2023年12月1日发(作者：)
畅捷通 T+ 11.500 安装手册
1.
安装前要准备的事项
1.1 运行环境
1.1.1 操作系统环境
角色操作系统
服 务 器 模 式 Windows 2003 Server + Service Pack 2（企业版）(32 位，64 位)
(含应用服务
Windows 2008 Server R2（standard，enterprise）
器、数据库服
务器)
Windows 2012 Server（standard，enterprise）
单机模式Windows XP + Sp3(32 位)
Windows 7 (Professional, Enterprise, Ultimate)(32 位，64 位)
Windows 8 (Professional, Enterprise, Ultimate)(32 位，64 位)
Windows 2003 Server + Service Pack 2（企业版）(32 位，64 位)
Windows 2008 Server R2（standard，enterprise）
Windows 2012 Server（standard，enterprise）
注意:需安装简体中文语言操作系统，且区域语言中正确设置日期格式显示。
1.1.2 数据库环境
MSSQLServer2005 +sp2(x86,x64)
Enterprise
MSSQLServer2008R2(Express、Standard、Enterprise) x64
MSSQLServer2012(Express、Standard、Enterprise) x86 x64
1.1.3 硬件环境
服务器配置（不区分数据服务器与应用服务器）：
硬件参数Win2003、Win2008R2、Win2012 环境
CPU 频率:>=Intel 至强四核 2.0G>=Intel 至强八核 2.0G
RAM 大小：
磁盘转速：
并发人数：大于 10 人小于 30 人大于 30 人
单机配置：
硬件参数
CPU 频率:>=Intel 双核 2.0G
RAM 大小：
1.1.4 帐套升级
11.3 以前的账套不能在 11.31 上恢复或者升级；请先安装 11.3，升级到 11.3 后再安装 11.31，
WinXP、Win7、Win8
>=2G
>=4G>=8G
SAS 10000 或 15000SAS 10000 或 15000 RPM 转速
RPM 转速
从 11.3 升级到 11.31。
注意事项：环境检测不支持远程调用，请在安装前把环境助手拷贝到本机运行
2.
安装盘内容
2.1 安装盘包括以下内容：
安装目录说明备注
QGTPRO
CheckEnvironment
AQD
POS 端产品
WINDOWSSP
SQLSERVER2005SP2
T+浏览器设置工具
3.
安装步骤
注意事项：安装产品前请切换到超级管理员身份(administrator)登录系统后进行安装，否则可
能因为系统权限问题导致产品安装失败、IIS 配置等其他原因。
3.1 安装前的准备
3.1.1 调整显示器设置和桌面分辨率
为达到较好的显示效果，建议在 1024*768,1280*1024,1400*1050 分辨率下安装产品。
3.1.2
磁盘空间和类型
产品包至少需要 1.5G 的磁盘空间，产品需要安装在 NTFS 格式的磁盘分区。
3.2 运行安装包：
3.2.1 运行【畅捷通 T+】安装包
请选择以下 2 种方式之一安装产品：
1、运行安装光盘，双击 弹出界面选择【安装 T+】
2、运行<安装盘> QGTPRO 目录下的 。
Autorun 界面如下
畅捷通 T+、安装手册目录
T+环境检测程序及环境相关软件
畅捷安全盾安装程序目录
T+零售收银安装程序
操作系统升级补丁包目录
SQL2005SP2 补丁目录
客户端首次访问服务器时需安装的 IE 设置工具目录
畅捷通 T+自运行启动界面文件
自运行启动配置文件文件
目录
目录
3.2.2 稍等片刻出现畅捷通 LOGO 全屏界面
3.2.3 安装过程中可能出现的界面说明
1、安装过程中若程序检测不到环境助手程序，请选择路径到 CheckEnvironment
