2023年11月24日发(作者:)

1.电脑常见故障之一——死机

1、造成死机的硬件故障最常见就是:CPU散热器出问题,CPU过热所致。

解决方案:检测这个故障的方法也很简单,首先将电脑平放在地上后,打开电脑,观察CPU散热器扇

叶是否在旋转,如果扇叶完全不转,故障确认。有时候,CPU风扇出现故障,但却没有完全停止转动,

由于转数过小,所以同样起不到良好的散热作用。检测这种情况常用的一个方法是:将食指轻轻的放

CPU风扇上(注意,不要把指甲放到风扇上),如果有打手的感觉,证明风扇运行良好;如果手指

放上去,风扇就不转了,风扇故障确认。

2、其它造成死机的常见硬件故障:显卡、电源散热器出问题,过热所致。

解决方案:完全可以用上述方法来检测显卡散热器,在这里我们就不再赘述。电源散热风扇故障的检

测方法稍有不同,将手心平放在电源后部,如果感觉吹出的风有力,不是很热,证明正常;如果感觉

吹出的风很热,或是根本感觉不到风,证明有问题。

2.电脑常见故障之二——重启

1、电脑在正常使用情况下无故重启,同样常见故障之一。需要提前指出的一点是:就算没有软、硬

件故障的电脑,偶尔也会因为系统BUG或非法操作而重启,所以偶尔一两次的重启并不一定是电脑出

了故障了。

造成重启的最常见硬件故障:CPU风扇转速过低或CPU过热。一般来说,CPU风扇转速过低或过热只

能造成电脑死机,但由于目前市场上大部分主板均有:CPU风扇转速过低和CPU过热保护功能(各个

主板厂商的叫法不同,其实都是这个意思)。它的作用就是:如果在系统运行的过程中,检测到CPU

风扇转速低于某一数值,或是CPU温度超过某一度数,电脑自动重启。这样,如果电脑开启了这项功

能话,CPU风扇一旦出现问题,电脑就会在使用一段时间后不断重启。

解决方案:将BIOS恢复一下默认设置,关闭上述保护功能,如果电脑不再重启,就可以确认故障源

了。同样为更换CPU 散热器。

1.2造成重启的常见硬件故障:主板电容爆浆电脑在长时间使用后,部分质量较差的主板电容会爆浆。

如果是只是轻微爆浆,电脑依然可以正常使用,但随着主板电容爆浆的严重化,主板会变得越来越不

稳定,出现重启的故障。

比较严重,这种情况电脑根本就不可能启动

不是很严重,这种情况电脑应该还可正常使用

解决方案:检测方法:将机箱平放,看主板上的电容,正常电容的顶部是完全平的,部分电容会有点

内凹;但爆浆后的电容是凸起的。

设备送修,一般更换主板爆浆部分电容即可。

如果是某一次非法关机后或是磕碰电脑后,电脑可以通过硬件自检的过程,但在进入操作系统的过程

中重启,并且一再如此的话,就要考虑是否是硬盘问题了。

检测方法:使用“金海硕-效率源磁盘坏道修复程序破解版”,去网上下载一个,很好找的。进入这

款软件运行界面后,完全是中文傻瓜式操作就不用介绍了。

解决方案:上文介绍的“效率源”同样可以修复硬件坏道,不过修复效果并不是很好。在这里推荐大

家使用“HDD Regenerator Shell硬盘坏道修复工具”,操作介面虽然是英文的,不过英文比较简单,

就算是你完全看不懂,那就一直按“回车键”就可以进入修复界面。需要提醒大家的是,在使用

“HDD”前,请注意备份硬盘数据。

在使用HDD修复完后,再使用“效率源”检测一下,90%以上的硬盘可以完全修复。如果这时检查你

的硬盘依然有坏道,建议你更换一块新硬盘吧。

3.1电脑常见故障之三——开机无响应

经常使用电脑的应该会碰到这种情况,开机时按下电源按钮后,电脑无响应,显示器黑屏不亮。除去

那些傻瓜式的故障原因,如显示器、主机电源没插好;显示器与主板信号接口处脱落外,常见的故障

