电脑开关机及死机故障分析和相关解决办法

2023年11月30日发(作者：)电脑开关机及死机故障分析和相关解决办法

编辑: 操作系统 发表日期: 2007-03-08 20:30

第一部分：开机故障

1：19个主动报错的电脑启故障现象分析

启动电脑，如果发现问题，就会主动报错。主要有以下一些信息显示：

（1）Bad CMOS Battery说明：主机内的CMOS电池电力不足。

（2）Cache Controller Error说明：Cache Memory 控制器损坏。

（3）Cache Memory Error说明：Cache Memory运行错误。

（4）CMOS Checks UM Error说明：CMOS RAM存储器出错，请重新执行CMOS SETUP。

（5）Diskette Drive Controller Error说明：该错误信息出现的原因有：一是软盘驱动器未与电源连接； 二是软盘驱动器的信号线与I/O卡之间的连接不正确；三是软盘驱动器损坏；四是多功能卡损坏；五是 CMOS里软驱参数设置错。



（6）Display Card Mismatch说明：主机内装显示卡与系统设定值不匹配。



（7）Equipment Config Ration Error 说明：硬件设备参数不合，重新设置CMOS。



（8）Fixed Disk Controller Error说明：该错误信息出现的原因可能是：一是硬盘未接电源；二是硬盘信号线与I/O卡之间的连接不正确；三是硬盘已损坏。



（9） Fixed Disk 0 Error说明：硬盘0磁道损坏。



（10）Insert System Diskette, Press ENTER Key To Reboot说明：没有系统引导盘。



（11） I/O Parity Error说明：输入输出程序无法正确运行。



（12）Keyboard Error说明：键盘连接错误或键盘损坏。



（13） Memory Error说明：主板上DRAM、SIMM或附加的内存条损坏。



（14）Memory Size Mismatch说明：系统检测到的内存条容量与实际不符。



（15）Press Fl To Continue or Ctrl+Alt+ESC For SETUP说明：系统设定错误。



（16） Protected Mode Test Fail说明：CPU保护模式错误。在该情况下，系统仍可在实模式(Real Mode)DOS环境下运行。



（17）RAM BIOS Not Exist说明：当用户想启动SHADOW RAM，但SHADOW RAM不存在。



（18）RAM Parity Error说明：主板上DRAM或SIMM无法正常运行。



（19）Real Time Clock Error说明：时钟设定不正确。

16、缺少 文件造成的故障排除方法。

出现“Bad or missing command interpreter (解释命令出错或丢失)”信息时，怎么办？由于操作系统每次开机时，都需要引导两个隐含的系统文件(、)及文件，从而完成机器的启动。出现以上问题是由于引导盘里缺少 文件所造成的。解决方法是：拷贝一个文件到硬盘上，则故障消失。换一张完好的系统盘引导机器（必须要与您硬盘上的系统版本一致）；使用系统盘的Copy命令，格式为：COPY C:17．硬盘引导记录损坏引起的故障排除。



出现“Disk boot failure,Insert systemdisk”(硬盘引导记录损坏，插入系

统盘)信息时，怎么办？若出现此类信息，表明系统引导区受损或遭到病毒侵袭，此时比较保险的方法是通过确认无病毒的系统软盘启动，使用系统软盘上的FORMAT命令(格式为：FORMAT C:/S/U )，对硬盘的引导记录进行复写，但是您要注意，此命令也把 C盘上的信息一扫而空了。

18．缺少两个隐含文件造成的故障及排除方法。



出现“ Non - systemdisk or disk error. Replace andstrike any key when ready.(非系统盘或磁盘出错，换一张软盘，当一切准备好时，按任意一键)”信息时，怎么办？由于操作系统每次开机时，都要引导两个隐含文件、

，和 文件，从而完成机器的启动。出现这一问题是由于缺少这两个隐含文件所造成的。解决方法是：换一张完好的系统盘引导机器；用 命令(格式为：SYS C: )拷贝及两个隐含文件到硬盘上，则故障消失。

19．开机密码丢失后的解救办法。

如果您忘记了BIOS设置的开机密码，那怎么办呢？不要紧，事情总有解决的办法。从 586电脑开始，主板上都设有BIOS口令屏蔽跳线，只要找到该跳线，再按照说明书的操作方法去做，就可以轻松地把口令给去掉了。但是如果您的电脑是486 那又怎么办呢？先别灰心，查看一下主板的BIOS是否是 AWARD公司出品的，如果是，您不妨试一试以下的几个万能密码：（ 1）Syxz；（ 2）eBBB；（3）h996；（ 4）wantgirl；（ 5）Award。请注意大小写。

20．怎样把老BIOS的程序更新掉？



在586 级的电脑上，一般主板都提供了升级BIOS的功能，具体的细节请查阅相关主板的操作手册，以下只作简单的介绍。首先，打开机箱，将BIOS可擦写跳线设置为ENABLED(路线的位置请查阅手册)，默认为DISABLED。用不含和的启动盘启动计算机。将随主板带的磁盘插入计算机软驱，启动PFLASH。当程序启动后，选择 3。再选择 2。这时程序将提示你给出BIOS文件名，您只要键入所要升级的文件的文件名(注意给出完整路径)，然后按 Y，再按ESC键，再按 N，再按ESC，关机。别忘了将跳线跳回原样，重新开机，一切大功告成了。

21．不能正常引导的11种故障现象分析及排除。

操作系统在使用中，往往会发生各种各样的故障，有时开机不能正常进入操作系统，也就是机器不能正常引导；伴随着故障，有时屏幕上会出现相应的信息，有时又没有提示。怎样从PC机的引导过程看不引导故障？下面我们从开机的过程来分析一下不引导的各种现象。

（1）开机后，系统有显示，检测内存完毕后，出现“Wait”,过很长一段时间后，出现“HDD Failed”或“FDD Failed”，屏幕上提示硬盘设置错或软驱设置错，按F1向下

执行，或按Del键进入BIOS设置，此时，系统停止不动，按 DEL 键进入BIOS设置，检查一下硬盘、软驱设置是否正确，若不正确，修正过来。若是检测不到硬盘，说明硬盘有故障。设置完毕后，保存设置参数后退出，就可以进入系统。

（2）开机后，内存检测完毕，系统报键盘错，不向下运行了。此时，先关机，看键盘是否插好，若没插好，重插一下再开机，看是否能排除故障。若故障依旧，说明键盘或主板有问题，需更换其中之一来排除报键盘错的故障。

（3）开机后，内存检测完毕后，报BIOS电池失效，此时，系统停止不动了。若是新更换的主板，进入BIOS设置一下即可。若没有更换过主板，则说明主板的BIOS电池失效或者充电线路有问题，需更换一块主板来排除故障。

（4）开机后，内存、硬盘、软驱均检测通过，系统没有任何提示就停止不动了。这可能是因为硬盘没有系统文件或者系统的、文件被破坏，此时可用系统软盘启动一下，并执行一下SYS C:命令向硬盘传一下系统。

（5）开机后，报“没有系统或系统盘错误”(No systemdisk or disk error)。可能的故障原因是：A驱中的软盘非系统盘而从A驱启动； C盘上没有系统文件；即没有, , 。C盘上的系统文件被破坏；硬盘介质的表面有物理损伤。

解决办法是：在软驱中插入系统盘； 执行SYS C:命令,向C盘上传一下系统；维修或更新硬盘。

（6）开机后，报“磁盘启动失败”(Disk Boot failure)。这说明 C 盘上的系统文件读出错误，可能是因为隐含文件被破坏，也可能是硬盘上的DOS引导记录有错误。



解决办法如下：一是 用A盘启动，运行“Sys c:”后，再从C盘启动。二是若无法启动，则运行“Format c:/s”后，再启动系统。三是若无法启动，查一下病毒，看有无引导型病毒。四是若上述办法均无效，说明硬盘有物理损坏，需要修复或更新。

（7）开机后，报“不正确的DOS版”。(Incorrect DOS Version)。这说明硬盘上DOS系统的文件下系统中的两个隐含文件的版本不对。这种故障可能是因为在将A盘上所有文件拷入C盘时,将C盘上原有的履盖所致。这时拷入正确的文件即可。

（8）开机后，报“错误的操作系统”(Missing operatingsystem)。这说明C盘上DOS引导记录不正确，产生的原因可能是对 DOS分区没有进行格式化，或DOS 引导记录所在扇区有物理损伤。解决办法是：先对硬盘进行格式化，若不能启动 或不能进行格式化可对硬盘进行维修。

（9）开机后，报“无效的分区表”(Invalid Partitiontable)。这说明分区标志不正确，或分区所在扇区有错误。解决办法是正确地对硬盘重

新分区，并设置好活动分区。

（10）有时开机不引导。这是由于病毒破坏了系统文件，更改了引导记录，破坏了文件分配表。因此若出现不能判断的不引导故障，可以先查一下有无病毒，再做其它处理。若有引导型病毒而又杀不掉时，可以用手工方法(如：Debug)将引导区重置。

（11）以上分析是在DOS系统下的故障情况，若是Windows操作系统，系统启动时，在“Starting ”时，停止不动了，这也属于不引导。



解决方法如下：一是重新开机，启动Windows时进入安全模式，以安全模式启动Windows ，若能够启动，说明系统的硬件设备之间有冲突，需要调试一下各种设备，避免中断冲突；二是若安全模式启动不了，则需检查一下，看是否有病毒。如果有病毒，清除以后，看Windows是否启动；三是若还是无法启动，重装Windows即可；四是Windows 不能启动时，有时可反复启动多次，直到正确启动为止。这种方法的条件是，每次重启之后，系统启动的表现都会不同，即第二次比第一次所见到的启动内容多。



2：电脑启动的三种故障分析与排除。

如果一次你的电脑开机，没法启动，屏幕黑着脸告诉你没有可以应用的启动系统，这种情况大概是什么原因呢？

1、 最有趣的是这种情况了，原因是在软盘驱动器中有一张没有启动系统的软盘，在电脑中可以设置电脑的启动顺序，一般人的机器上顺序都是：软盘、硬盘……，而电脑经常犯傻，读到软盘发现没有可启动的系统时就停在那里了。解决的方法最简单了，把软盘取出来就可以了。

2、 硬盘上的启动系统文件损坏了，这种情况解决起来麻烦一点，你需要传送系统文件到硬盘上，首先你需要一张可以启动的，带系统传输文件（ ）的软盘，然后用这张软盘启动（把软盘放入软驱，启动电脑），然后运行sys c:回车（这个命令就是将系统文件传输到硬盘）。取出软盘，看看好了没有。要注意的是尽量使用你硬盘上系统的引导盘来做这件事。如何做引导盘？方法是：“开始”—“设置”—“控制面板”—“增加／删除程序”—“启动盘”。

3、 当第1、2两种情况都不是的话，那就先到BIOS设置中使用硬盘自动检测（详见你主板的说明书），如果查不到硬盘那么一般就是硬件问题了，如硬盘线（连接硬盘和主板的数据线）或电源线接触不良，甚至是磁盘损坏等等。



3：用开机信息诊断计算机硬件故障！！

电脑出现故障是常见的，有许多故障在机器启动阶段就能确诊，特别是硬件故障，完全可以利用计算机启动过程中发出的报警声及屏幕显示信息确定机器故障原因。下面依照电脑的启动流程，介绍常见

硬件故障的类型和排除方法。

开机阶段电脑启动的第一步当然是接通电源，系统在主板BIOS的控制下进行自检和初始化。如果电源工作正常，你应该听到电源风扇转动的声音，机箱上的电源指示灯长亮；硬盘和键盘上的“Num Lock”等三个指示灯则是亮一下（然后再熄灭）；显示器也要发出轻微的“唰”声（它比消磁发出的声音小得多），这是显示卡信号送到的标志。这一阶段常见故障有：风扇不转动，同时看不到电源指示灯亮。可以肯定是电源问题，应该检查机箱后面的电源插头是否插紧，可以拔出来重新插入。当然，电源插座、UPS保险丝等部位也应当仔细检查。

电源指示灯亮，屏幕无反应，无报警声。你应该着重检查主板和CPU。因为此时系统是由主板BIOS控制的，在基础自检结束前，电脑不会发出报警声响，屏幕也不会显示任何错误提示。此时要从以下几方面检查：



（1）检查主板上的Flash ROM芯片，在关闭电源后重新将它按紧，使其接触良好；



（2）检查主板BIOS芯片，有可能受CIH病毒攻击或BIOS升级不成功；



（3）检查CPU，可用替换法确定；



（4）检查内存条，在关闭电源后将它重新插紧使其接触良好或用替换法进一步证实其好坏；



（5）检查是否使用了非标准外频。如果你使用了75MHz、83MHz等非标准外频，质量较差的显卡就可能通不过，应使用66MHz、100MHz等标准外频；



（6）机箱制作粗糙，复位（RESET）键按下后弹不起来或内部卡死，使复位键一直处于工作状态。你可以用万用表检查或者将主板上的RESET跳线拔下再试；



（7）检查主板电源。

电源指示灯亮，且硬盘指示灯长亮不熄。说明硬盘有问题，有两种可能：一是硬盘数据线插反了；二是硬盘本身存在物理故障，应予更换。

致命性的硬件故障测试检测CPU、内部总线、基本内存、中断、显示存储器和ROM等核心部件。此时可通过扬声器发出的“嘟”声次数来确定故障部位。常见的有：

电脑发出1长1短报警声。说明内存或主板出错，换一内存条试试。

电脑发出1长2短报警声。说明键盘控制器错误，应检查主板。

电脑发出1长3短的警报声。说明存在显示器或显示卡存在错误。你可以关闭电源，检查显卡和显示器插头等部位是否接触良好或用替换法确定显卡和显示器是否损坏。

电脑发出1长9短报警声。说明主板Flash ROM、EPROM错误或BIOS损坏，用替换法进一步确定故障根源，要注意的是必须是同型号主板。

电脑发出重复短响。说明主板电源有问题。

电脑发出不间断的长“嘟”声。说明系统检测到内存条有问题，应关闭电源重新安装内存条或更换新内存条重试。

非致命性的

硬件故障测试

系统发出“嘟”的一声说明开机阶段正常且无致命性硬件故障，进入非致命性的硬件故障测试阶段。这时，屏幕显示显卡型号、主板BIOS信息、内存检测信息等等。如果这时自检中断，可根据屏幕提示确定故障部位：

IDE接口设备检测信息为：

“Detecting Primary Master．．． None”

“Detecting Primary Slave．．．None”

“Detecting Secondary Master．．．None”

“Detecting Secondary Slave．．．Philips CD－ROM DRIVE 40X MAXIMUM”

表明两个IDE接口都没有找到硬盘，说明硬盘没接上或硬盘有故障，应从以下几方面检查：

①硬盘电源是否有电或接触不良；



②硬盘接口线有没有接反、松动；



③CMOS设置有无错误，进入CMOS检查“Primary Master”、“Primary Slave”、“Secondary Master”三项的参数有无与所接硬盘不符的情况，最可靠的办法是将这三项的“TYPE”都设置成

“Auto”；



④硬盘本身物理故障。

在IDE接口设备检测信息下面显示“Floppy disk?焥?? fail??40?牎背龃硇畔ⅲ?表示CMOS所指定的软盘驱动器有问题。可能的问题有：①软驱电源有问题，电源线无电或与软驱接口接触不良；②软驱数据线接反、松动；③CMOS设置错误，进入CMOS检查“Drive A”的类

型，如与所接软驱的类型不符应重新设置，目前一般都是“1．44M?? 3．5 in．”；④软驱本身物理故障。

CMOS Battery state low CMOS 电池电压过低，应更换。

CMOS Checksum Failure CMOS 中的BIOS检验和读出错，应重新运行 CMOS SETUP程序。

CMOS System Option Not Set

CMOS系统未设置。

CMOS Display Type Mismatch

CMOS中显示类型的设置与实测不一致，应重新设置。

Display Switch Not Proper主板上的显示模式跳线设置错误。

Keyboard is Lock．．．Unlock it键盘被锁住，打开锁后重新引导系统。

KeyBoard Error键盘时序错。

KB Interface Error键盘接口错。

CMOS Memory Size Mismatch主板上的主存储器与CMOS中设置的不一样。

FDD Controller Failure BIOS不能与软盘驱动器交换信息，应检查FDD控制卡及电缆。

HDD Controller Failure BIOS不能与硬盘驱动器交换信息，应检查HDD控制器及电缆。

C?烡rive Error BIOS未收到硬盘C的响应信号，应检查CMOS SETUP 中硬盘类型的设置或运行其中的“hard Disk Utility”查找问题。

D?烡rive Error BIOS未收到硬盘D的响应信号，处理方法同上。

C?烡rive Failure硬盘C对主机信息无反应，检查或更换硬盘驱动器C。

D?烡rive Failure硬盘D对主机无反应，检查或更换硬盘驱动器D。

CMOS Time ＆ Date Not Set CMOS中的时间和日期没有设置，应进入SETUP进行设置。

Cache Memory Bad ?烡ot Enable Cache 主板上的高速缓存Cache坏，应更换。

8042 Gate A20 Error 8042芯片坏，应更换。

Address Line Short 主板上地

址译码电路故障。

DMA ＃2 Error 存储器直接访问?烡MA?牭?2号通道错。

DMA ＃1 Error 存储器直接访问?烡MA?牭?1号通道错。

DMA Error DMA 控制器坏，应更换。

No ROM BASIC 当软驱或硬盘上的引导扇区找不到时，BIOS试图进入ROM BASIC程序失败。

Diskette Boot Failure 软驱中的系统引导软盘坏。

Invalid Boot Diskette 读出的软盘引导程序出错，换盘再试。

On Board Parity Error 主板上的存储器奇偶校验错，出错的地址在第二行中给出，格式是：ADDR?烪EX?牐剑煬努努努牛牎?