2、安装过程介绍图无法正常显示
遇到这种情况，请到 adobe 官网重新下载并安装 flash11 以上版本。
3、安装过程弹出如下界面
遇到这种情况，请更新环境检测工具(CheckEnvironment 文件夹)版本与当前安装包版本匹配，
并且将工具拷贝到本地磁盘中。
3.3 安装步骤：
3.3.1 软件使用许可协议
在许可协议页界面中点击【同意许可协议】进入下一个界面。
点击【打印】在预装打印机驱动的机器上可以打印许可协议内容。
3.3.2 安装选项
1、选择所需的【安装类型】，包括
全部安装(单机)
全部安装(服务器)
应用服务器(IIS)
数据库服务器
【注意】本版本支持分离式部署，即一台电脑上安装应用服务器，另外一台电脑安装数
据库服务器，请注意数据库服务器只支持默认实例(MSSQLSERVER)，不支持其他实例
名。分离式部署时必须先安装数据库服务器后才能安装应用服务器，安装应用服务器前
请将数据库服务器 的机器名和 IP 地址 添加到系统 hosts 文件中，具体 路径位于
%Systemroot%System32DriversEtc 文件夹中，如果系统安装在 C 盘，那么 Hosts 文
件就在 C:WidowsSystem32DrversEtc 中。通过记事本打开后新输入一行， 地址要放IP
在每段的最前面，映射的 Host name(主机名)在 IP 后面，中间用空格分隔。
例如：10.10.71.144tongbak
2、浏览并指定【安装路径】，注意安装所在路径的磁盘格式必须为 NTFS，磁盘可用空
间是否足够
3、根据安装类型，勾选安装选项，包括【安装演示账套】【升级账套】【安装环境检、、
测工具】
4、根据安装类型，配置连接数据库信息，此界面不校验数据库配置信息是否正确，若
连接不成功，则会在安装过程中弹出重新配置数据库连接界面。
安装应用服务器时，数据库服务器地址必须不能为本机，否则弹出如下提示：
安装数据库服务器时，请按界面提示手动配置 sql server 数据库。
5、点击【开始安装】按钮，若磁盘空间不足则【开始安装】按钮置灰
3.3.3 环境检测
根据选择的安装类型，安装过程中自动进行后台环境检测。
如果检测中存在不符合的项，环境检测工具将自动修复不符合的项，例如修复.NET，
如下图所示
若修复失败或者无法修复，将会弹出环境检测结果界面，请查看界面中不符合的检测项
并进行手动修复。如果已经手动修复不符合项可以点击【继续安装】，否则请点击【关
闭】，返回安装选项界面。
【环境检测】安装类型与检测项的说明：
环境检测程序根据你选择的【安装类型】进行相关项的检测。
序号检测项目全 部 安装产品安装数据
安装服务器库服务器
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
CPU
内存
操作系统
操作系统补丁
IIS
Net framework4.0
数据库
数据库补丁×
数据库密码强度检测××
浏览器（IE）
物理内存地址扩展
硬盘格式监测
系统环境优化
当前用户权限
×
×
×
【环境检测】修复的说明：
系统及系统补丁：
针对此项环境检测程序不做修复操作。如果检测不符合，winXP x86，win2003x86
系统请用产品安装光盘 WINDOWSSP 目录下的系统补丁进行修复。
数据库及数据库补丁：
环境检测程序将给出提示，服务器版操作系统必须手动安装或购买企业版数据
库,以扩展帐套大小及数据库功能，所有操作系统默认不预装数据库软件。
Sql2005 数 据 库 补 丁 请 用 产 品 安 装 光 盘 SQLSERVER2005SP2 目 录 下 的
SQL2005SP2 补丁进行修复。
具体操作系统的对应的数据库软件见下表。
操作系统（简体中文）默认安装数据库软件
Windows 7
Windows 8
Windows XP +Sp3
Windows Server 2003 +Sp2
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012
无，建议手动安装或购买 SQL2005 标准
版数据库并安装 SP2 以上补丁
无，建议手动安装或购买 SQL2012 标准
版数据库并安装 SP2 以上补丁
