2023年11月28日发(作者：)
如何评价网站
目前互联网的形势是遍地开花，热闹非凡。权且不论国外，单是我们中国。各种各样的网
站数不胜数。随着网站的增多和种类的多样化，出现在大众面前的一个紧迫的问题就是如何才
能浏览到好的网站。下面这些是本人从网上搜集到的一些评价网站的资料。
第一大部分就是可以通过一些网站工具去评论一个网站。
1：Alexa排名，现今各行各业的网站都有很多，我们只从中国范围内出发。了解每个行业
网站排名，个人为人排名前500的应该都算是好的网站。
2、Google PR值：这是个很有创意的东西，GOOGLE判断你的页面的重要度，pr值范围为
0-10。对于国内行业网站，能达到3-4就已经算不错 了。Pr值高就代表网站的外链数量或者质
量要高，也就是说这个网站被引用的多。而搜索引擎认为被引用的网站就是好网站，截止到现
在为止，网站的外链还是一个网站排名的主要因素。
3、搜索引擎收录：也可以通过各大搜索引擎收录了某网站多少信息量来做个判断。中国
商业企业网在各大搜索引擎的收录情况如下：
google：收录44,800张网页 。
百度：收录194,000张网页 。
Yahoo中国：收录40,800张网页。
中搜：563,000张网页 。
上述一些工具相对于大部分普通网名来说是用不上的，个人认为这些测试类的工具只针对专业
人士。
第二个部分也是比较简单的方法就是通过查看这个行业网站运营的时间。
现在一般的公司成立都不需要太多的资金，而且相对来说只要有资源也很简单。但是一个
网站要生存和发展就不是这么简单了，所以可以通过这个方法来评价一个网站。
上面讲述的这一个方法对一般用户来说也是用不上的。
第三部分就要从网站本身出发了，这适用于所有的网站用户。
1、速度。（网站运行效率要高，切不可试图挑战访问者的耐性。）
首页打开速度绝对是评价一个网站最好的尺度，286时代已经过去，没有人愿意花太多的时
间耗费在一个小站身上，这样的网站早晚都是死路一条，何必又去打开它，估计又是不好的网
站一个，这样给人的印象就很差了，再好的内容也无法让人忍受，不仅是首页，链接的速度也
是一项很重要的看点，假如你网站的链接都很快，别人就不会再打开另外一个页面去看其他站
啦，这说明他开始不耐烦啦。所以速度至关重要，真正要做大的是不会吝惜一点资金在网站基
础设施上面的。
2，美工。（要以实用为第一原则，网站设计应大方简洁，切不可花里胡哨，一面破坏网站整体
的严肃和庄重性）
打开页面第一个看到的不是你的网站有什么，而是你的整体布局，一个清爽、干净、整洁
的页面是一个赢得人心的法宝，大站有大站的气势，小站有小站的风格，好的视觉效果可以告
诉人们这个站点有实力，这个站点值得信赖，给人很强的亲和力，有一种发现新宝地，希望赶
紧收藏的冲动。这样的效果比你打多少ad都凑效，这样的好站自然有人会帮你做无偿的广告。
3，内容。（网站内容重要性要层次分明，这样可以帮助访问者获取网站重点信息。）
网站内容是否可以动态更新，比如文章发布系统、页面风格管理等。网络千奇百怪内容无
奇不有，但是有一点必须明确，原创性和唯一性是一个站点生命力的准则，内容呆板一致毫无
新颖，那么别人为什么来你的站，你要想象访客在输入域名的时候希望能看到什么，虽然你不
能完全原创那么多的内容，但是你可以优化你的内容，在每篇文章都有些评论有些特别的看法，
那么别人就不会介意你的抄袭，反而他们非常支持你的内容，因为他不仅仅属于原作者所有。
4，访客。
看看都有哪些人到过你的网站，有多少人留下了又有多少人走了，你要学会分析为什么他
们走啦，切莫以一种不以为人，反正人还多的是的想法来对待，一个成功的站长是很注重细节
注重小问题的。多与你的访客沟通，让他们告诉你你所不知道的地方。不要直接的去问他们，
没有人会直接告诉你哪有问题啦，但是你可以从别人的言论中了解到他们的看法，你的客户总
会有意无意的从一旁给你提示，只是你有没有看清楚罢了。
5，搜索。
在各大搜索引擎site一下，看看搜录了多少页面，虽然这不能说明太多的问题，但是至少
能看出搜索引擎对你的关注度，同时看看搜索引擎对该网站的搜录速度如何，好的站每日都有
搜索蜘蛛光顾的。
6，广告。
没有广告说明你没能力接广告，用户看不起你，广告太多用户认为你是在杀鸡取卵，宰完
我们就不会开了，等我点了你的广告给你赚钱，别做梦啦打死我都不不去点你的广告。用户不
是傻瓜，当你的站让他们感到满意的时候，他们会有一种自愿点击的行为，这表示对你的支持
和希望，就是希望你的网站能越半越好。假如你一味的追求广告效果，无情的扼杀客户的心灵，
那么你的站不会有再大的发展啦，也不会得到大家的肯定。
（1）用户体验第一层，有用
你的网站是做什么的，对用户来说有什么用，这是第一位的，这是网站的定位，无
