2023年11月26日发(作者：)
适用于以下打印机：
检查打印墨盒
HP DeskJet 710C、720C
HP DeskJet 810C、830C、840C、880C、895C
接通打印机电源。
打开打印机电源。
打开进出门，打印墨盒就会移动到中间。
取下打印墨盒，确认墨盒中是否有墨水以及类型是否正确。
检查以确认打印墨盒上的保护带已经全部去除。
“Resume”
（恢复）
按钮和指示灯
“Power”（电源）
按钮和指示灯
检查打印机
关闭打印机。
拔下打印机电源线。
拉出进纸盒，然后取出所有的纸张。
认真检查编码带。
如果编码带上有油或墨，请将其擦掉。
打开背面的清洁口。
查找橡皮滚筒之间的卡纸
取出打印机后面和前面滚筒中可能卡
入的所有纸张。
进出门
编码带
背面
清洁口
条幅指示灯
条幅开关
进纸盒
纸张
宽度调节器
纸张
长度调节器
检查自测页输出结果
正确地装入纸张，设置长度、宽度调节器。
重新安装打印墨盒，然后关上门。
确保进纸盒自动进入到打印机中并就位。
连接打印机电源，并打开电源。“Power”（电源）指示灯应该点亮，条幅指示
灯（如果有的话）应该熄灭。
确保条幅开关向下到位，这样会熄灭条幅指示灯（如果它点亮的话）。
打印自测页。按住顶部的“Power”（电源）按钮，然后按四次底部的“Resume”
（恢复）按钮。
观察打印机是否平稳地进纸，并检查输出结果中是否有墨点缺少的情况。注意：
在 HP DeskJet 71xC/72xC 的自测输出结果中不会有文本。（请参阅本文本
左侧的示例图形）。
上面列出的 HP DeskJet 8xxC 打印机的自测输出结果中有文本。
如果您成功地打印了具有良好打印质量的自测页，则表明打印机工作正常。如果没有，则后面的一些简易步
骤通常可以解决该问题。
适用于以下打印机：
打印质量欠佳？
更多帮助
HP DeskJet 710C、720C
HP DeskJet 810C、830C、840C、880C、895C
输出结果中出现细细的墨迹条纹。 检查打印墨盒喷嘴，看看是否有墨水和碎屑。使用一块蘸有蒸馏水的棉棒清洁喷
嘴。如果问题依然存在，请更换打印墨盒。
输出结果中出现细细的白线。 将打印机连接到主机 PC 上，然后执行“HP DeskJet XXXC 系列工具箱”的“打
印机服务”选项卡上的清洁例程。如果需要的话，请使用中度清洁方式。如果墨
盒是新的，甚至可以考虑使用“灌注”例程。
打印机不能打印？
打印机没有供电。 确保电源组稳固地插入打印机和供电电源中。关闭打印机，然后再将其打开。如
果问题仍然存在，请尝试使用其它的电源模块。
打印机能够进纸，但是不能打印。 将打印机连接到主机 PC 上，然后执行“HP DeskJet XXXC 系列工具箱”的“打
印机服务”选项卡上的清洁例程。如果需要的话，请使用中度清洁方式。如果墨
盒是新的，甚至可以考虑使用“灌注”例程。
“Power”（电源）指示灯点亮，
按一次底部的“Resume”（恢复）按钮。如果指示灯闪烁，请注意计算机屏幕上
但是不能打印。
的打印机错误消息。如果没有消息，请查看“HP DeskJet XXXC 系列工具箱”
的“疑难解答”选项卡。
纸张不移动，而且“Resume”（恢检查是否装入了正确的介质（纸张），然后按下底部的“Resume”（恢复）按钮，
复）指示灯闪烁，但是不能打印。 告知打印机尝试重新拾取纸张。用一厚叠纸张来试试。
指示灯交替闪烁，但是不能打印。 此错误可能是由于卡纸、打印机驱动程序错误或是打印机与计算机之间的连接故
障引起的。确保墨盒的移动不受阻碍。
只打印单个字符就退出纸张。 此错误可能是由于计算机故障、打印机驱动程序错误或是接口电缆故障引起的。
有进纸问题？
无法从进纸盒进纸。 确保进纸盒中没有装入过多的纸张。向进纸盒中装入少量纸张，以测试走纸途径
纸张部分退出并且指示灯闪烁。 取下背面的清洁口，然后拉出滚筒之间的所有损坏的（卷曲的/起皱的）纸张。确
纸张不能完全退出或者纸张退出 按下底部的“Resume”（恢复）按钮，退出纸张，然后重新拾取纸张。按照计算
延迟。 机手册中所述，以正确的顺序打开打印机和计算机。
进纸过多。 确保纸张没有粘连在一起，并且符合用户手册的规格。确保进纸盒中没有装入过
信封不走纸。 确保进纸盒上的单个进纸槽中只插入一个信封。确保信封没有折起来或弯曲。确
是否通畅。确保进纸盒一直向前延伸（插入）。拉出进纸盒，然后再推回去。请注
意，如果没有障碍物的话，进纸盒的最后几英寸应该自动进入打印机。确保长度
调节器始终向前并且接触纸张。确保纸张在长度调节器的突出部分的下面。
保纸张正确地装入进纸盒中，然后按下底部的“Resume”（恢复）按钮。
多的纸张，并且包含同一类型、大小和重量的介质。
保进纸盒中没有装入过多的信封。
0101 修订版
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