无，建议手动安装或购买 SQL2005 标准
版数据库并安装 SP2 以上补丁
无，建议手动安装或购买 SQL2008r2 企业
版数据库并安装 SP1 以上补丁
自动进行修复，此过程中需要输入 administrator 账户密码，请先确定是否启动该账户并
设置登录密码，输入过程不显示密码位数，输入完成后按回车即可。
Windows XP x86,Windows server 2003 x86, Windows server 2003 x64 环境检测将自动
进行安装或配置，此过程中会提示您插入 Windows 系统光盘，否则操作系统弹出找不
到安装文件的对话框。(若身边没有操作系统光盘，环境检测工具中集成 IIS_WINXP 或
IIS_WIN2003 包来供用户选择 IIS 相关系统文件进行安装。【注意】 IIS 安装包未经微此
软发布，请慎用，由此产生的问题本公司不承担任何责任)。
Windows 7 x86,Windows 8 x86 环境检测将自动进行安装和配置，无需手动参与。
若 程 序 修 复 IIS 失 败 ， 会 弹 出 IIS 安 装 手 册 ， 详 见 环 境 助 手 目 录 下 的
文件。由于此文档需要 PDF 阅读工具打开，请事前装好 PDF
阅读工具。
IE:
若检测到 IE 版本不符合，环境助手将安装或升级 windowxp,windows2003 操作系统
的 IE 至 IE8。请在安装产品成功后手动重启系统，否则在重启系统前将无法登录产品。
产品要求客户端最低浏览器版本为 IE8，最高支持 IE10。目前只支持 IE 浏览器不支持
其他浏览器，不支持 64 位 IE 浏览器。
【环境检测】打开的说明：
1、通过安装盘目录下的 CheckEnvironment 文件夹可以直接打开环境检测工具
2、安装产品进度条(图片下侧)显示当前正在进行检测或者修复的检测项。
3.3.4 安装过程
安装过程自动切换显示产品八大领域宣传介绍图片
【小功能】安装过程点击介绍图，弹出图片列表，可以来回拉动滚动条查看每页介绍内容,
为防止图片自动切换，可以点击界面右上角的停止按钮。
3.3.5 系统库安装：
如果您在之前的【安装选项】页面正确输入服务器地址、用户名、密码，则配置数据库
将自动进行配置无需手动干预。
如果输入的信息有误，则会弹出数据库配置界面
1、 输入数据库服务器名称或点击右侧的“检测”按钮
2、 检测成功后请下拉选择需要创建系统库的数据库实例名)，
3、 输入对应实例的 sa 登陆密码后，点击“连接测试”，
4、 修改数据库内存限制，给出建议值，建议不要修改。
5、 数据库服务器是否为本机，如果是单独装应用服务器则此项需要选择“否”，其他情况默认选
择“是”
6、 最后点击”确定”进行数据库配置并创建演示帐套，否则点击"关闭"直接退出。
【说明】在安装过程的数据库配置是根据【安装选项】页的信息来进行数据库配置的。例如勾
选了创建演示帐套，则会自动创建演示帐套。
如果产品安装完成后通过开始菜单打开数据库配置程序，则配置后将不再安装演示帐套。
若本机存在多个版本的数据库请在机器名后增加对应的数据库实例名，例如：”机器名
SQLEXPRESS”。若当前配置的数据库不在产品支持范围内则弹出如下提示信息：
分离式部署时，若配置数据库服务器时提示连接不成功，若请查看本文档中
3.1.1 安装选项
5.1 分离式部署数据库服务器的 SQL 配置
中内容描述。
点击确定后等待程序执行，最后弹出下面提示框
3.3.6 完成
安装结果报告：记录安装过程日志以客户环境信息
完成选项：
是否重启计算机（非必须项）
是否在桌面创建快捷方式
是否将产品登录页设置为主页
是否立即进入产品
点击【完成安装】退出安装向导。
3.3.7 浏览器设置工具
登陆提示：登录产品成功，若第一次使用产品，请点击登陆页左上角的浏览器设置工具，
下载并安装，安装后配置产品登陆页 IP 地址。如下图所示
安装浏览器设置工具前，请关闭所有打开的 IE 窗口，安装后再打开产品。
3.3.8 卸载产品
卸载提示：产品删除过程中会先停止 IIS 服务、数据库服务，卸载完成后自动重启 IIS、
数据库，此过程中请先暂停使用其他依赖 IIS 和数据库的程序。
4.