论是物质层面还是精神层面，做对用户有用的网站是第一位的。这一点看起来简单，
还是有很多学问的，用户吃腻了粤菜，你又给端上一桌，虽然，你觉得有用，但用
户觉得没用，所以，还是没用，中国老百姓俗话：干活不依东、累死也无功。这个
东家就是用户，就是市场，用户吃腻了粤菜，那你给来点川菜、鲁菜，或者西餐，
呵呵，这个里面包括了对用户、市场的调研已经差异化策略等。
（2）用户体验第二层，可用。
这个用户可用状态包括上面的第一和第八项，还有IE的用户可用、firefox的用户不
可用，或者IE6的用户可用、IE7的用户不可用，再或者1024的用户可用、800*600
的用户不可用、甚至于奔四的用户可用、奔三的用户不可用、视力好的用户可用、
散光的用户不可用……
（3）用户体验的第三层，好用。
用户发现有用，也可用了，这个时候，好用的重要性就陡然上升了，你要给用户一
个清晰的指引，让用户知道下一步做什么、得到什么、怎么做等等，让用户点一下
鼠标就能找到需要的内容，别象吃包子一样，三口下去还没吃到馅，哈哈，最多用
户只点了两下鼠标，就找到了需要的内容。你要提供给用户一个好的导航、搜索等
。
10，导航和链接。（要达到操作人性化）
对一个好的网站来说，清晰的导航也是最起码的标准。应该让访问者清楚的知
道自己当时在网站中的位置，并且愉快的通过设置的指引而遍览网站。例如，可以
做到的一件事情就是：“下一步”的选择数目尽量少，以便用户不会迷失在长长的选
择项目列表中。确保页面设计规划清晰明了，让访问者只需快速扫视就能把握网站
导航，知道自己“下一步”该选择的项目。
拥有一个良好的导航系统的网站，一眼就能告诉用户这些信息：
这是什么网站？（网站LOGO）
我在上哪个网页？（网页名称）
这个站主要栏目有哪些？（导航栏目清单）
在这个层次上我有哪些选择？（页面导航）
我在导航系统的什么位置？（页面指示）
我怎么搜索？
11，可扩张性。
网站制作中应该给此网站留足可扩展空间。
12，兼容性 。
优秀的网站应该是用任何浏览器、在任何地区都表现如一，不会出现错位、乱
码等问题。
13，网站的细节处理。
细节的处理，可体现设计的细微之处的区别。必要的细节处理可以让用户感
觉到人性化，就算错也会让客户知道自己错在哪里。能够引导客户。
14
，要便于维护。
后台是否操作简单、维护方便，不需要特意为此而招聘专业网络管理员去管
理维护整个网站；只要一般的文员都可以操作、维护整个网站（上传、修改、调
整、删除产品照片及文字资料等）
第四部分就是从网站程序。
（1）文件格式
文件格式，也就是网站页面格式，静态页面格式为最挂选择，一般常见的有HTM、
HTML最好不要使用动态页面，一般常见的有ASP、PHP、JSP现在有很多程序都
支持访静态，大家可以考虑选择支持访静态的网站程序
（2）程序路径
网站路径也很重要，目录的层次不要太深入，最好不要超过三次，文件名中最
好包含关键词，如果有关键词组，请使用连字符“—”而不是下划线“__”进行分隔，
因为搜索引擎蜘蛛程序会把“—”认为空格，这样可以很好的分开关键词组
比如：
比/bbs 有排名优势
/bbs/比/bbs 这样的路径有排名优势
/比/?=299 这样的路径具备优势
（3）网站结构
[1]导航栏
导航栏也很重要，有些程序员为了美观而使用特效代码、图片、Flash来做导航
栏，这样信息蜘蛛程序是无法读取的，这样会影响搜索引擎正常收录你的网站。
[2]图片
图片内信息蜘蛛程序也是不会读取到的，所以图片最好不要用，但是一般网站
都会要用到图片，所以你可以在图片中加注释（ALT属性）
[3] Flash
Flash动画是一个很好美化网页的方法，也有很多站点就是Flash做成，所以这样
蜘蛛程序是读取不了它的信息的，建议不要多用。
[4]框架
框架网页内容蜘蛛程序是很难或无法读取它的信息，所以建议不要使用，一般
大型站点为了更好管理，会使用框架网页。
[5]跳转、弹窗
网页代码中存有跳转代码或弹窗代码，这样搜索引擎给你的网站评价会很差，
时间久了，很有可能会处罚你的站点
[6]特殊字符
特殊字符目前而言搜索引擎蜘蛛程序也是无法识别与读取的
[7]调用
调用，是指一个页面内容被调用到另一个页面，一般常见的有JS调用、IFRAME
调用
（4）网站代码
代码不要太混乱，可以使用网页代码减肥软件进行网站减肥，建议不要使用，
因为这样很有可以会对代码产生破坏。在设计网站时，代码要简洁，多余或无用的
代码可以直接删除
（5）网站标签
[1]keywords 关键词
关键词选择很重要，关键词密度也很重要，关键词可以通过关键字进行选择，
关键词密度最好在2%—8%之间，不要进行关键词堆积
[2]description网站简介
网站介绍要简洁明了，用最少的字来描述网站内容.
