您好，

请问您的电脑是在局域网中吗？没有网络的情况下是不会进行远程控制的。

同时建议您这样尝试：

一、鼠标右键点击桌面我的电脑，属性，高级系统设置，关闭远程协助和远程桌面

二、干净启动

步骤1 ：启动系统配置实用程序

1、依次单击“开始”、“运行”，键入msconfig，然后单击“确定”。

2、将出现“系统配置实用程序”对话框。

步骤 2：配置“有选择的启动”选项

1、单击“服务”选项卡。

2、单击以选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。

3、单击“全部禁用”，然后单击“确定”。

4、点击“启动”标签卡,然后点击“全部禁用”并确定。

5、当系统提示您重新启动计算机时，请单击“重新启动”。

步骤 3：登录 Windows

1、如果得到提示，请登录 Windows。

2、当您收到以下消息时，请单击以选中“在 Windows 启动时不显示此信息或启动系统配置实用程序”复选框，然后单击“确定”。

三、运行杀毒软件查杀系统病毒或木马程序。

四、清除系统垃圾，包括不要使用重复的输入法、播放器、浏览器、安全软件等以免造成问题的出现，如果有请卸载只保留一个即可。

五、更新系统驱动

根据您的电脑型号到厂商的官网下载最新的驱动(显卡、网卡、声卡、主板芯片组、电源管理等驱动)并进行安装。

通过Windows update 更新补丁，单击开始菜单，控制面板，系统和安全，Windows update，检查更新，然后下载更新并进行安装。

如果问题依旧，请再次联系我们。