安装 POS 收银：
4.1 硬件环境
建议配置： CPU1.6 及以上。内存标配 1G。磁盘使用普通的 SATA 硬盘即可。
4.2 软件环境
操作系统： WinXP、Win2003、Win2008、Win7 、Win8
4.3 安装步骤
请选择一下 2 种方式之一安装产品
1） 使用具有零售管理权限的用户登录畅捷通 T+产品，点击零售管理，如下图：
然后在界面中点击【零售收银】，如下图：
下载附件并打开安装，如下图：
2）运行<安装盘>POS 目录下
2、运行安装程序。请用系统管理员或具有同等权限的人员登录（用户 ID 属于 Administrators
组，在域模式中属于 Domain Admins 组中）。
运行安装程序。
出现准备安装的向导界面：
2、指定【安装路径】
，点击【下一步】
3、准备就绪，点击【安装】
自动更新安装状态（1-5 分钟）
4、安装完成，点击【完成】
安装完成后，系统桌面上会自动建立一个“T+零售收银”的快捷方式，双击该快捷方式即可使用 T+零售收银
系统。
5.
T+安装完成后注意事项：
5.1 防火墙设置：要求打开 tcp 80 端口和 tcp 1433 端口。
5.1.1 防火墙设置说明：
此处仅以 win2003server 的 window Firewall为例说明。如果您安装的其他防火墙软件，
请查看所使用防火墙的帮助。
5.1.2 打开 windows 防火墙。
操作：【控制面板】双击打开【Windows 防火墙】
5.1.3 设置 windows 防火墙例外。
添加例外端口：TCP 协议 80 端口 和 TCP 协议 1433 端口。
操作：
5.1.3.1 添加 TCP 协议 80 端口例外。
单击【例外】页签单击【添加端口】，打开【添加端口】对话框。
在【添加端口】对话框中输入：例外名称(比如：OpenHttp80)和例外端口 80。
选择 TCP 协议。点击【确定】。
5.1.3.2 添加 TCP 协议 1433 端口例外。
再次单击【添加端口】，打开【添加端口】对话框。
在【添加端口】对话框中输入：例外名称(比如：OpenTCP1433)和例外端口 1433。
选择 TCP 协议。点击【确定】。
5.1.3.3 完成上述设置后，单击【完成】。
5.2 客户端 IE 安全设置。(以 IE8.0 为例说明)
5.2.1
配置网页的自动检查网页的较新版本
打开 internet 选项界面，再浏览历史记录部分按下设置按钮：
确保选择的检查方式为自动（默认情况下检查方式为自动，不需修改）：
如果选择的方式是“每次访问网页时”，则包括图像文件、js 脚本、css 格式文件等都会每次打开网
页时都重新从服务器上下载，不管是否发生了变化，IE 的缓存能力就得不到发挥，会比较影响性能。
5.2.2
打开 IE 浏览器，单击浏览器菜单【工具】【Interner 选项】。
5.2.3
打开的【Internet 选项】窗口，单击 【安全】选项卡单击【自定义级别„】。
输如 Portal 网站的地址，然后按下“添加”按钮即可：
5.2.4
打开的【安全设置】窗口中找到【ActiveX 控件和插件】项，进行如下面设置。
5.2.4.1 将【对未标记为可安全执行脚本的 ActiveX 控件初始化并执行脚本】项,
设置为【启用】。
5.2.4.2 将【下载未签名的 ActiveX 控件】项, 设置为【启用】。
5.2.4.3 将【下载已签名的 ActiveX 控件】项, 设置为【启用】。
5.2.5
打开的【安全设置】窗口中找到【下载】项，进行如下面设置。
5.2.5.1 将【文件下载】项, 设置为【启用】。
5.2.5.2 将【字体下载】项, 设置为【启用】。
5.2.6
打开的【高级】窗口中找到【安全】项，进行如下面设置。
5.2.6.1 禁用仿冒网站筛选器。
5.2.7
打开 IE 浏览器，单击浏览器菜单【页面】【编码】。
【编码】选择【自动选择】
5.3 分离式部署数据库服务器的 SQL 配置
5.3.1
打开 SQL 配置管理器
5.3.2
依次打开网络配置项并把 Name Pipes 和 TCP/IP 协议设置为启动
5.3.3
重新启动数据库服务
6.