[3]title 网站标题
网站标题写法也很重要，一般网站名称或公司名称都放在后面，关键词放在前
面，一般标题不要超过30个汉字，60个字符，标题中最好不要用太多关键词，二个
左右就很好，关键词间用连字符“—”分开。
如何判断一个网站的好坏第一、看网站的快照。
这是看网页被搜索引擎收录的时间，如果一篇文章能够在一个小时之内被收录那说明网站
的权重还是很高的，比如说admin5论坛的文章能够在发布后3-5分钟就能被百度收录，那就说
明这个站权重还是比较高的。而且我们要和网站交换链接，不可能要求网站的收录又这么快，
所以我们要看一下网站的快照时间，一般来说要求不超过7天。
第二、看网址的权重。
这个问题说的比较抽象一些，其实操作起来很简单，你只需要在各个搜索引擎的搜索框里
输入比如 site: ，这样就可以看到了这个网站的收录页面了，如果这
个网站的首页在第一位，而且时间是昨天的，那说明网站的权重是比较高的。如果发生了首页
不在第一位的现象，那就说明网站有可能被降权了，甚至有的站首页根本就没有收录，那和这
样的网站换链接是没有意义的。
第三、看网站的关键词排名
关键词的排名在一定程度上可以看出网站的权重来，如果一个网站的关键词排名都还不错，
那就说明网站权重还是比较高的，这里就明白了为什么当初在交换链接的时候很多人都强调自
己的网站什么词什么词排名第一位，排名第二位之类的了。
.网站制作之前的筹划
建网站之前首先要做的就是网站整体的立意和策划，这里可以引用“5W1H”的方法来做分析，而
且所有的分析都要由设计者根据客户的需求进行明确。
1.1Why 为什么要建网站：
首先要明白为什么要建立企业网站，是展示企业信息、方便与客户的网上交流还是要
进行电子商务？这一条决定了后面所有的步骤。网站如果一打开便能让访问者明确感觉到网站
是为什么而建那该项就是成功的。
1.2Who 网站都牵扯到哪些人：
这里要明确网站由谁来制作谁来更新，是公司内部员工还是请专业的公司；网站将来
要面向哪些人？是老人、孩子或是商务白领还是在校学生？访问者进入网站后能当一看就能明
白您的网站的目标人群是什么，否则该项就是失败的。
1.3What 网站需要实现什么样的功能：
建站之前这是必须明确的，比如您希望客户能够大网站上留言我能够回复，那么您就
需要在网站上做一个留言板，如果您希望客户能在网站上直接订购您的产品，那您需要在网站
上增加一个在线商店功能等等。也就是说你需要事先想好把什么功能、内容做到网站里。这些
往往都是您告诉设计者您想网站能实现什么功能，由设计者最终明确需要做什么功能模块，如
果设计者未能根据您的需求明确告知您网站需要什么模块，那么该项就是失败的。
1.4When 与时间相关的：
如网站的制作周期、网站的免费服务年限、后续的交费周期等内容，这些都需要以书
面形式明确，另外网站的更新周期等也非常重要，一个常年累月无人管无人问、内容陈旧的网
站还不如不存在。
1.5Where 与地点相关的：
如网站服务器所在地区及线路，这决定了网站在不同地点的访问速度；技术支持的方
式是异地通过网上聊天、电话还是现场服务等。
1.6How网站功能实现的技术：
网站的技术实现形式非常重要，这决定了网站的性能和功能的可扩展性。建站之前必须
根据网站需求明确网站是静态还是动态（关于静态、动态的概念在功能层面会提到），是使用建
站系统自动生成还是单独设计开发，如果是单独设计开发，使用何种编程语言实现等，这些可
能涉及的内容比较专业，但必须明确，就象买汽车时必须要搞明白汽车有没有ABS、EBD，今
后能不能加装天窗等。
以上6项就是网站制作之前的筹划，您可以逐条对比。
1、海量数据的处理
众所周知，对于一些相对小的站点来说，数据量并不是很大，select和update就可以解决
我们面对的问题，本身负载量不是很大，最多再加几个索引就可以搞定。对于大型网站，每天
的数据量可能就上百万，如果一个设计不好的多对多关系，在前期是没有任何问题的，但是随
着用户的增长，数据量会是几何级的增长的。在这个时候我们对于一个表的select和update
的时候(还不说多表联合查询)的成本的非常高的。
2、数据并发的处理
在一些时候，2.0的CTO都有个尚方宝剑，就是缓存。对于缓存，在高并发高处理的时候
也是个大问题。在整个应用程序下，缓存是全局共享的，然而在我们进行修改的时候就，如果
两个或者多个请求同时对缓存有更新的要求的情况下，应用程序会直接的死掉。这个时候，就
需要一个好的数据并发处理策略以及缓存策略。
另外，就是数据库的死锁问题，也许平时我们感觉不到，死锁在高并发的情况下的出现的
概率是非常高的，磁盘缓存就是一个大问题。
对于一些支持文件上传的2.0的站点，在庆幸硬盘容量越来越大的时候我们更多的应该考虑
的是文件应该如何被存储并且被有效的索引。常见的方案是对文件按照日期和类型进行存贮。
