2023年11月28日发(作者：)

各位小白必看了，针对初次接触昂达平板电脑的用户，在遇到一些问题时候，不要着急，先看玩这个帖

子，对你解决问题有很好的帮助。

Q:平板电脑不开机？

A:1.确认平板电脑电池是否有电，可连接原装的充电器充电1小时左右，再尝试开机；

2 .确认平板电脑是否处于休眠状态，可短按开机键看屏幕是否有显示；

3 .确认平板电脑是否处于死机状态，可连接原装充电器，再用细针轻捅一下复位键，看机

器屏幕是否有显示；

4 .可能是固件损坏引起。把平板连上电脑，看电脑是否可以识别，如果可以识别，请下载

对应机型的固件，根据固件包里自带的刷机教程重新刷机解决。如果连电脑也无法识别，就

没办法自行处理了，请联系购机处作送修处理。

Q平板电脑系统自带的部分软件无法正常使用，或是某项功能不正常运行？

：

A:可以通过“设置”下的“备份与重置”功能把系统恢复到初始状态。但恢复出厂设置会删

除所有用户安装的程序和数据，所以在使用前请先备份重要数据并确保电池电量在50%U

上。

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Q平板电脑开机无法进入系统？

：

A:有可能是由于平板安装了非法软件或软件病毒等其它原因，导致android系统出现异常，

造成平板无法正常运行。可以通过对平板电脑重新刷固件，恢复平板电脑的正常运行。不同

机型的固件刷新方式是不一样的，请到昂达公司官方网站下载对应机型的固件升包到台式电

脑上，并按刷机包中的固件升级说明进行操作。

Q:平板电脑无法连接电脑？

A:1.确认平板电脑是否片于休眠状态。由于在休眠状态下，所有的外设检测均已被系统关闭，因此，在

休眠状态下连接电脑USB接口，电脑是无法识别到设置，机器屏幕也不会有相关的联机提示，需短按

电源键唤醒系统，才能显示相应的联机提示

2 .如在开机唤醒状态下，连接电脑USB仍无法出现联机提示，请取消“设置”一一>“开

发人员选项”一一>“USB调试”选项的勾选。

3 .在开机唤醒状态下，平板电脑也取消了“USB调试”选项的勾选，通过US吸据线把平

板连上电脑以后，平板上自动显示如下界

面：

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点击屏幕右下方的“打开US的储设备”按钮，电脑上此时会多出两个盘符。一般第一个盘符是本机磁

盘，另一个显示“可移动磁盘”的盘符，是需要插入TF卡才可以打开的。

4 .由于平板电脑自身的功耗比普通U盘要大，台式电脑前置USB接口供电能力较弱，可能

会导致连接电脑不正常，建议连接在台式电脑的后置板载US喷口上。

5 .连接电脑USB请一定使用原装USB线，其它USB线材由于品质不一，可能由于线材本身的阻抗

过大，造成连接电脑US所常。

Q:平板电脑无法连接充电？

A:1.充电时请使用原装充电器，其它充电器由于输入功率不匹配，可能导致充不上电甚至烧

坏机器；

2 .不要连接在电脑US端口进行充电。由于平板电脑充电所需电流较大，电脑USB供电能力

不足，可能导致连接电脑USB充电充不上的现象；

3 .尽量避免边充边用，边充边用时，充电器的充电电流将被运行的平板电脑大量消耗，导致

电池充满电的时间会很长；

4 .由于在休眠状态下，所有的外设检测均已被系统关闭，因此，在休眠状态下，插上充电器，

机器屏幕会继续保持黑屏状态，需短按电源键唤醒系统，才能显示相应的充电状态；

Q平板电脑WIFI无法连接？

A:1.请确认所连接的无线设备为无线路由器。如连接无线MODEM将会导致无法访问外网；

2 .请确认在连接无线路由器时输入正确的登陆密码；

3 .如无法登陆无线路由器，请确认无线路由器的IP地址分配是否为DHC甬动分配，如需手动分配IP

地址，请参照【平板使用指南】里“平通过Wi-Fi上网”这一章节内容。

Q平板电脑连接宽带，还需要什么设备？

A:如果是通过WIFI连接网络，需要有无线路由器并开启无线功能，并且无线路由器要设置

自动拨号上网；如果是通过接网线上网，首先需要有路由器且路由器设置自动拨号上网，然

后从路由器接网线连接USB接口的以太网卡。

Q平板电脑打开WIFI以后，一直显示正在打开WIFI,并在这个界面不动或是提示WIFI

出错？

A:1.关机重新开机试试看，如果问题依旧，请尝试恢复出厂设置；

2 .有可能是android系统损坏导致，请尝试下载对应机型的固件并根据固件包里的刷机教

程重新刷机；

3 .以上方法都无法解决，可能是机器硬件问题，请联系购机处返厂做进一步检测维修。

Q平板电脑连接WIFI时，显示已连接，但上不了网？

A:这种现象一般不是平板电脑出了故障，如果您连接的是无线猫，请先确认无线猫是否支持自动拨号上

网，若不支持将无法上网；如果您连接的是无线路由器，很有可能是无线路由

器没有设置自动拨号上网导致，请在无线路由器里设置自动拨号上网即可解决。

Q平板电脑连接网线，通过OTG线连以太网卡并插上网线，平板上显示已连接成功，但上不了网？

A:1.请先确认网线是从什么设备接出来的，如果直接从宽带猫上接出的网线，将无法上网。

因为平板不支持像电脑一样拨号上网的。

2.如果网线是从路由器接出来的，可能是路由器没有设置自动拨号上网导致，请在路由

器里设置自动拨号上网即可解决。

Q平板电脑在使用过程中，频繁出现死机现象？

A有可能是Android系统损坏导致，可尝试上昂达官网下载对应机型的固件，根据固件包里的刷机教

：

程重新刷固件解决。若刷完固件问题依旧存在，请联系联购机处返厂做进一步检

测维修。

Q平板电脑开机以后，屏幕显示有亮线或彩色线条？

A如果屏幕在任何界面都这样显示，可能是显示屏坏了，请联系购机处返厂做进一步检测维修。

：

Q平板电脑开机以后，一直显示白屏？

A请把平板电脑先开机，然后连接到电脑上，看电脑是否可以发现新的硬件或是显示可移动盘符。如

：

果有显示，请首先尝试刷新固件，可以解决因固件问题导致白屏。如果电脑无任

何反应，请联系购机处返厂做进一步检测维修。

Q平板电脑开机以后，局部触摸没有反应？

A1.如果自己重新贴过屏幕保护膜，可能会导致这种现象，请先撕下保护膜看是否有改善；

：

2 .尝试重新刷固件。系统损坏也有可能导致触摸不良；

3 .以上方法都无法解决，请联系购机处返厂做进一步检测维修。

Q平板电脑外接3G网卡上网，可以正常连接，但会导致机器随机出现死机重启现象？

A:这种现象可能是3G网卡自带的驱动程序和平板电脑系统产生冲突引起。请参照昂达官网

对应机型所支持的网卡列表尝试更换3G网卡。

Q平板电脑无法安装程序，提示内部空间不足，但实际上没有安装应用软件？

A:1.请通过“设置”下的“备份与重置”功能下的恢复出厂设置，把系统恢复到初始状态；

2.请上昂达官网下载对应机型的固件，尝试刷新固件解决；

＞存储下会显示“安装SD卡”？

A:1.请通过“设置”下的“备份与重置”功能下的恢复出厂设置，把系统恢复到初始状态;

Q平板电脑无法显示本机磁盘容量，在设置

2.请上昂达官网下载对应机型的固件，尝试刷新固件解决。