产品使用过程中与环境相关的问题：
6.1 访问打开产品登录页面时，提示服务器拒绝远程访问。
产品服务器端系统的 80 端口未打开。导致访问打开产品登录页面时，
问题描述：
提示服务器拒绝远程访问。
影响产品T3-企管通专业版 11.310
影响影响
需要调整： 操作系网络环数据库IIS.NetIE产品本其他
统境身设置
是
方案描述：
产品运行时，必须放开产品服务器端系统的 TCP 协议 80 端口。
操作参考：
5.1 防火墙设置：要求打开 tcp 80 端口和 tcp 1433 端口。
6.2 安装第三方的 IE 工具条,可能导致产品的一些按钮(eg.保存,新增&保存按钮)快捷方式无法使用。
安装第三方的 IE 工具条(eg. Google、Sohu、Tencent 等工具条),可能导
问题描述：
致产品的一些按钮(eg.保存,新增&保存按钮)快捷方式无法使用。
影响产品T3-企管通专业版 11.310
影响影响
需要调整： 操作系网络环数据库IIS.NetIE产品本其他
统境身设置
是
方案描述：
产品快捷键仅支持标准 IE 环境。所以要使用快捷方式，必须卸载掉与
产品冲突的第三方的 IE 工具条(eg. Google、Sohu、Tencent 等工具条)。
参考如下步骤：
1、 关闭 IE。
2、
卸载第三方工具条。（建议卸载后重启系统。）
3、
打开 IE 并进入产品。
常见场景：
IE8 安装了百度中文搜索工具栏，执行下面操作：
1、进入库存管理其他出库单，然后使用快捷方式，保存，保存新增
2、快捷方式都无法使用，会直接在百度中文搜索工具栏中录入字母
所有单据都是这样的，除了单据上方的功能按钮外。
内部缺陷： XXdp200491645
6.3 销售价格波动分析表导出 PDF，文字是乱码。
问题描述：
销售价格波动分析表导出 PDF，文字是乱码。
影响产品T3-企管通专业版 11.310
影响影响
需要调整： 操作系网络环数据库IIS.NetIE产品本其他
统境身设置
方案描述： 重新安装客户端 pdf 软件。
常见场景：
销售价格波动分析表导出 PDF，文字是乱码。
内部缺陷： XXdp200501732
6.4 使用第三方下载工具下载的帐套备份文件，不能正确恢复帐套。
问题标题使用第三方下载工具下载的帐套备份文件，不能正确恢复帐套。
是否新增： N
影响产品
T3-企管通专业版
11.310
YY
场景描述： 将某个帐套进行备份后，使用第三方下载工具比如网际快车、迅雷、
旋风下载等将备份文件下载到本地。然后使用该备份文件恢复帐套时
报错。
需要调整： 操作系网络数据产品本其他
统环境库身设置
IIS.NetIE
NNNNNYNY
方案描述： 由于第三方下载工具会在要下载的文件的表头前面添加几字节的附加
说明信息，恢复功能在解压操作时读取的文件流不正确，导致恢复失
败。因此请不要使用第三方下载工具下载帐套备份文件，直接使用 IE
自己的下载功能下载帐套备份文件。
内部缺陷：XXdp200553579
6.5 winXP 环境下 IIS 无法启动
问题标题
是否新增：
相关缺陷 ID：
相关缺陷标题：
影响产品T3-企管通专业版 11.310
问题场景描述：
方案需要调整：操作系统网络环境数据库产品本身设置其他
winXP 环境下 IIS 无法启动
Y
XXdp
IE 设置问题导致期间结转报错
winXP 下安装了 KB2290570、KB2124261 系统补丁导致 IIS 无法启动，报 127 错误
Y
IIS.NetIE
方案描述：
前几天的 XP 下访问不正常有影响的是两个微软发布的补丁，临时处理方法是先卸载
KB2290570，然后检查系统服务
Y
World Wide Web Publishing
是否能启动，若不能再删除
KB2124261
删除以上两个补丁还不能启动 World Wide Web Publishing 服务，还有以下几种
方法：
（1）Web Publishing 服务无法启动，错误 1717 接口未知
解决办法：
查看 Protected Storage 和 RPC（Remote
Procedure
Call）服务是否启动，
启动后启动 IIS Admin 服务，接着启动 World Wide Web Publishing Service
服务，再开启 event log 服务，然后重启 IIS，即可恢复正常。
注：有的只需要开启开启 event log 服务即可！
（2）World Wide Web Publishing Services 不能启动，提示“错误 1721，资源不
足，无法启动