但是当文件量是海量的数据的情况下，如果一块硬盘存贮了500个G的琐碎文件，那么维护的
时候和使用的时候磁盘的Io就是一个巨大的问题，哪怕你的带宽足够，但是你的磁盘也未必响
应过来。如果这个时候还涉及上传，磁盘很容易就over了。
也许用raid和专用存贮服务器能解决眼下的问题，但是还有个问题就是各地的访问问题，
也许我们的服务器在北京，可能在云南或者新疆的访问速度如何解决?如果做分布式，那么我们
的文件索引以及架构该如何规划。
所以我们不得不承认，文件存贮是个很不容易的问题
4、数据关系的处理
我们可以很容易的规划出一个符合第三范式的数据库，里面布满了多对多关系，还能用
GUID来替换INDENTIFY COLUMN 但是，多对多关系充斥的2.0时代，第三范式是第一个应该
被抛弃的。必须有效的把多表联合查询降到最低。
当我们的一台databaseserver不堪重负的时候，这个时候我们就需要做基于数据库的负载
和集群了。而这个时候可能是最让人困扰的的问题了，数据基于网络传输根据数据库的设计的
不同，数据延迟是很可怕的问题，也是不可避免的问题，这样的话，我们就需要通过另外的手
段来保证在这延迟的几秒或者更长的几分钟时间内，实现有效的交互。比如数据散列，分割，
内容处理等等问题。
10、数据共享的渠道以及OPENAPI趋势
Openapi已经成为一个不可避免的趋势，从google，facebook，myspace到海内校内，都
在考虑这个问题，它可以更有效的留住用户并激发用户的更多的兴趣以及让更多的人帮助你做
最有效的开发。这个时候一个有效的数据共享平台，数据开放平台就成为必不可少的途径了，
而在开放的接口的情况保证数据的安全性和性能，又是一个我们必须要认真思考的问题了。
四、是否真的了解网站读者
每一个网站都不是做给自己看的。如果是这样，那还不如把它放在自己的电脑里。之所以发布网站是希望
某些人停下来参观它。而这些人就是网站的读者。
你越了解你的读者，你的网站影响力就会越大。你的读者是否非常喜欢你的主色？那最好不要尝试使用其
它色彩作为主色；他们都是使用电信网络吗？你就要想想如果是用网通如何访问；你的读者喜欢音乐吗？如果
你不能确定他们都喜欢某一首就最好不要播放；再或者他们都是骨灰级游戏玩家？你就要避免使用柔和的颜色
和图案了……
一个好站点的定义：通过典雅的风格设计提供给潜在读者高质量的信息。
1、成为一个新闻源
这绝对是一个非常重要的要素，因为一旦你成为这个行业或者说提供消息的来源泉，
那么你的站将被google视为一个权威站点，而你的竞争对手和寻找信息来源的同行的站点就是
宣传你的站的最佳渠道，他们将为你的站点的宣传起到关键作用，关于网页的内容，我希望大
家还能注意一下几个方面:
⑴更新速度 经常更新你的站点，最长不能超过3周，能保持每周更新一次以上是最佳
的。
⑵字节的限制 这点是在国外已经得到证实，他们认为一篇文章的字节不能小于200
个字节，否则google有可能会认为你作弊，从而限制其排名。如果兑换成中文字数是50-100
个左右。这点请大家注意。
⑶注意需要原创 这里的原创就是是一个模糊的定义，含义就是你的文章要有权威性
和一定的创意，说通俗点叫人无我有，而不是简单的拷贝其他人的页面或者内容，很大程度上，
google的算法已经能从来源确定其是否为原创 。
2、网站内容之间要有其联系
这个我曾经在网页信噪比的研究和再谈网页信噪比中也提到过，现在搜索引擎已经能
自主的分辨出你的主题和网页的研究方向，那么你网站互相之间的联系就有可能成为google算
法中将你列到相对应的关键字列表中，从而获得其良好排名，这就使得设计和策划者在网站开
始之初尽量将网站做的专业，相互之间要有某种直接和非直接的联系。那么这样的设计有可能
增加你主题的强度。
1月1日，以不速之客身份贸然混进若邻居委会活动，席间不少用户询问起若邻的盈利模式问题，
不知道算不算敏思关门事件的后遗症。本来我对这个问题兴趣不大，一直认为社区类型的网站
不用太早关注盈利模式。而从活动主持人Jason所做的现场调查结果来看，有相当用户愿意付
费使用若邻的服务，照这种情况活着不是问题，即使没有风险投资用户也不必对若邻的生存问
题太过担心。
却是后来一位从事投融资工作的若邻用户Wilson的发言引起了我讨论的欲望。他说的大意是：
很奇怪怎么那么多用户担心若邻的盈利模式问题，反而象他这样的投资者身份倒并不担心这个
问题。若邻提供了社会化人脉资源的网络管理平台，使用这个平台的他在个人人脉和事业上得
到了不少实质性的帮助，所以他觉得若邻是个很好的网站。
由此我开始想：达到什么样标准的网站才能叫做好网站？
大网站就是好网站？起码在大多数普通人眼里Yahoo、新浪这些妇孺皆知的名字都属于好网站
的代表，提起Myspace这样的新秀也一定拿出其近亿的用户量来说事。这就象葛优演的那个
