2023年11月25日发(作者：)

PDF控件不可用解决办法

打开集团文档中PDF文件提示以下操作时，请按照图文说明安装辅助程序。

1. 关闭所有浏览器和office相关软件

2. 打开Windows自带Internet explorer浏览器（注：不是Edge浏览器），如桌面上没

有，复制此路径： C:Program Files (x86)Internet Explorer 在文件夹地址栏粘贴并

回车，双击图标，打开Internet explorer浏览器（以下简称IE）。

如下图：

3. IE浏览器地址栏输入本司OA协同平台网址，在输入账号和密码下方找到“辅助程序安

装”并点击。

4. 弹出对话框后点击“下载”字样，并在浏览器最下方弹出的栏目框点击另存为，储存

到桌面，下载完毕之后，直接打开文件夹，解压刚刚下载的文件；关闭浏览器，打开

解压的文件，找到Install名字的程序，右键-以管理员方式运行，等待黑色弹窗运行，

提示按任意键退出时，按任意键退出此程序。

5. 从新打开IE浏览器，打开OA页面，再次点击“辅助程序安装”，此时会弹出“自动

安装和更新”对话框，（需提前关闭所有浏览器包括IE和office相关软件）并依次安

装—“IE/windows插件”、“常用的插件”、“office控件”、“PDF插件”安装完毕后

如图所示：

6. 全部安装完毕后关闭此窗口，从新打开浏览器，即可在线浏览PDF文件；如还提示控

件不可用问题，点击浏览器地址栏后面的模式切换按钮，切换后可正常查看。