解决办法：
启动 HTTP SSL 服务，然后再启动 World Wide Web Publishing Service 服务
恢复正常
（3）rld Wide Web Publishing 服务，错误 87
解决办法：
1:点击“开始” ->"运行"
IIS
在打开对话框里键入 regedt32 或 regedit
点击确
定
2.在注册表编辑器中，展开 HKEY_LOCAL_MACHINE.然后依次进入：
SoftwareMicrosoftRpc
3:在 Rpc 下，选择 Internet 右键，点击“删除”，删除这个键值
4.关闭注册表编辑器,重启计算机。
6.6 拒绝访问 temp 目录
问题标题拒绝访问temp 目 录 。 用 来 运 行
XmlSerializer 的 标 识 “NT
AUTHORITYNETW ORK SERVICE” 没有访问 temp 目录的足够权限。
CodeDo m 将使用进程正在使用的用户帐户进行编译，这样，如果用户没
有访问系统temp 目 录 的 权 限 ， 将 无 法 进 行 编 译 。 使 用
影响产品T3-企管通专业版 11.310
影响影响
需要调整：操作网络数据库产品本其他
系统环境身设置
是
方案描述： 说明: 执行当前 Web 请求期间，出现未处理的异常。请检查堆栈跟踪信
息，以了解有关该错误以及代码中导致错误的出处的详细信息。
IIS.NetIE
pPath() API 找到 temp 目录的位置。
场景描述： 在外网能正常使用产品，拔掉外网线导致产品登陆报错
异常详细信息: orizedAccessException: 拒绝访问 temp 目
录 。 用 来 运 行 XmlSerializer 的 标 识 “NT AUTHORITY NETWORK
SERVICE”没有访问 temp 目录的足够权限。CodeDo m 将使用进程正在
使用的用户帐户进行编译，这样，如果用户没有访问系统 temp 目录的
权限，将无法进行编译。使用 p Path() API 找到 temp 目录
的位置。
未被授权访问所请求的资源。请考虑授予 请求标识
访问此资源的权限。 有一个在应用程序没有模拟时使用的基进
程标识(通常，在 IIS 5 上为 {MA CHINE}ASPNET，在 IIS 6 上为网络
服务)。如果应用程序正在通过
识将为匿名用户(通常为 IUSR_MACHINENAM E)或经过身份验证的请
求用户。
要将 访问权限授予某个文件，请在资源管理器中右击该文件，
选择“属性”，然后选择“安全”选项卡。单击“添加”添加适当的用户或组。
突出显示 帐户，选中所需访问权限对应的框。
在 c:/windows 下的 temp 目录的安全里面添加 IUSR_USER、NETWORK
SERVICE 用户并赋予修改权限
内部
号：
ID
6.7 发现 IIS 运行有问题，重新安装后登陆软件报错（图 3）
图3
分析：运行程序打开界面后报此错，属性 IIS 问题。也可能是 IIS 与软件的安装顺序颠倒导致。正常的安装
顺序是先安装 IIS，再安装数据库（此操作与 IIS 可互换，不冲突）最后再安装软件。
解决方法：
第一步，在控制面板—性能维护—管理工具—Internet 信息服务，展开默认网站查看有没有 YYTPRO，如果
没有说命没有加载需要执行第二步操作，如有显示请参考第三步操作。
第二步，默认网站右键—新建—虚拟目录，别名为 YYTPRO，点击下一步，输入业务通的安装路径（例如：
C:Program FilesufidaUFSmartYYTPROWebs ite），再点击下一步，选中读取、运行脚本、写入、浏览，再
点击下一步完成。
在默认网站的下面找新增的 YYTPRO，右键属性，打开 的页签，在第一行 版
本中指定一下（例如：指定 4.0.30319），指定之后确定。（如图 4）
图4
第三步，在开始运行中输入 cmd，输入一下命令重新注册 IIS：
C:meworkv4.0.30319aspnet_ –i
注册之后重新运行业务通即可。（有的机器需要重启 IIS）
如不便于做上述操作时也可将软件卸载后重新安装，确保软件的安装在 IIS 的安装之后也可解决上述问题。
6.8 数据库配置不成功的原因
问题现象：
在安装过程中进行数据库配置发现输入机器名和密码后点击连接测试，提示连接不成功
解决方案：
1、 检查要配置的数据库实例名称是否正确
上图中标记的那行是 SQLSEVER 服务，当前状态是已启动，括号里面的就是实例名称，若存在多个实例则
会有多个 SQLSEVER 服务，我们需要选择一个系统支持的数据库实例进行配置。