电信广告里说的，用户多就意味着好。网站的用户量很好算，统计独立IP访问量就可以，于是
流氓软件来了，把来历不明的流量导向某个网站，使其看起来独立IP访问量很高，于是就可以
说自己是个好网站了。
有钱的网站就是好网站？Nasdaq上了市的网站基本都挺有钱的，财富榜上Bill Gates、丁磊、
李彦宏的资产金额都让人手指头数不过来，多少创业人的梦想就是能有他们十分之一的身价，
然后功成名就志得意满。从某种意义上讲如果不是因为财富的诱惑，互联网根本不会有那么多
人来创业。有钱的网站一开始未必是好网站，但它可以收购那些没钱的好网站从而使自己变成
好网站，Filckr大家都说好……Donews也很好……但也有收购3721的。
现在赚钱而且未来可持续赚钱的就是好网站？现实的角度来看这是一定的，keso前些时候的文
章里也隐约透着这个意思。可是聪明人总是很多，所以猛打擦边球来赚钱的网站也很多。
不扯了，说回Wilson的发言。我觉得他的说法有点问题，因为一开始他强调自己作为投资人
身份反而没有象普通用户那样关心若邻的盈利问题，但回头说若邻好时使用的是若邻的用户身
份，立场的转变使其论点开始模糊。我觉得现在很多评论都有这个问题，在评价一个网站的时
候你的身份究竟是什么？
个人认为评价一个网站的立场角度基本分3种：投资人、用户、IT评论员。
从投资人的角度那就一定要看盈利模式和预期，毕竟所谓投资就是拿钱去生钱，假如不指望钱
生钱那应该算是消费而不是投资。比如我去买辆车是消费，我买车是为了开出租汽车公司赚钱
就属于投资。所以站在投资立场上评价网站其实是在评估一份资产，如果这个网站现在能赚钱
而且可持续那就是好网站，如果现在不赚钱但将来能赚钱也不错，只是稍微有些风险。反正既
然是投资身份，那就在商言商就钱论钱。
从用户的角度评价就很个人化，比如若邻这样的SNS对touchsky是好网站，对我这样有点小
自闭喜欢一个人在家呆着的人来说就意义不大，就象这次去参加若邻居委会活动时别人都交换
名片聊得兴起，我却找不出什么话题来和人家交流。（当然如果当时知道进门遇到的第一个人就
是我喜欢的blog刻录事作者zheng，我应该会有不少话题想和他探讨的，可惜眼拙错过）。用
户的个人化立场其实是个消费立场，完全是从个人消费体验出发来评价网站。比如周末饭局时2
个朋友共同向大家隆重推荐老罗的牛博网，对我来说就没有效果，我已经习惯了抓虾订阅，可
以说我自己建了一个自定义的牛博网，但对习惯了网站人工编辑模式下阅读的朋友们，牛博网
的确是个不错的地方。虽然标准因人而异，但归纳一下共性就是8个字：安全（隐私不外泄）、
可靠（不会常常当机或者干脆关张）、方便（易学易用界面亲切）、快捷（别开个页面等5分钟），
做不到这8个字对用户来说就算不上好网站。
以上两类都好办，最不容易弄清楚的就是IT评论员，立场混乱，标准也混乱。如果我们把投资
人立场的判断由于有“钱”这样一个可量化概念作为标准而定为绝对客观一极，把用户立场的判
断由于个人化而定为绝对主观一极，那评论员立场的主客观判断就显得非常模糊。假如只是不
同的评论员出于自身的观念而产生判断结果的不同这很正常，但很多评论员每次评价不同的目
标时都采取不同的评判标准，就让我等看客深陷五里雾中了。
独立IP访问量？流量？股价？盈利？涨跌幅？创新性？作恶度？产业链位置？可复制
性？……可以量化的不可以量化的尺度都有一堆，怎么办？不是说只能用一种尺度来衡量评判，
可以结合几种，但怎么结合的？优先级如何排列总要让我看得明白吧。
个人欣赏的评论大体是两种，一种是宏观评论，但标准比较统一，比如keso好象把作恶度排
在第一位，品德有缺陷的网站再红再大流量再高收入再多也不入法眼，比如风言疯语之IT罗盘
似乎将创新性列于首位，因此对抄袭者很不屑。另一种是微观评论，关注细节，关注具体动作，
比如白鸦这样几乎只谈UE的，比如曾登高这样深挖新技术的。这两类评论虽然道术有别，但
不混乱，不需要在每次阅读中都重新揣摩作者的立场和标准，即便有时立论未必严谨，读来也
很是爽气，算是一种享受。
网站的评价的方法
目前，国内对网站评价的研究正处于发展阶段，没有一个固定的模式框架，对于使用什么方法众说
纷纭，难以统一，但仍然有主流，汇总起来主要以下几种方法。
1、网站流量分析法 网站流量指标分析就是通过特定的软件、分析网站的浏览量。国际上最著名的
Media Metrix公司、AcNiecsen调查公司通过独立用户访问量指标来确定网络流量，并据此定期发布
网站排名。陈向东在基于流量分析教育网站时根据教育网站的特点选取了访问数、页面阅览、页面
停留时间、用户的IP、用户的入站路经5种典型指标。其认为网络流量分析是通过查看相关记录然后
根据统计分析来实现对网站的评价。
2、网络计量学 网络计量学在20世纪90年代以来，由于对互联网研究的增多，一些研究者把现代信
