2023年12月1日发(作者:)

第一部分 环境要求 .......................................................................................................... 2

Q: Total Control PC 性能的要求? .................................................................. 2

Q: Total Control PC 操作系统的要求? ........................................................... 2

Q: Total Control 对手机性能的要求? .................................................................. 2

Q: Total Control 对手机操作系统的要求? ........................................................... 3

Q: Total Control 支持的连接方式有哪些? ........................................................... 3

Q: Total Control 目前可以控制哪些设备? ........................................................... 3

Q: Total Control是否支持同时控制多个设备? ..................................................... 3

第二部分 安装启动 .......................................................................................................... 3

Q: 点击启动时,程序未响应 .............................................................................. 3

Q: 一运行就提示 "TC 正在启动,请勿重复运行 " ............................................. 4

Q: 检测 PC 端与手机端 APK 版本号不一致....................................................... 4

Q: 连接过程中提示APK安装失败,无法出现连接按钮 ....................................... 4

Q: 连接手机时一直加载到某个百分比却始终不显示连接按钮?.......................... 4

Q: 设备连接失败,始终在连接这一步报错,"提示获取屏幕失败"....................... 4

第三部分 设备识别及驱动 ............................................................................................... 5

Q: 什么是 USB 调试开关?为什么需要打开 USB 调试开关? ............................ 5

Q: USB 调试开关开启方法?............................................................................... 5

Q: 什么是 AdbAdb TC 中有什么作用?..................................................... 5

Q: 如何确定电脑中 Adb 是否发生冲突?发生冲突后应如何解决? .................... 6

Q: 为什么需要安装手机驱动?........................................................................... 6

Q: 如何安装手机驱动? ..................................................................................... 6

Q: 如何测试驱动安装成功? .............................................................................. 7

Q: 检测不到设备或检测到设备为 0.................................................................... 8

Q: 驱动已经正确安装,但仍然识别不到手机 ................................................ 8

Q: Adb devices 显示手机总是 offline ................................................................... 8

Q: 在程序已经启动的情况下,设备检测时只识别手机串号而未出现手机名字..... 9

第四部分 连接 ................................................................................................................. 9

Q: TC 连接手机时是否需要 Root 权限? ............................................................ 9

Q: 如何通过 Wi-Fi 连接手机? .......................................................................... 9

Q: 为什么非 Root 手机通过 Wi-Fi 连接时需要先用 USB 连接一次? ................ 9

Q: 通过 USB 可以成功连接,但通过 Wi-Fi 却始终提示连接失败? ..................10

Q: 通过Wi-Fi方式连接不稳定,频繁出现掉线的问题? ....................................10

Q: Wi-Fi 连接不成功? ......................................................................................10

Q: Wi-Fi连接需要点击确认?.............................................................................10

Q: Wi-Fi连接时客户端连接时显示需要在手机上点击“同意”,而手机上并未出现

同意? ..............................................................................................................11

第五部分 配置及设置 .....................................................................................................11

Q: 更改设备合成模式弹出 LINE_LENGTH 错误 ..................................................11

Q: 连上设备后屏幕颜色显示不对 ......................................................................11

Q: 手机屏幕反转...............................................................................................11

Q: 手机屏幕显示不全或不显示..........................................................................11

Q: 部分应用出现无法点击或无法控制?............................................................12

Q: 手机如何省电? ...........................................................................................12

第六部分 输入法 ............................................................................................................12

Q: Sigma 输入法不工作 .....................................................................................12

Q: 连接TC后手机输入法不工作 ........................................................................13

第七部分 专业版相关 .....................................................................................................13

Q: 如何升级为专业版? ..................................................................................13

Q: 已经购买支持连接20个设备,如何升级为支持60个?..............................13

Q: 如果电脑坏了或重装系统,如何进行License迁移? ...................................13

Q: 如果专业版降为精简版,如何恢复? ..........................................................13

Q: 如何连接60台手机?.................................................................................14

Q: 如何同步控制60台手机?..........................................................................14

Q: 如何同步输入至60台手机? ......................................................................14

Q: 电脑无法识别60USB 设备? .................................................................14

Q: 连接60台设备不完全或者不稳定?............................................................15

Q: 通过热点无法切换手机? ...........................................................................15

第八部分 其它问题 .........................................................................................................15

Q: TC 执行脚本时完成后图片校验失败? ...........................................................15

Q: 不显示物理按键?........................................................................................15

Q: 如何实现手机控制手机? .............................................................................15

Q: 多个手机无法同时连接? .............................................................................16

Q: 帧率太慢或响应延迟?.................................................................................17

Q: 如何使用 PC 键盘上的 Enter 键发送微信? ................................................17

在使用 Total Control 的过程中,你是否遇到过以下问题呢?