OFF Board Parity Error主板I／0总线扩展插槽上的内存扩展卡的存储器奇偶校验错，出错的地址在第二行给出，格式是：ADDR?烪EX?牐剑煬努努努牛牎?Parity Error﹖ 内存的奇偶校验错?煹?其地址无法确定。

屏幕显示“Keyboard error or no Keyboard present”出错信息，说明键盘有问题。一般是键盘线与主板接口连接有问题，关机后把键盘线拔下重新插紧即可；如重新开机后仍然出现此信息，这说明键盘本身有故障。



4：Windows9X开关机故障的诊断与修复

Windows 9X系统不能正常启动或关闭，原因多在于系统设置和某些文件本身有问题，情况较为复杂，下面以Windows98为例分别予以说明。本文内容也可供Windwos Me/2000用户参考。

一、Windows 98的启动故障

Windows 98启动时死机的原因比较复杂，因为Windows 98在系统引导时要经过一个彻底的软、硬件检测过程。在这个过程中，任何一个环节出问题都可能引起系统工作不正常。

1.系统第一次启动就死机

这种情况应怀疑硬件安装或设置有问题，可按以下步骤排除：

（1）禁止32位磁盘存取

如果硬盘不支持32位存取方式，那么系统会在启动过程中挂起，这时可以采取以下措施来处理：①在系统引导过程中，当看见“Start Windows 98”时，立即按下F8键，用“Safe mode”（安全模式）启动系统； ②单击“开始/运行”，在“打开”框中键入“Msconfig”，然后单击“确定”；③单击“高级”，选中“强制兼容方式磁盘访问”复选框，单击“确定”，再击“确定”；④系统提示重新启动计算机，单击“是”确认，重新启动系统。如果计算机正常启动，则说明你的硬盘太陈旧了，不能支持32位的存取方式，建议将它换掉。

如果系统无法进入安全模式，则可按F8键，通过“Command prompt only”项进入DOS状态，当出现DOS提示符后，键入“WIN/D：F”来启动Windows 98。如果成功，同样说明系统拒绝采用32位磁盘存取模式来运行Windows 98。

（2）保证基于BIOS的磁盘操作

如果采用上述方法不能成功，那么Windows 98可能需要使用基于BIOS的磁盘操作系统。运行“Msconfig”的步骤与上相同，只须单击“高级”，选中“禁用虚拟

HD IRQ”复选框。如启动成功，说明系统要求基于BIOS的磁盘操作。

如果系统无法进入安全模式，则可按F8键，通过“Command prompt only”项进入DOS状态，当出现DOS提示符时，键入“WIN/D：V”，如果启动成功，那么可在文件中的[386Enh]项目后面加入下列设置：

VirtualHDirq=0

（3）禁止Windows 98使用ROM断点

一个ROM断点是PC BIOS中的一个地址，它含有Windows 98从安全模式转换成实模式时所使用的指令。一般情况下，Windows 98在指定地址寻找那些断点指令。但是，如果使用了第三方内存管理程序时，须禁止使用 ROM断点。禁用系统ROM断点的步骤与上相同，只须单击 “高级”，选中“禁用系统ROM断点”复选框。如启动成功，说明系统不能使用ROM断点。

如果系统无法进入安全模式，则可通过“Command prompt only”项进入DOS状态，当出现 DOS 提示符时，键入“WIN/D：S”，如果启动成功，那么可在文件中的[386Enh]项目后面加入下列设置：

SystemROMBreakPoint=0

（4）禁止Windows 98使用视频卡内存

系统无法使用视频卡内存可能引起启动失败，可禁止使用它。禁止使用视频卡内存的步骤与上述方法一样，仅仅在“高级”选项中，选中“EMM不包含A000-F FFF”复选框即可。

如果系统无法进入安全模式，也可用与上面相同的方法进入DOS状态，当出现DOS提示符时，键入“WIN/D：X”，如果启动成功，那么可在文件中的[386Enh]项目后面加入下列设置：

EMMExclude=A000-FFFF

2.出现“Starting Windows 98 ...”信息即死机

这种故障多是由于Windows 98的DOS启动部分受到损坏。在安装Windows 98 时曾建立过启动盘，将此盘插入软驱重新启动机器，启动后使用“SYS C：”命令向C盘传送系统即可。如安装时没有建立启动盘， 可到其它机器上通过“设置面板/添加删除程序/创建启动盘”来创建启动盘，然后使用“SYS C：”命令向C盘传送系统。但千万注意， 传送盘的系统版本与传送对象的系统版本必须一致，否则系统无法启动。

3.启动后立即自动关机

启动后屏幕显示“现在可以安全地关闭计算机了”，并立即自动关机。产生该故障的原因是由于Windows 98启动时，设备驱动程序装载出错，导致系统认为硬件无法正常工作。在系统引导过程中，当出现“Start Windows 98”时，立即按下F8键，利用启动模式中的“Step-by-Step Confirmation”选项来确认。如果系统运行至“Load All Windows dirvers[ENTER=Y，ESC=N]”时，按回车键后出现安全关机信息，则肯定是这个原因。

重新启动系统，当显示“Starting ”时，立即按F8键，进入启动菜单，选择安全模式（Safe mode），打开， 检查其中的BOOT项，将每一条

装载的驱动程序与C：Windwos/System 下的对应的DRV文件对比，即检查[BOOT]项后面扩展名为DRV的语句的等号右边的驱动程序名是否与WindowsSystem下的对应的DRV文件的文件名相一致，若不一致则加以更正；若所指定的驱动程序丢失或受到破坏，则可从其它机器的Windows 98系统中拷贝过来，如无法拷贝，也可临时在该行前加注解符“；”以跳过该行。

二、Windows 98的关闭故障

1.禁用快速关机

快速关机是Windows 98中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是， 该功能与某些硬件不兼容，如果计算机中安装了这些硬件，就可能会导致计算机停止响应。禁用快速关机的步骤为：

①单击“开始/运行”，在“打开”框中键入“Msconfig”，然后单击“确定”；②单击“高级”，选中“禁用快速关机”复选框，单击“确定”，再击“确定”；③系统提示重新启动计算机，单击“是”确认重新启动。如果计算机正常关机，则说明快速关机功能与计算机上所安装的某些硬件设备不兼容，可与设备销售商联系。

2.检查“高级电源管理（APM）”功能

确定APM是否会引起关机问题：①单击“开始/设置/控制面板/系统”；②在“设备管理器”选项上，双击“系统设备”；③双击设备列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后单击以清除“强制使用APM方式”复选框；④连续单击“确定”，直到返回“控制面板”；⑤重启动计算机。如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。请“关闭高级电源管理”功能。

3.检查声音文件是否被破坏

①打开“控制面板”中的“声音”；②在事件表里，单击“退出Windows”项；③在“名称”栏，选择“无”；④按“确定”保存设置，然后关闭系统看是否能正常退出，如果能正常退出，则应更换声音文件。

4.检查文件

是图像文件，作用是显示提示“现在可以安全地关闭计算机了”。如果该文件损坏，则关机时将不出现“现在可以安全地关闭计算机了”的提示信息。解决方法是：一是将文件删除，然后从别的Windows 98系统中拷贝该文件到Windows子目录下。

5.利用文件确定故障

利用文件有助于确定无法正常关闭的故障原因。使用文本编辑器，如“记事本”，打开文件，检查文件中的Terminate=条目。这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。

如果文件的最后一行为EndTerminate=KERNEL，Windows 98就可成功关闭。如果文件的最后一行为下列某项目，则请检查所列出的可能原因：

Terminate=QueryDrivers 内存管理程序有问题。

Terminate=UnloadNetwork 与

s中的实模式网络驱动程序冲突。

Terminate=ResetDisplsy 可能需要更新视频驱动程序。

Terminate=RIT 声卡或鼠标驱动程序存在与计时器有关的问题。

Terminate=Win32 与32位程序有关的问题阻塞了线程。

三、其它因素

如果计算机出现启动或关闭故障，也可能是下列情况造成的，请逐个检查。

文件或文件中存在冲突

确定文件是否存在问题：①单击“开始/运行”，在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”；②在“常规”选项卡中，单击“选择性启动”，再单击选中“处理文件”复选框，清除其它项目的复选框；③单击“确定”，系统提示重新启动计算机时，再击“确定”。

重新启动计算机，如果计算机无法正常启动或关闭，则说明文件中的条目存在问题。可运行“Msconfig”，选择“”标签，单击以清除选项卡中所有不含Windows图标行的复选框，然后单击以启用某行，单击“确定”，当系统提示重新启动计算机时，再击“确定”，如果计算机的启动和关闭都很正常，再启用另一行，重复以上步骤直至确定故障原因。确定引发问题的条目之后，可通过Msconfig取消或修改该项，也可直接删除或修改文件中的此条目。检查、调整文件的方法与相似，不再赘述。

和文件中的条目不正确

确定文件中是否存在冲突：①单击“开始/运行”，在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”；②在“常规”选项卡中，单击“选择性启动”，单击选中“处理文件”复选框，清除其它项目的复选框；③单击“确定”，系统提示重新启动计算机时，再击“确定”。

重新启动计算机，如果计算机无法正常启动或关闭，则说明文件中的条目存在问题。可运行“Msconfig”，选择“”标签，通过提供的文件命令行复选框，仔细检查文件的每一条目，以确定原因。确定引发问题的条目之后，可通过Msconfig取消或修改该项，也可直接删除或修改文件中的此条目。

检查、调整文件的方法与相似，不再赘述。

3.自动装载程序有问题

确定自动装载程序有问题，或与启动过程冲突：①单击“开始/运行”，在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”；②单击“选择性启动”，取消“装载启动组项目”复选框；③单击“确定”，系统提示重新启动计算机时，再击“确定”。

如果计算机正常启动或关闭，则问题的起因在于自动装载程序。运行“Msconfig”，单击“启动”标签，每次启用一个自动装载程序

，然后启动或关闭机器看是否正常，以进一步确定故障原因，直至找到故障程序并将其删除，或干脆取消所有自动加载程序





5：电脑自行热启动的几种原因

(1)可能是病毒的干扰，立刻用最新的杀毒软件进行杀毒。



(2)可能是计算机电源的输出电压不稳定，建议最好找专业人员测试一下。如果是市电输入不稳定则可以考虑买一个稳压器进行稳压后再输入计算机。如果是电源故障(如电源内部电容的软击穿造成短路而产生自保护)的话，赶紧更换，以免造成更大的损失。



(3)CPU散热不良、温度过高造成热启动，检查风扇转动是否正常，应该及时清洁风扇并且使用质量好的润滑油。



(4)需要电源供电的外设太多(如光驱、USB设备等)，运行时的实际功率超过了电源的额定功率，过载能力较差的电源就会产生自保而重启，建议更换高品质大功率电源。





6：为什么开机要多次才成功？

有不少的朋友发现机器有个不大不小的问题，就是首次开机总是不成功，要按RESET键或是关机以后再打开，才能成功，有的甚至要反复开关好几次，比较烦人。下面就分析一下这个故障：

一、如果是新购的机器



有的人是新买没几天的机器，因为开始DIY的时候忙着测试机器性能分数，装操作系统什么的，电脑老开着烤机，没发现这个问题。等到一切安定下来后，才发现开机的故障。这种问题，多半是你的电源跟主板或是显卡有冲突，或是供电不足造成的。



1、AGP显卡与电源



因为现在AGP显卡随着性能的增强、速度的加快，要求的功率也相应地大了起来，加上硬件逐步降价，很多人又加装了刻录机、双硬盘什么的，整机的供电可能不足，所以就出现首次开机不成功的现象。



2、主板的BUG



另外一个可能的原因是，您的主板设计上或是BIOS里有些BUG，因为ATX的电源，插头加上以后，电源就已经开始工作了，等你按下POWER键的时候，主板因为无法提供开机所需足够的瞬间电压，导致了首次开机的失败。



参考的解决办法：先换一个功率较大的优质电源，如果不奏效的话，可以刷新BIOS，再不奏效，就只能尝试在每次关机后，拔掉插头，然后在下次开机的时候才插上开机了。



3、机箱设计不合理



有的廉价机箱内部空间太小，主板放进去以后，加上再装好硬盘、软驱等等，压迫了RESET键和POWER键的位置，也可能会造成这两个键不能正常复位，导致开机异常。可以把主板拿出机箱外只加CPU和显卡、内存检查一下，如果能正常开机，可确认是这个原因无疑，换个好机箱吧。



二、旧机器或是升级后的问题





有的旧机器，原来使用一直正常，但突然出现这种开机不正常的现象，或是升级了某个部件（最常见的是刻录机或是硬盘）后出现这种故障。原因可能有：



1、主板与新增硬件的冲突



新增加的IDE设备，有个和原来的IDE设备设置主从跳线的问题要注意。有的主板上，因为BIOS和架构的问题，不能把新硬盘设为主盘，否则就不能开机启动。



参考办法：当然是尝试各种跳线接法，直到找到稳定方式为止。注意按部就班，不要把顺序搞混乱了。



2、CMOS中ACPI管理影响



有的主板在刷新了BIOS后，ACPI部分可能会被修改，或是进行系统优化的时候，不经意改了ACPI管理的选项，这都可能会引起电源的不正常，影响启动，你可以尝试LOAD默认值试试。



3、主板短路或是灰尘的影响



有的主板焊接做工不好或安装的时候马虎，刚买的时候还能凑合用，但天长日久就因为部件异常接触短路而导致电池很快掉电，在不能正常开机的时候经常伴随CMOS信息丢失，换新的电池也是很快就耗光电能。另外，由于有的人要超频散热或是拆卸硬盘拷贝数据，机箱是不加盖的，不注意保持清洁，积累了太多的灰尘，此时也可能会导致接触不良、开机异常。



参考的解决办法：检查主板的塑料支架是否脱落，导致主板和机箱直接接触了，另外用电工工具测一下主板是否有短路漏电的情况；清理灰尘，注意电脑所放位置的卫生。有次我发现一位朋友的机子里面居然有蟑螂屎和已经孵化的空壳，显然是蟑螂损坏了内部线路导致短路，只有换配件了





7：电脑不启动故障诊治

了解电脑启动的过程

在诸多电脑故障中，无法正常启动是最令用户头痛的事了。笔者长期从事维护电脑的工作，在这个方面积累了一些经验，现在就将这些经验整理归纳出来与朋友们分享。本文将以家用电脑和windows98操作系统为基础，介绍电脑无法正常启动故障的诊治。





要想准确地诊断电脑不启动故障，首先要了解的起动过程，当我们按下电源开关时，电源就开始向主板和其它设备供电，此时电压还没有完全稳定，主板控制芯片组会根据CMOS中的CPU主频设置向CPU发出一个Reset(重置)信号，让CPU初始化，电压完全稳定后，芯片组会撤去Reset信号，CPU马上从地址FFFF0H处执行一条跳转指令，跳到系统BIOS中真正的启动代码处。系统BIOS首先要做的事情就是进行POST(Power On Self Test，加电自检)。POST的主要任务是检测系统中的一些关键设备(电源、CPU芯片、BIOS芯片、定时器芯片、数据收发逻辑电路、DMA控制器、中断控制器以及基本的64K内存和内存刷新电路等)是否存在

和能否正常工作，如内存和显卡等。



自检通过后，系统BIOS将查找显示卡的BIOS，由显卡BIOS来完成显示卡的初始化，显示器开始有显示，自此，系统就具备了最基本的运行条件，可以对主板上的其它部分进行诊断和测试，再发现故障时，屏幕上会有提示，但一般不死机，接着系统BIOS将检测CPU的类型和工作频率，然后开始测试主机所有的内存容量，内存测试通过之后，系统BIOS将开始检测系统中安装的一些标准硬件设备，这些设备包括：硬盘、CD－ROM、软驱、串行接口和并行接口等连接的设备，大多数新版本的系统BIOS在这一过程中还要自动检测和设置内存的相关参数、硬盘参数和访问模式等。



标准设备检测完毕后，系统BIOS内部的支持即插即用的代码将开始检测和配置系统中已安装的即插即用设备。每找到一个设备之后，系统BIOS都会在屏幕上显示出设备的名称和型号等信息，同时为该设备分配中断、DMA通道和I/O端口等资源。最后系统BIOS将更新ESCD(Extended System Configuration Data，扩展系统配置数据)。ESCD数据更新完毕后，系统BIOS的启动代码将进行它的最后一项工作，即根据用户指定的启动顺序从软盘、硬盘或光驱启动。



以从C盘启动为例，系统BIOS将读取并执行硬盘上的主引导记录，主引导记录接着从分区表中找到第一个活动分区，然后读取并执行这个活动分区的分区引导记录，而分区引导记录将负责读取并执行，这是Windows最基本的系统文件。首先要初始化一些重要的系统数据，然后就显示出我们熟悉的蓝天白云，在这幅画面之下，Windows将继续进行DOS部分和GUI(图形用户界面)部分的引导和初始化工作，一切顺利结束，电脑正常启动。



根据故障现象诊治

了解电脑启动的过程，故障就好判断了，下面我们就根据故障现象开始诊治了：



现象一：系统完全不能启动，见不到电源指示灯亮，也听不到冷却风扇的声音。这时，基本可以认定是电源部分故障，检查：电源线和插座是否有电、主板电源插头是否连好，UPS是否正常供电，再确认电源是否有故障，最简单的就是替换法，但一般用户家中不可能备有电源等备件，这时可以尝试使用下面的方法（注意：要慎重）：



先把硬盘，CPU风扇，或者CDROM连好，然后把ATX主板电源插头用一根导线连接两个插脚（把插头的一侧突起对着自己，上层插脚从左数第4个和下层插脚从右数第3个，方向一定要正确），然后把ATX电源的开关打开，如果电源风扇转动，说明电源正常，否则电源损坏。如果电源没问题直接短接主板上电源开关的跳线，如果正常，说明机箱面板的电源开关损坏。



现象二：电

源批示灯亮，风扇转，但没有明显的系统动作。这种情况如果出现在新组装电脑上应该首先检查CPU是否插牢或更换CPU，而正在使用的电脑的CPU损坏的情况比较少见（人为损坏除外），损坏时一般多带有焦糊味，如果刚刚升级了BIOS或者遭遇了CIH病毒攻击，这要考虑BIOS损坏问题（BIOS莫名其妙的损坏也是有的），修复BIOS的方法很多杂志都介绍过就不重复了；确认CPU和BIOS没问题后，就要考虑CMOS设置问题，如果CPU主频设置不正确也会出现这种故障，解决方法就是将CMOS信息清除，既要将CMOS放电，一般主板上都有一个CMOS放电的跳线，如果找不到这个跳线可以将CMOS电池取下来，放电时间不要低于5分钟，然后将跳线恢复原状或重新安装好电池即可；如果CPU、BIOS和CMOS都没问题还要考虑电源问题：PC机电源有一个特殊的输出信号，称为POWER GOOD（PG）信号，如果PG信号的低电平持续时间不够或没有低电平时间，PC机将无法启动。如果PG信号一直为低电平，则PC机系统始终处于复位状态。这时PC机也出现黑屏、无声响等死机现象。但这需要专业的维修工具外加一些维修经验，因此，建议采用替换法；电源没有问题就要检查是否有短路，确保主板表面不和金属（特别是机箱的安装固定点）接触。把主板和电源拿出机箱，放在绝缘体表面，如果能启动，说明主板有短路现象；如果还是不能启动则要考虑主板问题，主板故障较为复杂，可以使用替换法确认，然后更换主板。



现象三：电源指示灯亮，系统能启动，但系统在初始化时停住了，而且可以听到嗽叭的鸣叫声（没有视频）：根据峰鸣代码可以判断出故障的部位。



ccid_page/



Award BIOS

1短声：说明系统正常启动。表明机器没有问题。



2短声：说明CMOS设置错误，重新设置不正确选项。



1长1短：说明内存或主板出错，换一个内存条试试。



1长2短：说明显示器或显示卡存在错误。检查显卡和显示器插头等部位是否接触良好或用替换法确定显卡和显示器是否损坏。



1长3短：说明键盘控制器错误，应检查主板。



1长9短：说明主板Flash RAM、EPROM错误或BIOS损坏，更换Flash RAM。



重复短响：说明主板电源有问题。



不间断的长声：说明系统检测到内存条有问题，重新安装内存条或更换新内存条重试。



AMI BIOS

1短：说明内存刷新失败。更换内存条。



2短：说明内存ECC较验错误。在CMOS 中将内存ECC校验的选项设为Disabled或更换内存。



3短：说明系统基本内存检查失败。换内存。



4短：说明系统时钟出错。更换芯片或CMOS电池。



5短：说明CPU出现错误。检查CPU是否插好。



6短：说明键盘控制器错误。 应检查

主板。



7短：说明系统实模式错误，不能切换到保护模式。



8短：说明显示内存错误。显示内存有问题，更换显卡试试。



9短：说明BIOS芯片检验和错误。



1长3短：说明内存错误。内存损坏，更换。



1长8短：说明显示测试错误。显示器数据线没插好或显示卡没插牢。



现象四：系统能启动，有视频，出现故障提示，这时可以根据提示来判断故障部位。下面就是一些常见的故障提示的判断：



一、提示“CMOS Battery State Low”

