2023年11月24日发(作者：)

惠普HP DL388 Gen8服务器raid硬盘故障标示识别与恢复

作者：CGQ91

2016-5-12

最近，单位里一台惠普服务器出现异常，速度特慢，有些服务不响应，用户报告应用系统无法访问

服务器，随后检查该服务器，发现指示灯异常。

该机器型号、配置：HP DL388e gen8 双CPU、16GB内存，3块15000转/min 300GB 做Raid5，操

作系统为Win2008 server R2 Enterprise

检查发现第三块盘，亮起黄色指示灯，上面两块盘，亮起白色指示灯，见图一，另外服务器前板指

示灯也变黄色，闪烁见图二。虽然重启服务器后，第三块盘先黄灯后又变绿灯，但上两块盘一直亮白灯。

图一

图二

查询相关技术资料，两块盘亮白灯，表示该盘不能被拔除，否则逻辑分区将损坏，意思两块其中再

有任何一块盘出问题，这系统就彻底完蛋了！服务器电源按钮旁边的指示灯黄闪，表示系统硬件出现故

障，系统降级使用，等待恢复，大概就是这么个意思。

用惠普服务器自带的软件工具，可以检测硬件故障所在。见图三，打开“HP Insight Diagnostics Online

Edition for windows”

图三

出现如图四的登录界面，有时IE8安全级别问题，可能不能直接打开网页，点“继续浏览此网站（不

推荐）”打开。

图四

输入该服务器的管理员账号密码，进入后，出现系统扫描界面，见图五。

图五

扫描完成后，出现服务器硬件信息。点击“诊断”选项卡，勾选“逻辑驱动器1，插槽0中的存储控制器”，

其它不用选。

再点击窗口右下角“诊断”按钮，系统开始诊断。

几秒后，出现诊断后的“状态”页面，显示硬件状态，这里报了Raid故障，故障代码F297，报了第三块

盘的故障代码F149。

到此，可以判断第三块盘出现了故障，需要更换。我这个盘显示运行了40多个月了，肯定出保了，

需要单位自购。这款硬盘目前也不是主流配件了，主要是库存货，注意货号要与原盘一致。自购HP硬盘

很顺利，两天后，拿到了货。

不过还是小心为上策，把服务器里必要的文件进行了备份，相关的应用服务也作了迁移，启用了其

它备用服务器。以防万一出问题，影响单位的正常业务。万一崩溃了，可以把影响控制在可以接受的范

围内，否则，呵呵！

各项准备就绪后，下午下班后，开始更换硬盘，直接热插拔，这样最可行，不中断应用服务。

更换硬盘后，再次用HP检测工具“HP Insight Diagnostics Online Edition for windows”查看硬件状态，

显示Raid5的状态，显示为“逻辑驱动器1,599.9GB，Raid5-正在恢复”状态。第三块盘检测通过。

300GB硬盘属于快盘，读写速度比较快，大概三十多分钟、四十分钟不到的样子，硬盘指示灯恢复

正常，服务器检测指示灯也显示正常的长绿状态，表示硬盘数据同步完成，服务器恢复正常，查看raid

状态，显示如下图。

服务器检测指示灯为常绿状态，至此该服务器硬件恢复正常。