第一部分 环境要求

Q: Total Control PC 性能的要求?

普通家用机或办公机均可,如果需要连接20台以上设备,需要i7以上CPU8G以上内存,

同时需要支持USB3.0

Q: Total Control PC 操作系统的要求?

目前支持的操作系统有 Win Xp32/64bitsWin732/64bitsWin 832/64bits

Win10 (32/64bits)

Q: Total Control 对手机性能的要求?

为了达到较好的体验效果,建议手机的 CPU 应在 1GHz 以上,内存也应该在 1GB 以上。

Q: Total Control 对手机操作系统的要求?

TC 5.0.0 支持 Android 2.3-4.4 版本,TC 5.1.0 支持 Android 2.3-5.0 版本,TC 5.2.2

本支持Android 2.3 - 5.1版本,TC 5.5.1以后版本支持Android 2.3 - 6.0版本。暂不支

持其它操作系统,如 iOS,WP

Q: Total Control 支持的连接方式有哪些?

连接方式

-Fi 连接方式----目前仅限于同一个局域网内

Q: Total Control 目前可以控制哪些设备?

控制手机

控制平板

3.手机控制手机(仅提供测试版本)

Q: Total Control是否支持同时控制多个设备?

普通版本可以连接4个手机,商业版最大支持连接60台设备,用户可以根据自身需要购买

最大支持连接10台、20台、30台、40台、60台设备,购买多设备控制时,需要先购买

专业版,只有在专业版情况下才能支持多设备控制。

第二部分 安装启动

Q: 点击启动时,程序未响应

导致该问题的原因有: 1、可能同时存在多个版本的Java; 2、由于Java升级导致Java启动

路径发生改变 3,程序启动权限不够

解决方法: 将所有的 Java 环境清理干净,然后再重新安装 TC 。在TC启动图标处点击鼠

标右键->以管理员身份运行。

Q: 一运行就提示 "TC 正在启动,请勿重复运行 "

如果是双击运行,并没有多次点击,表明需要使用管理员权限运行,右键点击快捷方式->

以管理员身份运行。

Q: 检测 PC 端与手机端 APK 版本号不一致

首先确认手机中的版本是否与 PC 的版本是否一致,如果已经确认版本号保持一致仍提示

版本号不匹配,可能是 PC 端未获取到手机端程序的版本号,重新插拔一次手机即可解决。

Q: 连接过程中提示APK安装失败,无法出现连接按钮

出现该问题有两种原因:1手机上未打开安装运行安装未知来源; 2.部分手机安装过程中

需要人工干预安装过程,如果没有在手机上点击安装,则无法完成安装。

解决方法:1,首先需要在手机上打开允许安装未知来源; 重新插拔手机,看手机上弹出

的安装提示,根据提示手动点击安装即可。

Q: 连接手机时一直加载到某个百分比却始终不显示连接按钮?

出现该问题的原因是初始化手机失败,解决方法是可以重连或者重启手机。

Q: 设备连接失败,始终在连接这一步报错,"提示获取屏幕失败"

原因: 1PC 端程序运行权限不够,运行 TC 客户端时,点击右键-以管理员身份运行; 2

手机端程序未能正常启动; 3、获取手机屏幕数据不正确

解决办法:

1.运行 TC 客户端时,点击右键-以管理员身份运行

2.关闭手机端程序重新启动。

3.断掉 USB Wi-Fi 重新连接。

第三部分 设备识别及驱动

Q: 什么是 USB 调试开关?为什么需要打开 USB 调试开关?

USB 调试开关是手机与其它设备进行数据通信的开关,因为 TC 需要 PC 与手机建立数据

通信,因此在连接时需要打开此开关。

Q: USB 调试开关开启方法?