息计量学的模型和方法运用到网络环境，从而形成了网络经济学。在国外1995年，Bossy提出
Netometrics，探讨以因特网为媒介的科技互动现象，国内则认为网络计量学始于1997年。网络计量
学促使人们以一种新的思考方式进行评价，王知津、张收棉在网络计量学研究的基础上，将网络计
量学的研究方法分数据收集方法、数据分析方法和数据评价方法，并在次基础上建立了网站评价理
论模型。
3、数据包络分析 数据包络分析（is-DEA）是1978年由和w.w
Cooper等人提出的一种相对于效率评价方法，其评价结果完全依赖于客观数据而且不会受到输入、
输出指标量纲不同的影响，此方法是一种纯技术性生产前沿惟参数分析方法。该方法在国外研究比
较深入对DEA方法给予了很高的评价。DEA方法避免了指标重确定的主观性与不确定性。傅丽芳
等人基于DEA的电子商务综合评价与质量诊断方法的基础上对弱DEA有效和非DEA有效商务网站
进行质量诊断，指明了改进和提高效率的方法与途径，实例分析并证明了该方法的有效性和科学性。
4、基于数学模型的评价方法 目前利用的数学理论多为基于模糊数学和概化理论。模糊综合评判是
首先构建对象各评价指标的模糊评价集合。用该评语集合对各项指标进行评价，然后选取适当的隶
属度矩阵对各个指标的模糊评语反模糊化，最终得到评价的结果。东华大学陈梅梅基于网站指标权
重的模糊性，利用实证证明了该方法的有效性。2006年南京大学信息管理系张彦等人把模糊概念同
层次分析法结合起来对网站进行评价，并采用了实例分析，丰富了网站评价的方法。
概化理论是近年来兴起的一种新型测评理论，其原理利用方差分析各指标的比重，引入概化系数来
完成测评目的的可信度。上海交通大学田澎等人利用概化理论从测评信度、测评成本进行了研究，
证明了该方法的可行性。
5、网站服务型评价方法 网站服务质量是由ul,Parasuraman和Malhotra提出并定义
为：网站服务质量是指网站提高产品和服务的出售、购买、和交货的效率与效果的能力，在网站服
务的研究中国内研究者较少，而国外较多，其中美国乔治亚大学学者Loicono提出了网站服务质量
的测量工具WebQual(US).英国大学学者Barnes和Vidgen以质量部署为基础框架得到了从消费者观
点出发的网站质量量表WebQual1.0(UK)。
6、其它方法 在大量的网站评价类似的文献中，还有一些其它方法本文没有作具体介绍，其原因是
该方法还不够成熟或存在争议、不具有独立性，如：专家评价法、调查问卷法、网址评价法、形式
评价法、主观评价法等等。
四、国内外网站评价发展的状况及展望
在网站评价方面，我国的研究比国外来说相对较晚，大概晚了3年。但是在研究内容和研究方法上大
同小异。国内在研究内容主要集中在网站评价的原则、意义、评价方法和评价指标体系等四个方面。
国外主要研究网站评价的原因、目的、评价方法、评价指标体系。研究方法上，国内侧重于信息框
架法、层次分析法、和对应分析法。国外则重于实证研究，用研究的理论成果去指导网站评价实践，
再在实践中修改和完善评价理论、方法和体系。
由于网站评价正处于发展阶段，国内外在网站评价领域研究有共同不足。杨明智、庄良玉认为不足
有：理论体系不全面、缺乏理论指导、主观因素过多可靠性低、意义不大。贺婷婷在对国内外网站
评价作比较分析存以下问题：评价对象有局限性、研究分布不均衡、指标设计有缺陷。尤其对我国
研究指出了问题：针对性不强、目的不明、评价方法待完善、指标体系需改进、理论脱离实际等。
另外，综合参考文献网站评价要么总体而谈，要么对一行业（如：教育网站、政府网站、制造业网
站、图书馆网站等）进行评价，而对中小企业具体网站评价甚少。
综上所述，电子商务的发展促使网站评价的诞生。随着社会的需求，许多评价机构也会产生，促进
网站评价研究的发展。网站评价要加强理论和方法实践的研究，不同行业需确定不同的指标体系，
完善市场监管力度。面对电子商务发展潮流，网站评价定会发挥巨大作用。
1.1.2 国外学者对网站评价指标的研究[2]
国外学者对网站评价指标的研究也主要集中在信息内容、网站设计和信息的获取方式三个方面。这与国内
学者对网站评价指标体系的研究情况相似。
如Joan Ormondroyd等人[3]认为，对网站信息资源的评价指标可以借鉴印刷型资料的评价标准，并由此提
出两类评价指标：基本评价指标和内容评价指标。
又如，Jim Kapoun[4]则对网站信息资源提出五项评价指标：准确性、客观性、权威性、时效性以及覆盖面，
这和Joan Ormondroyd等人的研究中所提出的内容评价体系相似。
再如，Judith Edwards[5]提出网站评价的三项指标：一是可获取性，主要是指为获取信息提供的网站内部
环境建设状况，如网站打开时间和下载速度等；二是质量，主要指网站资源来源的性质、准确性和客观性等方
