手机没电关机充满电开机，手机却一直黑屏，充电也没有反应？

vivo手机显示黑屏的排查方法：

1、强制重启手机

尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。

强制重启方法：

2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上

2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上

NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

2、升级系统版本

请您将手机升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置

进入设置--系统呼显班议控把州松水管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

4、服务中心检测

若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。原因：

1，电池基本充满，还能充少量的电，但手机的电路识别是满的。

2，电池的保护电路的基准电压偏高？

二者在适当注意的情况下，放心使用。一、原因分析：

1、电池损坏。2、系统故障。3、充电器原因或者接触不良。

二、解决办法：

1、换其他充电器、或者数据线试试，或者清洁一下充电口。

2、开机进入recover模式选择advancsd高级模式，选择wipe battery ，清除电池痕迹。

3、恢复出厂设置看是否是系统原因。

4、电池损坏的话，只能送检送修更换电池。