原因：CMOS参数丢失，有时可以启动，使用一段时间后死机，这种现象大多是CMOS供电不足引起的。



对于不同的CMOS供电方式，采取不同的措施：

1.焊接式电池：用电烙铁重新焊上一颗新电池即可；



2.钮扣式电池：直接更换；



3.芯片式：更换此芯片，最好采用相同型号芯片替换。



如果更换电池后时间不长又出现同样现象的话，很可能是主板漏电，可检查主板上的二极管或电容是否损坏，也可以跳线使用外接电池，不过这些都需要有一定的硬件维修基础才能完成。



二、提示“CMOS Checksum Failure”

CMOS中的BIOS检验和读出错；提示“CMOS System Option Not Set”， CMOS系统未设置；提示“CMOS Display Type Mismatch ”，CMOS中显示类型的设置与实测不一致；提示“CMOS Memory Size Mismatch”，主板上的主存储器与CMOS中设置的不一样；提示“CMOS Time & Date Not Set ”，CMOS中的时间和日期没有设置。这些都需要对CMOS重新设置。



三、提示“Keyboard Interface Error”后死机

原因：主板上键盘接口不能使用，拔下键盘，重新插入后又能正常启动系统，使用一段时间后键盘无反应，这种现象主要是多次拔插键盘引起主板键盘接口松动，拆下主板用电烙铁重新焊接好即可；也可能是带电拔插键盘，引起主板上一个保险电阻断了（在主板上标记为Fn的东西），换上一个1欧姆／0.5瓦的电阻即可。



四、自检过程中断在xxxK Cache处

这表示主板上Cache损坏，可以在CMOS设置中将“External Cache”项设为“Disable”故障即可排除。同理，在自检主板部件时出现中断，则可以认为该部件损坏，解决方法一般可以在CMOS中将其屏蔽，如果不能屏蔽该部件最好更换主板。



五、提示“FDD Controller Failure”

BIOS不能与软盘驱动器交换信息；提示“HDD Controller Failure”， BIOS不能与硬盘驱动器交换信息。应检查FDD（HDD）控制卡及电缆。



六、提示“8042 Gate A20 Error ”

8042芯片坏；提示“DMA Error”， DMA 控制器坏。这种故障需要更换。



七、提示“Display Switch Not Proper”

主板上的显示模式跳线设置错误，重新跳线。



八、提示“Keyboard Unlock it”

键盘被锁住，打开锁后

重新引导系统。



九、IDE接口设备检测信息为：“Detecting Primary （或Secondary）Master（或Slave）... None”

表示该IDE接口都没有找到硬盘，如果该IDE口确实接有硬盘的话，则说明硬盘没接上或硬盘有故障，可以从以下几方面检查：



1、硬盘电源线和数据线是否接触不良，或换一根线试试；



2、CMOS设置有无错误，进入CMOS将“Primary Master”、“Primary Slave”、“Secondary Master”三项的的“TYPE”都设置成“Auto”；



3、替换法确认硬盘本身有故障。



十、IDE接口设备检测信息下面显示“Floppy disk(s) fail(40)”出错信息

表示CMOS所指定的软盘驱动器有问题。判断和解决的方法与硬盘相似。



现象五：系统不能引导。这种故障一般都不是严重问题，只是系统在找到的用于引导的驱动器中找不到引导文件，比如：BIOS的引导驱动器设置中将软驱排在了硬盘驱动的前面，而软驱中又放有没有引导系统的软盘或者BIOS的引导驱动器设置中将光驱排在了硬盘驱动的前面，而光驱中又放有没有引导系统的光盘，这个都很简单，将光盘或软盘取出就可以了，实际应用中遇到“Disk Boot Failure，Insert System Disk And Press Enter”的提示，多数都是这个原因。如果是硬盘不能引导的话一般有两种情况：一种是硬盘数据线没有插好，另一种就是硬盘数据损坏。前者一般多会出现硬盘容量检测不正确和引导时出现死机的现象；后者则是干脆找不到引导文件或提示文件损坏。前者只需重新连接好数据线即可；后者则需要用win98的启动软盘或启动光盘启动，根据实际情况来定：



一、提示“Invalid partition table”或“Not Found any [active partition] in HDD Disk Boot Failure，Insert System Disk And Press Enter” ，这说明找不到硬盘活动分区，需要对硬盘重新分区。



二、提示“Miss operation syste”，说明硬盘活动分区需要重新格式化（format c:/s）。



三、提示“Invalid system disk Replace the disk， and then press any key”或显示“Starting Windows 98 …”时出现死机，说明硬盘上的系统文件丢失了或损坏，使用“sys c:”，命令传递系统文件给c盘，再将拷贝给c盘。



现象六：硬盘可以引导，但Windows不能正常启动，也不能进入安全模式。这种情况表明Windows 98出现了严重的错误，首先，用杀毒软件查杀病毒，看是不是病毒造成的，如果没有发现病毒可以用以下方法试一试。



一、直接将接口卡与各个外设都拨去，再插回去，并调整接口卡上的设置（如果可以的话）来检查是否是硬件冲突造成，开机看看是否 可正常进入Windows。



二、检查CMOS中的设置是否 有不正确的地方，若不清楚，可选择Load Bios Default项目，然后重开

机，开机看是否可正常进入Windows。



三、在启动时按下F8键，一般会出现6个选项（如果安装了DOS6.22则出现7个选项）选择第4项“step－by－step confirmation”进入单步运行方式，按照出现死机的命令选择处理方法：



１、执行“Process the system registry”计算机就死机，说明是注册表故障，那么可以重新启动按F8键，选第4项后，只在Device=c: 这一项上按“Y”，其余的按“N”后，在DOS提示符下输入Scanreg ／fix 修复注册表或者是 scanreg ／restore恢复到以前系统自动备份的注册表后，再重新启动即可。



２、在出现“Create a startup log file () [Enter=Y，Esc=N]”时，选择Y建立这个文件，可以检查启动过程中各个系统文件装载的情况。如果在装载某一个.vxd文件时死机，可以到其它计算机上复制该.vxd文件拷贝过来。



３、如果是一启动就出现“现在可以安全地关闭计算机了”，一般是因为Windows的System目录的被损坏，可以到其它计算机上重新复制一个过来。



４、一启动就出现蓝屏并显示“VFAT Devcie Initialization Faild”，表示调用Windows目录下的和文件出了问题，可以在文件中手工加入如：



“device=c:”和“devicehigh=c:”，如果还是不行，则表明这两个文件己损坏，可以到其他计算机上新复制过来一份。



四、使用文本编辑程序将文件中的LOGO参数设置为“0”，关闭后再开机时，看看是否 可进入Windows，若还是不行，则只能重新安装Windows系统了。在重装Windows时，建议先采用覆盖原来的Windows的方法，这样做的好处是：如果故障能够排除，原来的许多应用程序就不用再安装了；如果覆盖式安装不能解决问题，再采用硬盘格式化之后安装Windows的方法。



现象七：Windows无法启动，但能进入安全模式。这种故障一般问题不大，修复的几率较高。具体可以参照下面的几种方法去做：



一、在安装新设备后不能正常启动，进入安全模式后，在“控制面板”－－“系统”中选择“设备管理器”选项卡，在列出的所有设备中查找前有一个感叹号冲突的设备，如果有的话，打开这个设备的“属性”，查看“资源”选项卡，看看这个设备与其它设备的中断冲突，然后取消“自动设置”复选框，单击“更改设置”按钮，选择一个没有使用的中断号即可。如果还不行，则可以在设备属性中选择“常规”选项卡，选中“在此硬件配置文件中禁用”复选框，如果能正常启动成功，证明这个硬件的驱动程序可能有问题，可以在设备管理器中将它删除后重装驱动程序。



二、安装了启动时自动运行

软的后不能正常启动，可以将其卸载，待系统可以正常启动后，尝试重新安装。顺便说一句，安装系统启动时自动运行的软件不要与其它软件在同一次启动中安装可以减少此类故障。



三、电脑启动时自动运行的文件出现故障造成Windows不能正常启动，或者前一种情况软件无法卸载（包括不能完全卸载）的，可以到下面的地方找到并将其删除：



1、“开始”菜单内的“程序”文件夹中的“启动”文件夹内。



2、与中，若有则在该行前面加上“rem”不让它运行。通常防病毒程序都会在这两个文件中加入要执行的程序。



3、Window目录下的中[Windows]段中的Run或Load参数后，这里也可以在该行前加上“Rem”，不让它执行。



4、注册表（Registry）中，运行注册表编辑器(Regedit)，进入编辑器后利用“编辑”中的“查找”功能查找产生故障的自动可执行文件，将不要执行项目的主键删除或将文件更名。注意：修改注册表时，要事先用“导出注册表文件”的方法做好备份。



四、如果在系统启动时提示丢失了某些在文件中的.vxd、.386等文件，你可以到其他计算机上拷贝相应的文件到对应的位置，如果还不行，你还可以备份你的Windows 98安装目录下文件，然后用文本编辑器打开文件找到相应的.vxd或.386的那一行，将该行删除即可，如果修改有误，再用备份还原即可。



五、如果 Windows不能正常启动是由系统文件损坏造成的，可以运行在Windowssystem目录下的文件来检查并恢复遗失或损毁的系统文件，如果产生问题的那个文件是Windows系统需要用到的，则会被修复回来。



六、如果Windows不能正常启动是由文件版本冲突造成的，可以运行Windows目录下的文件，找出产生问题的文件后，选择“恢复所选文件（R）”按扭，则Windows98会自动用不同号的版本取代目前使用文件，而版本冲突管理器也会给这个被取代的文件制作备份，可以再换回来。



好了，电脑不能正常启动故障的诊治就讲这么多，文章中没有提到的故障可以参考本文作以下处理：硬件类，采用替换或更换插槽的方法判断和排除故障；软件类就更简单了，大不了格式化硬盘、重装系统！不过笔者还是建议：在系统稳定时做一个克隆，这样需要时回“克”一下就行了。



8：常见Windows XP启动故障及解决方法

NTLDR is missing当你从Win9X升级到Windows XP的时候

1)、Clone以后的问题：当你想把使用Clone制作的Win9x升级到Windows XP，那么很容易出现一句提示：NTLDR is missing。



当然，要出现这种情况必须满足下列要求：



a)、系统/启动分区是FAT32文件系统。



b)、计算机的启动使用了INT-13中断扩展启动。一般现在的主流电脑都是使用了这种方式。



c)、因为在Clone的时候，刻录后的系统的存放于FAT32 BIOS Parameter Block(BPD)的值和物理驱动器的几何分布不匹配。



但是为什么可以启动Win9X呢？原因是这样的：Win9x启动的时候忽略了BPD的值，即使这个值是非法的。但是在Win200/XP里面需要这个值，如果这个值是非法的，那么启动将失败。



解决：重写FAT32 BPB里面正确的值 ，然后使用Windows XP里面Fixboot命令重写Windows XP启动代码即可。具体的操作如下：使用一张含有的Win9X启动盘启动电脑，执行SYS C:命令，然后重新启动，会发现无法启动Windows XP，这不要紧，这是正常的现象。然后再次重新启动，使用Windows XP安装光盘启动，进入故障恢复控制台，执行fixboot即可。如果你不会使用故障恢复控制台，那么还有一个方法：在Win9X里面执行Windows XP安装，系统拷贝完文件以后会重新启动，启动的是后手已经要快速按下方向键的上或下箭头，然后选择Windows回到Win9X下，接着编辑文件，确认你的文件和你电脑上Windows XP的启动相匹配，最后删除C盘根目录上以$开头的全部文件即可。



2)、文件丢失/破坏：这个文件位于C盘根目录，我们只需要从Windows XP安装光盘里面提取这个文件，然后放到C盘根目录上即可。



2、I/O错误，Win9X启动失败



这个问题一般是由于错误删除C盘根目录上的一个启动Win9x的重要文件造成的。这个文件储存了启动Win9x的必须代码，而且这个文件的创建是在安装Windows XP的时候自动创建的，Windows XP里面并没有相应的命令可以直接解决这个问题。但是我们可以采用另外一种方法解决。



解决：使用一张含有的Win9X启动盘启动电脑，执行SYS C:命令，然后重新启动，会发现无法启动Windows XP，这不要紧，这是正常的现象。然后再次重新启动，使用Windows XP安装光盘启动，进入故障恢复控制台，执行fixboot即可。如果你不会使用故障恢复控制台，那么还有一个方法：在Win9X里面执行Windows XP安装，系统拷贝完文件以后会重新启动，启动的是后手已经要快速按下方向键的上或下箭头，然后选择Windows回到Win9X下，接着编辑文件，确认你的文件和你电脑上Windows XP的启动相匹配，最后删除C盘根目录上以$开头的全部文件即可。



3、文件非法



这个问题一般是由于文件丢失或格式不正确造成的。文件的格式一般是下面这种类型的：



[boot loader]



timeout=30



default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)Windows



[operating systems]



multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)Windows="Microsof

t Windows XP Professional" /fastdetect



具体的含义大家可以参看网站的这篇文章：《解读多重启动引导文件——



4、找不到文件，启动中止



这个是由于C盘根目录下的文件非法，导致默认从C:Windows启动，但是又由于你的Windows XP没有安装在C盘，所以系统提示找不到文件。启动因而失败。解决方法是重新编辑文件。我们有很多方法编辑这个文件，下面我挑选几种便于操作的介绍给大家：



1)、使用Win9X启动盘启动，使用命令编辑这个文件。启动以后只要按照正确的格式输入文件的内容，保存为文件即可。



2)、使用COPY CON命令创建一个文件。在DOS下输入Copy Con C:以后回车。然后按照文件的格式输入，每输入一行敲一次回车键，当全部内容输入完毕以后，按CTRL+Z，屏幕上会看到^Z的提示。这个时候再敲一次回车，系统会提示1 file(s) copied.这就表示创建成功了。



3)、使用故障恢复控制台里面的bootcfg命令。具体的使用方法请大家查看Q330184一文。我在这里就不介绍了。



4)、在别的电脑上创建好以后，拷贝到受损电脑的C盘根目录上覆盖源文件即可。



5、安装的简体中文版的Windows XP在启动选单的时候不是英文提示



一般是由于C:丢失造成的，但是如果你安装了更高版本的英文版本的Windows，那么这个现象就是很正常的。如果没有的话，从Windows XP安装光盘里面提取到C盘根目录即可。



6、安装 Windows 2000 后无法启动 Windows XP



症状：安装 Windows 2000 后试图启动 Windows XP 时，您可能会收到下面的错误消息：



"



Windows 2000 could not start because the following file is missing or corrupt: WINDOWSSYSTEM32CONFIGSYSTEMd startup options for Windows 2000, press F8.



You can attempt to repair this file by starting Windows 2000 Setup using the original Setup floppy disk or CD-ROM.



Select 'r' at the first screen to start repair."



原因：出现此问题的原因是，在 Windows 2000 发行时 Windows XP 尚不存在。Windows 2000引导程序不知道已在 Windows XP 中做了改动。计算机需要知道这些改动才能加载 Windows XP。



解决：若要解决此问题，请用 Windows 2000 启动计算机，然后将 Windows XP 光盘上 I386 文件夹中的 NTLDR 和 文件复制到系统驱动器的根目录中。



9：开机不显示的故障几则

开机不显示，SPK一声长八短的报警，开机箱一看，显卡松了，固定后正常

开机不显示，没有报警，无意中调一下显示器的亮度，调亮后正常

开机不显示，没有报警，发现RESET键深陷进去，翘出后正常

开机不显示，没有报警，突然想起

刚才动了硬盘线，检查发现插反了

开机不显示，没有报警，突然想起刚才给网卡上启动芯片，检查一下发现插反了

开机不显示，没有报警，开始以为是主板，电源，显卡的问题，可一一换了还是不显示，有时显示了也不稳定，最后才知是转接卡的问题。





10：开机黑屏的一般解决方法

一、检查电力供电，电脑电源，电源接口



1、检查机箱电源的接口和电源线是否完好，如果借口和电源线有破损、断裂的应当及时更换。

2、检查主板电源线插口，如果没有破损就将插口拔出再插入，按下电源开关时，轻轻搬动电源线看是否有反应来判断是否是因为电源线接触不良或焊点松脱导致电源没有接通。

3、采用替换法，将这台电源换到其他的机器上试试，同样也可以用一个好的电源接到机器上看是否能启动以判断电源的好坏。特别注意检查电源上的开关是否接通，有些电源是带有开关的。



二、采用最小系统法

1、将主板取下来，先用毛刷（质量要好，绝不能脱毛，笔者曾经遇到因为毛刷脱掉的毛掉入显卡插槽引起显卡不工作而黑屏的人为故障）进行清洁，不过最好用吹风的冷风档吹一吹，用皮老虎也行，这样清洁后，很多因为灰尘而引起的故障自然而然就得到解决！

2、将CPU，内存条，显卡插上，看机器是否点亮。同时可以采用替换法，将好的CPU、内存条和显卡插上测试，以判断故障所在。这时对于一些有关CPU的跳线（硬跳线）要特别注意是否设置正确。特别是在升级CPU的情况下，要先看看主板是否支持新CPU。以免将电压设置过高将CPU烧坏。

3、如果在最小系统下，机器仍然不亮，而又确定了CPU（跳线设置也正确）、显卡、内存条都完好的情况下，就应该怀疑主板的问题了。



11：开机硬件故障不完全攻略

故障现象一：打开电源，按下开机按钮后，电脑无任何动静。



分析：此时电源应向主板和各硬件供电，无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分)

检查思路和方法：



1、市电电源问题，请检查电源插座是否正常，电源线是否正常。



2、机箱电源问题，请检查是否有5伏待机电压，主板与电源之间的连线是否松动，如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。



3、主板问题，如果上述两个都没有问题，那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动，开关是否正常。可以将开关用电线短接一下试试。如不行，只有更换一块主板试试了。(注意：应尽量找型号相同或同一芯片组的板子，因为别的主板可能不支持你的CPU和内存)



故障现象二：按

下开机按钮，风扇转动，但显示器无图象，电脑无法进入正常工作状态。



分析：风扇转动说明电源已开始供电，显示器无图象，电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检，主板BIOS设定还没输出到显示器，故障应出在主板，显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。