原因如下。

其实这个故障还分两种情况,一是开机后CPU风扇转但黑屏,二是按开机键CPU风扇不转。我们先来

分析比较简单第一种情况。

“开机后CPU风扇转但黑屏”的故障原因一般可以通过主板BIOS报警音来区分,我们将常用主板BIOS

报警音的意义列在后面。

解决方法:一般我们的BIOSAWARD,所以在这里我们只列这种BIOS的报警音含义。

1 系统正常boot

2 常规错误,请进入CMOS SETUP重新设置不正确的选项

11 RAM或主板出错

12 显卡错误-----------------------常见

13 键盘控制器错误

19 BIOS损坏

不断地响(长声) 内存插不稳或损坏-------常见

不停地响 电源,显示器未和显示卡连接好

重复短响 电源

注意在上文中标出的两个“常见”项,这两项故障一般可以通过将配件拔下,用橡皮擦干净金手指重

新安装上解决。据经验,90%以上的这两种故障可以通过上述方式解决。

还有时开机后,主板BIOS报警音没有响。这时,就需要注意一下主板硬盘指示灯(主机上显眼处红

色的那个),如果一闪一闪的(间隔不定),像是不断的在读取硬盘数据,正常启动的样子,那就将

检查的重点放在显示器上。如果确定是显示器的问题,就只能送修了。注意:普通用户请不要自行打

开显示器后盖进行维修,里面有高压电。

如果主板硬盘指示灯长亮,或是长暗的话,就要将检查的重点放在主机上。可以试着将内存、显卡、

硬盘等配件逐一插拔的方式来确认故障源。如果全部试过后,电脑故障依然没有解决,就只能送修了。

估计故障是:CPU或主板物理损坏。

“按开机键CPU风扇不转”的故障原因。这种故障可以说是最难处理的,尤其是在没有任何专业设备

的情况下。只能根据以往的维修经验给出一些确实可行的检验步骤。

解决方法:1、检查电源和重启按键是不是出了物理故障,最常见的是按下去起不来,两个按键的任

一个出现这种问题,均可以造成电脑无法正常开机。

2、打开机箱,将主板BIOS电源拔下,稍等一会,再重新按上,看电脑是否可以正常运行。

3、将主板与机箱的链接线全部拔下,用螺丝刀碰触主板电源控制针(由于有许多针,电源控制针的

确认请参照主板说明书,别乱碰,会烧主板的),如果正常开机,证明是机箱开机和重启键的问题。

解决方法同上。

4、将电源和主板、光驱、硬盘、软驱等设备相互之间的数据和电源线全部拔下,将主板背板所有设

备,如显示器、网线、鼠标、键盘也全部拔下,吹干净主板电源插座和电源插头上的灰尘后重新插上,

开机。如果可以开机,再将设备一件一件插上,以确认故障源。确认后更新出故障的配件即可解决问

题。

以上四步全部试完了,依然不可以确定故障源的话,在现在设备的情况下,已经不能确定故障源所在,

只能将电脑主机送修了。估计故障是:电源或主板烧毁。

BIOS音频自检代码:

DMA

二短 奇偶校验电路故障

三短 基本640K RAM故障

四短 系统定时器故障

五短 处理器故障

六短 键盘控制器门电路A20故障

七短 虚拟模式例外错误

八短 显示内存读/写测试失败

九短 ROM BIOS求和校验失败

十短 CMOS掉电读/写测试失败

十一短 高速缓存(Cache)故障

声音代码 非致命性故障

一长三短 常规/扩展内存故障

/

Aword BIOS自检鸣响代码:

1 系统正常boot

2 常规错误,请进入CMOS SETUP重新设置不正确的选项

11 RAM或主板出错

12 显示错误(显示器或显示卡)

13 键盘控制器错误

19 主板Flash RAMEPROM错误(BIOS损坏)

