最佳答案

　　利用如下操作按步骤进行排查或修复，并注意每步测试声音：
　　1、打开我的电脑，系统磁盘图标上，右键--属性--工具--查错：开始检查--勾选“自动修复文件系统错误”--开始（w8/10：检查--扫描驱动器）。如提示计划磁盘查错，确认并重启电脑进行检查。
　　2、音量大小检查。桌面右下角查看音量是否太小或静音（红圈）。
　　3、设备相关检查。检查接入设备插口是否正确、连接线是否插牢、音量是否太低，转动或拔插排除接触不良；分别用扬声器、耳机，排除法判断是系统问题，还是外设问题。
　　4、音频服务检查。Win键+R，输入 services.msc 回车，双击“Windows Audio”--常规：“启动类型”应为“自动”；“服务状态”应为“启动”（灰色）--确定。
　　5、声音组件修复。打开360人工服务：输入“电脑没有声音”查找方案修复。
　　6、声卡驱动检查。Win键+R，输入 devmgmt.msc 回车--声音、视频和游戏控制器：如出现叹号或问号，表示驱动有问题或设备存在冲突，重装声卡驱动。如无备用驱动，利用“驱动人生6”检测安装。