备份一下解决方案
关于“应用程序正常初始化(0xc00000ba)失败”公告
目前我们暂时还无法定位是何种病毒造成此问题的,若您遇到该问题还未解决,烦请协助确认以下两个问题,以便我们从根本上解决问题:
(免得下次又当了找不到= =|||)
大家好:
从今年7月开始,我们就陆续收到“应用程序正常初始化(0xc00000ba)失败”(如图所示)的用户反馈,在与反馈者进一步的沟通与远程分析中,我们逐步找到原因,该问题是系统中毒之后引起的。
当系统中毒后,病毒将系统文件msvcirt.dll(此文件是WPS在启动时调用的系统文件之一)删除,生成一个隐藏的文件夹(文件名为msvcirt.dll)来替代此文件
,但凡在启动时会调用此dll文件的程序都有可能出现报错:
1、您不妨试试系统中的其他程序,看看是否还有其他程序无法启动,并将无法启动的程序告诉给我们。
2、将系统杀毒后的病毒列表的截图提供给我们,以帮助我们进一步确认所涉及到的病毒。
暂时的解决方法:
1、将电脑中的病毒生成的文件夹删除,再从其他的电脑上拷贝此文件粘贴到电脑中。
2、重装系统。
对当前来说方法一简单些,如大家联系方便,可加负责受理此问题的专员QQ:512240195(该QQ号仅处理初始化失败问题,不受理其他问题 ,请见谅)
非常感谢大家对WPS的关注与支持。
可以把系统目录下的 msvcirt.dll复制到wps安装目录


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