2、 检查数据库登录认证模式，按下图所示
上图中服务器名称项中输入的是”.sqlexpress”代表，本机实例名，也可以用机器名实例名。
在服务器上右击属性，从上图中我们还可以看出当前连接的数据库版本是”9.0.4035”表示的是当前连接的是
SQL2005 数据库。
修改数据库登录认证模式为 SQLServer 和 windows 身份验证模式
3、 检查 SA 账户是否启动
上图中依次选择“安全性”-》“登录名”-》SA，点击右键，选择属性
依次选择“状态”-》设置，是否允许连接到数据库引擎设置为授权，登陆设置为启动，然后点击确定。
4、 返回服务器配置窗口按刚才连接数据库配置的方式进行配置
6.9 第三方监控软件删除产品桌面快捷方式
问题现象：
安装完产品后，用 360 安全卫士进行系统检测时，把 T3-企管通专业版.lnk 当成危险文件。
解决方案：
请点击详情后，把上述快捷方式设置为保留即可。
6.10 安装过程中报“功能传输错误”
问题现象：
安装过程中界面提示功能传输错误提示。
解决方案：
请 先 退 出 安 装 ， 关 闭 系 统 中 已 打 开 的 其 他 程 序 ， 然 后 到 系 统 盘 路 径 ， 例 如 ： C:Documents
and
SettingsAdministratorLocal SettingsTemp，Administrator 一般为当前登录系统账号名，删除该路径下所有文
件，重新安装产品。
6.11 数据库升级 11.0 数据，报恢复账套出错：磁盘空间不足！
问题现象：
安装了 SQL2005EXPRESS 版，升级帐套超过 4G，系统管理里面恢复帐套时报磁盘空间不足。
解决方案：
SQL2005EXPRESS 版只支持 4G 以内的帐套进行恢复，若帐套超过 4G 请安装 SQL2005 企业版然后再
进行恢复即可。
6.12 安装过程提示 IIS 虚拟目录创建不成功
问题现象：
解决方案：
以 windows2003 为例
1、 点击“开始”-》运行-》输入”inetmgr”，进入 IIS 管理器页面
2、 展开左侧的默认网站发现缺少 YYTPRO 的虚拟目录，这时可以手动创建虚拟目录
3、 新建虚拟目录
4、
输入虚拟目录名称
5、
选择虚拟目录指向的产品安装路径，必须要指定到 website 文件夹
6、
点击下一步直到向导完成，在左侧出现 YYTPRO 的目录
7、
鼠标右键该目录，选择属性
8、
点击创建应用程序、选择纯脚本和选择 yytpro 应用程序池，最后点击确定
9、
双击运行安装目录（C:Program FilesufidaUFSmartYYTPRO）下的 程序
10、 最后设置 WEB 服务扩展中 4.0 为允许，并重启 IIS 即可
6.13 WIN8 下通过环境助手安装 IIS 提示权限不足
问题现象：
通过环境助手修复 IIS，输入正确的 administrator 账户密码后无法修复 IIS
解决方案：
以 windows8 为例
1、 通过键盘快捷键 windows+x，打开开始菜单，点击控制面板，弹出如下界面
2、
在界面右上方的搜索区域，输入”uac”,然后点击用户账户控制，弹出如下界面
3、
将界面上的始终通知拉到最下面(关闭 UAC)，然后点击确定。
4、
通过键盘快捷键 windows+r，打开运行命令行窗体，输入””，如下所示
5、
点击确定后，弹出本地策略组界面，依次打开下图中选项
计算机配置->windows 设置->安全设置->本地策略->安全选项
6、
下拉界面右侧滚动条，找到”用户帐户控制:以管理员批准模式运行所有管理员”
7、
双击此行，弹出配置界面，请按图中设置进行配置
8、
最后请重启计算机，重启后再运行环境助手进行 IIS 修复。
6.14 IE9 报表打印报脚本错误
问题现象：
分析：IE9 新增安全功能 ActiveX 筛选器，此功能会导致 ActiveX 控件对象无法正常创建，导致页面脚
本错误，具体错误如下：
解决方案：
关闭 ActiveX 筛选器
6.15 T+环境检测工具运行报 Automation 错误
问题现象：
描述：双击环境检测工具，弹出如下提示
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T3MachineCheck
---------------------------
运行时错误 '-2147024770 (8007007e)':
Automation 错误
---------------------------
确定
