2023年11月25日发(作者：)

CA证书助手安装使用说明

1. 产品概述：

CA证书助手系统是一个对客户端，网络等进行各项检测，同时把检测到的问题告知

用户，方便客户发现问题、解决问题的软件系统。

1.1 产品功能

客户端进行检测并针对检测到的问题提供适当的建议解决办法；对无法解决的问题将检

测报告发送到服务器端；

检测网络环境；

检测系统安装的CA签名控件是否存在并已注册、检测CA根证书是否已安装；

检测各厂家Key驱动；

检测Windows系统信息；

检测系统安装的所有软件及版本；

检测浏览器（只是IE）版本及补丁版本；

系统自动升级功能；

1.2 运行环境

支持Windows XP。

2. 软件安装

CA证书助手安装步骤如下：

步骤1：双击江苏CA证书助手文件，弹出江苏CA助手安装程序界面。点击“下

一步”。

步骤2：在许可协议界面选择“我同意”。

连续点击“下一步”，一直到出现“安装”按钮。

点击“安装”按钮，即可在默认路径下完成安装。

步骤3：安装过程中，弹出安装MICROSOFT VISUAL C++ 2005组件的对话框。

点击“是”，最后弹出完成的对话框，如下图：

点击完成，即可完成安装。

3. 软件使用

3.1 系统界面

双击桌面的江苏CA证书助手的图标。

打开CA证书助手软件的界面，如下图：

3.2 CA公司

点击“CA公司”，界面显示CA最新动态，CA问题帮助，CA小贴士等资讯动态，如下图：

打开链接可以看到具体内容，如下图;

3.3 检测

首先把需要检测的证书插入USB Token，导入数字证书。点击“检测”按钮，界面如下图：

点击“开始检测”，如果证书在其中一个检测中有错误的话，将会出现如下图：

点击修复，可以修复该错误。如果证书所有检测都正常，是否通过一栏中将全是绿色的勾。

如果通过以上的检测通过后，证书仍然无法使用，可以发送报告。第一次发送报告需要设置

个人信息。点击“个人信息设置”，弹出如下对话框：

输入城市，地区，单位，姓名，联系电话后，点击确定，该对话框消失。然后在检测页面点

击“发送报告”，发送成功，弹出如下对话框：

3.4 业务

点击“业务”按钮，界面如下：

业务中可以进行密码修改，只要有旧密码，输入新密码和确认密码，点击确定就可以修改密

码。

3.5 下载

点击“下载”按钮，界面如下：

1、 点击驱动下载，进入江苏CA的下载中心，可以下载到需要的驱动，如下图：

2、 点击在线测试，进入江苏CA在线测试页面，验证数字证书，如下图：

3、点击进入论坛，可以进入江苏CA论坛，方便沟通或者向我们提出问题。