2023年11月24日发(作者：)

二、常见问题处理

重要提示：服务器通过Raid技术可以有效增强数据的安全性，但是不代表做了Raid就永远不会

出问题，所以数据还是要经常备份的！

一般我们最常遇到的问题就是有硬盘亮红灯了，有些时候还会有报警声。但是请不要担心，硬盘

亮红灯不代表硬盘一定有故障，而是硬盘离线了。那么哪些情况会导致硬盘亮红灯呢？ 1、人为

拔插过硬盘 2、硬盘没有插到位，接触不良 3、意外停电，影响了阵列信息 4、硬盘发生逻辑上

的I/O错误 5、硬盘本身故障

如果您是新机器，硬盘亮红灯大多是因为物流等原因，可能某块硬盘没有插到位，接触不良；如

果已经使用了一段时间，大多是因为硬盘发生了逻辑上的I/O错误，因为做了Raid以后，需要

多块硬盘协同工作，不仅要把文件打碎，还要一起计算校验值，如果在某一块硬盘上计算错误，

可能会导致硬盘被踢出阵列，同时亮红灯报警。如果服务器灰尘较多，容易积蓄静电，也会增加

硬盘出错的概率。

下面列举了几个最常见的故障现象，请仔细阅读本手册，5-10分钟即可解决问题！

1．一块硬盘显示红色Offline（或者Failed）

进入WebBIOS主页，发现一块硬盘显示红色Offline状态，同时阵列降级变成了蓝色Degraded

状态，此时数据还是可用的，选中红色硬盘进入属性页面。

在属性列表中找到“Media Error”和“Pred Fail Count”两项（如果找不到请点击【Next】翻页），两

项都是零，说明硬盘无故障，可以放心使用！

选择【Rebuild Drive】，点击【GO】执行

阵列开始同步，能看到百分比进度条，点击【Home】返回首页

报错硬盘现在变成了褐色Rebuild状态。如果您着急使用，请点击【Exit】退出，然后【Ctrl-Alt-Delete】

组合键重启服务器，同步过程可以后台进行。我们建议等同步完成再使用，继续查看同步进度请

点击左下角【PD Progress Info】

查看同步进度

2．一块硬盘显示红色PD Missing

进入WebBIOS主页，发现一块硬盘显示红色PD Missing状态，同时阵列降级变成了蓝色Degraded

状态，此时数据还是可用的，点击【Physical View】进入物理视图。

发现一块黑色硬盘显示Foreign Unconfigured Bad状态，选中该硬盘进入属性页面

在属性列表中找到“Media Error”和“Pred Fail Count”两项（如果找不到请点击【Next】翻页），两

项都是零，说明硬盘无故障，可以放心使用！

至此，下面有两种处理办法，都可以解决此问题。（2.2.1和2.2.2任选其一）

方法1：Clear Foreign Configuration

选择【Make Unconf Good】，点击【GO】执行

点击【Home】返回首页

出现一块蓝色硬盘显示Foreign Unconfigured Good状态，点击【Scan Devices】

提示发现外来配置信息，选择【Clear】清除

提示清除，选择【Yes】

回到WebBIOS主页，报错硬盘现在变成了褐色Rebuild状态。如果您着急使用，请点击【Exit】

退出，然后【Ctrl-Alt-Delete】组合键重启服务器，同步过程可以后台进行。我们建议等同步完

成再使用，查看同步进度请点击左下角【PD Progress Info】

查看同步进度

方法2：Replace Missing PD

选择【Make Unconf Good】，点击【GO】执行

选择【Replace Missing PD】，点击【GO】执行

选择【Rebuild Drive】，点击【GO】执行

阵列开始同步，能看到百分比进度条，点击【Home】返回首页

报错硬盘现在变成了褐色Rebuild状态。如果您着急使用，请点击【Exit】退出，然后【Ctrl-Alt-Delete】

组合键重启服务器，同步过程可以后台进行。我们建议等同步完成再使用，继续查看同步进度请

点击左下角【PD Progress Info】

查看同步进度