检查思路和方法：



1、如果有报警声，说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。BIOS有两种，分别为AMI和AWARD。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。



AWARD的BIOS设定为：

长声不断响：内存条未插紧。

一短：系统正常启动。

两短：CMOS设置错误，需重新设置。

一长一短：内存或主板错误。

一长两短：显示器或显卡错误。

一长三短：键盘控制器错误。

一长九短：主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。



AMI的BIOS设定为：

一短：内存刷新故障。

两短：内存ECC校验错误。

三短：系统基本内存检查失败。

四短：系统时钟出错。

五短：CPU出现错误。

六短：键盘控制器错误。

七短：系统实模式错误。

八短：显示内存错误。

九短：BIOS芯片检验错误。

一长三短：内存错误。

一长八短：显示器数据线或显卡未插好。



2、如果没有报警声，可能是喇叭坏了，请按下列步骤进行。



A、检查内存，将内存取出用橡皮将插脚擦干净，换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的，请只用一根内存试机。



B、检查显卡，检查显卡是否插实，取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机，看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。



C、检查主板，首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃)，因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物，插齿有没有氧化变色，如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样，那肯定是氧化或灰尘所致，请用小刀将插齿表面刮出本色，再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常，特别是热启动按钮。最后，用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来，等五分钟后再装上，或直接将电池反装上两秒钟再重新装好，然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。



D、检查CPU，如果是CPU超频引起的故障，那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题，如果没超频那么检查风扇是否正常，实在不行更换CPU试一

下。



E、电源不好也会出现这种现象，有条件更换电源试试。



F、如果上边讲的方法无法解决问题，请将除CPU，主板，电源，内存，显卡之外的硬件全部拔下，然后试机看是否正常。如果正常，在排除电源和主板出现问题的可能性之后，用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常，那么将这几个元件分别更换试试。



故障现象三：开机后，显示器无图像，但机器读硬盘，通过声音判断，机器已进入操作系统。



分析：这一现象说明主机正常，问题出在显示器和显卡上。



检查思路和方法：检查显示器和显卡的连线是否正常，接头是否正常。如有条件，更换显卡和显示器试试。



故障现象四：开机后已显示显卡和主板信息，但自检过程进行到某一硬件时停止。



分析：显示主板和显卡信息说明内部自检已通过，主板，CPU，内存，显卡，显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当，内存质量差，电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说，硬件坏了BIOS自检只是找不到，但还可以进行下一步自检，如果是因为硬件的原因停止自检，说明故障比较严重，硬件线路可能出了问题)。



检查思路和方法：



1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法，或进入BIOS修改，或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。关于修改方面有一点要注意，BIOS设置中，键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检，那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。



2、如果能看懂自检过程，那么一般来说，BIOS自检到某个硬件时停止工作，那么这个硬件出故障的可能性非常大，可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来，开机看是否能进入下一步自检，如可以，那么就是这个硬件的问题。



3、如果看不懂自检过程，请将软驱，硬盘，光驱的电源线和信号线全部拔下来，将声卡，调制解调器，网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机，扫描仪等外置设备全部断开，然后按硬盘，软驱，光驱，板卡，外置设备的顺序重新安装，安装好一个硬件就开机试，当接至某一硬件出问题时，就可判定是它引起的故障。



故障现象五：通过自检，但无法进入操作系统。



分析：这种现象说明是找不到引导文件，如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。



检查思路和方法：



1、检查系统自检时是否找到硬盘，如看不懂自检可以用启动盘重试，放入带光牒启动的光盘或启动软盘，将BIOS内设置改为由光

驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后，打入“C：”回车

2、如能进入C盘，说明操作系统出问题。重新安装操作系统；

3、如不能进入C盘，说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区，如不可以分区说明硬盘坏了，反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。



故障现象六：进入操作系统后不久死机。



分析：进入操作系统后死机的原因很多，这里只探讨硬件问题，从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。



检查思路和方法：



1、打开机箱，观察显卡，CPU电源的风扇是否都正常转动，散热片上是否灰尘较多，机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热，正常状态比手微热。如果烫手，可以确定硬盘有问题。



2、如CPU超频，请降频使用。



3、电源，内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。







12：由“嘟”声判断系统开机故障

电脑开机自检时，机内小喇叭会发出各种“嘟”声，其实，这是向我们“倾吐衷肠”，报告自检信息。不同的BIOS，“嘟”声的含义也不同。下面列出两种常见BIOS的开机自检声音信息。





一、AMI BIOS



1短声，内存刷新失败。



2短声，内存ECC较验错误。



3短声，系统基本内存(第1个64K)自检失败。



4短声，系统时钟出错。



5短声，CPU出错。



6短声，键盘控制器错误。



7短声，系统实模式错误，不能进入保护模式。



8短声，显示内存错误(如显示内存损坏)。



9短声，主板Flash RAM或EPROM检验错误(例如BIOS被CIH破坏)。



1长3短声，内存错误(例如内存芯片损坏)。



1长8短声，显示系统测试错误(如显示器数据线或显示卡接触不良)。



二、Award BIOS



1短声，系统正常启动。



2短声，常规错误。应进入CMOS SETUP，重新设置不正确的选项。



1长1短声，RAM或主板出错。



1长2短声，显示器或显示卡错误。



1长3短声，键盘控制器错误。



1长9短声，主板FlashRAM或EPROM错误(例如BIOS被CIH破坏)。



不间断长“嘟”声，内存未插好或有芯片损坏。



不停响声，显示器未与显示卡连接好。



重复短“嘟”声，电源有故障。



无“嘟”声同时无显示，电源未接通。





13：为什么开机自检通过后,提示插入系统盘

故障处理：



1.插入系统盘启动到DOS模式,查看分区,C盘正常.

2.在DOS模式下,转系统到C盘.

3.重启后,故障依旧,查毒,没发现.

4.在自动批处理

文件中发现一条启动后访问A盘的语句,删除该语句后一切正常.



总结：



COM4端口被其它端口占用



14：开机无显示

由于主板原因，出现此类故障一般是因为主板损坏或被CIH病毒破坏BIOS造成。一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，是以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏，还有两种原因会造成该现象：



1、因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。



2、对于现在的免跳线主板而言，如若在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电之目的。



对于主板BIOS被破坏的故障，我们可以插上ISA显卡看有无显示，倘若没有开机画面，也可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时，可尝试用热插拔法解决，但据我个人经验，采用热插拔除需要相同的BIOS外还可能会导致主板部分元件损坏，所以可靠的方法是用写码器将BIOS更新文件写入BIOS里面。 对于主板损坏的故障，有的可能是因为主板用久后电池漏液导致电路板发霉，使得主板无法正常工作，对此我们可以对其进行彻底清洗看能否解决问题，此方法还对主板各插槽的接触不良有治根之妙。



清洗方法：用工具拔掉主板上的BIOS、CMOS电池，然后用硬毛刷、洗衣粉，对其各部件进行彻底清洗，最后用自来水冲洗干净，待主板阴干后再试。





15：Windows XP不怕开机型病毒

现有的病毒中还没有任何一只开机型病毒能够威胁WindowsXP！赛门铁克证实了这个说法，因此，电脑中毒致使无法开机的情况，暂时还不会发生在这个新平台。

赛门铁克指出，不只是WindowsXP，WindowsNT及Windows2000，都不会受开机型病毒威胁，最主要的差别在于档案系统的不同，这3种系统是采用NTFS的档案配置，而其余微软作业平台，如Windows98、Windows95，则是采用FAT系统。

针对FAT与NTFS，台湾微软技术部门解释，FAT即File Allocation Table(档案配置表)，电脑的档案的大小、资讯、位置都纪录在这里，当使用者读取档案时，就依照FAT提供的资讯找到档案，一旦这里的规则遭到破坏，自然就因为找不到档案而无法开机。



而NTFS则是NT File System之意，这是微软专为WindowsNT开发的档案系统，它可支援更大的硬碟，有

更好的稳定性，这也是一般电脑玩家偏好在家用电脑上装设Windows2000的原因。



不过，赛门铁克强调，现在的开机型病毒对NTFS系统无法产生威胁，并不表示往后一定不会产生威胁此一系统的病毒，何时会出现第一只针对NTFS而来的病毒，赛门铁克也在戒备中





第二部分：关机故障

1：电脑关机故障速解

许多用户使用电脑时经常会在试图关闭Windows时计算机没有响应或出现一个闪烁光标的空白屏幕，这就是关机功能失效或不正常的故障。该如何来解决这类故障呢？





一、关机过程及故障原因



Windows的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能：完成所有磁盘写操作，清除磁盘缓存，执行关闭窗口程序，关闭所有当前运行的程序，将所有保护模式的驱动程序转换成实模式。



引起Windows系统出现关机故障的主要原因有：选择退出Windows时的声音文件损坏；不正确配置或损坏硬件；BIOS的设置不兼容；在BIOS中的“高级电源管理”或“高级配置和电源接口”的设置不适当；没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ；某一个程序或TSR程序可能没有正确关闭；加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序等等。



二、故障分析与解决



1.退出Windows时的声音文件损坏



首先，你可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏——单击“开始”→“设置”→“控制面板”，然后双击“声音”。在“事件”框中，单击“退出Windows”。在“名称”中，单击“（无）”，然后单击“确定”，接着关闭计算机。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，请选择下列某项操作：从备份中恢复声音文件；重新安装提供声音文件的程序；将Windows配置为不播放“退出Windows”的声音文件。



2.快速关机不正常



而快速关机是Windows 98中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是，该功能与某些硬件不兼容，如果计算机中安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应。你可禁用快速关机，先单击“开始”→“运行”，在“打开”框中键入“Msconfig”，然后单击“确定”（见图1）。单击“高级”→“禁用快速关机”，单击“确定”，再次单击“确定”。系统提示重新启动计算机，可重新启动。如果计算机能正常关机，则快速关机功能可能与计算机上所安装的一个或多个硬件设备不兼容。



3.注意“高级电源管理”



计算机上的“高级电源管理（APM）”功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确定APM是否会引起关机问题，可单击“开始”→“设置”→“控制面板”，然后双击“系统”。在“设备管理

器”选项卡上，双击“系统设备”。双击设备列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后单击以清除“启用电源管理”复选框。连续单击“确定”，直到返回“控制面板”。重启动计算机。关闭计算机，如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。



4.启动关机故障



大家在使用电脑时，还会经常遇到在Windows刚刚启动的时侯就显示“你可以安全地关闭计算机了”，或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因一般来说是由于或文件的损坏所造成的。解决办法是重新从Windows安装程序压缩包中调取这两个文件。进入Windowssystem子目录下，将改名为进行备份，然后再单击“开始”→“程序”→“附件”→“系统工具”→“系统信息”。单击菜单栏中的“工具”，然后选择“系统文件检查器”，单击“从安装盘提取一个文件”（见图2），然后在“要提取的文件”框中输入“”或“”。单击“开始”，然后按照屏幕上的提示进行操作，以便从Windows CD-ROM或安装盘将文件提取到C:WindowsSystem文件夹，然后重复此步骤，以替换文件或。



文件出错



此外，在文件中存在定位问题也可引起关机黑屏故障。你可先使用文本编辑器，如“记事本”，检查文件中的“Terminate=”条目。这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。对每一个“Terminate=”条目，查找所匹配的“EndTerminate=”条目。



Terminate=Query Drivers表明内存管理程序有问题；

Terminate=Unload表明Network与中的实模式或网络驱动程序存在冲突；

Terminate=Reset Display表明可能需要更新视频驱动程序；

Terminate=Rit表明声卡或鼠标驱动程序存在问题；

Terminate=Win32表明与32位程序有关的问题阻塞了线程。

如果文件的最后一行为“EndTerminate=KERNEL”，Windows 98就可成功关闭。



或有问题



此外，你可检查文件或文件中是否存在冲突？先确定文件或文件中是否存在冲突，可单击“开始”，然后单击“运行”。在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”。单击“诊断启动”，然后“确定”。系统提示重新启动计算机时，请单击“确定”。如果计算机的启动或关闭不正确，请确定问题是由或文件的哪一行引起的。



要确定引起问题的行，可重新启动计算机。计算机重新启动时，请按住Ctrl键。从“Startup”菜单中选择“Safe Mode安全模式”。启动后单击“开始”，然

后再击“运行”。在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”。单击以清除和选项卡中不含Windows图标行的复选框。使用此文件，单击以启用某行。单击“确定”。当系统提示重新启动计算机时，单击“确定”。如果计算机的启动和关闭都很正常，请启用另一行，并重复上述步骤的操作，以逐步启用文件和文件中的行，直到发现问题为止。



7.内部系统问题



此外，可确定是否存在内部系统问题。单击“开始”→“运行”。在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”。在“常规”选项卡中单击“高级”。单击以清除“高级疑难解答设置”中的下列复选框，然后单击“确定”：禁用系统ROM中断点；禁用虚拟HD IRQ；EMM不包含A000-FFFF。系统提示重新启动计算机时，单击“确定”。如果计算机正常启动，可重复以上步骤，但在步骤中“单击以清除‘高级疑难解答设置’中的下列复选框”时单击以选中某复选框。重复此过程，每次选中其它某复选框，直到发现计算机无法正常关闭为止。一旦发现计算机无法重新启动或关闭，可再次重复以上步骤单击以清除刚才选中的复选框即可。



8.检查CMOS设置



CMOS设置不正确一样也会引起电脑关机问题，大家在电脑启动时可按“Del”键进入CMOS设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明。如果你对其设置实在是不太懂，建议你可直接在CMOS载入或取下CMOS电池、短接跳线，选用厂家出厂默认设置即可。



9.硬件问题



此外，一些BIOS本身的问题或硬件系统本身的问题也会引起不能关机故障。当你发现你安装了新的硬件在关机时出现系统挂起的情况，如显示器黑屏，键盘鼠标无响应等，那么很可能是为新硬件所配置的驱动程序有兼容性的问题。要解决这种第三方的硬件不兼容问题，一般都是到硬件厂家网站上查找解决方案，找到该设备的最新驱动程序并下载安装到你的机器系统中，一般即可解决该问题。



2：98不能关机的几种常见解决办法

大家知道，快速关机是Windows98中的新增功能，它可以大大减少关机的时间。但是，该功能与某些硬件不兼容，如果计算机中安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应，使你的Windows98不能正常关闭。那么我们就禁用快速关机：

1.点击“开始——运行”，在“打开”框中键入“msconfig”，然后单击“确定”；





2.点击“高级”，选中“禁用快速关机”复选框，点击

“确定”，然后再次“确定”；



3.这时系统将提示重新启动计算机，请重新启动你的计算机；



4.重新启动计算机后再次关闭计算机，等候关机。如果计算机能够正常关机，则快速关机功能可能与计算机上所安装的多个硬件设备不兼容，你可以与计算机上所安装设备的供应商联系。



二、检查AMP（高级电源管理）功能



1.点击“开始——设置——控制面板”，然后双击“系统”；



2.在“设备管理器”选项卡上，双击“系统设备”；



3.双击设备列表中的“高级电源管理”，再点击“设置”选项卡，然后清除“启用电源管理”复选框；



4.点击“确定”；



5.重启动计算机；



6.关闭计算机，如果计算机正常关机，则问题可能在于APM。请关闭“高级电源管理”功能。



三、退出Windows声音文件



1.点击“开始——设置——控制面板——声音”；



2.在“事件”框中，点击“退出 Windows”；



3.在“名称”中，选中（无）；



4.单击“确定”；



5.关闭计算机。



此时如果你的Windows98能够正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的。要解决这一问题，你可以从备份中恢复声音文件或重新安装提供声音文件的程序，也可以将Windows98配置为不播放“退出Windows”声音文件即可。



四、检查“启动”文件夹



通过检查“启动”文件夹来确定“启动”文件夹中的程序是否与启动过程冲突：



1.点击“开始——运行”；



2.在“打开”框中，键入“msconfig”，然后单击“确定”；



3.选中“装载启动组项目”复选框；



4.点击“确定”；



5.此时系统将提示重新启动计算机时，请“确定”。



如果计算机无法正常启动或关闭，则问题可能在于从“启动”文件夹中所加载的程序，将其清除即可。



五、检查和文件



1.点击“开始——运行”， 在“打开”框中，键入“msconfig”，然后单击“确定”；



2.选择“诊断启动”项；



3.点击“确定”。



此时系统将提示重新启动计算机，请点击“确定”。如果计算机的启动或关闭不正确，那么就请你按下面方法来确定问题是由还是文件中的哪一行所引起的冲突故障：



重新启动计算机，启动时，按住Ctrl键，从“Startup”菜单中选择“SafeMode”；



点击“开始——运行”；



在“打开”框中，键入“msconfig”，然后单击“确定”；



点击清除和选项卡中不含Windows图标行的复选框，使用此文件，点击启用某行；



点击“确定”，重新启动计算机。如果计算机的启动和关闭都很正常，启用另一行，并重复步骤4、5的作。




就这样逐步启用文件和文件中的行，直到发现问题为止。哪行有问题就对症下药地处理那一行！



六、检查内部系统问题



1.点击“开始——运行”；



2.在“打开”框中，键入“msconfig”，然后点击“确定”；



3.再点击“高级”，清除“高级疑难解答设置”中的“禁用系统ROM中断点”、“禁用虚拟HDIRQ”和“EMM不包含A000_FFFF”复选框，然后点击“确定”；



4.重新启动你的计算机。



此时如果你的计算机正常启动，请重复以上步骤，然后在步骤3中选中某一复选框。重复此过程，直到发现计算机无法正常启动为止。



七、检查文件或文件



1.点击“开始——运行”；



2.在“打开”框中，键入“msconfig”，然后单击“确定”；



3.在“常规”选项卡中，清除“选择性启动”中的所有复选框，选中“处理文件”复选框，再选中“处理文件”复选框；



4.点击“确定”；



5.重新启动你的计算机。



此时如果计算机无法正常启动或关闭，则表明你的或文件中的条目存在问题。请你仔细检查每一条目，以确定原因。确定引发问题的条目之后，请删除此条目或在此条目前加上（；）禁用此条目或修改此条目即可解决此问题。



八、查看文件



请用文本编辑器“记事本”，检查文件中的Terminate=条目。这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。如果文件的最后一行为：EndTerminate=Kernel，你的Windows98就可以成功的关闭。如果文件的最后一行为下列某项条目，请检查所列出的可能原因：



Terminate=QueryDrivers 说明内存管理程序有问题。



Terminate=UnloadNetwork 说明与中的实模式网



络驱动程序冲突。



Terminate=ResetDisplay 说明需要更新视频驱动程序。



Terminate=RIT 说明声卡或鼠标驱动程序与计



时器方面有问题。



Terminate=Win32 说明与32位程序有关的问题阻



塞了线程。



九、检查文件



是图像文件，作用是显示提示“现在可以安全地关闭计算机了”。如果该文件损坏，则关机时将不出现上述的提示信息。解决方法是将文件删除，然后从别的Windows98系统中拷贝该文件到Windows子目录下即可。