不断地响(长声):内存插的不稳或损坏

不停地响: 电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有的插头

重复短响: 电源有问题

无声音无显示: 电源有问题

2.键盘

2.1键盘上的某些按键不能键入

故障现象:键盘上有个别的键不能键入。

故障分析:可能是该键键座内的弹簧失效或者是按键内被灰尘污染。

解决方法:只要打开键盘,用干的毛巾擦擦按键与金属接触的地方,如果弹簧坏了,就

小心的扭正它,实在不行就换备件。

2.2键盘键入的不是我们想要的信息

故障现象:输入某个按键的字符时,显示出来的并不是本位键上的字符,而显示其它键位的

字符。

故障分析:一般是按键的连线松动或脱落,造成键码串位所致。

解决方法:只要打开键盘,检查按键连线,查出故障位置,调整正确后,然后拧紧螺丝

就可以了。

3.内存

3.1常见故障一:开机无显示

故障现象:开机无显示(主机扬声器一般都会长时间蜂鸣“针对Award Bios而言”

故障分析:一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成(内存损坏或主板内存槽有

问题也会造成此类故障)

解决方法:只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题(不要用酒精等清洗)

3.2常见故障二:Windows注册表经常无故损坏,提示要求用户恢复

故障现象:Windows注册表经常无故损坏,提示要求用户恢复。

故障分析:此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起。

解决方法:此类故障一般很难予以修复,唯有更换。

3.3常见故障三:Windows经常自动进入安全模式

故障现象:Windows经常自动进入安全模式。

故障分析:此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起,常见于高

频率的内存用于某些不支持此频率内存条的主板上。

解决方法:可以尝试在CMOS设置内降低内存读取速度看能否解决问题,如若不行,那

就只有更换内存条了。

3.4常见故障四:随机性死机

故障现象:随机性死机。

故障分析:此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条,由于各内存条速度不同

产生一个时间差从而导致死机(还有一种可能就是内存条与主板不兼容,此类现象一般少见,

另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机)

解决方法:可以在CMOS设置内降低内存速度予以解决,否则,唯有使用同型号内存。

3.5常见故障五:内存加大后系统资源反而降低

故障现象:内存加大后系统资源反而降低。

故障分析:此类现象一般是由于主板与内存不兼容引起,常见于高频率的内存内存条用

于某些不支持此频率的内存条的主板上。

解决方法:可以试着在COMS中将内存的速度设置得低一点试试。

3.6常见故障六:运行某些软件时经常出现内存不足的提示

故障现象:运行某些软件时经常出现内存不足的提示。

故障分析:此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成。

解决方法:可以删除一些无用文件,多留一些空间即可,一般保持在300M左右为宜。

3.7常见故障七:从硬盘引导安装Windows进行到检测磁盘空间时,系统提示内存不足

故障现象:从硬盘引导安装Windows进行到检测磁盘空间时,系统提示内存不足。

故障分析:此类故障一般是由于用户在文件中加入了文件。

解决方法:只要将其屏蔽掉即可解决问题。

4.主板

4.1.1常见故障一:开机无显示

故障现象:电脑开机无显示。

故障分析:出现此类故障一般是因为主板BIOSCIH病毒破坏造成(当然也不排除主

板本身故障导致系统无法运行)

解决方法:可以插上ISA显卡看有无显示(如有提示,可按提示步骤操作即可),倘若

没有开机画面,你可以自己做一张自动更新BIOS的软盘,重新刷新BIOS但有的主板BIOS

被破坏后,软驱根本就不工作,此时,可尝试用热插拔法加以解决(曾经尝试过,只要BIOS

相同,在同级别的主板中都可以成功烧录)但采用热插拔除需要相同的BIOS外还可能会导

致主板部分元件损坏,所以最好的方法是用写码器将BIOS更新文件写入BIOS里面(可找有

此服务的电脑商解决比较安全)