如果手机的操作系统版本在 4.2 以下,打开 USB 调试开关的步骤是:

1、打开 [设置]

2、选择 [应用程序]

3、勾选 [未知来源]并选择[开发]

4、勾选 [ USB 调试开关]

如果手机的操作系统版本在 4.2 及以上,打开 USB 调试开关的步骤是:

1、打开 [设置]

2、点击 [关于手机]

3、拉到屏幕最下方,找到 [版本号],快速点击 5-7 下;

4、快速点击过后,如果出现下图中「您现在处于开发者模式」,说明您点击成功;如果没

有,请继续快速点击,直至出现为止;

5、再回到「设置」页面,您就可以找到 [{}开发者选项 ] 了。

6、进入「开发者选项」,点击「USB 调试」选项。

Q: 什么是 AdbAdb TC 中有什么作用?

Adb 是指 Android 调试工具;TC PC 与手机之间的连接及数据通信通过该工具进行;

Q: 如何确定电脑中 Adb 是否发生冲突?发生冲突后应如何解决?

开始-运行-cmd,执行 Adb devices 如果出现 Adb out of date 或者 Adb kill-sever,

证明存在 Adb 冲突.解决办法,停止 TC 及其它同类工具,整个 PC 搜索,然后将多余的

/ 文件删除。

Q: 为什么需要安装手机驱动?

手机驱动程序是为了保证 PC 与手机之间建立连接的通道,因为 TC 是基于 USB 方式连

接的,因此连接 TC 之前首先需要保证 PC 能与手机建立正常的通信。

Q: 如何安装手机驱动?

1. 通过软件自带的通用驱动安装,目录: C:Program FilesSigma-RTTotal

2. 通过 Sigma 网站下载驱动 /driver

3. 通过第三方软件安装,使用 360 手机助手,91 助手,豌豆荚,应用宝等软件连接手机,

连接成功说明驱动已成功安装

4. 通过手机官方网站下载对应的手机驱动程序

5. 通过以下网址下载驱

/ 或者

/26188/usb-Adb-and-fastboot-drivers-for-windows-for-all-andr

oid-phones/

如果您下载了 EXE 格式的驱动程序,直接双击 EXE 文件,安装即可;

如果不是 EXE 格式,您需要手动安装驱动:

右键点击我的电脑选择【管理】,然后单击左侧的【设备管理器】,找到标示有感叹号的您

的手机设备,单击右键,选择【更新驱动程序软件】,再单击【查找驱动程序软件】,选择

您下载好的驱动程序路径,单击下一步,开始自动安装驱动程序。

(这里需要说明一下,电脑系统是 XP32 位的,则选择 XP_x86 的,如果是 XP64 位的,

则选择 XP_x64如果电脑系统是 Win 7 或者 Win 8那么 32 位的,则选择 x8664

的则选择 x64 的)。

Q: 如何测试驱动安装成功?

方法一: Total Control 连接页面能正常显示手机型号则说明驱动安装成功且可以使用。如

方法二: 通过 Adb devices 查看,开始-运行-cmd 打开命令行窗口,执行 Adb devices

命令,如图

如果出现上图的现象,表明该目录下没有 文件,则需要到 Adb 目录下去执行该

命令,先执行 cd C:Program FilesSigma-RTTotal ControlAdb,然后执行 Adb

devices 命令,如下

如果能正常显示上图中的串号,则证明驱动识别正常

Q: 检测不到设备或检测到设备为 0

出现该问题的原因:1手机 USB 调试开关未打开; 2设备未安装手机驱动; 3Adb 冲突,

系统中存在多个不同版本的 文件。

解决办法:

1.在手机开发者选项中勾选USB调试。

2.参考手机驱动安装问题安装驱动。

3.参考Adb冲突解决方式。

Q: 驱动已经正确安装,但仍然识别不到手机

解决方法:建立或修改C:用户<你的用户名>.androidAdb_文件,在该文件中

添加一行文本,内容是设备的Product ID(设备硬件ID,如0x2a45),然后执行Adb

kill-serverAdb devices查看硬件ID的方法:进入设备管理器--选中当前已连接的USB

手机设备-右键属性--详细信息--硬件ID

Q: Adb devices 显示手机总是 offline

产生原因:

1、手机端未允许获取手机连接权限; 2Adb 版本过低; 3、数据线松动

解决办法:

1、重新插拔手机或重新打开/关闭 USB 调试开关,当手机上弹出权限窗口点击允许

2、升级 Adb 版本

3、更换数据线重新测试

Q: Adb devices 显示手机总是 Unautherized

PC未能获取该手机的认证权限,重新插拔手机,在手机上弹出的认证窗口点击同意即可。

Q: 在程序已经启动的情况下,设备检测时只识别手机串号而未出现手机名字

产生原因: 1、手机驱动未安装成功; 2、系统中同时启用了多个版本的 Adb

解决办法: 1、确认手机驱动是否安装成功; 2、关闭 TC 程序,清理系统中多余的 Adb

件,然后重新运行 TC

第四部分 连接

Q: TC 连接手机时是否需要 Root 权限?

如果是通过 USB 方式连接,则不需要 Root;如果是通过 Wi-Fi 方式连接,则需要 Root

(如果手机没有 Root,先通过 USB 方式连接一次后也可以通过 Wi-Fi 连接)

Q: 如何通过 Wi-Fi 连接手机?

首先需要确定 PC 与手机处于同一个局域网内;如果手机有 Root,则直接启动手机程序,

果没有 Root,则需要先通过 USB 方式连接一次;手机程序启动以后,程序主页面会显示 IP

地址, PC 客户端处显示 Wi-Fi 方式连接,并输入该 IP 地址,连接即可。

Q: 为什么非 Root 手机通过 Wi-Fi 连接时需要先用 USB 连接一次?

因为非 Root 手机无法通过手机本身启动手机端底层程序,所以需要通过 USB 连接一次,

借助 PC 客户端启动手机端底层程序,一旦启动成功,在没有关机或重启的状态下,手机

底层程序将一直运行,所以以后就不需要再重新启动底层程序;当手机有 Root 的情况下,

手机本身就可以启动手机底层程序,所以不需要靠连接 USB 来启动底层程序。

Q: 通过 USB 可以成功连接,但通过 Wi-Fi 却始终提示连接失败?

原因: 与手机不在同一个局域网内; 与手机之间有防火墙; 与手机之间的网

络延迟较大; 4.网络状况不稳定。

解决办法: 1.保证 PC 与手机是连接的同一个 AP; 2.关闭网络防火墙; 3.移动 PC 或手机至

一个比较干净的网络环境; 4.可以通过PC直接连接手机热点的方式。

Q: 通过Wi-Fi方式连接不稳定,频繁出现掉线的问题?

出现该问题有两种原因,一种是手机与PC之间的网络延迟太大,丢包情况严重,导致连接

不稳定;另一种原因是手机休眠,手机休眠后Wi-Fi模块会自动关闭,所以导致连接断开

解决方法:1,将AP与手机和PC的距离靠近一些,提升Wi-Fi信号,减小丢包;2.在手上

设置手机休眠后仍保持网络连接。

Q: Wi-Fi 连接不成功?

引起此问题的原因比较多,首先需要确认 PC 与手机处于同一个局域网;其次需要排除 PC

是否已经打开了防火墙;再次需要排除 PC 与手机之间的网络延迟大小,看看是否连接稳

定,有没有出现网络丢包的情况;如果出现以上三种情况的任意一种情况,均不能成功连接;

如果排除以上三种情况,仍出现连接不成功,则可以通过重试或者重启手机解决。

Q: Wi-Fi连接需要点击确认?

每次通过Wi-Fi连接时都需要在手机上点击同意,该功能主要为用户安全考虑,如果不想每

次都点击同意,只需要在手机上设置密码确认,去掉通知确认即可,但二者必须选其一。

Q: Wi-Fi连接时客户端连接时显示需要在手机上点击“同意”,而手机上并未出

现同意?