十、检查硬件



检查计算机的硬件配置，可以使用设备管理按下述步骤进行。



进入“控制面板”，双击“系统”图标。 在“设备管理”标签下，使下列分支下的所有设备无效：





显卡



软盘驱动器控制器



硬盘驱动器控制器



键盘



鼠标



网卡



PCMCIA插槽



端口



SCSI控制器可以采用

下列步骤使设备管理器中的某个设备无效：



1.双击包含你想选定的设备，单击该设备，然后单击属性；



2. 在“常规”标签下，选定“在此硬件配置文件中禁用”复选框，然后单击“确定”；



3.重新引导你的系统。



如果问题解决，逐个启用刚才禁用的设备，并检查有没有设备冲突。



按下列顺序逐个启用设备：



COM端口



硬盘控制器



软盘控制器



其它设备



启用禁用的设备，并检查有没有设备冲突可按下述步骤进行：



1.在设备管理器中双击包含你想选定的设备，单击该设备，然后单击属性；



2.在“常规”标签下启用禁用的设备；



3.在“资源”标签下检查“冲突的设备列表”的内容。注意，并非所有设备都有“资源”标签。 单击“确定”；



4.重新启动系统。



如果问题仍然没有解决，可以单击“开始——程序——附件——系统工具——系统信息”，然后单击“工具”菜单，单击“自动跳过驱动程序代理”工具以启用所有被禁用设备的驱动程序。



如果通过上述步骤，确定了是某一硬件引起的非正常关机问题，应该与该设备的代理商联系，以更新驱动程序或固件（firmware，指更新升级flash ROM的内容）。



其实Windows 98系统非正常关机的故障并不可怕，只要我们认真对待，通过以上几种方法，基本上能够解决你的Windows98不能正常关闭的问题



3：Win 98启动与关闭故障深入分析

Windows 98系统不能正常启动或关闭，有时是因为系统文件感染了病毒，可以借助杀毒软件轻松解决。更多的原因是系统设置不当或某些文件损坏引起的。







启动故障



Windows 98启动时死机的原因比较复杂，因为Windows 98在系统引导时要经过一个彻底的硬、软件检测过程，其中的任何一个环节都可能引起系统工作不正常。



1、系统第一次启动就死机



如系统第一次启动就死机，应怀疑硬件安装或设置有问题。这时，应在系统引导出现"Start Windows 98"时立即按下F8键，选"Safe mode"（安全模式）启动系统。单击"开始/运行"，在打开的框中输入"msconfig"，单击"确定"。然后根据下面不同的情况选择不同的选项卡。



①禁止32位磁盘存取



如果硬盘不支持32位存取方式，那么系统会在启动过程中挂起。这时应单击"高级"选中"强制兼容方式磁盘访问"复选框，并按"确定"。系统提示重新启动计算机，单击"是"重新启动系统。如果计算机正常启动，则说明硬盘太陈旧了，不能支持32位存取方式，应将它换掉。



如果系统无法使用"Safe mode"进入安全模式，则可按F8键通过"Command prompt only"项进入DOS状态。当出现DOS提示符后，键入"WIN/D：F"来启动Windows 98。

如果成功，同样说明系统拒绝采用32位磁盘存取模式来运行Windows 98。



②保证基于BIOS的磁盘操作



如果采用上述方法不能成功，那么Windows 98可能要求使用基于BIOS的磁盘操作系统。单击"高级"，选中"禁止虚拟HD IRQ"复选框，单击"确定"，再击"确定"，再重新启动系统。



如果系统无法使用"Safe mode"进入安全模式，则可按F8键通过"Command prompt only"项进入DOS状态。当出现DOS提示符时，键入"WIN/D：V"来启动Windows98。如果启动成功，那么可在文件中的[386Enh]项目后面加入下列设置：



VirtualHDirq=0



③禁止Windows 98使用ROM断点



一个ROM断点是PC BIOS中的一个地址，它含有Windows 98从安全模式转换成实模式时所使用的指令。一般情况下，Windows 98在指定地址寻找那些断点指令。但是，如果使用了第三方内存管理程序，需禁止使用ROM断点。单击"高级"，选中"禁用系统ROM断点"复选框，单击"确定"，再击"确定"，重新启动计算机，如启动成功，说明系统不能使用ROM断点。



如果系统无法使用"Safe mode"进入安全模式，则可按F8键通过"Command prompt only"项进入DOS状态。当出现DOS提示符时，键入"WIN/D：S"来启动Windows98。如果启动成功，那么可在文件中的[386Enh]项目后面加入下列设置：



SystemROMBreakPoint=0



2、出现"Starting Windows 98……"信息后死机



这种故障多是由于Windows 98的DOS启动部分受到损坏。如果有安装Windows 98时创建的启动盘，将此盘插入软驱重新启动机器，启动后使用"SYS C："命令向C盘传送系统即可。如安装时没有建立启动盘，可到其他机器上通过"控制面板/添加删除程序/创建启动盘"来创建启动盘。但要注意，传输的系统版本须与原系统版本一致，否则系统无法启动。



3、启动后立即自动关机



产生该故障的原因是Windows 98启动时，设置驱动程序转载出错，导致系统认为硬件无法正常工作。可以在系统启动出现"Start Windows 98"时按下F8键，利用启动模式中的"Step-by-step confirmation"选项来确认。如果系统运行至"Load all Windows drivers[ENTER=Y，ESC=N]"时，按回车键后出现安全关机信息，则肯定是这个原因。



重新启动系统，进入Windows安全模式（Safe mode）。打开Windows/，检查其中的boot项，将每一条装载的驱动程序与C:WindowsSystem下对应的drv文件对比，即检查[boot]项后面扩展名为drv的语句的等号右边的驱动程序名是否与C:WindowsSystem下对应的drv文件的文件名相一致，若不一致则加以更正。若所指定的驱动程序丢失或受到破坏，则可从其他机器的Windows 98系统中拷贝过来。如无法拷贝，也可临时在该行前加注解符"；"跳过该行。



关闭故障



Windows 98使用

后无法正常关闭是用户经常遇到的问题。该类问题可通过以下方法解决。



1、禁用快速关机



快速关机是Windows 98中的新增功能，可以大大缩短关机时间。但是，该功能与某些硬件不兼容，如果安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应。禁用快速关机的操作步骤是：



①"开始/运行"，在输入框中键入"msconfig"，然后单击"确定"；



②单击"高级"，选中"禁用快速关机"复选框，单击"确定"，再击"确定；



③重新启动计算机后再关机，如果计算机正常关闭，则说明快速关机功能与计算机上所安装的某些硬件设备不兼容，可与设备销售商联系。



2、检查"高级电源管理（APM）"功能



①单击"开始/设置/控制面板/系统"；



②在"设备管理器"选项上双击"系统设备"；



③双击设备列表中的"高级电源管理"，单击"设置"选项卡，然后清除"强制使用APM方式"前的"√"并确定；



④重启计算机后如能正常关机，则问题的原因可能在于APM。应关闭高级电源管理功能。



3、检查是否是退出时的声音文件被破坏



打开"控制面板"中的"声音"，在事件表中，单击"退出Windows"项。在"名称"栏，选择"无"，再按"确定"以保存设置。关闭系统看能否正常退出，如果能正常退出，则应更换声音文件。



4、利用文件确定故障



利用文件有助于确定无法正常关机的故障原因。使用文本编辑器，如"记事本"，打开文件，检查文件中的Terminate=条目。这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。



如果文件的最后一行为EndTer-minate=KERNEL，Win98就可成功关闭。如果最后一行为下列某项条目，请检查所列出的可能原因：



Terminate=QueryDrives 内存管理程序有问题；



Terminate=UnloadNetwork 与中的实模式网络驱动程序冲突；



Terminate=ResetDisplsy 可能需要更新视频驱动程序；



Terminate=RIT 声卡或鼠标驱动程序存在与计时器有关的问题；



Terminate=Windows32 与32位程序有关的问题阻塞了线程。



其它原因



计算机出现启动或关闭故障，除了上面常见的原因之外，还有可能是其它原因造成，可以使用Msconfig（系统配置程序）来逐个检查。



1、文件或文件中存在冲突



确定文件是否存在问题：运行Msconfig，在"常规"选项卡中，单击"选择性启动"，清除"处理文件"以外的其它项目复选框的"√"，单击"确定"，并重新启动计算机。如果计算机无法正常启动或关闭，则说明文件中的条目存在问题。可再运行"Msconfig"，选择""标签，清除选项卡中所有不含Windows图标行的选钩，然后只启动某行，单击"

确定"，如果计算机的启动和关闭都很正常，再启用另一行，重复以上步骤直至确定故障原因。确定引发问题的条目之后，可通过Msconfig取消或修改该项，也可直接删除或修改文件中的此条目。检查、调整文件的方法与相似，不再赘述。



2、和文件中的条目不正确



用上面的方法也可以确定和文件中是否存在冲突，并可通过Msconfig取消或修改该项。也可直接删除或修改文件中的此条目。



3、自动加载程序有问题，或与启动过程冲突



运行Msconfig，单击"选择性启动"，取消"装载启动组项目"复选框，单击"确定"，重新启动计算机，如果计算机正常启动或关闭，则问题是由自动装载程序出错引起。运行Msconfig，单击"启动"标签，每次启用一个自动装载程序，然后启动或关闭机器看是否正常，直至找到故障程序将其删除，或取消所有的自动加载程序。



4、注册表存在问题



Windows 98不能正常启动或关闭，有可能是系统注册表有问题。这时可以通过系统启动菜单的Command prompt only选项进入DOS状态，运行Regedit，通过"引入/导出注册表文件"来备份注册表，可以直接备份Windows子目录下的""和""二文件（隐含文件），以便出故障时能尽快修复注册表。





4：Windows98不能正常关闭解决办法

一、试试“禁用快速关机”

大家知道，快速关机是Windows98中的新增功能，它可以大大减少关机的时间。但是，该功能与某些硬件不兼容，如果计算机中安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应，使你的Windows98不能正常关闭。那么我们就禁用快速关机：





1.点击“开始——运行”，在“打开”框中键入“msconfig”，然后单击“确定”；



2.点击“高级”，选中“禁用快速关机”复选框，点击“确定”，然后再次“确定”；



3.这时系统将提示重新启动计算机，请重新启动你的计算机；



4.重新启动计算机后再次关闭计算机，等候关机。如果计算机能够正常关机，则快速关机功能可能与计算机上所安装的多个硬件设备不兼容，你可以与计算机上所安装设备的供应商联系。



二、检查AMP（高级电源管理）功能



1.点击“开始——设置——控制面板”，然后双击“系统”；



2.在“设备管理器”选项卡上，双击“系统设备”；



3.双击设备列表中的“高级电源管理”，再点击“设置”选项卡，然后清除“启用电源管理”复选框；



4.点击“确定”；



5.重启动计算机；



6.关闭计算机，如果计算机正常关机，则问题可能在于APM。请关闭“高级电源管理”功能。



三、退出Windows声音文件





1.点击“开始——设置——控制面板——声音”；



2.在“事件”框中，点击“退出 Windows”；



3.在“名称”中，选中（无）；



4.单击“确定”；



5.关闭计算机。



此时如果你的Windows98能够正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的。要解决这一问题，你可以从备份中恢复声音文件或重新安装提供声音文件的程序，也可以将Windows98配置为不播放“退出Windows”声音文件即可。



四、检查“启动”文件夹



通过检查“启动”文件夹来确定“启动”文件夹中的程序是否与启动过程冲突：



1.点击“开始——运行”；



2.在“打开”框中，键入“msconfig”，然后单击“确定”；



3.选中“装载启动组项目”复选框；



4.点击“确定”；



5.此时系统将提示重新启动计算机时，请“确定”。



如果计算机无法正常启动或关闭，则问题可能在于从“启动”文件夹中所加载的程序，将其清除即可。



五、检查和文件



1.点击“开始——运行”， 在“打开”框中，键入“msconfig”，然后单击“确定”；



2.选择“诊断启动”项；



3.点击“确定”。



此时系统将提示重新启动计算机，请点击“确定”。如果计算机的启动或关闭不正确，那么就请你按下面方法来确定问题是由还是文件中的哪一行所引起的冲突故障：



重新启动计算机，启动时，按住Ctrl键，从“Startup”菜单中选择“SafeMode”；



点击“开始——运行”；



在“打开”框中，键入“msconfig”，然后单击“确定”；



点击清除和选项卡中不含Windows图标行的复选框，使用此文件，点击启用某行；



点击“确定”，重新启动计算机。如果计算机的启动和关闭都很正常，启用另一行，并重复步骤4、5的作。



就这样逐步启用文件和文件中的行，直到发现问题为止。哪行有问题就对症下药地处理那一行！



六、检查内部系统问题



1.点击“开始——运行”；



2.在“打开”框中，键入“msconfig”，然后点击“确定”；



3.再点击“高级”，清除“高级疑难解答设置”中的“禁用系统ROM中断点”、“禁用虚拟HDIRQ”和“EMM不包含A000_FFFF”复选框，然后点击“确定”；



4.重新启动你的计算机。



此时如果你的计算机正常启动，请重复以上步骤，然后在步骤3中选中某一复选框。重复此过程，直到发现计算机无法正常启动为止。



七、检查文件或文件



1.点击“开始——运行”；



2.在“打开”框中，键入“msconfig”，然后单击“确定”；



3.在“常规”选项卡中，清

除“选择性启动”中的所有复选框，选中“处理文件”复选框，再选中“处理文件”复选框；



4.点击“确定”；



5.重新启动你的计算机。



此时如果计算机无法正常启动或关闭，则表明你的或文件中的条目存在问题。请你仔细检查每一条目，以确定原因。确定引发问题的条目之后，请删除此条目或在此条目前加上（；）禁用此条目或修改此条目即可解决此问题。



八、查看文件



请用文本编辑器“记事本”，检查文件中的Terminate=条目。这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。如果文件的最后一行为：EndTerminate=Kernel，你的Windows98就可以成功的关闭。如果文件的最后一行为下列某项条目，请检查所列出的可能原因：



Terminate=QueryDrivers 说明内存管理程序有问题。



Terminate=UnloadNetwork 说明与中的实模式网



络驱动程序冲突。



Terminate=ResetDisplay 说明需要更新视频驱动程序。



Terminate=RIT 说明声卡或鼠标驱动程序与计



时器方面有问题。



Terminate=Win32 说明与32位程序有关的问题阻



塞了线程。



九、检查文件



是图像文件，作用是显示提示“现在可以安全地关闭计算机了”。如果该文件损坏，则关机时将不出现上述的提示信息。解决方法是将文件删除，然后从别的Windows98系统中拷贝该文件到Windows子目录下即可。



十、检查硬件



检查计算机的硬件配置，可以使用设备管理按下述步骤进行。



进入“控制面板”，双击“系统”图标。 在“设备管理”标签下，使下列分支下的所有设备无效：





显卡



软盘驱动器控制器



硬盘驱动器控制器



键盘



鼠标



网卡



PCMCIA插槽



端口



SCSI控制器可以采用下列步骤使设备管理器中的某个设备无效：



1.双击包含你想选定的设备，单击该设备，然后单击属性；



2. 在“常规”标签下，选定“在此硬件配置文件中禁用”复选框，然后单击“确定”；



3.重新引导你的系统。



如果问题解决，逐个启用刚才禁用的设备，并检查有没有设备冲突。



按下列顺序逐个启用设备：



COM端口



硬盘控制器



软盘控制器



其它设备



启用禁用的设备，并检查有没有设备冲突可按下述步骤进行：



1.在设备管理器中双击包含你想选定的设备，单击该设备，然后单击属性；



2.在“常规”标签下启用禁用的设备；



3.在“资源”标签下检查“冲突的设备列表”的内容。注意，并非所有设备都有“资源”标签。 单击“确定”；



4.重新启动系统。



如果问题

仍然没有解决，可以单击“开始——程序——附件——系统工具——系统信息”，然后单击“工具”菜单，单击“自动跳过驱动程序代理”工具以启用所有被禁用设备的驱动程序。



如果通过上述步骤，确定了是某一硬件引起的非正常关机问题，应该与该设备的代理商联系，以更新驱动程序或固件（firmware，指更新升级flash ROM的内容）。



其实Windows 98系统非正常关机的故障并不可怕，只要我们认真对待，通过以上几种方法，基本上能够解决你的Windows98不能正常关闭的问题



5：Win2000关机故障一点通

1.硬件问题导致Win2000出现关机故障

例如，Intel

BX主板对ACPI电源管理标准的兼容性不好，而Win2000要求主板符合全部的ACPI标准，因此很多老BX主板必须在控制面板里手动打开

“强制APM电源管理”才能在Win2000下自动关闭电源。如果不能解决，请升级主板的BIOS到支持ACPI电源管理的版本。





另外，也有不少用户都碰到过Win2000关机时蓝屏的现象。这时应检查你的内存条是否插好，内存条的质量是否过关，因为大部分系

统在关机时蓝屏都提示“physical memory dump”(物理内存崩溃)。其次应该检查网卡、声卡和显卡驱动程序的版本以及资源分配是否正确，CPU的温度是否过高。



2.设置不当导致无法正常关机

在“控制面板”里将电源使用方案选定为“家用/办公桌”，并将电源选项中的“高级电源管理”选定为“启动高级电源管理支持”，

然后选择“APM/ACPI支持”即可。



如果上述措施无法解决，还可以使用Win2000的修复安装。请注意：在安装结束后第一次启动时，你需要进入MS-DOS方式，然后手工修

改C盘根目录下的“”文件，找到“ACPIEnable”这一句(位于文件尾部)，把“ACPIEnable”后面的数值设置成1，存盘

退出。



另外，还可以通过修改注册表来解决。具体方法是先运行“Regedit”(注册表编辑器)，找到注册表中

“HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon”这一项。在该子键下，如果存在键值“PowerdownAfterShutdown”，则将其值改为“1” 如果不存在这个值，则按类型“REG_SZ”添加一个新的键值，然后将其值设为“1”，退出注册表编辑器。接下来在Win2000光盘中提取

“”文件，在DOS下执行以下命令：



cd %systemroot%system32(回车)



rename (回车)



copy f:(回车)



(%systemroot%指的是Win2000的安装目录)



然后重新启动机器。



3.软件冲突导致关机故障

需要注意的是，安装了系统还原软件或者虚拟光驱软件也有可能造成Win2000不能关机。此外，部分杀毒软件在Win2000关机的时候也容

易造成蓝屏。因

此把这些软件升级到最新版本或者直接反安装掉也许可以解决问题。



最后，安装Win2000的SP1、SP2和SP3补丁集，也不失为解决Win2000关机问题的一个好方法。







6：装上2000后不能自动关机

如果您希望在Windows 2000 中实现计算机的自动关机，您的计算机必须满足以下几种可能条件：

1，第一种情况

1）您的计算机的主板符合ATX规范。

2）您的计算机支持ACPI规范并且Windows 2000已经安装了Advanced Configuration and Power Interface （ACPI）的HAL（Hardware Abstraction Layer，硬件抽象层）。