4.1.2常见故障一:开机无显示

故障现象:电脑开机无显示。

故障分析:因为主板扩展槽或扩展卡有问题,导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响

应而无显示。

解决方法:更换扩展卡插槽或拔出扩展卡。

4.1.3常见故障一:开机无显示

故障现象:电脑开机无显示。

故障分析:免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对,也可能会引发不显示故障。

解决方法:只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近,

其默认位置一般为12短路,只要将其改跳为23短路几秒种即可解决问题,对于以前的

老主板如若用户找不到该跳线,只要将电池取下,待开机显示进入CMOS设置后再关机,将

电池上上去亦达到CMOS放电之目的。

4.1.4常见故障一:开机无显示

故障现象:电脑开机无显示。

故障分析:主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。

某些老的主板比较挑剔内存,一旦插上主板无法识别的内存,主板就无法启动,甚至某些主

板不给你任何故障提示(鸣叫)。当然也有的时候为了扩充内存以提高系统性能,结果插上

不同品牌、类型的内存同样会导致此类故障的出现。

解决方法:如果是单条内存可更换内存或更换内存插槽尝试,如果是多条内存可更换相

同品牌、类型的内存尝试。

4.2常见故障二:CMOS设置不能保存

故障现象:CMOS设置不能保存。

故障分析:此类故障一般是由于主板电池电压不足造成。

解决方法:对此予以更换即可,但有的主板电池更换后同样不能解决问题(可能:主板

电路问题,对此要找专业人员维修)

5.显卡

5.1常见故障一:开机无显示

故障现象:开机无显示。

故障分析:此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成(开机后一

般会发出一长两短的蜂鸣声“对于AWARD BIOS显卡而言”

解决方法:只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题(不要用酒精等清洗)

5.2常见故障二:死机

故障现象:死机。

故障分析:此类故障一般多见于主板与显卡的不兼容或主板与显卡接触不良(显卡与其

它扩展卡不兼容也会造成死机)

解决方法:用橡皮擦来回擦试其金手指部位,如不能排除故障,唯有更换与其主板兼容

的显卡。

5.3常见故障三:屏幕出现异常杂点或图案

故障现象:屏幕出现异常杂点或图案。

故障分析:此类故障一般是由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成。

解决方法:需清洁显卡金手指部位或更换显卡。

5.4常见故障六:显卡驱动程序丢失

故障现象:显卡驱动程序丢失。

故障分析:显卡驱动程序载入,运行一段时间后驱动程序自动丢失,此类故障一般是由

于显卡质量不佳或显卡与主板不兼容,使得显卡温度太高,从而导致系统运行不稳定或出现

死机。

解决方法:此时只有更换显卡。

6.硬盘

6.1常见故障一:系统无法启动

故障现象:系统无法启动。

故障分析:造成这种故障通常是基于以下四种原因:

1. 主引导程序损坏

2. 分区表损坏

3. 分区有效位错误

4. DOS引导文件损坏

解决方法:1. 主引导程序损坏和分区有效位损坏一般也可以用FDISK /MBR强制覆写解决。

引导文件损坏最简单,用启动盘引导后,向系统传输一个引导文件就可以了。

3.分区表损坏就比较麻烦了,因为无法识别分区,系统会把硬盘作为一个未分区的裸盘

处理,因此造成一些软件无法工作。不过有个简单的方法——使用Windows 2000。找个装

Windows 2000的系统,把受损的硬盘挂上去,开机后,由于Windows 2000为了保证系统

硬件的稳定性会对新接上去的硬盘进行扫描。Windows 2000的硬盘扫描程序CHKDSK对于因

各种原因损坏的硬盘都有很好的修复能力,扫描完了基本上也修复了硬盘。

6.2常见故障二:开机时系统不认硬盘

故障现象:开机时系统不认硬盘。

故障分析:产生这种故障的主要原因是硬盘主引导扇区数据被破坏,表现为硬盘主引导

标志或分区标志丢失。这种故障的罪魁祸首往往是病毒,它将错误的数据覆盖到了主引导扇

区中。

解决方法:(用这种方法一般能使你的硬盘复活,但由于要重新分区和格式化,里面的

数据可就难保了,所以前提是硬盘里没有重要的资料或已经用其它方法备份出来了)市面上

一些常见的杀毒软件都提供了修复硬盘的功能,大家不妨一试。但若手边无此类工具盘,

可尝试将全0数据写入主引导扇区,然后重新分区和格式化,其方法如下:用一张干净的

DOS启动盘启动计算机,进入A:>后输入以下命令(括号内为注释)

A:>DEBUG(进入DEBUG程序)

F 100 3FF0(将数据区的内容清为0

A 400(增加下面的命令)

MOV AX,0301

MOV BX,0100

MOV CX,0001

MOV DX,0080

INT 13

INT 03

G=400(执行对磁盘进行操作的命令)

Q(退DEBUG程序)

7.鼠标

7.1常见故障一:找不到鼠标

故障现象:找不到鼠标。

故障分析及解决方法:

1. 鼠标彻底损坏,需要更换新鼠标。

2. 鼠标与主机连接串口或PS/2口接触不良,仔细接好线后,重新启动即可。

3. 主板上的串口或PS/2口损坏,这种情况很少见,如果是这种情况,只好去更换一个主板

或使用多功能卡上的串口。

4. 鼠标线路接触不良,这种情况是最常见的。接触不良的点多在鼠标内部的电线与电路板

的连接处。故障只要不是再PS/2接头处,一般维修起来不难。通常是由于线路比较短,或

比较杂乱而导致鼠标线被用力拉扯的原因,解决方法是将鼠标打开,再使用电烙铁将焊点焊

好。还有一种情况就是鼠标线内部接触不良,是由于时间长而造成老化引起的,这种故障通

常难以查找,更换鼠标是最快的解决方法。

7.2常见故障二:鼠标能显示,但无法移动

故障现象:鼠标的灵活性下降,鼠标指针不像以前那样随心所欲,而是反应迟钝,定位不准

确,或干脆不能移动了。

故障分析:这种情况主要是因为鼠标里的机械定位滚动轴上积聚了过多污垢而导致传动

失灵,造成滚动不灵活。

解决方法:维修的重点放在鼠标内部的X轴和Y轴的传动机构上。解决方法是,可以打

开胶球锁片,将鼠标滚动球卸下来,用干净的布蘸上中性洗涤剂对胶球进行清洗,摩擦轴等

可用采用酒精进行擦洗。最好在轴心处滴上几滴缝纫机油,但一定要仔细,不要流到摩擦面

和码盘栅缝上了。将一切污垢清除后,鼠标的灵活性恢复如初。

8.2光驱无法弹出

故障现象: 光驱无法弹出

解决方案:用一支大头针插进那个小孔,就可以打光驱弹出

原因分析:光驱长时间没有使用

2、笔记本

3、打印机

故障现象 :用户经常反映客户机在连接打印机服务器时是可以连接的,但是重新启动后客

户机便会与服务器断开,导致必须要重新连接才能够使用打印服务。

Figure 1:重启后变无法连接打印服务器

故障原因

网关,工作组名称与打印服务器不一致

防火墙禁止了打印客户机的连接

超过了打印服务器的连接数限制(默认10个)

解决方法

方法一:排除网关,工作组与打印服务器不一致的问题

更改工作组,将局域网内所有需要连接到打印服务器的客户机的工作组更改到与打印服务器

一致(或反之),并检查网关是否一致。

方法二:更改防火墙设置

windows防火墙关闭了135139445等端口,在控制面板,打开“windows防火墙”,设

置为“停用”或者在“例外”选项卡里面,勾选“文件和打印机共享”。

方法三:解决XP系统下共享连接数上限为十的限制

局域网里面的一台挂在XP上面的打印机机人数老是达到上限10,搞得一会要去

断开一次全部的链接,烦不胜烦!

解决方法:

①、从下列步骤打开记事本(开始--->程序--->附件--->记事本);

②、输入" net session /delete /y "的清除连接数命令,另存为:

③、打开"控制面板"对话框,依次进入"性能和维护"→"任务计划"标签,在显示的"任务计

"页面内,双击"添加任务计划"按钮,此时就会"任务计划向导"对话框。

单击"下一步"按钮,进入到"任务计划运行程序"界面,我们从中单击"浏览"按钮,在弹出的

"打开"对话框内,找到刚才建立的批处理文件,并且将其载入到准备运行制定该任务处。

然后在其下方设置该程序执行的时间,例如选择"每天"单选框,单击"下一步"按钮,起始时

间根据笔者上班的实际情况,更改为830分,而运行这个任务为每天,并且起始日期保

持默认当天。而后单击"下一步"按钮,输入管理员用户账号和密码,直到完成即可。

4、扫描仪

故障现象 扫描仪连接到电脑后,电脑提示“无法识别的 USB 设备”。这时,扫描仪无法

执行任何操作。鼠标右键点击“我的电脑”,在弹出的下拉菜单中选择“属性”,然后在“属

性”窗口中依次选择“硬件”→“设备管理器”→“通用串行总线控制器”,您可以看到有

一个标注为“Unknown Device”的设备。如图 1 无法识别的 USB 设备和图 2 Unknown

Device 所示:

Figure 1: 无法识别的 USB 设备

Figure 2: Unknown Device

故障原因

电脑或者扫描仪的 USB 端口硬件故障。如:划伤、接触不良、供电不足等。

电脑主板与扫描仪的 USB2.0 端口兼容性不好。

连接电脑和扫描仪的 USB 连接线有问题:

o

使用了 USB 延长线;

o

没有使用随机附带的 USB 连接线;

o

使用了 USB 的分线器。

解决方法

方法一:排除电脑或扫描仪 USB 端口问题

如果电脑无法识别 USB 设备,建议您首先更换一个 USB 端口尝试一下,或者更换

一台电脑尝试能否正确识别。

当电脑或扫描仪的 USB 端口存在硬件问题时,很有可能出现“Unknown Device”的

报错。比如:USB 端口划伤、接触不良、供电不足等。因此首先需要排除是电脑还

是扫描仪的 USB 端口的问题。

如果您的扫描仪连接任何一台电脑都出现“Unknown Device”的提示,有可能是扫

描仪的 USB 端口或者 USB 连接线有问题。我们建议您更换一条 USB 连接线或者将

扫描仪送往当地的维修中心进行检测。

方法二:停用 Enhanced Host Controller 增强控制器

您可以尝试在设备管理器中停用标注为“Enhanced Host Controller”的 USB 增强

控制器,解决主板和 USB2.0 设备的兼容问题。操作方法如下:

1. 首先断开连接扫描仪和电脑的 USB 连接线;

2. 鼠标右键点击桌面上的“我的电脑”,然后选择“属性”,在弹出的窗口中

依次点击“硬件”→“设备管理器”。也可以通过控制面板打开“设备管理

器”;

3. 在“设备管理器”窗口中,打开“通用串行总线控制器”项。鼠标右键点击

标注为“Enhanced Host Controller”的设备,然后选择“停用”。如图 3

通用串行总线控制器所示:

Figure 3: 通用串行总线控制器

4. 禁用增强控制器以后,重新使用 USB 连接线将扫描仪连接到电脑,正常情

况下就能正确识别扫描仪了。

方法三:更换 USB 连接线

请使用扫描仪随机附带的 USB 连接线,连接扫描仪和电脑,尽量不要使用 USB

长线和 USB 分线器。

过长的 USB 连接线和 USB 分线器会造成扫描仪和电脑的通讯信号衰竭,导致电脑

无法正确地识别扫描仪。USB 连接线最好不要超过 3 米。

5

打印机打印有黑色边

故障现象: 打印机打印有黑色边

解决方案:如果是可以正常打印,只是打印有黑色边,那是因为打印机的硒鼓损坏,

或者由于打印机的碳粉没有加好.

