驱动程序安装失败，首先须将现已安装的驱动程序卸除，再下载更新的驱动程序版本。MSI官网提供的驱动版本经过官方的测试与验证，确认与其他驱动版本兼容，提供稳定的质量。若问题依然无法排除则建议使用芯片商提供的驱动版本，芯片商的版本相较之下会较新，亦可透过微软自动更新，有机会可解除当前问题，提醒您，若再次安装新的驱动前，请先卸除当前驱动程序再执行。

卸除目前驱动程序

•　　进入MSI官网搜索对应的主板并下载产品手册

卸除目前的驱动程序

o在Windows操作系统中右键点击「Windows键」→点选「设备管理器」

o右键点击对应的装置设备→选择「卸载装置」

注意：MSI驱动程序官网下载及卸除名称对照表

MSI 官网下载名称

新增移除程序卸除名称

蓝牙

Bluetooth driver

Intel ® Wireless Bluetooth

有线网卡

Intel Network Drivers

Intel ® Network Connections

无线网卡

Intel Wifi Driver

Intel ® PROSet/无线软件

RAID数组

Intel Rapid Storage Technology Driver

Intel ®快速存储技术

内显

Intel VGA Driver

Intel ® 显示芯片驱动程序

音效

Realtek HD Universal Driver

Realtek High Definition Audio Driver

芯片

Intel Chipset Driver

Intel ®芯片组装置软件

举例：卸除 MPG Z390M GAMING EDGE AC当前的网卡驱动程序

➣　　选择「网络适配器」→右键点击「Intel(R) Ethernet Connection(7) I219-V」→选择「卸载装置」

➣　　勾选「删除此装置的驱动程序软件」→选择「卸载」即可完成卸除

下载并更新MSI官网的驱动程序版本

•　　进入MSI官网下载并安装对应主板的驱动程序

举例：下载并安装MPG Z390M GAMING EDGE AC的网卡驱动程序

o找在微星官网点击「搜索」图标→输入「MPG Z390M GAMING EDGE AC」→按「Enter键」进行搜索

o找到MPG Z390M GAMING EDG AC，选择「档案下载」

o点击「驱动程序」

o选择操作系统

o点击并展开「LAN Driver」→找到「Intel Network Drivers」→点击「下载图示」

o右键点击下载好的文件，选择「解压缩全部」

o选择「解压缩」

o连续点选两下「Autorun」开始安装

o选择「安装程序与软件」

o选择「下一步」

o勾选「我接受该许可协议中的条款」→选择「下一步」

o选择「下一步」

o选择「安装」

o选择「完成」后，请重新启动您的计算机

下载并更新芯片商的驱动程序版本

•　　到芯片商官网下载并安装最新版本驱动程序尝试安装

举例：到Intel官网下载并安装I219-V网卡的最新版本驱动程序

o选择「以太网络产品」

o在筛选条件两栏分别选择「驱动程序」和「Windows10,64位」

o点击「PROWinx64.exe」

o选择「我接受这份许可协议」，开始下载

o下载完成后，连续点选两下「Autorun」开始安装

o选择「安装程序与软件」

o选择「下一步」

o勾选「我接受该许可协议中的条款」→选择「下一步」

o选择「下一步」

o选择「安装」

o选择「完成」后，请重新启动您的计算机

使用微软自动更新

•　　使用Windows自动更新驱动程序

o选择「网络适配器」→右键点击「Intel(R) Ethernet Connection(7) I219-V」→选择「更新驱动程序」

o选择「浏览计算机上的驱动程序软件」

o待下载安装完成，点击「关闭」即可完成