请注意：在此情况下，自动关机功能自动生效，除非您更改系统的HAL。





2，第二种情况

1）您的计算机的主板符合ATX规范。

2）您的计算机的主板支持Advanced Power Management(APM)1.2规范并且在Windows 2000上设置对APM的支持。

3） 启用APM。

请注意：在此情况下，自动关机功能为可选功能，您可以在Windows 2000的电源管理中取消启用APM。



有关排错：

1，如果您的计算机满足第一种情况，请您按照以下途径进行排错：

1）检查主板BIOS设置并启用ACPI（缺省时ACPI通常是关闭的）。

2）检查有关主板BIOS版本信息，请您参考以下链接中的内容：

/windows2000/upgrade/compat/

如果有必要，请您升级您的BIOS版本。



2，如果您的计算机满足第二种情况，请您按照以下途径进行排错：

请您检查在Windows 2000电源管理中是否启用了APM，如果没有请您启用APM，具体做法如下

开始¤¨ 设置¤¨ 控制面板¤¨ 电源管理¤¨ APM¤¨ 启用APM

然后重启两次计算机。



6：电脑关机时为何死机？

ATX电源相比于老式的AT电源所具有的优越性相信不用我说大家也都明白，尤其是它特有的自动关机功能越来越受到大家的喜爱。但是经常会发现一些电脑在选择了关闭计算机以后没有关闭电源却死机了，还有一些在开机和关机时所出现的不正常现象也非常令人难受。下面我们就来分析一下出现这些情况的原因以及解决办法：





故障现象：机器操作系统为Windows 98 SE，如果机器使用了D-Link DFE 530TX网卡，关机时会出现系统挂起的情况，显示器黑屏，键盘鼠标无响应。



故障原因：D-Link DFE 530TX网卡与Windows 98 SE为其所配置的驱动程序有兼容性的问题。



解决方法：对于这种第三方的硬件不兼容问题，一般都是到其网站上查找解决方案，出品D-Link DFE 530TX网卡的公司网址为：,在这里找到此网卡的最新驱动程序并下载安装到你的机器系统中，即可解决该问题。其实经常上网的朋友一般都知道，经常下载并更新自己的硬件驱动程序，常常会得到意外的惊喜，在不用额外投

资新硬件的前提下，让自己的硬件发挥更快更高的效能，而且可以解决一些潜在的兼容隐患，何乐而不为呢？



故障现象：机器操作系统为Windows 98 SE，机器的主板为Intel AL440LX主板，BIOS为Phoenix的，版本为P07时，关机时会出现系统挂起的情况，显示器一直显示“您可以正常关机……”，然后就没有进一步的动作了。



故障原因：Intel AL440LX主板的P07版本Phoenix的BIOS与Windows 98 SE有冲突。



解决方法：与上一个问题类似，这也是一个不兼容的问题，解决的方法当然也是下载更新的版本，因特网真是个好东西。到网站上下载Phoenix的P12版以上的BIOS升级文件，刷新你的主板BIOS即可解决问题。



故障现象：在Windows 98/95刚刚启动的时侯就显示“你可以安全地关闭计算机了”，或者启动时马上关机,或关机时重新启动。



故障原因：一般来说是由于 或 文件的损坏所造成的。



解决方法：头痛医头，脚痛医脚，重新构造这两个损坏的文件当然就可以了。文件的恢复可以使用Extract命令将Win95_(如果您的Windows 95是英文版的话，该文件则存在于Win95_压缩包中，恢复方法相同)中的原文件解包出来。具体操作命令为：在DOS提示符下键入Extract Win95_ 即可。的重新构造比较麻烦，它必须由Windows 9x的Setup程序来构造，而且在重新构造之前不能存在着这个文件。如果您使用的是Windows 95系统，在开机自检后，显示“Starting Windows 95”时按下F8键，如果您使用的是Windows 98系统，则按住Ctrl键，在出现Windows 9X的开始选单(Startup menu)后，选择其中的“Command Prompt Only”选项进入DOS提示符状态，然后进入Windowssystem子目录下，将改名为进行备份，然后执行Windows 9X的安装命令Setup进行安装Windows 9X的操作。实际上并不是真的完全安装，只是为了构造这个文件。启动时关机是由于在BIOS中设置了高级电源管理，故障现象同上。解决的方法当然就是在BIOS中把这个选项去掉即可



7：电脑关机不正常如何解决

关机过程及故障原因：





Windows的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能：完成所有磁盘写操作———清除磁盘缓存———执行关闭窗口程序关闭所有当前运行的程序———将所有保护模式的驱动程序转换成实模式。

引起Windows系统出现关机故障的主要原因有：选择退出Windows时的声音文件损坏；不正确配置或损坏硬件；BIOS配置的设置不相容；在BIOS中的“高级电源管理”或“高级配置和电源接口”的设置不适当；没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ；某一个程序或T

SR程序可能没有正确地关闭；加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序等等。



故障分析与解决



1．退出Windows时的声音文件损坏

首先你可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏———打开“控制面板”，打开“声音”，将“退出Windows”声音取消。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序，也可定义“退出Windows”为无声。



2．快速关机不正常

快速关机是Windows98中的新增功能，可以大大减少关机时间，但是该功能与某些硬件不兼容，可能会导致计算机停止响应。你可运行“Msconfig”，在“高级”选项中禁用快速关机。如果计算机能正常关机，则说明硬件设备不兼容现象存在。



3．注意“高级电源管理”

此外计算机上的“高级电源管理（APM）”功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确定APM是否会引起关机问题，可打开“设备管理器”，打开“系统设备”。在“高级电源管理”中取消“启用电源管理”选择。如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。



4．启动即关机故障

大家经常遇到在Windows刚刚启动的时候就显示“你可以安全地关闭计算机了”，或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因一般来说是由于或文件的损坏所造成的。解决办法是重新从WIN DOWS安装程序压缩包中调取这两个文件。放入Windowssys tem子目录下，将改名为进行备份，然后打开“系统工具”，选择“系统信息”———“工具”里的“系统文件检查器”，选择“从安装盘提取一个文件”，输入“”或“”。重复此步骤，以替换文件或。



8：WinXP不能正常关机的解决之道

其实关机不正常的情况在windows98SE是非常多见的一个情况。常见的原因有：

1.操作系统及主板对ACPI或APM支持不够完善。

2.主板之外的各种硬件对ACPI或APM支持不够完善。

3.硬件驱动程序的BUG。

4.主板的BIOS需要改进。

5.系统对快速关机支持不够好（仅对windows98而言)。

6 关机前有一些常驻内存的程序示退出并与系统的关机进程有冲突。

7 病毒。

8 磁盘子系统的故障，如IDE驱动程序与系统兼容性不够好。



当然还有许多其它方面的原因，笔者不可能在此一一赘述。

因为朋友是新安装的操作系统，除了声卡的驱动外（其它硬件因操作系统自带驱动），尚未安装各种应用程序。所以笔者将问题的重点放在主板及操作系统对电源管理的支持不够完善上。秉

着先易后难的原则，首先进入主板的CMOS设置界面，在power management里将PM control by APM关闭,启动进入系统后，再关机，电脑仍然重启。



再启动windowsXP，依次进入控制面板电源管理，点击“休眠”选单，此时启用休眠处于未选中状态，遂勾选“启用休眠”，可仍未能见效。



重新进入控制面板里的电源选项，点击“高级电源管理”子页，系统显示:本机支持高级电源管理（APM），使用APM可降低系统的电源损耗。而此时“启用高级电源管理支持”处于选中态。毫不犹豫地去掉“启用高级电源管理支持”，多耗点电都也罢了，不能正常关机，多别扭啊。接下来当然是关机，OK，“现在可以安全的关机”几个字样出来了，哈哈，蛮亲切的嘛。



本例是由于本系统对高级电源管理支持不够好所致，或可通过升级BIOS消除故障，只是此主板已是年代久远，可能已找不着更新的BIOS了，所以未曾尝试，对ATX主板，建议仍然启用高级电源管理，否则亦会有可能出现麻烦呢。









9：解决按下开关不关机的疑惑

在Windows XP中，如果按下机箱上的开关，Windows XP会直接关机。能不能在按下开关时，让Windows XP事先打个招呼，从而防止因我们的误操作引起系统关机呢（尤其是使用立式机箱的用户）？

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?牐牬鸢甘强梢缘摹Ｏ衷诰腿梦颐抢纯纯丛趺醋觥?

?牐?

?牐犛檬蟊暧壹?单击桌面，从菜单中选“属性”，再从对话框中选“屏幕保护”。单击“电源…”按钮，在“电源方案 属性”对话框中，点“高级”选项，然后在“电源按钮”项中单击下拉列表箭头。

这时我们建议，选择“2”，单击确定后，按下电源按钮试试……Windows XP会问你：“希望计算机做什么？”





?牐犇憧梢匝≡瘛白⑾?…”，“关机”，“待机”，“重新启动计算机”——OK，自己决定吧！



10：Windows 98关机故障解答

一．“退出 Windows”声音文件引起关机问题





原因：“退出 Windows”声音文件损坏



解决方法：

1. 单击“开始”，指向“设置”，单击“控制面板”，然后双击“声音”。

2. 在“事件”框中，单击“退出 Windows”。

3. 在“名称”中，单击“(无)”，然后单击“确定”。

4. 关闭计算机。



二．快速关机引起的关机问题



原因：快速关机是 Windows 98 中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是，该功能与某些硬件不兼容，如果计算机中安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应。



解决方法：

1. 单击“开始”，单击“运行”，在“打开”框中键入“Msconfig”，然后单击“确定”。

2. 单击“高级”，单击以选中“禁用快速关机”复选框，单击“确定

”，然后再次单击“确定”。

3. 系统提示重新启动计算机，请重新启动。

4. 关闭计算机。



三．计算机上的“高级电源管理 (APM)”功能引起关机问题



解决方法：

1. 单击“开始”，指向“设置”，单击“控制面板”，然后双击“系统”。

2. 在“设备管理器”选项卡上，双击“系统设备”。

3. 双击设备列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后单击以清除“启用电源管理”复选框。

4. 连续单击“确定”，直到返回“控制面板”。

5. 重启动计算机。

6. 关闭计算机。



四．查看文件 中是否已列出此问题



1. 使用文本编辑器，如“记事本”，检查 文件中的 “Terminate=”条目。这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。

2. 对于每一个“Terminate=”条目，查找所匹配的“EndTerminate=”条目。

o 如果 文件的最后一行为“EndTerminate=KERNEL”，Windows 98 就可成功关闭。

o 如果 文件的最后一行为下列某项条目，请检查所列出的可能原因：

最后一行 可能原因

Terminate=Query Drivers 内存管理程序有问题。

Terminate=Unload Network 与 中的实模式网络驱动程序冲突。

Terminate=Reset Display 可能需要禁用视频阴影生成。也可能需要更新视频驱动程序。

Terminate=RIT 声卡或旧的鼠标驱动程序存在与计时器有关的问题。

Terminate=Win32 与 32 位程序有关的问题阻塞了线程。



五． 文件或 文件中存在冲突



解决方法：

确定 文件或 文件中是否存在冲突

1. 单击“开始”，然后单击“运行”。

2. 在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”。

3. 单击“诊断启动”。

4. 单击“确定”。

5. 系统提示重新启动计算机时，请单击“确定”。?br>

如果计算机的启动或关闭不正确，请确定问题是由 或 文件的哪一行引起的。



确定引起问题的行

1. 重新启动计算机。计算机重新启动时，请按住 CTRL 键。

2. 从“Startup”菜单中选择“Safe Mode”。(在此模式下启动计算机所花费的时间比平常要多。)

3. 单击“开始”，然后单击“运行”。

4. 在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”。

5. 单击以清除 和 选项卡中不含 Windows 图标行的复选框。

6. 使用此 文件，单击以启用某行。

7. 单击“确定”。

8. 当系统提示重新启动计算机时，请单击“确定”。

9. 如果计算机的启动和关闭都很正常，请启用另一行，并重复步骤 6 至步骤 8 的操作。逐步启用 文件和 文件中的行，直到发现问题为止。

1

0. 确定引发问题的行之后，请立即与程序的厂商联系，以获取帮助。



六．存在内部系统问题



解决方法：

1. 单击“开始”。然后单击“运行”。 在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”。

2. 在“常规”选项卡中单击“高级”。

3. 单击以清除“高级疑难解答设置”中的下列复选框，然后单击“确定”：

o 禁用系统 ROM 中断点

o 禁用虚拟 HD IRQ

o EMM 不包含 A000-FFFF

4. 系统提示重新启动计算机时，请单击“确定”。

5. 如果计算机正常启动，请重复步骤 1 至步骤 5，但在步骤 4 中单击以选中某复选框。重复此过程，每次选中其他某复选框，直到发现计算机无法正常启动为止。

6. 一旦发现计算机无法重新启动，请再次重复步骤 1 至步骤 5，在步骤 4 中，单击以选择除第 6 步中所选复选框以外的所有复选框，单击以清除此复选框。



七．Windows .ini 文件中的问题



1. 单击“开始”，然后单击“运行”。

2. 在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”。

3. 在“常规”选项卡中，通过单击清除“选择性启动”中的所有复选框。

4. 通过单击选中“处理 文件”复选框。

5. 通过单击选中“处理 文件”复选框。

6. 单击“确定”。

7. 系统提示重新启动计算机时，请单击“确定”。



八．“启动”文件夹中的程序与启动过程冲突



解决方法：

确定“启动”文件夹中的程序是否与启动过程冲突

1. 单击“开始”，然后单击“运行”。

2. 在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”。

3. 通过单击选中“装载启动组项目”复选框。

4. 单击“确定”。

5. 系统提示重新启动计算机时，请单击“确定”。



如果计算机无法正常启动或关闭，则问题的起因可能在于从“启动”文件夹中予以加载的程序。



分离引发问题的程序

1. 单击“开始”，然后单击“运行”。

2. 在“开始”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”。

3. 清除“装载启动组项目”复选框。

4. 在“启动”选项卡上，除保留一个复选项外(任何一个均可)，清除其他所有复选框。

5. 单击“确定“。

6. 系统提示重新启动计算机时，请单击“确定”。

7. 如果计算机正常重新启动，请重复步骤 4 至步骤 6 之间的操作，并一次仅选择“启动” 选项卡中的一个复选框。如果计算机无法正常重启动，则最后启用的程序就是问题之所在。



11：WIN98 SE不能关机的原因及解决办法

这种现象并不少见，而且专门针对此问题有一个补丁程序，但是好像这个补丁也不能从根本上解决问题。所以我们只能从系统的关机原理上想办法了。





当Windows系

统关闭时，在关机的过程中需要完成下列工作：



1.完成所有的写盘作业。



2.刷新磁盘缓存(Cache)。



3.运行关闭窗口的代码程序，关闭所有当前正在运行的应用。



4.将所有保护模式下的驱动转变成实模式。



在Windows 98 SE里的关机问题有可能是由下列原因引起的，相应的解决办法如下：



1.非正常关闭的应用。关机前要关闭所有正在运行的程序，包括关闭任何在实模式下加载的TSR程序、关闭开机时从启动组自动启动的程序、关闭任何非系统引导必需的第三方设备驱动程序。



可以通过检查 、、文件确定并删除其中加载的有关实模式程序，还可以使用Microsoft系统配置工具(在c:windowssystem目录下)检查有哪些运行的程序，取消后对系统进行干净引导(指只加载最少的驱动程序、并在启动时不运行启动组中的任何程序进行系统引导)。如果干净引导可以解决问题，你就可以利用系统配置工具确定引起不能正常关机的程序。



2.安装了不兼容的、已经损坏的或者有冲突的设备驱动程序。



可以对利用分析。



正常的最后一行一般含有EndTerminate=Kernel, win98



不正常现象有：



terminate=query drivers 内存管理程序问题



terminate=Unload Network 与中的实模式网络驱动程序有冲突



terminate=reset display 视频驱动的问题



terminate=rit 声卡或鼠标驱动与计时器有冲突



terminate=win32与32位程序有关的问题注册了线程



3.用于退出窗口的声音文件已经被破坏。可以在“控制面板-声音”中重新选定其他声音文件或设为“无”。



4.硬件设备配置不正确或者已经损坏。



将任何可能引起问题的硬件删除或使之失效。



可以采用下列步骤使设备管理器中的某些设备无效：



进入“控制面板”，“系统”的“设备管理”标签下，双击包含你想选定的设备，单击该设备，然后单击属性。在“常规”标签下，选定“在此硬件配置文件中禁用”复选框，然后单击“确定”。



重新引导系统。



如果问题解决，逐个启用上述禁用的设备，并检查有没有设备冲突：



在设备管理器中双击包含你想选定的设备，单击该设备，然后单击属性。 在“常规”标签下逐个启用上述禁用的设备。在“资源”标签下检查“冲突的设备列表”的内容。注意，并非所有设备都有“资源”标签。



如果通过上述步骤，确定了是某一个硬件引起非正常关机问题，应与该设备的代理商联系，或者通过Internet与厂商联系，以更新驱动程序。




如果问题仍然没有解决，可以单击“开始>程序>附件>系统工具>系统信息”然后单击“工具”菜单，单击“自动跳过驱动程序代理”工具以启用所有被禁用设备的驱动程序。



配置不正确。



在PnP/PCI Configurations选项中，有一项Assign IRQ VGA，如果你装的是Win98SE版本，关不了机，跟这个选项可能有关，要把它打开。



6.由于高级电源管理或者高级配置和电源接口(Advanced Configuration and Power Interface)的设置不正确。



Windows 98 SE包含最新的Advanced Configuration and Power Interface(ACPI)、OnNow and Advanced Power Management(APM)。可以检查“系统-设备管理器-系统设备”是否有这些项目，如果没有，就要刷新或重新安装。再检查“高级电源管理”的设置是否正确。



7.注册表中定义了快速关闭系统功能。请依次选择“开始/程序/附件/系统工具/系统信息/工具/系统配置实用程序/高级”，并选中“禁用快速关机”。而Windows 98SE中解决的方法也可以运行MSCONFIG程序，在禁用快速关机前打钩。



也可以修改注册表，只要把HKEY_LOCAL_MACHINEsystemcurrentControlSetcontrolshutdown下面FastReboot的值由“1”改为“0”就可以了。



8.一些现存的计算机也许需要升级BIOS才能完全支持Windows 98 SE。





12：把win2003关机时那个烦人的关机原因去掉

禁止关机时出现的关机理由选择项：

开始 -> 运行 -> -> Computer configuration -> Administrative Templates ->

System -> Display shutdown event tracker -> 设置为 Disable。



如果是中文版，则：，计算机配置 -> 管理模板 -> 系统 -> 显示关机事件跟踪 -> 禁用。



第三部分：死机故障

1：对于Windows9X死机的简单预防

引起该错误的原因有很多，相应的也有不同的处理方法：





1、CPU超频。CPU超频使用的是最大缺点就是令CPU的温度过热而导致其性能的不稳定。这种情况在炎热的夏季来临后会变得更加明显。由于CPU在RAM存取数据的速度本来就快于RAM与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出。解决办法：回归自然，使CPU工作在规定的正常频率，同时使用“降温”软件，并采取加大或是清扫CPU风扇等措施。



