手机音量键和关机键突然不好使了来自，触摸屏好用是为什么

如果复手机按键失灵，建议您：1.若是制运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2.将手机关机重启。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。手机内存不足

oppo手机截图方法：

1.将手机切换到需要截屏的页面，比如微信，比如浏览器。

2.同时按下手机侧面的【音量下】和【电源】键。

3.听见提示音，表示截图成功。

4.待手机截屏成功后，打开【相册】，可以看到截图。

5.此外可在【文件管家】：【/Pictures/Screenshots】目录下即可找到截屏图片。

追答 : 手机截屏变慢了，这不是失灵。是为了防止误操作，新版本将“短按 开机键+音量减键 截屏”改成了“按住 开机键+音量减键 ”停顿2秒截图。如果手机按键失灵，建议您：1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2.将手机关机重启。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。