面；三是易用性，是指在获取信息过程中具体操作的简易程度，如网站的易浏览性与可检索性，以及网页设计
的特色等方面。
美国南加州大学教授Robert Harris[6]则提出了八项指标来评价信息资源：(1)有无质量控制的证据（即信息
的权威性）；(2)读者对象和目的；(3)时间性、合理性；(4)有无令人怀疑的迹象（如不实之辞、观点矛盾等）；(5)
客观性；(6)作者的观点是受到控制还是得到自由表达；(7)世界观；(8)引证或书目等。其中主要涉及对网站信
息内容的评价。
DavidStoker和Alison Cooke[7]也提出8项网络信息资源评价指标：(1)权威性；(2)信息来源；(3)范围和论
述（包括目的、学科范围、读者对象、修订方法、时效性及准确性等）；(4)文本格式；(5)信息组织方式；(6)技
术因素；(7)价格和获取性；(8)用户支持系统。这8项评价指标比Robert Harris教授提出的评价指标涉及面更广，
不但包括了信息内容的评价、信息获取方式的评价，而且还包括网站技术性的评价。
综上所述，目前国内外学者提出的网站评价指标主要包括信息内容、网站设计和信息获取方式（可操作性）
三个方面。笔者认为，其中的信息获取方式（可操作性）说到底属网站设计问题。实际上，这里所说的网站评
价指标，主要包括信息内容、网站设计两大指标。
1.2 网站评价方法研究
目前有关网站评价的方法很多，从不同的角度出发有不同的评价方法分类。
1.2.1 主观评价法和客观评价法[8]
(1)主观评价法。主观评价法是由国内外许多研究者就网站的评价标准进行了深入研究后提出的评价方法。
主观评价标准因网站的性质和需求不同而不同，也因评判人而异。主观评价的方法主要有三种途径：
一是从形式角度考察网站。主要是从网站的界面和结构，包括对网站可访问性、帮助信息的质量和使用技
术的恰当性三个方面去考察。
二是从稳定性的角度考察网站。互联网是一个动态的社会，网站资源随时在创建、移动和消失之中，资源
能否长期保存是一个重要因素。
三是从网站内容角度考察网站。从内容角度对网站进行判断，主要考虑可靠性、权威性、唯一性和完整性
四个方面。对网站内容进行评价是使用最为普遍，也是最为重要的方法。
网站内容主观评价法是由评价者根据需要做出判断，应用广泛是最大的长处，但缺乏比较标准和量化的评
价方法。
(2)客观评价法。从客观角度对网站进行评价的方法称为客观评价方法。主要有三个途径：
一是利用自动搜集或整理网站信息搜索引擎提供的结果来评价网站。这种方法的优点是使用方便快捷，缺
点是标准比较单一，所得结果有偏颇之嫌。
二是利用某些组织机构对网站的评价结果来评价网站。这种方法质量较为可靠，给出的评价信息也较为深
入，但缺点是评价范围有限。
三是通过搜索引擎的专设指令或者通过软件由浏览者自己对网站进行测试评价（软件实时测试法）。这种利
用软件实时测试的方法的优点是可以从技术指标上对网站进行评价，因而所得的评价结果客观而公允，但缺点
是无法对内容进行深入地考察。
客观方法的通病也是忽视对内容质量的判断。目前有影响的网站评价工作之所以主要针对商业等非学术性
网站，就是因为非学术网站的客观指标比主观指标更能说服人。但是这些客观指标对学术领域并不完全适用，
因为学术性网站更需要使用主观指标来加以衡量。
1.2.2 定性评价法和定量评价法
(1)定性评价法。所谓定性评价法就是依靠人的观察分析能力，借助经验判断，应用逻辑思维的方法，从网
站的质的角度出发来分析网站的特征，其分析过程与结论是用文字描述来表达。定性评价法一般是根据评价网
站的目的和服务对象的需求，确定相关评价标准或指标体系，主要由定性标准或指标组成，大多未设置相应的
权重，也不涉及具体的数量或数值关系。
(2)定量评价法。所谓定量评价法就是依据数学和交叉学科的理论，用数学模型分析方法，从量的角度来分
析研究网站的本质特征和运动变化规律的方法，其分析过程与结论是用数学语言来描述和表达的。
中国互联网信息发展中心 (CNNIC)采用网上问卷调查的形式进行每年两度的中国互联网发展状况的调查
工作，就是通过定量法评价网站的做法之一。蒋颖[9]在《英特网学术资源评价：标准与方法》一文中说，1998
年以前的定量化研究方法就是“通过统计访问次数或简单的问卷调查等方式，选出热门站点”，这种定量化的研
究方法是网站评价的十分有效的方法之一，但还不够成熟，需要继续发展和完善。继而指出“定量方法为人们提
供了一个系统、客观、规范宏大的数量分析方法，结果更加直观、具体，是评价网上信息的发展方向”。穆肃[10]
曾选用一种让教学网站用户填写Web评价分析量表的问卷调查的方法（简称Web-MAC法，Websites
Motivational Analysis Checklist）对教学网站的有效性进行了评价。唐舸认为网站评价的定量化的研究方法主要