2、硬盘剩余空间太少或碎片太多。硬盘如果经常删除文件会使文件碎片增多，有些人从购机后用了几年也没有作过一次硬盘碎片整理工作，这时系统运行速度会随之变慢。前面已经谈到，硬盘上能作虚拟内存的必须是自由空间，而且空间连续长度必须是512K的整数倍。如果现在你的硬盘还只有几百MB，出现“异常错误”与此很可能有关。解决办法：用Windows9X本身自带的硬盘碎片整理程序对硬盘作一次的整

理（这种办法需要的时间较长，你也可以使用外挂的程序，如Norton的Speed Disk等）。



3、启动时加挂的程序过多。这会使系统资源消耗殆尽，使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到，也会出现异常错误。解决办法：不要同时启动过多的程序，如果已经发生“异常错误”，只需重新启动系统就正常了。



4、系统冲突。经常遇到的是由于声卡或显示卡的设置冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的话，也可能导致少数驱动程序产生异常，甚至无法正常启动Windows9X。解决办法：以“安全模式”启动，在“控制面板-系统-设备管理”中进行适当调整，一般可以解决。



5、版本冲突。多数应用程序都要调用特定版本的动态链接库DLL或者OLE组件，如果在安装某个软件时，旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL，或者删除应用程序时，误删了有用的DLL文件，就可能使上述调用失败，从而引起“异常错误”。这种情况最简单的方法就是重装Windows。当然如果你对系统比较了解的话，你可在Windows9X的系统文件中把出错的DLL文件恢复即可。



6、注册表错误。注册表是Windows9X的“命根子”，其中保存有Windows9X以及应用程序的重要数据，即使是哪个细小地方出了问题，都很可能引发“致命异常错误”的发生。如果你在出错之前已经对注册表文件进行了备份，那你只需用备份文件覆盖即可。如果没有备份，你可得重装系统了。



7、程序设计问题。部分程序在编制时内存分配不合理，完成后又未经过严格测试，在特殊的运行条件下就会因找不到内存分配地址而频频出错。还有一种情况是，盗版软件因解密过程中破坏、丢失了部分源代码，也常常导致“异常错误”的发生。因此，还是用正版软件的好。



8、软硬件不兼容。经常遇到的是，BIOS或驱动程序太旧，以致不能很好支持硬件，导致“异常错误”的发生。如果你的主板支持BIOS升级，尽量升级到最新版本，同样，尽量找到与你设备配套的最新的设备驱动程序，也可以尽量减少错误的发生。



9、硬件老化或存在故障。很多人都有一部以上的电脑，而且为了物尽用，会经常把旧的硬盘和新的硬盘放在同一电脑中使用。但你可知道，那些旧硬盘转速很慢，有些仅为3600转/分钟左右，如果用高频CPU运作，就等于快马拉破车，出现“异常错误”的可能性自然较大。解决办法也很简单，你只需把旧硬盘从你的电脑上拆下来就可以了。



如果以上几种的情况都不能解决，我想你最好删除原有的系统并重装算了，当然你应该作好相应备份啦。





2：防止电

脑死机二十五招

1、在同一个硬盘上安装太多的操作系统会引起系统死机。





2、CPU、显示卡等配件不要超频过高，要注意温度，否则，在启动或运行时会莫名其妙地重启或死机。



3、在更换电脑配件时，一定要插好，因为配件接触不良会引起系统死机。



4、BIOS设置要恰当，虽然建议将BIOS设置为最优，但所谓最优并不是最好的，有时最优的设置反倒会引起启动或者运行死机。



5、最好配备稳压电源，以免电压不稳引起死机。



6、如果有条件的话，加装一个UPS，使电脑在停电后不会造成死机。



7、对来历不明的软盘和光盘，不要轻易使用，对E－mail中所附的软件，要用KV300、瑞星等杀毒软件检查后再使用，以免传染病毒后，是系统死机。



8、在应用软件未正常结束时，别关闭电源，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或者运行中死机。对于Windows98/2000/NT等系统来说，这点非常重要。



9、在安装应用软件当中，若出现提示对话框“是否覆盖文件”，最好选择不要覆盖。因为通常当前系统文件是最好的，不能根据时间的先后来决定覆盖文件(除非你对文件的时间很在意)。



10、在卸载软件时，不要删除共享文件，因为某些共享文件可能被系统或者其他程序使用，一旦删除这些文件，会使应用软件无法启动而死机，或者出现系统运行死机。



11、设置硬件设备时，最好检查有无保留中断号(IRQ)，不要让其他设备使用该中断号，否则引起IRQ冲突，从而引起系统死机。



12、在加载某些软件时，要注意先后次序，由于有些软件编程不规范，在运行是不能排在第一，而要放在最后运行，这样才不会引起系统管理的混乱。



13、在运行大型应用软件时(如OFFICE 2000)，不要在运行状态下退出以前运行的程序，否则会引起整个Windows98系统的崩溃。



14、在内存较小的情况下(如4MB－16MB)，最好不要运行占用内存较大的应用程序，否则在运行时容易出现死机。建议在运行这些程序时应及时保存当前正在使用的文件。



15、对于系统文件或重要文件，最好使用隐含属性，这样才不致于因误操作而删除或者覆盖这些文件。



16、修改硬盘主引导记录时，最好先保存原来的记录，防止因修改失败而无法恢复原来的硬盘主引导记录。



17、最好少用软件的测试版，因为测试版在某方面不够稳定，在使用后会使系统无法启动。



18、在Windows95/98中尽量不要运行16位应用程序，因为16位的应用程序会与Windows中的32位应用程序产生冲突，从而引起死机或无法启动。



19、在升级BIOS之前，应确定所升级的BIOS版本，同时应先保存一下原先的版本，以免升

级错误而使系统无法启动。



20、尽量不要使用盗版的软件，因为这些软件里隐藏着大量病毒，一旦执行，会自动修改你的系统，使系统在运行中出现死机。



21、在机箱中，可能蕴藏了大量的灰尘，灰尘若接触了配件的电路，会使系统不稳定或死机。



22、在执行磁盘碎片整理的时后，不要运行大型应用软件，否则引起死机。



23、用杀毒软件检查硬盘期间，不要运行其它的应用程序，以防止系统死机。



24、在上网的时候，不要一次打开太多的浏览窗口，导致资源不足，引起死机。



25、在关闭计算机的时候，不要直接使用机箱中的电源按钮，因为直接使用电源按钮会引起文件的丢失，使下次不能正常启动，从而造成系统死机。



3：全面深入了解电脑死机的原因

死机是令操作者颇为烦恼的事情。死机时的表现多为“蓝屏”，无法启动系统，画面“定格”无反应，鼠标、键盘无法输入，软件运行非正常中断等。尽管造成死机的原因是多方面的，但是万变不离其宗，其原因永远也脱离不了硬件与软件两方面。





由硬件原因引起的死机



【散热不良】 显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”。



【移动不当】 在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。



【灰尘杀手】 机器内灰尘过多也会引起死机故障。如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会引起电脑死机。



【设备不匹配】 如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。



【软硬件不兼容】 三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软硬件兼容方面的问题。



【内存条故障】 主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。

【硬盘故障】 主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于在不支持UDMA 66/100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定

。



【CPU超频】 超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。究其原因，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。解决办法当然也比较简单，就是让CPU回到正常的频率上。



【硬件资源冲突】 是由于声卡或显示卡的设置冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的话，可能导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的办法是以“安全模式”启动，在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选择“运行”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。



【内存容量不够】 内存容量越大越好，应不小于硬盘容量的0.5～1%，如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。



【劣质零部件】 少数不法商人在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和Remark过的CPU、内存，这样的机器在运行时很不稳定，发生死机在所难免。因此，用户购机时应该警惕，并可以用一些较新的工具软件测试电脑，长时间连续考机（如72小时），以及争取尽量长的保修时间等。

由软件原因引起的死机



【病毒感染】 病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。这时，我们需用杀毒软件如KV300、金山毒霸、瑞星等来进行全面查毒、杀毒，并做到定时升级杀毒软件。



【CMOS设置不当】 该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动。如将无ECC功能的内存设置为具有ECC功能，这样就会因内存错误而造成死机。



【系统文件的误删除】 由于Windows 9x启动需要有、、等文件，如果这些文件遭破坏或被误删除，即使在CMOS中各种硬件设置正确无误也无济于事。解决方法：使用同版本操作系统的启动盘启动计算机，然后键入“SYS C：”，重新传送系统文件即可。



【初始化文件遭破坏】 由于Windows 9x启动需要读取、和注册表文件，如果存在、文件，这两个文件也会被读取。只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机，特别是、、、这四个文件尤为重要。



【动态链接库文件（DLL）丢失】 在Windows操作系统中

还有一类文件也相当重要，这就是扩展名为DLL的动态链接库文件，这些文件从性质上来讲是属于共享类文件，也就是说，一个DLL文件可能会有多个软件在运行时需要调用它。如果我们在删除一个应用软件的时候，该软件的反安装程序会记录它曾经安装过的文件并准备将其逐一删去，这时候就容易出现被删掉的动态链接库文件同时还会被其它软件用到的情形，如果丢失的链接库文件是比较重要的核心链接文件的话，那么系统就会死机，甚至崩溃。我们可用工具软件如“超级兔仔”对无用的DLL文件进行删除，这样会避免误删除。

【硬盘剩余空间太少或碎片太多】 如果硬盘的剩余空间太少，由于一些应用程序运行需要大量的内存、这样就需要虚拟内存，而虚拟内存则是由硬盘提供的，因此硬盘要有足够的剩余空间以满足虚拟内存的需求。同时用户还要养成定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习惯。



【BIOS升级失败】 应备份BIOS以防不测，但如果你的系统需要对BIOS进行升级的话，那么在升级之前最好确定你所使用BIOS版本是否与你的PC相符合。如果BIOS升级不正确或者在升级的过程中出现意外断电，那么你的系统可能无法启动。所以在升级BIOS前千万要搞清楚BIOS的型号。如果你所使用的BIOS升级工具可以对当前BIOS进行备份，那么请把以前的BIOS在磁盘中拷贝一份。同时看系统是否支持BIOS恢复并且还要懂得如何恢复。



【软件升级不当】 大多数人可能认为软件升级是不会有问题的，事实上，在升级过程中都会对其中共享的一些组件也进行升级，但是其它程序可能不支持升级后的组件从而导致各种问题。



【滥用测试版软件】 最好少用软件的测试版，因为测试软件通常带有一些BUG或者在某方面不够稳定，使用后会出现数据丢失的程序错误、死机或者是系统无法启动。



【非法卸载软件】 不要把软件安装所在的目录直接删掉，如果直接删掉的话，注册表以及Windows目录中会有很多垃圾存在，久而久之，系统也会变不稳定而引起死机。



【使用盗版软件】 因为这些软件可能隐藏着病毒，一旦执行，会自动修改你的系统，使系统在运行中出现死机。



【应用软件的缺陷】 这种情况是常见的，如在Win 98中运行那些在DOS或Windows 3．1中运行良好的16位应用软件。Win 98是32位的，尽管它号称兼容，但是有许多地方是无法与16位应用程序协调的。还有一些情况，如在Win 95下正常使用的外设驱动程序，当操作系统升级后，可能会出现问题，使系统死机或不能正常启动。遇到这种情况应该找到外设的新版驱动。



【启动的

程序太多】 这使系统资源消耗殆尽，使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到，也会出现异常错误。



【非法操作】 用非法格式或参数非法打开或释放有关程序，也会导致电脑死机。请注意要牢记正确格式和相关参数，不随意打开和释放不熟悉的程序。



【非正常关闭计算机】 不要直接使用机箱中的电源按钮，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或者运行中死机。对于Windows 98/2000/NT等系统来说，这点非常重要，严重的话，会引起系统崩溃。



【内存中冲突】 有时候运行各种软件都正常，但是却忽然间莫名其妙地死机，重新启动后运行这些应用程序又十分正常，这是一种假死机现象。出现的原因多是Win 98的内存资源冲突。大家知道，应用软件是在内存中运行的，而关闭应用软件后即可释放内存空间。但是有些应用软件由于设计的原因，即使在关闭后也无法彻底释放内存的，当下一软件需要使用这一块内存地址时，就会出现冲突





4：死机不用愁，这里为你彻底解决死机故障

一.死机一般表现为：





1)加电后没有主机没有任何反应，电源指示灯不亮，风扇不转；



2)系统不能正常启动，在启动过程中突然画面停滞；



3)在启动过程中显示器黑屏或在使用过程中显示器黑屏；



4)图像"凝固"，不进行更新，但键盘灯能够打开和关闭；



5)键盘锁死没有反应；



6)鼠标能够正常移动但是主机没有反应；



7)软件运行非正常中断；



8)经常的出现蓝屏。



9)经常报内存错误或溢出。



我们如何才能迅速的解决故障，让机器恢复正常工作呢？



二.故障表现



具体来说，死机现象可分为硬件和软件两种情况。:



1.硬件



硬件造成的死机常常有：市电电压不稳，主机电源输出电压过低或过高，机箱内的温度过高，内存温度过热，CPU温度过高，超频，干扰，外设自身有故障，板卡接触不良，主机与外设连接的数据线接触不良等。



（1） 市电电压不稳



计算机电压工作范围一般在180V-240V之间，当电压低于180V时，开关电源输出电压过低或保护，这时主机容易重启或自动关机；当电压高于240V时，市电输入电压超过了主机电源的允许工作范围，但由于电路的元器件的离散性，此时电源可能还没有保护，这时次级电源输出可能偏高，同样也会造成死机现象。



（2） 主机电源不完全损坏



当主机电源内部电路损坏时，这时的电压输出可能有偏差或电流输出不足，造成有效负荷率不足，这时也会产生死机现象。目前电脑主机使用的开关电

源大都使用TL494或相类似的PWM控制芯片，比较器一般采用LM339或LM393来控制判断主机是否发送开关机信号。该芯片有故障时，会出现我们用导线短路绿线和黑线后（有的书上要求使用100O电阻，其实没有必要，电源内部电路中已经串接了2K左右的电阻，即使把其短路，电流也不过几个毫安），电源的风扇工作，用万用表测各路输出电压也基本正常。但是接入电路后，电源不能正常工作。这主要是该芯片损坏后，电压取样有误，不能隽带重负载所致，只要更换同型号芯片即可。



我遇到过一次，一台杂牌开关电源，使用一年半左右后，主机经常死机或不能启动，最后检查开关电源，发现输出的＋5V高达5.86V，而＋12V却只有9.9V，像这样的电源不死机才怪呢，还好，没有把主板烧毁。

（3） 机箱内的散热不良



机箱内灰尘过多也会导致系统死机。灰尘是电脑的大敌，过多的灰尘附着在CPU、芯片、风扇的表面会导致这些元件散热不畅或接触不良；同时印刷电路板上的灰尘在潮湿的环境中常常导致短路。两种情况均会导致死机现象。这种情况常见于一些老的电脑在放置一年或两年后再打开时就什么反应也没有了或者开机后“嘀嘀”乱叫，还有就是机器到夏季后经常出现死机现象。



因为PIV电脑的CPU的温度传感器集成在CPU内部，其测温准确，所以一开机CPU温度一般都在50左右，远远高于SOCKET 370 CPU的检测温度（30左右）。不过，因为PIVCPU的发热量大，在选用CPU风扇时一定要根据CPU的型来选择相应的CPU风扇，别让出现小马拉大车的情况，否则死机不断。



解决方法：我们可以用毛刷将灰尘扫去，再用电吹风（冷风档）把板卡的灰尖清理干净。



注意：不要将毛刷和棉签的毛、棉留在电路板和元件上成为新的死机故障源。如果我们能够一年清理一次主机和显示器内部的灰尘，我们的爱机就不会无缘无故的罢工了。



（4） 超频



许多DIY朋友喜欢通过超频来提高自己电脑的性能，这样可以少花银子多办事。但是也存在着很大的隐患：轻则造成死机，重则可能造成CPU，内存，硬盘的彻底报废。



我就有过一次超频的经历，把66外频的主板硬超上83外频，刚开始使用效果不错，当我我正在为自己的小试牛刀而沾沾自喜时，两天后，突然在运行时，系统提示找不到硬盘。开始我还不在意，然后越来越频繁，最后在CMOS里也找不到硬盘了。特别现在的P4CPU其集成度越来越高，有的已经采用0.09微米的线路，当我们超频使用时，很容易造成CPU内部电子过量衰减，最后连接线路彻底断裂，造成CPU报废。



（5） 主板跳

线错误



有的主板的外频和倍频使用路线或拔码开关，CPU或内存的供电电压选择使用跳线设置，这时我们要根据说明设置相应CPU的主频倍频参数和相应的使用电压。如果设置不对就可能对CPU造成超频，设置参数过高时，就可能黑屏或一进系统就死机。有时我们在对CMOS放电后没有把跳线跳回原来位置，这时在加电启动时就会黑屏不启动。有的主板同时支持SD和DDR两种内存，注意在主板上有跳线选择＋2.5V和＋3.3V两种电压设置。特别是CPU的核心电压设置一不能出现错误，否则极易造成CPU报废。



（6） 外设内部电路损坏



当外设如显示器，打印机，M等内部电路损坏时，再与主机连接后，会短路其相应端口，这时主机加电自检时就不能通过或造成电源保护。有的刻字机，编程器在先于主机加电后，这时主机加电后不能启动。

（7） 与外设连接的数据线接触不良。



外设与主机的数据线连接有松动时，也可能造成数据在传输过程中出现中断或错误，同样会造成机器无规律的死机。



（8） 硬件质量不良或假货，水货。



硬件质量不过硬，在长时间工作或工作环境温度过高或过低时，也会出现死机现象。特别是一些REMARK的电脑产品，装在自己电脑上出现毛病，最好查来查去也查不出问题所在时，这时最好考虑一下是不是买到JS的货了。



前一段时间有不少酷鱼40G的硬盘，买到家还不到一个星期，就出现坏道。然后FORMAT后就正常了，但是过一段时间故障再次出现，然后是越来越严重，有时还会莫明其妙的丢数据。



（9）意外损坏



我们在维修过程中没有泄放身上的静电或雷击电流通过未经保护的电源及MODEM电话线进入主机，损坏电源、主机板、MODEM及各种内外设备。意外损坏后有时元器件表面没有明显的烧，裂痕迹，这时只能通过交换法、拔插法测试主机各部件的好坏来判断。



（10）干扰



现在家里都有许多家用电器，特别是是变频空调，洗衣机，电磁炉等，这些电器在工作时会向空气中幅射大量的电磁波，如果电脑就在附近，那么也可能出现莫名其妙的死机或蓝屏现象。这时我们最好把电脑换一个地方试试。



（11）内存损坏或不兼容



当内存内部出现坏块时或与主板的兼容性不好时，也会经常出现：注册表错误，内存报错，蓝屏，系统资源不足，然后死机。



现在的主机的功能越来越方便，如键盘开机，密码开机，STR等。殊不知，功能越多，其出现故障的可能性就越大。特别是STR功能，当把机器的该项功能打开时，我们选择睡眠时，这时系统就把当前的设置保存在

