2023年11月25日发(作者：)

ADC移动办公系统安装说明

一、正确安装的几个步骤

1. 根据手机型号下载程序安装包

2. 设定手机，安装程序

3. 使用正确的账号和密码登录

1. 下载程序安装包

1. 打开IE浏览器，在地址栏中输入网站：

/

2. 根据用户的手机型号下载正确的安装，包括：wince系列、moto

的linux系列

要点：

wince的安装包装无法用于moto的手机，反之亦然；

手机用户下载时必须严格按照手机的型号进行下载，否则无法安装。

例如：Moto的A780、E680i/g、必须下载标有A780/E680的安装包、

A1200（明）必须下载标有A1200的安装包。

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2. 安装程序（重要）

安装前提

1. Moto手机型号为A780/E680的，使用数据连接线、红外或蓝牙将

手机与电脑连接起来，然后将下载后的程序包放到手机中，位置

由用户决定。

2. Moto手机型号为A1200（明）

第一种方法：如果用户手机中没有TF卡，可以通过Moto手机软件

Motorola Mobile Phone Tools进行连接，然后将下载后的文件上传到

手机中再进行安装；

第二种方法：手机装有TF存储卡，具体的操作是：将手机后盖打开，

电池卸下，在SIM卡插槽旁边有个插槽内放入TF卡即可。然后用数

据连接线将手机与电脑连接起来，电脑动自动识别为USB设备。然后

将下载后的程序包放到手机中，位置由用户决定。

3. WINCE系列的手机如果通过数据线安装，则必须先安装Microsoft

ActiveSync这个软件（可以在微软的官方网站下载），安装完成后，

在“我的电脑”里可以看到“移动设备(Mobile Device)”手机连接

工具，然后用数据线与手机连接起来，将下载的安装程序放入手

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机中。

Microsoft ActiveSync下载地址：

/downloads/?FamilyID=67dfcc42‐

34db‐44c4‐9054‐de8e25cad7f8&DisplayLang=zh‐cn

提示：

安装方法

1. Moto的安装包共分两个文件，一个是后缀名为“.jar”，另一个是

后缀名为“.jad”，用户安装时请点击后缀名为“.jad”的文件，安

装过程中可能会有提示，点击确定即可。之后会在手机功能列表

中看到一个“移动办公”的图标。

2. Wince系列的手机安装包为后缀名为“.cab”，安装时只要点击这

个文件即可，安装过程中可能会有提示，点击确定即可。之后可

以在“开始”‐>“程序”中看到一个“移动办公”的快捷方式。

要点：

如果之前已经有安装过程序的用户，必须先卸载原程序后，再进行新

程序的安装

1. Moto程序的卸载方法：点击住“移动办公”的图标约3秒钟，弹

出菜单，选择“卸载”选项进行卸载。

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2. WinCE程序的卸载方法：点击“开始”‐>“设置”，选择“系统”

标签，然后点击“删除程序”图标，在程序列表中选择Digital Heaven

MOA，点击“删除”进行卸载。

3. 登录

点击“移动办公”图标，运行程序，在登录界面输入用户名和密码。

用户名和密码请咨询企业管理员。

FAQ

我申请了ADC移动办公业务，请问如何使用？

答：申请完ADC移动办公业务后，请到

上进入登录，然后从网站上下载与您手机型号一致的程序安装包，安

装程序后，您就可以通过web界面和手机客户端使用移动办公业务。

请问我可以通过WAP使用移动办公业务吗？

答：可以，WAP用户的登录地址是/wap/ 。

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为什么我安装时会提示“安装错误，文档无效”？

答：

1.请确保您安装的程序型号与您的手机型是一致的。

2.请将您手机系统的时间调到当前时间，然后再点击程序安装包进行

安装。

为什么我在安装的时候会提示内存不足的信息？

答：这是由于您的手机中安装了大量程序及文件造成的

1. 如果您的手机是A1200（明）的话，建议您的手机中装TF存储卡，

并保证TF存储卡的容量至少有2M的空间，在安装时选择安装在

“存储卡”中，并且为了保证稳定运行建议内存中2M的空间。

2. 如果您的手机是A1200（明），但没有装TF存储卡时，请至少保证

有1M的内存空间来安装程序，为了保证稳定运行建议至少有2M

的空间。

提示：内存空间是指手机可以存储数据的内存容量，它并不包含外接存储卡在内。

3. 如果您的手机E680/A780的话，建议你的手机内存至少有1M的空

间来安装程序，为了保证稳定运行建议至少有2M的空间。

4. 如果您的手机是Wince系列的话，建议您的手机至少有1M的内

存空间来安装程序，为了保证稳定运行建议至少有5M的内存空

间。

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为什么我启动程序时提示“签名无效”？（重点）

答：出现此问题的原因在于手机系统的时间并非当前时间，请将手机

的时间调整到当前时间即可。

为什么我安装了程序，但是启动程序时会出现错误？

答：

1.如果您的手机是Moto手机系列，请确保您当前的手机没有安装原

先版本的程序或已卸载原先安装的程序，并且安装程序的型号与您的

手机型号一致，然后安装时，点击的是后缀名为“.jad”的文件。

2.如果您的手机是WinCE（Windows Mobile）手机系列，请确保您当

前的手机没有安装原先版本的程序或已卸载原先安装的程序，且安装

程序的型号与您的手机型号一致。如果还未能解决问题请于手机厂商

或手机操作系统提供商联系。

为什么我连接时经常超时？（重点）

答：

1. 可能是因为您所在的位置的网络信号不好。这时请退出重新登录。

2. 移动办公系统手机客户端登录时，一个账号只允许在一个地方进

行登录，后登录的账号会将先登录的账号踢下线。如果出现这种

情况，请重新登录。

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