是采用”专门的统计软件、手工统计和网上问卷调查”等三种方式。[11]
笔者认为，定量评价在一定程上克服了定性评价的主观性、价值偏向性，为人们提供了一个系统、客观、
规范的数量分析方法，定量评价需要确定数学模型或计算方法，具有方便、快速、客观公正、评价范围广等特
点，但不管是定性评价法，还是定量评价法，如果只是单独使用其中一种，都是无法很好地对网站进行全面的
评价的。因此，如何把这两种方法有效结合起来运用于网站评价是当前网站评价研究的重要课题。
1.2.3 基于IA理论的网站评价方法
IA是英文Information Architecture的缩写，最初由美国建筑师沃尔曼(Richard Saul Wurman)于1975年提
出，其目的是通过创建信息结构或地图的形式，使信息的复杂繁琐变得简单明晰，便于用户迅捷使用。[12]
我国学术界对于Information Architecture(IA)一词的译名并没有定论，有多种译法：[13]“信息空间构建”、“信
息构筑体系”、“信息建筑学”、“信息构建”。此外，还有“信息结构学”、“信息体系”、“信息体系结构”、“信息构
筑”几种译法。
上述译法中，周晓英译的“信息构建”一词得到了比较广泛的认可。近3年来，国内许多学者把IA译为信息
构建，纷纷对IA（信息构建）的内容和含义提出了自己的理解，而且有些学者把它应用到情报学研究和网站建
设与评价上。如甘利人等人就基于IA的基本内容构建一套IA网站评价指标体系（含组织系统、标识系统、导
航系统和检索系统），并以此对我国的万方、国家科技图书文献中心、中国期刊网和重庆维普四大数据库网站的
IA进行应用性考察与分析评价。[14]又如，杜佳、朱庆华从IA的核心内容即信息组织、导航、检索和标识等方
面来探讨网站的评价问题，并以南京大学的网站为例进行实证分析。[15]
从甘利人、杜佳等人的研究和实证分析可以看出，基于IA（信息构建）理论设定的网站评价指标都是集中
体现在网站的“组织系统、标识系统、导航系统和检索系统”的设计上，而忽略了一个重要的因子——网站信息
资源的深入评价。笔者认为，如果对一个网站进行综合评价，仅限于网站设计，或仅限于网站内容都是不全面
的。
1.3 目前网站评价研究的不足
从国内外的网站评价研究中发现，虽然提出具体的评价方法不少，但网站的评价指标因网站的目标不同也
不同，有的侧重于技术指标的测评，有的侧重于信息内容评价，有的侧重于客户满意度的评价。如对商业核心
网站，侧重于实现经济价值这一指标；对学术网站，侧重于教育、科研、学术这一指标。就评价方法而言，有
的侧重定性法，有的侧重定量法。目前还没有形成一个适合各种类型网站的统一而权威的标准或指标体系。主
要存在以下不足：
(1)操作性差。尽管网站评价者建立了各种评价指标体系，但是由于这些评价指标大多没有提出具体的操作
性程序，主观人为性较强，不同的评判者即使选用同一套评价标准，其结果可能也会不同。
(2)通用性差。目前的网站评价研究多为针对某一类型的网站（如政府性网站、教育性网站、商业网站等），
或针对某一指标进行评价（如网络信息资源、系统设计等），这样建立起来的评价指标体系虽具一定的针对性，
但因此而通用性较差。
(3)指标过于笼统。有些网站评价提出的指标过于笼统，没有相应的评价项目来支撑。例如，有些网站评价
指标的研究中都提到网站的设计或信息内容，但并没有对所涉及的因素进行深入的研究。
(4)至目前为止，还没有发现对社会科学核心网站（全国社会科学院系统的网站）进行评价的先例，也未见
到关于社会科学核心网站的评价指标体系研究文章
精简总结：
（1）关于企业网站优化设计的评价内容主要包括：
· 网站设计对用户阅读习惯的合理性；
· 网站结构对搜索引擎抓取信息的合理性；
· 有网站导航/网站帮助；
· 有网站地图；
· 网站链接有效；
· 网页下载速度；
· 每个网页都有合适的标题；
· 静态网页与动态网页的应用合理；
· 网页设计META标签中的关键词和网站描述合理。
（2）网站内容和功能的评价内容主要包括：
· 网站信息及时、有效；
· 产品信息详尽；
· 查找产品信息方便；
· 网站功能运行正常；
· 用户注册/退出方便；
· 体现出网站的促销功能；
· 具备网站的各项网络营销功能；
· 是否采用弹出广告等对用户造成骚扰的功能。
（3）关于网站服务有效性的主要评价内容：
· 网站帮助系统；
· 详尽的FAQ；
· 网站公布多渠道顾客咨询方式；
· 提供会员通信；
· 建立会员社区。
（4）关于网站可信性的主要评价内容：
· 网站介绍明确说明了企业的基本状况；
· 网站具有必须的法定证书；
· 网站公布多渠道顾客咨询方式；
· 网站信息及时、有效；
· 公布服务承诺；
· 有合理的个人信息保护声明；
· 网站内容、功能、服务满足用户的一般需要。
发布评论