由于手机兼容性问题,有些手机的“同意”不会弹出到最前面,解决此问题可以去掉通知确

认,而选择使用密码确认,设置方法,进入手机客户端,点击设置,将通知确认修改为密码

确认即可(说明:密码确认与通知确认必须选择其中一个)。

第五部分 配置及设置

Q: 更改设备合成模式弹出 LINE_LENGTH 错误

LINE_LENGTH 的值为 XRES *BPP/8,如 XRES 480(显示分辨率), BPP 为颜色

位数,一般为 32 位。得出 1950 = 480 * 32 / 8

Q: 连上设备后屏幕颜色显示不对

这种情况需进行屏幕校准,可以选择屏幕适配,点击手机端自动适配,等待适配完成即可;

进入手机客户端-点击 MENU -设备校准-点击 MENU -高级设置,修改 Pixel 的方

式直到颜色正确。

(注:每次修改完成后需返回连接向导重新连接一次手机)。

Q: 手机屏幕反转

引起该问题的原因: 1.手机底层传递参数错误

解决办法: 1.手动配置手机参数进行修正

进入手机客户端-点击 MENU -设备校准-点击 MENU -高级设置, XREVERSE(左右

反转)/YREVERSE(上下反转)一项,若为 0,请设置为 1;若为 1,请设置为 0

Q: 手机屏幕显示不全或不显示

引起该问题的原因: 1.未能正确获取手机参数信息

解决办法: 1.手动配置手机参数

进入手机客户端-点击 MENU -设备校准-点击 MENU -高级设置,进入该页面后,

别修改参数 XRESYRES(手机分辨率横纵轴大小),XRES_VIRTURLYRES_VIRTURL

(手机分辨率横纵轴大小或它的倍数)XOFFSET0 或手机分辨率横轴的倍数)YOFFSET

0 或手机分辨率纵轴的倍数),LINE_LENGTHXRES×BPP/8)的值,设置完成保存,

设置成功后重连一次手机。

举例: 如手机分辨率为 480×800,那么对应的设置如下 :XRES=480YRES=800

XRES_VIRTURL=480750 960)、YRES_VIRTURL=8001500 1600);

XOFFSET=0( 240 480),YOFFSET=0( 400 800);LINE_LENGTH=1950

Q: 部分应用出现无法点击或无法控制?

当出现在某个页面无法控制或操作手机,而其它页面可以控制;连接手机时手机页面显示白

屏等,此时可以在手机端切换输入模式解决此问题。 解决方法:在控制界面的设置中选择,

选择输入模式二,选择输入模式二后,在手机屏幕上滑动一下屏幕即可。

Q: 手机如何省电?

如果手机耗电过快,可以尝试设置显示模式为T1

第六部分 输入法

Q: Sigma 输入法不工作

在手机屏幕上方点击设置按钮,弹出 Sigma 输入法及 Sigma 键盘设置框,按照步骤设置

完成,即可使用 Sigma 输入;如果设置后仍不可用,可以重启 TC 再试。

Q: 连接TC后手机输入法不工作

该问题为TC的功能,连接后自动打开Sigma输入法,断开后自动还原为手机连接之前的

输入法;如果需要在连接时使用手机本身输入法时,在TC手机控制页面的设置中去掉自动

设置Sigma键盘前面的勾即可。

第七部分 专业版相关

Q: 如何升级为专业版?

启动客户端程序,点击“升级/购买”或“i”图标进入关于页面,然后点击升级,进入升级

页面后选择升级/购买,根据自己需要的功能进入结算,通过微信/支付宝进行支付,支付完

成后,自动变为专业版。如果需要激活更多的功能,可以选择激活,然后根据提示完成支付

即可。

Q: 已经购买支持连接20个设备,如何升级为支持60个?

启动客户端程序,点击“i”图标进入关于页面,然后点击升级,进入升级页面后选择升级/

购买,选择“升级增值服务”,然后根据提示输入注册ID(注册ID可以在证书中查看)后

进入下一步,选择需要的的支持的数量后支付即可,支付完后重启TC即可。

Q: 如果电脑坏了或重装系统,如何进行License迁移?

如果在使用过程中需要将授权迁移至另一台电脑,那么需要在原有的机器上注销,注销方式

有两种,通过客户端注销,或者通过网页注销。注销后将生成新的授权码,通过新的授权码

在新机器的客户端激活。激活后原来的授权码失效并自动将为精简版,新机器变为专业版并

可以正常使用,每个license一年只能注销10次。

Q: 如果专业版降为精简版,如何恢复?

如果在使用过程中专业版变为精简版,那么可以使用之前的授权码进行注销,注销后将生成

新的授权码,通过新的授权码重新激活一次即可。

Q: 如何连接60台手机?

