2023年12月2日发(作者：)
电话录音系统
安装手册
电话录音系统 . 操作手册
目 录
电话录音系统 ............................................................................................................................ 0
系统简介 .................................................................................................................................... 1
一、基本功能 ......................................................1
二、技术参数 ......................................................2
系统安装 .................................................................................................................................... 3
一、硬件安装 ......................................................3
1、1 微机 ......................................................3
1、2 PCI接口录音卡安装 ..........................................3
二、软件安装 ......................................................5
2、1 板卡驱动安装 ...............................................5
2、2 录音系统软件的安装..........................................6
系统简介
电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音，电力调度录音，热线服务电话录音，投诉电话录音，关键岗位电话录音，传呼台录音，金融证券录音，公安报警录音，安全部门的监听电话，航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。
一、基本功能
1. 流行的Windows 98/NT/2000/XP操作环境。
2. 单机系统最多64线模拟电话。
3. 采用全新的pci接口的即插即用录音卡。
4. 录音、监听对通话双方没有任何影响。
5. 可实时监听每一条线路的通话内容。
6. 可以根据给定的条件对录音进行查听。
7. 可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。
8. 系统具有自动增益功能，可以自动调节通话双方的音量，而不至于声音太小。
9. 报警功能,当线路出现异常，比如断线：系统会通过语音提示报警。
10. 所有谈话内容录为wav格式，可以在任意WINDOWS电脑中播放。
第 1 页 共 8 页 电话录音系统 . 操作手册
11. 可以设置任意多个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音。
12. 录音启动方式灵活，具有压控、键控、声控三种启动方式。
13. 录音起始时间可以灵活设置，可以是一段时间内录音，也可以是每天24小时录音。
14. 提供不同的压缩率，满足不同用户的需要，20G的硬盘最多可以保存3500多个小时。
15. 线路适用于电话外线、分机内线、无线对讲机的音频输出线等。
16. 当系统的硬盘将满时，系统将自动清除最先录音的资料，以保证系统可以常年不间断运行。
17. 方向判别。可以判别出呼叫方向，如呼入还是呼出。
18. 系统具有强大的操作员权限管理功能，除设定每个操作员的权限外，还可以设置每个操作员可操作的通道。
19. 内置有区号表，可以记录每一次通话的地区。
20. 具有自启动功能，当操作系统启动后会自动运行程序。
21. 可以对每个通道进行信号音分析，对于持续多次忙音的电话可以停止录音。
22. 系统具有多种管理权限，可以满足多用户的需要。当操作员未登录或操作员不具有退出系统的权限时，将无法关闭程序甚至操作系统；
23. 系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的所有操作。
二、技术参数
接口方式：模拟中继
录音输入阻抗 直流>= 470K欧姆 交流（1000HZ时）>=10K欧姆
隔离阻抗脚直流均：>= 470K 欧姆
录音模块直流阻抗： >1M
隔离耐压：>=500VDC
录音格式：LAW、ADPCM，GSM格式的WINDOWS WAV文件
数据速率：64 KBPS /32 KBPS /13.6 KBPS
全通道信噪比：>= 42 dB
频响：300~3400HZ
放音输出功率 >= 0.5 W
全通道失真：< 5%
音量调整：-20db ~ +20db
硬盘容量 (20 G最多可存放3500小时)
第 2 页 共 8 页 电话录音系统 . 操作手册
系统安装
一、硬件安装
本录音系统硬件由微机（工控机）、录音卡、连线组成。
1、1 微机
奔腾以上电脑配置即可。
1、2 PCI接口录音卡安装
1． 8线语音卡外观示意图
固定片
放
音输
出电话线
接口
(RJ11)
1号模块插座（第0、1通道）
2号模块插座（第2、3通道）
3号模块插座（第4、5通道）
4号模块插座（第6、7通道）
第 3 页 共 8 页 电话录音系统 . 操作手册
2． 8线PCI录音卡录音输入线（RJ11）分布（自上到下）：
第
二
路
第一路
插口1
插口2
第
四
路
第三路
第
六
路
第五路
插口3
第
八
路
第七路
插口4
3． 16线语音卡外观示意图
H.100总线
固定片
1号模块插座
5号模块插座
（第8、9通道）
6号模块插座
（第10、11通道）
7号模块插座
（第12、13通道）
8号模块插座
（第14、15通道）
电话线
接口
(RJ45)
放
音输出（第0、1通道）
2号模块插座
（第 2、3通道）
3号模块插座
（第4、5通道）
4号模块插座
（第6、7通道）
4． 16线PCI录音卡录音输入线（RJ45）分布（自放音输出至下）：
第 4 页 共 8 页 电话录音系统 . 操作手册
第一路
第二路
第三路
第四路
插口1
第五路
第六路
第七路
第八路
插口2
第九路
第十路
第十一路
第十二路
第十三路
第十四路
第十五路
第十六路
插口3
插口4
5．注意：以上全部设置必须在微机电源关闭的情况下进行。
6．注意：由于电话录音系统一般在无人操作的情况下长时间运行，因此必须关闭CMOS和WINDOWS操作系统中的电源管理中有关CPU、硬盘等省电的选项，使微机始终处于全速运行状态，否则可能导致性能下降或出现意外错误。
二、软件安装
PCI总线的显著优势是可以使录音卡成为即插即用（PNP）设备，安装PCI录音卡就象安装PCI的声卡、网卡一样方便。用户可以省去一大堆繁琐的I/O地址和IRQ设置，并且不用担心出现资源冲突而导致安装失败。
2、1 板卡驱动安装
1、关掉待安装微机所有电源，包括所有外设的电源，按需要安装好相应的模块，板卡直接安装在PC机的PCI插槽上，连接好线路即可。
2、开机后从“我的电脑”→“属性”→“硬件””→“设备管理器”中找到新硬件，右击新硬件选择“属性”，再选安装驱动程序。
第 5 页 共 8 页 电话录音系统 . 操作手册
3、在对话框中点击“下一步”按钮，出现带有选择按钮的窗口，选择第二项：“选择显示指定位置的所有驱动程序列表，以便可从列表中选择所需的驱动程序”（2000下的提示为“显示已知设备驱动程序的列表，从中选择特定驱动程序）”。
4、点击“下一步”按钮，从窗口列表中选择“PCI DEVICE”，在接下来弹出的窗口中，点击“从磁盘安装”按钮。
5、插入驱动程序安装光盘，通过“浏览”按钮找到WIN98或者WIN2000目录中的文件，点击“确定”按钮 。
6、出现“添加新硬件向导”提示框，并列出型号。在型号列表框中选择所安装板卡的型号，然后点击“下一步”。
7接下来的对话框中，点击“下一步”。(WIN2000中会提示所装的驱动没有数字签名，并询问是否继续安装，选择继续装）
8、系统拷贝文件完成后，点击“完成”。
2、2 录音系统软件的安装
启动安装盘目录下的“录音系统.EXE”程序,本程序将指引您在您的计算机上安装本系统。
第 6 页 共 8 页 电话录音系统 . 操作手册
第 7 页 共 8 页
发布评论