---------------------------
解决方案：
“Automation 错误”其实是 VB 调用程序或组件时，程序或组件返回的错误。
原因是""无法正常运行，所以需要注册相关组件。
打开 CMD 窗体，运行"regsvr32 环境检测路径"
再次 regsvr32 即可
6.16 T+环境检测工具运行报用户权限不足错误
问题现象：
描述：双击环境检测工具，弹出用户权限不足提示
解决方案：
由于 WIN7 以上系统的安全机制，程序运行需要以系统管理员权限。
问题现象：
描述：双击环境检测工具，弹出 ActiveX 无法创建对象
解决方案：
由于 VB 程序中调用的系统组件没有注册导致，通过重新注册所有系统组件即可。
for %1 in (%windir%system32*.ocx) do regsvr32 /s %1
for %1 in (%windir%system32*.dll) do regsvr32 /s %1
6.18 WIN7，WIN8 等系统下无法登录产品
问题现象：
描述：装完 t+产品，且环境检测工具通过，还是无法登录产品
解决方案：
由于 BS 产品中用到系统功能 IIS，而 IIS 默认安装中没有勾选对 的支持。
解决方式：
1、安装前检查 windows 功能中 IIS 相关模块，勾选 Web Sever 服务，万维网， 等配置项。
2、环境检测工具增加对 IIS 安装模块进行检测。
先检测 IIS 注册表项，然后检测 IIS 已安装组件，通过 DISM 命令来获取系统当前安装模块的状态，如
果状态不是启动则需要通过运行脚本命令对 windows 功能进行配置。
6.19 T+安装包启动时报如下错误
问题现象：
分析：安装包在初始化时需要查询注册表中是否记录需要重启后操作的安装文件，即注册表项
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSessionManager下，
PendingFileRenameOperations 值，如果查询出错则会弹出上述提示。
解决方案：
打开注册表，在开始运行中输入“regedit”,依次展开注册表路径：
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession Manager
双击 PendingFileRenameOperations 值，查看里面是否有 T+安装路径下的文件。如果存在则重启电脑再运行。
如 果 上 述 方 法 不 行 ， 则 可 以 将 该 注 册 表 项 下 的 PendingFileRenameOperations 更 名 为
PendingFileRenameOperations1，然后重新运行安装包即可。
6.20 T+环境检测工具启动时报 the specified module could not be found
问题现象：
分析：由于 VB 中引入外部组件，因组件未注册而导致的运行错误。
解决方案：
解决：将环境检测工具目录下的 文件手动拷贝到 system32 目录下，并用 regsvr32
命令进行注册即可。
6.21 T+安装后新建帐套报脚本错误
问题现象：
分析：根据页面提示为
引起的，该文件为页面访问提供 web 资源管理，此文件是.NET4 提
供的 Web Resources 管理模型，解决了 image、css、script 等外部资源的管理问题。
解决方案：
解决：打开环境检测工具目录，找到programdotNetFx40_Full_x86_，双击后选择“修复”，重新修复.NET
后打开产品即可。
6.22 T+11.5 安装后桌面图标显示为 11.32 或之前版本的图标
问题现象：
分析：由于安装过历史版本，导致系统图标缓存中存在旧版本图标缓存，需要重建系统图标缓存
即可。
解决方案：
解决：此问题为系统图标缓存的问题，需要手动重建图标缓存，具体办法如下：桌面-》鼠标右键-》
属性 -》外观 -》高级 -》下拉桌面菜单 -》选择 图标-》右侧修改图标大小为 33 确定-确定，这样就
重载图标缓存了。然后按上述方式把图标大小还回默认值
6.23 T+11.5 安装过程中清理 IE 缓存报错
问题现象：
分析：由于 IE 浏览器组件问题导致调用清理 IE 缓存命令出错，属于系统环境问题。
解决方案：
此问题不影响产品的安装，如果安装完成后无法正常登陆产品，请重装 IE 浏览器即可。
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