原因分析:由于硒鼓问题

5、交换机

交换机硬件故障主要包括交换机电源、背板、模块、端口等部件的故障。

5.1.电源故障

由于外部供电不稳定,或者电源线路老化、被雷击等原因导致电源损坏或者风扇停止,

从而不能正常工作。由于电源缘故而导致机内其他部件损坏的事情也经常发生。 如果面板

上的Power指示灯是绿色的,说明正常,如果该指示灯灭了,则说明交换机没有正常供电。

这类问题很容易发现也很容易解决,同时也是最容易预防的。

针对这类故障,首先应该做好外部电源的供应工作。一般通过引入独立的电力线来提

供独立电源,并添加稳压器避免瞬间高压或低压现象。如果条件允许,可以添加UPS来保证

交换机的正常供电。有的UPS提供稳压功能,而有的没有,选择时要注意。其次在机房内设

置专业的避雷措施,来避免雷电对交换机的伤害。现在有很多做避雷工程的专业公司,实施

网络布线时可以考虑。

5.2.端口故障

这是最常见的硬件故障。无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口,在插拔接头时都

要小心。如果不小心把光纤插头弄脏,可能导致光纤端口污染而不能正常通信。很多人喜欢

带电插拔接头,理论上讲是可以的,但是这样无意中增加了端口故障的发生率。在搬运时不

小心,可能导致端口物理损坏。如果购买的水晶头尺寸偏大,插入交换机时,也容易破坏端

口。此外,如果接在端口上的双绞线有一段暴露在室外,这根电缆万一被雷电击中,就会导

致所连交换机端口被击坏或者造成更加不可预料的损伤。

一般情况下,端口故障是指某一个或者几个端口损坏。所以,在排除了端口所连计算

机的故障后,可以通过更换所连端口来判断其是否损坏。遇到此类故障,可以在电源关闭后,

用酒精棉球清洗端口。如果端口确实被损坏,就只能更换端口了。

5.4.线缆故障

电缆故障经常导致交换机系统或端口不能正常工作,所以这里也把这类故障归入交换机

硬件故障中。比如:接头接插不紧,线缆制作时顺序排列错误或者不规范,线缆连接时应该

用交叉线却使用了直连线,光缆中的两根光纤交错连接,错误的线路连接导致网络环路等。

从上面的几种硬件故障来看,机房环境不佳极易导致各种硬件故障,所以在建设机房时,

须做好防雷接地及供电电源、防电磁干扰、防静电、控制室内温度、湿度等设施的建设,为

网络设备的正常工作提供良好的环境。

5.5在局域网机器可以PING通交换机,就不能PING通网关,判断

故障现象: 在局域网机器可以PING通交换机,就不能PING通网关,判断

解决方案:在同一个局域网中可以PING通相邻的PC,而不能PING通网关,

就有可能是接入层设置的问题导致的,例如,光纤收发器,和直连线路的端口.

原因分析:由于网络硬件设置问题

5.6当交换机文件完全损坏,怎样上传下载配置文件

故障现象: 当交换机文件完全损坏,怎样上传下载配置文件

解决方案:如果是交换机的ISO文件损坏,就可以在别的交换机上,下载一个好的

ISO文件,上传到损坏的交换机上.当交换机的配置文件丢失了,也可以用同样的方法上传配置

文件.

原因分析:配置文件丢失或损坏

6、路由器

7、其他硬件

8、显示器

8.1CRT显示器常见故障

目前大家最常用的还是CRT显示器,但随着使用时间增加,CRT显示器的内部元件部分

参数也会发生变化,导致显示器出现故障,而这些故障很多是可以通过调整显示器内部某些

可调元件解决的。不过由于显示器内有高压电源,出现比较严重的异常问题后应及时送修,

而不要自己随意处理,以免出现更大的故障发生。

8.1.1、显示器出现偏色问题

其产生的原因主要有:显示器靠近磁性物品被磁化;搬动显示器后,使机内偏转线圈

发生移位,产生色纯不良;消磁电路损坏等。当然应首先排除显卡及显示信号线的问题,很

多时候信号线接触不良将导致显示器出现偏色的问题。而大多数情况下很可能是显示器被磁

化导致。CRT显示器会被有强磁场的东西所磁化而出现偏色的问题,比如未经磁屏蔽的低音

喇叭等,一般较好的显示器自身带有一定的消磁功能,但对于较严重的磁化就有些无能为力

了。

解决方法:这时你需要用专门设备进行消磁。消磁器可购买,也可自制。但无论哪种

消磁法,朋友们都要注意安全。通电后手握消磁器不断晃动,逐渐靠近荧光屏,对带磁部位

可反复进行,然后一边晃动消磁器一边后退到离荧光屏2米左右再关掉电源。每次通电时间

不宜过长,如果一次消磁效果不好可反复进行几次。

8.1.2、无法调整刷新频率故障

现象:在“显示属性”中显示器刷新频率无法调整的问题,其实无法调整显示器刷新频

率大多是因为我们没有选择正确的显示器类型或者显卡的驱动程序安装不正确所造成的。

示器类型的选择往往容易被忽视,许多用户将显示器类型设为“SUPER VGA”之类,结果就

会造成无法调整显卡的刷新频率的问题。要知道错误的刷新频率参数有可能对显示器产生危

害。

解决方法:对于系统不能识别的显示器,应一律按照最保守的默认状态进行设置(60Hz)