内存中，然后把其他部分的电路关闭，只有副电源工作和内存相关电路工作。在睡眠期间，内存不断的刷新，其中的内容不会丢失。不过如果在夏季，因为每条内存的功率大概在20W左右，长时间的睡眠时，就会造成热量积聚过多，散不出去，最后把主机电源或内存烧毁。

2．软件



软件引起死机的故障有很多，如病毒，驱动程序安装错误，驱动程序与系统或其他软件冲突，CMOS设置错误，或配置不正确，或文件加载的文件丢失或被破坏，加载的程序过大过多，系统剩余资源太少等。



（1） 病毒



一般表现为机器原起初能够正常运行，某一日突然运行速度变慢，出现频繁的死机现象。这时我们要首先用最新的杀毒软件进行杀毒，确定机器是否已经感染了病毒。现在的电脑病毒层出不穷，传播方式大都倾向于通过网络传播，因此我们在上网时，一定要安装网络杀毒软件，并且把一些开放的不常用的端口关闭。



（2） 驱动程序安装错误



硬件的驱动程序安装错误或硬件自身的驱动程序有BUG时，也会造成死机现象，这时需要检查所安装的硬件的驱动程序是否与硬件的型号或核心芯片型号相匹配。如果可以，到网上下载最新的该硬件的驱动程序。



（3） CMOS设置错误



CMOS的内容如CPU主频，倍频，内存的刷新时间，L1，L2是否打开，ECC校验或偶校验，15-16M等，以上内容设置错误时，会明显的感到主机的运算速度变慢，最后死机。



当把CMOS设置中的“Anti Virus”或“Virus Warnning”病毒防护功能打开时，我们在安装WIN9X软件过程中就会产生死机现象，因为这时系统阻止了程序向主引导区和C盘的BOOT区的写操作指令。



由于频繁修改CMOS参数，或病毒对CMOS参数的破坏，常常导致CMOS参数混乱而很难恢复。可以采用对CMOS放电的方法并采用系统BIOS默认设置值重新设定CMOS参数。CMOS的放电方法可参照主板说明书进行。重设CMOS参数后，还必须对硬盘杀毒。



对CMOS可以取其默认设置，如"LOAD SETUP DEFAULT"和"LOAD BIOS DEFAULT"；

（4） 或文件配置不正确



如果是在软件安装过程中死机或安装完后某软件后在重新启动时死机，一般是系统的某些配置与所安装的软件不匹配。这时可试着对和中的相关驱动程序设置进行修改。



对和还可在启动时按F5跳过系统配置文件或按F8选择逐步执行和中选项，以检查是某一驱动程序或加载文件的问题，尤其是EMM386中关于EMS、XMS的配置情况，我们可以此来判断故障的原因；



一些

硬件驱动程序和内存驻留程序则可以通过不装载它们的方法来避免冲突。



对于WIN9X操作系统，已经不再需要上述两个文件的支持便可以正常启动系统，这两个文件主要是为了保留对原DOS程序的支持和兼容。



（5） 和文件中需要加载的文件丢失或破坏。



如果和中需要加载的文件被破坏或丢失，在系统启动过程中也会出现只有光标长时间的闪烁，键盘，鼠标均没有反应的情况。不过大多数出现的是提示某一个文件无法找到。这时我们可以根据提示来找回该文件或在WIN和SYSTEM文件中把相应的选项删除。



如果是突然有一次开机后系统不能启动，这时我们可以使用SCANREG/RESTORE命令来恢复某一天的注册表试一试。



（6） 软件有冲突或不兼容



随着操作系统的适用性越来越方便，其程序和指令也越来越庞大，不同软件在运行时难免有冲突不不兼容的地方。有时防病毒软件的初期版本可能在设计时就有小BUG，所以当用户安装后就会出现主机不能关机，系统启动缓慢，蓝屏死机等问题。这时我们只要把该软件关闭或卸载就可以了。判断的标准是如果在安装某一软件时系统工作正常，而当安装完某一软件后系统不正常了，那么问题肯定是该软件造成的。



（7） 加载的程序过大过多或系统资源太少



如果主机配置太低或启动的应用软件过于庞大时，也会产生死机现象。这时可以在我的电脑属性里，选择“用户自己指定虚拟内存设置”，把系统虚拟内存加大为物理内存的两倍或更多。解决的主要方法还是根据机器的配置选择相应的应用软件。



（8） 网络问题



有时候网络不正常也会造成死机现象。现在流行的联众，传奇等网络游戏，如果网络不正常，在与服务器通讯过程中也会产生死机现象。有的表现为在上网过程中死机，有的表现为掉线后死机。

三．解决方法



电脑故障的解决基本原则：先软后硬，先外后内，先主后从，最小系统，逐一替换。



四．举例说明



（1）一台联想PII400主机，在安装完瑞星杀毒软件后，启动速度变慢。打开一个应用软件，如WPS2000，竟然要花30分钟时间。仔细测试，不但打开应用软件时间长，在使用打印机打印文档时，打印一张A4纸，也要花接近10分钟的时间。分析故障出现的前后情况，最后把瑞星杀毒软件卸载后，系统恢复正常。



今年新上市的＊＊＊＊2003杀毒软件也还存在着不稳定和不兼容的情况，安装后经常会出现蓝屏或死机情况。



我们在安装杀毒软件时，最好在应用软件安装完好，最后再装杀毒软件，以尽

可能减少不兼容或冲突的产生。



（2）一台PIII800主机，采用小型紧凑机箱，在每年7，8月份，经常出现突然关机，再开机无效。必须把电源拔下来过几秒外后插上再开机才能启动。这种故障主要是因为机箱小，内部空间狭窄，再加上使用一年多以后，灰尘过多，空气流动不畅，致使主板，CPU，电源产生的热量散不出去，最后造成电源保护或死机。最后打开机箱，为CPU和电源除尘后故障排除。



（3）一台CII566主机，刚在电脑公司装好的机器，一放到客户的办公室里，用不了半个小时就蓝屏死机。此问题从公司到客户的办公室里往返了好几次，都是在公司正常，一到客户的办公室里就死机。最后检查发现，电脑的上方就是一台正在工作的空调。最后把电脑搬离空调一定距离后，故障排除。



（4）一台PIV2.0机器，客户刚买回家没两天，在使用睡眠三个小时后，无论怎么按键盘，鼠标也不能唤醒。这种问题主要是用户无意中把CMOS设置中的STR功能打开（设置为S3），然后使用睡眠后，导致电源过热烧毁。最后更换电源故障解决。



（5）一台P166G的脑，在安装完RealPLay后，系统提示重启后，当出现蓝天白云后就再也没有反应。这个问题可能是166MMX机器上安装的软件与RealPLay软件有冲突或者是缺少RealPLay软件需要的文件，造成在启动时出现死机现象。最后进入安全模式，把RealPLay卸载后，就可以正常启动



5：拒绝死机十四招

1．保证正确的Bios设置。Bios里面的设置一定要合适，错误的Bios设置会使你在运行Windows的时候死机。



2．经常检查电脑配件接触情况。在板卡接触不良的情况下运行会引起系统死机，因此在更换电脑配件时，一定要使板卡与主机板充分接触。



3．定期清洁机箱。灰尘太多会使板卡之间接触不良，引起系统在运行中死机，因此机箱要随时清洁，不要让太多的灰尘积存在机箱中。



4．坚持认真查杀病毒。对来历不明的光盘或软盘，不要轻易使用，对邮件中的附件，要先用杀毒软件检查后再打开。



5．按正确的操作顺序关机。在应用软件未正常结束运行前，别关闭电源，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起在启动或运行中死机。



6．避免多任务同时进行。在执行磁盘整理或用杀毒软件检查硬盘期间，不要运行其他软件，否则会造成死机。



7．勿过分求新。各种硬件的驱动不一定要随时更新，因为才开发的驱动程序往往里面有bug，会对系统造成损害，引起系统死机，最新的不一定是最好的。



8．在卸载软件时，用自带的反安装

程序或Windows里面的安装／卸载方式，不要直接删除程序文件夹，因为某些文件可能被其他程序共享，一旦删除这些共享文件，会造成应用软件无法使用而死机。



9．设置硬件设备时，最好检查有无保留中断（IRQ），不要让其他设备使用该中断号，以免引起中断冲突，造成系统死机。



10．在上网冲浪的时候，不要打开太多的浏览器窗口，否则会导致系统资源不足，引起系统死机。



11．如果你的机器内存不是很大，千万不要运行占用内存较大的程序，如Photoshop，否则运行时容易死机。



12．对于系统文件或重要的文件，最好使用隐含属性，这样才不至于因错误操作删除这些文件，引起系统死机。



13．修改硬盘主引导记录时，最好先保存原来的记录，防止因修改失败而无法恢复原来的引导记录。



14．CPU、显卡等配件一般不要超频，若确实需要超，要注意超频后板卡的温度，CPU、显卡等长期在非正常频率和温度下工作轻则自动重启或死机，重者烧毁CPU、显卡、主板。

6：电脑死机的14种情况判断码

每一个使用电脑的人都或多或少遇到过死机的问题，下列是常见的死机情况，以供大家参考：

◆情况1：板、卡接触不良、松动，或者板上的插槽坏了，或者干脆显示卡、内存等配件是坏的，导致显示器不亮。

◆情况2：电压起伏太大，造成板、卡上电流或大或小，有时会损坏硬件。所以选择一款能够起到超电压保护的电源是至关重要，或者加稳压器。

◆情况3：打印机、刻录机、扫描仪等外设已坏，但即插即用的技术使系统在启动时检测这些设备导致死机。

◆情况4：超频超过火了，有时显示器不亮，有时是进入系统后死机，严重者会导致CPU被烧坏。

◆情况5：如果主机运行正常，也有硬盘运行的声音，但显示器不亮，可能是显示器坏了，或者是显示器信号线接触不 好或是坏的，也有可能是显示器电源未插。

◆情况6：开机只听见“嘀、嘀”的单声长声，估计是内存的问题，换个插槽试试，仍不行的话，可能是内存坏了。

◆情况7：indows95、98系统需要把硬盘一部分作为虚拟内存，硬盘剩余空间太小，也会导致死机。

◆情况8：病毒导致死机。

◆情况9：软件的Bug导致死机。

◆情况10：运行软件互相冲突，如16位与32位软件同时运行可能造成死机。

◆情况11：网上时，黑客侵入。

◆情况12：系统System等子目录中链文件.Dll丢失，造成Windows系统瘫痪。

◆情况13：错误修改了系统注册表信息，造成Windows系统不能启动。

◆情况14：机器运行速度太慢，造成死机的假象。





7

：电脑死机故障原因

由硬件原因引起的死机

【主板电容】





有时我们其它硬件好好的，可什么问题都没有发现，可遍遍我们开机一会就死机，一动也不动，可这是不限时的。你可能猜是系统问题了吧，可这不是，这就是主板电容坏了。



【散热不良】

显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”。



【移动不当】

在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。



【灰尘杀手】

机器内灰尘过多也会引起死机故障。如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会引起电脑死机。



【设备不匹配】

如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。



【软硬件不兼容】

三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软硬件兼容方面的问题。



【内存条故障】

主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。



【硬盘故障】

主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于在不支持UDMA 66/100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。



【CPU超频】

超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。究其原因，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。解决办法当然也比较简单，就是让CPU回到正常的频率上。



【硬件资源冲突】

是由于声卡或显示卡的设置冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的话，可能导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的办法是以“安全模式”启动，在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选择“运行”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到

并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。



【内存容量不够】

内存容量越大越好，应不小于硬盘容量的0.5～1%，如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。



【劣质零部件】

少数不法商人在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和Remark过的CPU、内存，这样的机器在运行时很不稳定，发生死机在所难免。因此，用户购机时应该警惕，并可以用一些较新的工具软件测试电脑，长时间连续考机（如72小时），以及争取尽量长的保修时间等。



由软件原因引起的死机



【病毒感染】

病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。这时，我们需用杀毒软件如KV300、金山毒霸、瑞星等来进行全面查毒、杀毒，并做到定时升级杀毒软件。



【CMOS设置不当】

该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动。如将无ECC功能的内存设置为具有ECC功能，这样就会因内存错误而造成死机。



【系统文件的误删除】

由于Windows 9x启动需要有、、等文件，如果这些文件遭破坏或被误删除，即使在CMOS中各种硬件设置正确无误也无济于事。解决方法：使用同版本操作系统的启动盘启动计算机，然后键入“SYS C：”，重新传送系统文件即可。



【初始化文件遭破坏】

由于Windows 9x启动需要读取、和注册表文件，如果存在、文件，这两个文件也会被读取。只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机，特别是、、、这四个文件尤为重要。



【动态链接库文件（DLL）丢失】

在Windows操作系统中还有一类文件也相当重要，这就是扩展名为DLL的动态链接库文件，这些文件从性质上来讲是属于共享类文件，也就是说，一个DLL文件可能会有多个软件在运行时需要调用它。如果我们在删除一个应用软件的时候，该软件的反安装程序会记录它曾经安装过的文件并准备将其逐一删去，这时候就容易出现被删掉的动态链接库文件同时还会被其它软件用到的情形，如果丢失的链接库文件是比较重要的核心链接文件的话，那么系统就会死机，甚至崩溃。我们可用工具软件如“超级兔仔”对无用的DLL文件进行删除，这样会避免误删除。



【硬盘剩余空间太少或碎片太多】

如果硬盘的剩余空间太少，由于一些应用程序运行需要大量的内存、这样就需要虚拟内存，而虚拟内存则是由硬盘提供的，因此硬盘要有足够的剩余空间以满足虚拟内存的需求。同时用户还要养成定期整理硬

盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习惯。



【BIOS升级失败】

应备份BIOS以防不测，但如果你的系统需要对BIOS进行升级的话，那么在升级之前最好确定你所使用BIOS版本是否与你的PC相符合。如果BIOS升级不正确或者在升级的过程中出现意外断电，那么你的系统可能无法启动。所以在升级BIOS前千万要搞清楚BIOS的型号。如果你所使用的BIOS升级工具可以对当前BIOS进行备份，那么请把以前的BIOS在磁盘中拷贝一份。同时看系统是否支持BIOS恢复并且还要懂得如何恢复。



【软件升级不当】

大多数人可能认为软件升级是不会有问题的，事实上，在升级过程中都会对其中共享的一些组件也进行升级，但是其它程序可能不支持升级后的组件从而导致各种问题。



【滥用测试版软件】

最好少用软件的测试版，因为测试软件通常带有一些BUG或者在某方面不够稳定，使用后会出现数据丢失的程序错误、死机或者是系统无法启动。



【非法卸载软件】

不要把软件安装所在的目录直接删掉，如果直接删掉的话，注册表以及Windows目录中会有很多垃圾存在，久而久之，系统也会变不稳定而引起死机。



【使用盗版软件】

因为这些软件可能隐藏着病毒，一旦执行，会自动修改你的系统，使系统在运行中出现死机。



【应用软件的缺陷】

这种情况是常见的，如在Win 98中运行那些在DOS或Windows 3．1中运行良好的16位应用软件。Win 98是32位的，尽管它号称兼容，但是有许多地方是无法与16位应用程序协调的。还有一些情况，如在Win 95下正常使用的外设驱动程序，当操作系统升级后，可能会出现问题，使系统死机或不能正常启动。遇到这种情况应该找到外设的新版驱动。



【启动的程序太多】

这使系统资源消耗殆尽，使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到，也会出现异常错误。



【非法操作】

用非法格式或参数非法打开或释放有关程序，也会导致电脑死机。请注意要牢记正确格式和相关参数，不随意打开和释放不熟悉的程序。



【非正常关闭计算机】

不要直接使用机箱中的电源按钮，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或者运行中死机。对于Windows 98/2000/NT等系统来说，这点非常重要，严重的话，会引起系统崩溃。



【内存中冲突】

有时候运行各种软件都正常，但是却忽然间莫名其妙地死机，重新启动后运行这些应用程序又十分正常，这是一种假死机现象。出现的原因多是Win 98的内存资源冲突。大家知道，应用软件是在内存中运行的，而关闭应用软件后即可释放内存空间。但是有些应用软件由于设计的原因，即使在关闭后也无法彻底释放

内存的，当下一软件需要使用这一块内存地址时，就会出现冲突。



8：预防死机的小技巧

计算机病毒感染、黑客攻击、“千年虫”发作、使用操作不当，或者频繁地安装和删除各种各样的应用程序，都会引起系统不能正常启动。为预防起见，应经常将下列与系统启动有关的关键文件拷贝到第二个硬盘或软盘中以备使用。





C:目录下的、、、、



C:Windows目录下的、、、、



一旦机器无法正常启动，设法将上述文件拷贝回原来的目录中，往往可以起死回生。





9：系统第一次启动就死机

如系统第一次启动就死机，应怀疑硬件安装或设置有问题。这时，应在系统引导出现"Start Windows 98"时立即按下F8键，选"Safe mode"（安全模式）启动系统。单击"开始/运行"，在打开的框中输入"msconfig"，单击"确定"。然后根据下面不同的情况选择不同的选项卡。

①禁止32位磁盘存取

如果硬盘不支持32位存取方式，那么系统会在启动过程中挂起。这时应单击"高级"选中"强制兼容方式磁盘访问"复选框，并按"确定"。系统提示重新启动计算机，单击"是"重新启动系统。如果计算机正常启动，则说明硬盘太陈旧了，不能支持32位存取方式，应将它换掉。

如果系统无法使用"Safe mode"进入安全模式，则可按F8键通过"Command prompt only"项进入DOS状态。当出现DOS提示符后，键入"WIN/D：F"来启动Windows 98。如果成功，同样说明系统拒绝采用32位磁盘存取模式来运行Windows 98。



②保证基于BIOS的磁盘操作

如果采用上述方法不能成功，那么Windows 98可能要求使用基于BIOS的磁盘操作系统。单击"高级"，选中"禁止虚拟HD IRQ"复选框，单击"确定"，再击"确定"，再重新启动系统。



如果系统无法使用"Safe mode"进入安全模式，则可按F8键通过"Command prompt only"项进入DOS状态。当出现DOS提示符时，键入"WIN/D：V"来启动Windows98。如果启动成功，那么可在文件中的[386Enh]项目后面加入下列设置：

VirtualHDirq=0



③禁止Windows 98使用ROM断点

一个ROM断点是PC BIOS中的一个地址，它含有Windows 98从安全模式转换成实模式时所使用的指令。一般情况下，Windows 98在指定地址寻找那些断点指令。但是，如果使用了第三方内存管理程序，需禁止使用ROM断点。单击"高级"，选中"禁用系统ROM断点"复选框，单击"确定"，再击"确定"，重新启动计算机，如启动成功，说明系统不能使用ROM断点。



如果系统无法使用"Safe mode"进入安全模式，则可按F8键通过"Command prompt only"项进入DOS状态。当出现DOS提示符时，键入"WIN/D：S"来启动Windows98。如果启动成

功，那么可在文件中的[386Enh]项目后面加入下列设置：

SystemROMBreakPoint=0