2023年11月24日发(作者：)

打印机出现 远程下层文档 解决办法

2009-12-03 08:37:58| 分类： 操作系统配置 | 标签： |字号大中小 订

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公司新买了两台HP Laser Jet 1020 打印机，安装后单机打印一切正常，但从

网络共享之后，在打印任务里面总不停地跳出“远程下层文档”正在打印，然

而又没有纸张出来，导致后面的打印任务阻塞而无法打印，必须要重新启动计

算机才能消除，之后很快又会再出现。

这个问题我在网上搜索了很多相关文章，发现好多公司都出现过这样的故障，

但最终也没有找到一个准确的解决方案，经过仔细搜索终于找到一个办法：

共享打印机的时候在打印机的共享名后面加上盘符$后，就不会出现这种情况了

(加$的目的，是为了不让病毒搜索到！就不会发生作用！这个很关键。)

客 户端添加打印机的时候要注意共享的打印机不会在打开计算机名之后就出

现，也无法在添加打印机中安装，

安装方法：

计算机名（或IP地址） 打印机共享名（注意别漏了$号）

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相关补充资料：

前言：进来集团很多共享打印机出现打印文件名为“远程下层文档”的异常打印

任务，导致打印机队列堵塞，无法清除打印任务，甚至无法删除打印机。

解决思路：

1.停止/启动打印池服务

在服务控制面板中，停止/启动print spooler服务；

2.删除打印池文件

删除C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS中所有队列文件；

3.对共享打印机设置相关访问权限，拒绝无关病毒主机对其进行访问。

有一点需要说明：在spoolPinters 项下的异常打印文件可能无法删除，系统

提示有其他用户或进程在使用这些文件。此时打开Task manager，在进程中找

到并删除之。之后可以顺利删除异常打印文件。

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基本描述：

老孙说他的电脑又不能打印了，我以为又是360之类的把打印进程给禁止了呢，

就告诉他，把360卸载掉看看，可是过去一看，才发现不是这么回事，是打印机

队列里面出现了那个传说中的、死活也打印不出来的、阻碍正常打印的“远程下

层文档”。一般这种现象出现在局域网内共享的打印机上面。

解决办法：

1、本机杀毒，据说这个是大名鼎鼎的威金病毒作怪，就下载了对应的专杀。

/

2、去除共享，因为本机没有杀出威金病毒来，看来就是网络上的电脑提交的这

个东东 了，而这台打印机没有必要共享，所以就把共享给去掉了。可能有的读

者会问，如果正好需要打印机共享该怎么办，那么据说可以通过在打印机的共享

名后面加 上$符号来进行处理，这个dongdong没有实验。有实验成功的xdjm

告诉一声哦。

3、删除队列，删除队列就是说把打印机队列里面的“远程下层文档”的打印任

务给pass掉，据说可以用打印机断电法进行重置，但是很不幸地失败了，所以

采用的如下办法，见截图。

即先停止再启动 pront spooler服务，然后再删除那个远程下层文档的队列，

就可以了，成功完成任务。you可以打印拉~，done~ 呵呵~

4、把病毒主机找出来，还是杀毒，呵呵...........