2023年11月29日发(作者：)

笔记本开机后鼠标键盘都不能用了怎么办

1. 检查硬件连接

当笔记本电脑开机后鼠标和键盘都不能使用时，首先需要检查硬件连接是否正

常。请按照以下步骤进行操作：

• 检查鼠标和键盘的连接线是否插紧。如果连接线松动，重新插入并确

保插紧。

• 如果你使用的是无线鼠标和键盘，请确保它们的电池电量充足，并检

查信号接收器是否插入到电脑的USB接口中。

2. 切换USB接口

有时，USB接口的故障可能导致鼠标和键盘无法正常工作。你可以尝试将鼠标

和键盘插入不同的USB接口，并观察是否可以恢复正常。

• 如果你的笔记本电脑有多个USB接口，请尝试将鼠标和键盘插入其

他可用的接口。

• 如果你的笔记本电脑有USB集线器，或者你使用的是带有自己USB

接口的扩展坞，请尝试将鼠标和键盘插入这些设备上。

3. 重启电脑

有时，某些临时故障可能导致鼠标和键盘无法正常工作。你可以尝试重启电脑

来解决这些问题。

1. 通过点击“开始”按钮来打开开始菜单。

2. 选择“重新启动”选项，并等待电脑重新启动。

3. 当电脑重启后，检查鼠标和键盘是否能够正常工作。

4. 进入安全模式

如果通过以上方法仍然无法解决问题，你可以尝试进入安全模式来检查是否为

某些第三方软件引起的冲突。

1. 首先，确保你的电脑处于关机状态。

2. 按下电源按钮启动电脑，然后立即按下并持续按住F8键。

3. 在出现“高级启动选项”菜单后，使用方向键选择“进入安全模式”并按

下“Enter”键。

4. 当电脑进入安全模式后，检查鼠标和键盘是否能够正常工作。

5. 如果鼠标和键盘在安全模式下工作正常，那么很可能是某个第三方软

件导致的问题。

5. 更新或重新安装驱动程序

如果鼠标和键盘在安全模式下仍然无法正常工作，那么很可能是驱动程序出现

了问题。你可以尝试更新或重新安装鼠标和键盘的驱动程序来解决问题。

1. 首先，打开设备管理器。你可以通过按下Win + X键，然后选择“设

备管理器”来打开它。

2. 找到“鼠标和其他指针设备”和“键盘”类别，并展开它们。

3. 右键点击鼠标和键盘的设备名称，然后选择“更新驱动程序”或“卸载

设备”。

4. 如果选择了“更新驱动程序”，则按照向导进行操作来更新驱动程序。

5. 如果选择了“卸载设备”，则在卸载完成后重启电脑，系统会自动重新

安装驱动程序。

6. 恢复系统

如果以上方法都无法解决问题，那么最后可以尝试恢复系统来修复潜在的操作

系统故障。

1. 点击“开始”按钮，然后选择“设置”。

2. 在“设置”窗口中，选择“更新和安全”。

3. 在“恢复”选项卡中，找到“开始”按钮下的“立即重新启动”选项，点击

它。

4. 在出现的高级启动菜单中，选择“疾速恢复”，然后按照提示进行操作。

请注意，恢复系统会将你的电脑还原到之前的某个时间点，因此在执行该操作

前，请确保你拥有重要文件的备份。

7. 寻求专业帮助

如果通过以上方法仍然无法解决问题，那么可能是硬件故障导致鼠标和键盘无

法正常工作。此时，建议你寻求专业的计算机维修服务提供商的帮助。

请保留你的购买凭证和保修卡，以便可以享受售后服务。

希望以上方法能够帮助你解决笔记本开机后鼠标和键盘不能工作的问题！