安装完成，期间会自动重启。确保电脑插着电源线。
典例三：卸载Windows更新
如果出现安装完Windows更新后，系统出现一些bug，影响了正常使用，可以卸载掉安装的更新。微软官方提供了简明的教程，如何卸载Windows 更新 - Microsoft 支持 。
典例四：Windows更新出错
幸运的是微软官方也提供了完整、权威的教程，解决更新 Windows 时遇到的问题 - Microsoft 支持 。这里需要说明的是，官方教程中将修复系统组件的操作放在了末尾处，其实依笔者个人经验来看，在初步排查处理过问题后仍无效果，就可以直接尝试修复系统组件了。另外如果是下载更新出错，可以去必应一下更新编号，然后手动下载更新包。
典例五：重装系统
*这里仅讲解如何安装系统，初始系统的配置优化操作将在后续章节中讲到。现在网络上有很多重装系统的文章和视频，方法都大同小异，主要适用于普通用户使用。笔者自己摸索出来一种比较稳妥和实用的安装方式，主要适用于维修者使用。
重装系统往往是处理软件层面问题的最终手段，不到万不得已切勿使用。因为备份文件和安装原来软件的时间成本和精力成本都是很大的。这里我们将用到EasyU（优启通）以及Windows10官方镜像。
优启通 v3.7.2023.1206（2024.01.16 发布） - IT天空
下载 Windows 10
MSDN
1.制作PE盘
经过我的多次测试和经验总结，得出以下结论（仅供参考）：
冰封PE：对于secureboot支持不好，有些电脑需要进BIOS关闭secureboot
微PE：版本多，区分32位和64位，极简风，对新硬件兼容不好，老版本对Secure Boot不支持
优启通：功能强大，兼容性好
U盘魔术师USMv6：功能最为强大，兼容性最好，体积庞大，自带的系统安装器有广告捆绑
我个人更推荐使用优启通，当然也要备好微PE和USMv6，以防遇到特殊不兼容情况。这里我们将用到EasyU（优启通）。
温馨提示：制作前把U盘腾空，这是因为PE制作工具会对你的U盘进行重新分区，会进行格式化，U盘里面的数据会丢失。关闭杀毒软件， 因为制作PE盘会涉及系统敏感文件的操作，有些杀毒软件可能会误杀，所以请关闭杀毒软件。
插入U盘，如图所示点击“全新制作”即可将PE写入U盘
2.进入PE系统
（1）在U盘插入电脑的情况下开机，然后立即多次点按对应的快捷键，下图快捷键仅供参考，视具体情况而定
（2）选择U盘启动项，然后回车。注意：通常有“USB”字样，有些是U盘品牌名字
（3）上下两个选项似乎没什么大的区别，直接按回车即可
（4）再等一会，就能见到PE系统桌面了，进入桌面后还要等待一些模块加载，桌面图标都出来后就正常了
*处理secureboot问题
于不同厂家的BIOS界面有所不同，这里只说一下通用的思路。请注意：如果你进入选择启动项界面后，选中了PE盘，按了回车键后，系统提示有“Secure Boot”的字样再进行下面的操作。如果没有请忽视本段内容即可。另外操作完一切后再开启Secure Boot，因为这不符合Windows11的要求，更新系统可能会有未知的问题。
（1）进入电脑BIOS
通过键盘和回车键（如果支持鼠标就用鼠标）找到“Secure Boot”或“安全启动”字样，将“Enabled（启用）”字样切换为“Disabled（禁用）”字样
（2）然后按F10即可。
开启Secure Boot同理，这里就不过多赘述了。
3.删除系统相关分区
*特别说明：操作这一步的原因是当进入Windows安装界面后分区都是编号，不易于区分了，有多个分区和硬盘时这会很麻烦，所以我们事先在易于辨认分区的软件中删除要安装系统的分区。另外创建分区也是同理，选中未分配的分区然后点击新建分区即可。
（1）打开DiskGenius，确认需要删除的分区，如下图所示：
1、2号分区为ESP和MSR分区，前者用来存储UEFI引导所需文件，后者是保留空间，选中后删除即可，在安装系统阶段会自动创建。3号分区为系统分区，选中后删除即可。4号为WinRE分区，选中后删除即可，在安装系统阶段会自动创建。
*若出现下图中的分区样式需要仔细辨别：
1、2号分区为ESP和MSR分区，3号分区为系统分区，4号分区为D盘，重装系统通常不需要动其它与系统无关的盘，不需要删除4号分区，5号分区为WinRE分区。6、7为OEM厂商创建的恢复和维护用的分区，不建议删除，否则很难恢复原厂系统。（这里有聪明的伙计会问了，为什么不恢复原厂系统呢，因为恢复原厂系统通常会删除并重建其它所有分区，甚至可能包括自己后加的硬盘，从而丢失很多重要数据。所以并不建议直接恢复原厂系统。仅在却有必要时再恢复。）
ESP和MSR分区易于从分区名称识别，WinRE分区最好的识别方式是去浏览分区文件，若分区中有WindowsRE字样就是WinRE分区，如下图所示：
好了，上面已经讲了很多注意事项了，删除完所有分区后记得点左上角的保存更改否则更改将无法生效。
4.进入正式安装阶段
双击打开需要安装的系统ISO文件，双击运行如图所示的exe可执行程序
一路默认来到这个界面，选择“我没有产品密钥”：
然后在这个界面选择要安装的版本，一般建议选择专业版或者专业工作站版即可：
点击接受许可协议：
选择第二个自定义安装Windows：
然后来到了分区界面：
这里我们可以看到，硬盘以编号形式出现，所以如果有多个硬盘或者分区将不好区分。而当我们删除了需要操作的分区后，这个界面就会显示出一个空间较大的未分配空间，这样就很好辨认了。体会到上述删除分区的作用了吗，嘿嘿。不过如果你能轻松根据每个分区的大小就辨别出各个分区谁是谁的话，那当我没说昂。
选中这个较大的未分配空间，然后点击下方的“新建”，再点击“应用”，这里会有一个弹窗，意思就是要创建刚刚我们删除掉的ESP、MSR那些分区，点击“确定”即可创建完成。
再点击下一步就可去喝杯茶或者咖啡坐下休息一下了。直到等到电脑重启完成。
5.根据需要在OOBE中进行设置
需要说明的是，能不联网就不联网，微软账号可以稍后再登录，点击左下角“我没有网络连接”然后点击“继续进行有限设置”
在这个界面中建议把所有都关了
然后点击“接受”，等待片刻后即可进入系统。
6.安装驱动
进入系统后，或许你会发现还有一些问题，比如无法调节屏幕亮度，显示缩放比例不正常。Windows会自带一些通用驱动，但是通用的肯定比不上专用的驱动好。这时就需要我们去电脑官网上下载驱动了，当然如果图省事儿也可以下载360驱动或者驱动总裁来快捷安装驱动。具体操作细节笔者会在后续章节中详细讲解。
7.激活系统
未激活的系统右下角会有水印，并且无法进行个性化设置。如果你能接受，可以不管。这里推荐使用HEU_KMS_Activator 来进行激活。具体操作读者可自行必应一下，还是比较简单的。
结语
希望本文能为遇到Windows系统问题的读者提供清晰的指导思路和实用的解决方案。在后续章节中，我们将继续深入探讨系统优化、驱动安装、配置调整等进阶内容，帮助大家更好地维护和提升Windows系统的稳定性和性能。
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