2023年12月2日发(作者：)

在EPO4.0中，客户端必须要满足以下几个条件，才有可能部署成功。

1. 没有其它的杀毒软件

2. 防火墙必须关闭

3. 默认共享（$ICP, $C, $D...)必须打开

打开 cmd 输入 net share 回车

会看到一些东西 如果里面没有ADMIN$ 再输入 net share ADMIN$ 就行了 会告诉你 ADMIN$ 共享成功。

4. 组策略（）-计算机配置-WINDOWS设置-安全设置-本地策略-安全选项-网络访问：本地帐户的共享和安全模式改为：经典

5. Remote Registry服务必须打开,否则代理会自动删除。

6. 在XP系统中，要关闭简单文件共享的话，可以使用下面的方法：

打开我的电脑，选择工具——文件夹选项——切换到“查看”选项卡，然后找到“使用简单文件共享(推荐），清除器前面的复选框，然后去确定退出就可以了。

如果这几个条件满足了，但是还是不能从控制台部署成功，则可以手动安装（在服务器MCAFEE控制台目录找到文件，复制到客户端，双击运行即可。）

MCAFEE ePO 4.0部署

安装ePO 4.0之前，请确保Server的内存超过1G，操作系统版本最好为Windows Server 2003

一: 安装EPO4。O

二: 安装EPO4. O补丁

三: 将需部署的产品导入

1) 打开ePO 控制台，使用设定的用户名和口令，登陆到ePO Server

2) 选择软件—选择右下角签入包，将VSE 8.7i 安装包签入

3)选择配置—扩展，右下角选择安装扩展，把、的扩展包导入进去。（VSE8.5i则不需要添加扩展包）

四：部署客户端任务和配置策略

部署客户端任务：点击系统—系统树—我的组织—客户端任务—新建任务，在类型中选择部署任务（mcafee agent），点击下一步，在产品和组件中选择“VirusScan Enterprise 8.7.0”“AntiSpyware Enterprise Module 8.7.0”，点击下一步，在计划类型中选择立即运行，点击下一步，确认无误，保存。同理在可部署客户端更新任务（新建任务类型选择更新（mcafee

agent））。

配置策略：策略目录—产品选择VirusScan Enterprise 8.7.0，根据需求修改策略

五：在客户端安装ePO Agent

选择需要测试或实施的客户终端，安装ePO Agent，可以通过三种方式安装：

1) 通过windows域直接部署；

2) 已知道客户端的administrator用户名和口令，通过本地管理员权限分发部署；

3)C:ProgramFilesMcAfeeePolicyOrchestratorDBCoftwareCurrent

中有ePO Agent代理安装包，通过在客户端安装文件直接安装ePO agent。

4) 在策略目录产品中选择mcafee Agent，点击编辑，选择显示mcafee系统任务栏图标（仅限windows），保存。可在客户端查看代理通讯状况。

六：唤醒代理

系统—系统树—我的组织—系统，选择没有安装mcafee产品的系统，点击更多操作，选择唤醒代理。等待安装完成。（可在客户端打开mcafee agent监视器查看安装过程）

McAfee agent安装完启动不了，epo里也看不到该客户端

今天公司里有台pc机安装了McAfee agent，但就是启动不了，在任务栏里看不到McAfee的图标，登录epo服务器查看也找不着该客户端，出现这种情况有以下两种解决办法：

1、pc机系统是ghost克隆的，这就要求：

1).要用newid软件进行更改SID号，把主机名也确定为唯一值。

2)．打开注册表[LOCAL_MACHINESOFTWARENetwork AssociatesAgent],在右边找到AgengUID,将其删除掉。

3).将Mcafee Framework service 服务停止后在重新启动或将电脑重新启动

4).点击agent的收集并发送属性

5).在EPO管理目录树中刷新下，一般就可以看到。

2、把agent卸载掉 点击开始-运行，找到目录C:Program FilesNetwork AssociatesCommon

Framework,然后把文件拖到运行窗口上，在后面加上一个空格和/forceuninstall,即在运行里输入"C:Program FilesNetwork AssociatesCommon "

/forceuninstall,注意路径有引号；然后检查下系统时间，看下操作系统的服务windows installer服务有没有起来，然后重启电脑；把那个agent软件文件放到c盘下，不要放到桌面，同时检查下c:windowstemp这个目录的权限（右键属性--安全）看看当前用户是否具有写入的权限，最后安装agent,问题解决。

3：Mcafee EPO 4 + 8.7无法获取相关信息

故障现象：新装Mcafee EPO4服务端及8.7客户端，发现服务端无法获取到客户端的信息

解决方法：登录管理页面，配置-->扩展-->安装扩展-->浏览-->选择8.7解压后的文件-->确定-->重复上面步骤，选择-->确定

mcafee agent和EPO不能通讯的解决方法

将客户端的文件删除，然后重启McAfee Framework service，从ePO发送一个代理唤醒。操作过程：

1、停止VSE的访问保护。

2、找到C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataMcAfeeCommon Framework

文件并删除。

3、在“服务”里找到McAfee Framework Service 并重启该服务。

4、如果在ePO系统树里有该客户端的信息，发一个代理唤醒，如果没有，则在客户端上通过“ /s”命令，打开Agent监视器，点击“发送并收集客户端属性”。

建议你把Agent升级一下，升级到Agent4.0 Patch2 (build:1421)，然后将新生成的下发到有问题的客户端重新安装一下。