首先需要先升级至专业版,并购买60台设备控制。将USB Hub连接至PCUSB接口,

并将USB Hub通过外部电源供电,然后将待连设备通过数据线连接至USB Hub。保证手

机的USB 调试开关已经打开,电脑已经正确安装设备驱动,可以参考驱动安装和设备识别

部分。

Q: 如何同步控制60台手机?

首先需要先升级至专业版,并购买60台设备控制。连接60台设备,点击全部连接将所有

设备全部连接。点击主控制面板的图标打开多控中心页面,勾选同步鼠标操作。然后

再主控手机上操作,所有手机均实现同步控制。

Q: 如何同步输入至60台手机?

首先需要先升级至专业版,并购买60台设备控制。连接60台设备,点击全部连接将所有

设备全部连接。点击主控制面板的图标打开多控中心页面,勾选同步同步键盘输入操

作。然后打开所有手机的输入框,在主控手机输入框中输入内容,点击回车键,输入框的内

容发送至所有设备。

Q: 电脑无法识别60USB 设备?

该问题产生原因为主板BIOS限制,需要将BIOS中的XHCI模式关闭,同时更新主板驱动

程序。

关闭方法:打开点击,按下F2(不同的主板进入方式不同,可以根据页面提示信息按键)

进入BIOS设置,选择Advanced-->USB configuration-->XHCI Mode,将该选项置为

Disabled

Q: 连接60台设备不完全或者不稳定?

该类问题有几种原因:1USB供电不足;2,驱动安装不完整;3USB数据线松动;4

adb冲突;5,系统程序被Android系统刷掉。

解决方法:首先确定手机驱动安装成功;其次保证USB Hub供电充足,购买质量好一些的

USB Hub;尽量使用手机原装数据线;通过windows全盘搜索,将不需要adb文件删除;

如果是Android 6.0以上系统,需要关闭手机的省电模式,防止程序被刷掉(设置方法:

进入手机设置-->电源管理-->省电模式,关闭省电模式即可)。

Q: 通过热点无法切换手机?

热点切换手机需要在缩略图界面、TC主面板界面和手机窗口才生效;另外需要在英文输入

法模式的情况下才生效,中文输入法模式不生效。

第八部分 其它问题

Q: TC 执行脚本时完成后图片校验失败?

TC 脚本录制目前采用的点击坐标的方式执行,如果录制脚本和回放脚本的初始页面不一样

,会导致最后得到的结果不一样,从而导致图片校验失败。

Q: 不显示物理按键?

连接手机后,手机屏幕下方的物理按键不显示,可以在手机控制页面的设置中勾选显示物理

按键即可。

Q: 如何实现手机控制手机?

主控手机端(客户端)需要安装 Total Control Viewer,被控手机端需要安装 Total

Control,被控手机(服务端)Root 权限 ,同时只能安装1.6.7 及以下版本,主控端手机

不需要 Root 权限。二者均可以在各大安卓市场上下载。

Q: 多个手机无法同时连接?

出现这种问题的原因有两个,一个是两个手机之间的驱动程序相互冲突,这种无法解决,

能更换没有驱动冲突的手机进行同时连接。另一种是电脑识别到手机的串号是一样的,这种

只能识别一个手机,如果需要同时识别,则需要修改其中一个手机串号。

修改方法:

1.首先需要将手机 Root,如果手机已经 Root 则不需要做此步骤

工具进入手机,TC 安装目录下自带有工具(使用该工具可参考如何检查驱动安装成

功?)

3.执行 Adb shell 命令进入手机

4.执行su命令进入Root模式

/sys/class/android_usb/android0

-n 串号 >iSerial

说明:不是所有的手机可以修改成功,另外,重启手机以后串号被还原。

Q: 帧率太慢或响应延迟?

出现这种情况可以选择使用加速模式,具体设置方法,在TC客户端手机控制页面,点击设

置按钮->然后选择闪电图标,然后重连手机,在连接时选择加速模式(说明:如果使用加

速模式时出现手机画面花屏时,则表明该手机不支持加速模式,需要重新切换为流畅模式;

如果是PC或手机性能太差,则无法解决该问题)。

Q: 如何使用 PC 键盘上的 Enter 键发送微信?

在微信“设置”中,找到“聊天”并进入,然后开启“回车键发送消息”。之后,在 Sigma

输入法的时候,就可以直接按下 Enter 键发送消息了。