2023年12月1日发(作者：)

企业电脑解决方案

篇一：公司电脑常见问题及解决办法汇总

常见故障

常见故障一开机无显示

可能出现的问题：

第一、内存条原因出现此类故障！【一般是因为内存条与主板

内存插槽接触不良造成，只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位

好、把无线AP重启即可解决问题】

第二、IP地址发生冲突或被别人占用出现这种问题。【解决

这种情况的办法

就是找到跟你用同样IP地址的那个人，还有就是打开局域网

防护软件他可以很大程度上拦截ARP病毒攻击、IP地址冲突

拦截等等】

第三、用无线AP上网的台式电脑的无线网卡接触不好或者脱

口、笔记本的

无线网卡被关掉。【台式机的话把机箱打开重新把无线网卡插

好，就可以解决这类问题，若笔记本的无线网卡开关处于关闭

状态或已经把无线网禁用了，那么把无线网卡的开关打开，这

个开关一般在都在面对你的那一侧，或者按组合件fn+F1——

F12的某一个键，一般这个键上标有网络信号的图标。如果是

吧无线网络连接禁用了，那打开网络共享中心在那里把无线网

络启用即可】

第四、网卡驱动问题导致无法连接网络【右击我的电脑点开设

备管理看看是

常见故障三电脑反应变迟钝，打开office文件时提示内存不

足 可能出现的问题：

第一、电脑中病毒【这时进行全盘扫描杀毒来扫除病毒，如果

是高级恶意病毒用杀毒软件杀不了的，只能备份好磁盘里的数

据后，全盘格式化重装系统！】 第二、电脑里的垃圾文件、

网页览痕迹、下载插件过多而导致电脑处理反应变慢【这种情

况只要电脑里的垃圾清理掉就可以了，现在的杀毒软件都带有

电脑垃圾文件清理功能，可以很轻松的清理电脑里的垃圾文

件。

第三、由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用文

件，多留一些空

间即可，一般保持在300M左右为宜。

第四、电脑虚拟内存过小而导致有时处理大的程序进程时，处

理反应变慢。这种情况只要把电脑的虚拟内存调的大一些就

好，调到物理内存的1.5之2倍为最合适。

常见故障四网页浏览器无法打开或者网页窗口不正常

可能出现的问题：

第一、网络连接不正常导致

第二、打印机没有共享

第三、驱动有故障

第四、打印机数据线连接不正常

常见问题六飞鸽打不开、飞鸽上不显示在线用户、飞鸽无法传

送文件

可能出现的问题：

第一、飞鸽端口被其他应用程序占用，停止所有应由程序，重

新打开飞鸽应

用程序。

第二、飞鸽应用程序出现故障，卸载飞鸽重新安装。

第三、电脑没有正常连接到局域网，检查网络连接，调好网络

连接。

第二、 Office软件出现漏洞；解决方法下载漏洞把所有漏洞

安装好。或

者重新安装整个office软件。

第三、 Office软件中病毒损坏程序文件，导致office软件

不能正常使用；

解决办法用杀毒软件查杀清楚被感染的文件；用office修复

软件

修office软件。

常见问题八USB存储设备无法识别

可能出现的问题：

第一、USB接口接触不好；USB接口已损坏，主板上的USB线

路出现问题。 第二、USB驱动没有驱动好，卸载原有的驱动

重新更新驱动。

第三、USB存储设备本身问题如存储设备感染病毒、损坏等等

原因。解决办

法，如果是病毒原因所造成的查杀病毒，若还是不能解决就格

式化存储设备。如果是存储设备损坏那只好重新买一个了。

篇二：公司电脑使用中存在的问题与解决方案

公司电脑使用中存在的问题与解决方案

一、办公电脑（包括4、5楼）存在很多安全隐患：（1）大家

的防毒意识不强，染毒机器较多，有些病毒连杀毒软件也无能

为力，这样轻则导致系统瘫痪，重则影响网络通畅进而影响交

易系统的正常运行。（2）有些人在交易繁忙时段通过互联网

下载大量数据，这也会影响交易。（3）由于种种原因系统重

装率较高，不仅影响了工作效率，更重要的是可能导致一些宝

贵资料的丢失。

解决方案：（1）使用查杀能力较强的杀毒软件，最好是正版

软件，能自动升级病毒库。当然最根本的解决办法莫过于提高

大家的防毒意识，养成良好的上网习惯。（2）限制在交易繁

忙时段大量下载数据，限制使用某些占用资源较大的软件。

（3）系统安装完成后，及时并经常做系统备份，一旦系统瘫

痪，可以在最短时间内恢复系统。（4）制订电脑使用及上网

制度，并定期检查。

二、经常遇到IP地址或者网络名冲突的现象，说明有人随意

改动自己的IP地址或网络名，这样会给网络管理带来很多不

便。

解决方案：将IP地址与网卡绑定，禁止随意改动。

三、很多时候，公司内部人员传送数据使用MSN或者发邮件的

方式，这样不仅速度慢、安全性差，而且还会影响整个公司访

问互连网的速度，其实我们完全可以通过局域网来实现。另

外，有些需要共享的数据公司内部人员互相访问起来很不方

便。

解决方案：配置一台文件服务器或者FTP服务器。

不仅影响公司的网络通畅还有可能对网络安全造成威胁；还有

一些客户将自己的

笔记本电脑接入公司网络，不仅加重了公司的网络负荷还有可

能引进新的毒源。

解决方案：限制客户使用电脑的权限，例如：只允许其使用预

先安装好的软

件，禁止私自安装未经许可的软件；禁止访问非法网站；禁止

下载；禁止外带笔记本电脑接入等。

需要，也是必然性；因此，根据公司目前的规模，电脑操作系

统及软件使用情况，制定以下方案：

1、 统计、分析、整理公司常用系统和软件，根据使用频率建

议替代的免费的正版系统和软

件；

2、目前公司在用电脑53台（不含精加、线束车间），行政部

将在发出通知后，逐一卸载未经授权的操作系统及应用软件，

并安装与之相关的替代软件；后续将对所有电脑进行严格地软

件管理，未经行政部允许，任何人不得私自安装未经授权的操

作系统及软件，因此而对公司造成的损失将由当事人一律承

担；