解决的方法就是在显示属性中选择正确的显示器类型,如果你使用的是Windows不能识别

的,可以随便选择一个性能接近的产品替代。如果是驱动程序的原因,用户重新安装驱动程

序即可,因为有时突然死机后,显卡的驱动就丢失了。再有,显示器的刷新率不要设置的太

高,超过其标准刷新率太多,确实会烧坏显示器或缩短其寿命。为此显示器最好安装自己的

驱动,不要盲目使用高档显示器的驱动。其次,Windows中“隐藏显示器不支持的刷新率”

项也不要去掉,否则会导致用户使用显示器不支持的刷新率。

8.1.3、显示器屏幕抖动故障

造成此类故障的原因及解决方法:

(1)劣质电源或电源设备已经老化:往往杂牌电脑电源所使用的元件、用料都是很差的,

很容易造成电脑的电路不畅或供电能力跟不上,当系统繁忙时,显示器尤其会出现屏幕抖动

的现象。电脑的电源设备开始老化时,也容易造成相同的问题。

(2)显示器刷新频率设置不正确:把显示器的分辨率和刷新率设置得偏高或过低的话也

可能造成此类故障,所以您可把分辨率和刷新率设置成中间值试试(注:长期工作于超频状

态会使某些元件老化而出现此故障,而且故障点比较难找)

(3)显示卡接触不良:重插显示卡后,故障即可得到解决。

(4)病毒作怪:有些计算机病毒会扰乱屏幕显示。

(5)系统缓存引起:如属于这种原因,在控制面板→系统→性能→文件系统→疑难解答

中禁用所有驱动器后写式高速缓存,即可解决问题。

(7)音箱与显示器放得太近:有些音箱的磁场效应会干扰显示器的正常工作。

8.2、液晶显示器常见故障

8.2.1、出现水波纹和花屏问题

首先要做的事情就是仔细检查一下电脑周边是否存在电磁干扰源,然后更换一块显卡,

或将显示器接到另一台电脑上,确认显卡本身没有问题,再调整一下刷新频率。如果排除以

上原因,很可能就是该液晶显示器的质量问题了,比如存在热稳定性不好的问题。出现水波

纹是液晶显示器比较常见的质量问题,自己无法解决,只能更换或送修。。

8.2.2、显示分辨率设定不当

由于液晶显示器的显示原理与CRT显示器完全不同。所以液晶显示器的屏幕分辨率不能

随意设定,而传统的CRT显示器对于所支持的分辨率较有弹性。LCD只能支持所谓的“真实

分辨率”,而且只有在真实分辨率下,才能显现最佳影像。当设置为真实分辨率以外的分辨

率时,一般通过扩大或缩小屏幕显示范围,显示效果保持不变,超过部分则黑屏处理。比如

液晶显示器工作在低分辨率下800*600的时候,如果显示器仍然采用像素一一对应的显示方

式的话,那就只能把画面缩小居中利用屏幕中心的那800*600个像素来显示,虽然画面仍然

清晰,但是显示区域太小,不仅在感觉上不太舒服而且对于价格昂贵的液晶显示板也是一种

极大的浪费。另外也可使用插值等方法,无论在什么分辨率下仍保持全屏显示,但这时显示

效果就会大打折扣。此外液晶显示器的刷新率设置与画面质量也有一定的关系。所以要根据

自己的实际情况设置合适的刷新率,一般情况下还是设置为60Hz最好。

8.2.3、显示器异响,一般来说,有以下几种可能性:

一、如果把显示器放在潮湿的环境中太久冷启动可能会发生这种情况, 这是由于湿气太重;

二、很久不用(例如寒暑假),显示器也可能由于长期受潮,在开机时会出现吱吱鸣叫,并

且画面出现扭曲,通常多开一会儿机这种现象就可以自动消失;

三、显像管老化,不能支持较高的刷新频率,这时如果将刷新频率调低,吱吱专声即可消除;

四、接触不良,此时需切断电源(连插头都拔掉!),打开机壳检查线路和元器件,并扫除

灰尘;

五、高压包打火,通常是功率管与散热器接触不良导致的,送到显示器维修点更换;

六、高压包漏气,此时需要用较好的胶水将高压包和显像管接口处密封,一般粘书的胶水是

不行的,可以使用醪醛胶之类;