2023年12月2日发(作者：)
《PMP试卷模拟四（下）（101-200）》考试
1、项目经理审查由分包商提供的产品控制图。每个点代表一个产品，并在进度计划中描述其持续时间。根据这张图，项目经理应该做什么？
A:批准产品，因为只有—个点高于临界值。
B:拒绝产品，因为并非所有点都落在平均线上。
C:批准产品，因为所有测量值均符合图表显示。
D:拒绝产品，因为这个过程失控了。
正确答案
答案解析：D
这个题目能选出来，但是题目的说法不对， 只能说明失控，失控不代表出现缺陷。
2、在项目执行期间，发生了一次地震，直接影响到有两个可交付成果的关键路径，项目经理应该做什么?
A:确定应该优先关注两个可交付成果中的哪一个。
B:实施风险管理计划中所述的相应风险应对措施。
C:确定每个可交付成果预算的影响程度。
D:要求发起人增加预算，以处理影响。
答案解析： C
先分析造成的影响。风险管理计划无风险应对策略。 送分题
3、项目经理正在监督一个不可避免、不可控制、也无法转移的严重风险，由于这个风险需要额外的资金，项目经理应该做什么？
A:减轻风险
B:使用应急储备
C:执行定性风险分析
D:将该风险升级上报给一个外部方
答案解析： B
不能规避、不能减轻、不能转移，只能接受，考虑使用应急储备 送分题
4、项目经理意识到项目相关方对项目可交付成果和时间表感到担忧。项目经理应该做什么?
A:要求发起人让相关方放心。
B:与相关方一起查阅假设日志。
C:与每个相关方开会,以了解他们的担忧。
D:重新审视项目管理计划,以减少相关方的顾虑。
答案解析： C 相关方担忧，先要了解相关方的问题，然后澄清和解决问题。 送分题
5、在规划一个项目的启动大会时，项目经理注意到几位关键相关方分布在不同时区，这将难以让所有人都参加同一会议。项目经理应该怎么做?
A:为每个时区都安排一次启动大会，并获得所有关键相关方的参与承诺
B:为包含大多数相关方的时区安排一次启动大会
C:安排一次虚拟会议，并要求无法参加会议的关键相关方观看录制的会议
D:与每位关键相关方安排一对的会议，收集所有提出的问题，然后设置较小型的焦点小组会议来解决这些问题
答案解析： A
启动大会的重点是要传达目标，获得承诺，所有人都要开，如果无法参加，需要在会前或者会后获得承诺。 但不强调所有人必须一起开
6、一个团队成员通知项目经理，一个相关方要求向其他相关方有限制地分发进度报告，项目经理应该做什么？
A:要求团队成员遵循这项请求，并通知发起人。
B:让该相关方准备包含这项请求的新项目章程。
C:将这项请求升级上报给项目发起人进行进一步审查。
D:向该相关方解释必须遵循沟通管理计划。
答案解析：D
需要项目经理“向其他相关方有限制地分发进度报告” 目前只能遵循现有的沟通管理计划，除非通过变更流程修改计划。
7、一个软件开发项目的项目章程已获批准，项目经理召集会议准备项目管理计划，项目经理得知开发团队成员对他们的角色和职责感到困惑。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么?
A:创建一份相关方登记册
B:分享工作分解结构(WBS)
C:审查沟通管理计划
D:制定项目资源管理计划
答案解析：D
团队的角色和职责记录在资源管理计划中。 送分题
8、一个项目遇到困难，且项目状态报告到期。但是，项目发起人正在休假。项目经理应该做什么?
A:按沟通管理计划发送状态报告。
B:暂停分发状态报告，直到项目发起人休假回来。
C:要求团队成员直接将项目进度传达给他们的业务联系人。
D:将状态报告发送到项目管理办公室(PMO)，并要求PMO经理分发摘要。
答案解析： A
4个选项都在说怎么去传递信息。 A其实说的就是遵循沟通管理计划，按照计划来处理，这些情况应该都会在沟通管理计划中体现。
9、在项目执行阶段，项目经理意识到一个供应商未能发送状态报告。项目经理应该做什么?
A:审查合同的沟通需求。
B:向供应商发送正式投诉。
C:与该供应商交谈，以强调发送报告的重要性。
D:邀请该供应商参加定期的项目状态会议。 答案解析：A
控制采购参照合同中的要求处理。合同中有关于绩效报告的要求。PMBOK489页
10、为了满足正在制定的政府税收新法规，一家组织启动了一个项目，来修改其企业资源规划(ERP)系统。在管理这个项目时，项目经理应该做什么?
A:使用总价加经济价格调整合同( FPEPA)。
B:制定一份灵活的工作说明书(SOW)，规定明确退出条款。
C:将其搁置，直到新法规得到明确规定。
D:创建一份工料合同(T&M)。
答案解析： D
税法正在制定，没有办法制定SOW，用工料合同 送分题
11、在将所有项目可交付成果移交给客户后，项目经理举行内部庆祝会议，但是，在检查可交付成果后，客户的质量检查员主张存在一些不可接受的缺陷。项目经理应该做什么?
A:审查质量检查员的主张，并估算成本影响
B:要求项目主管进行额外检查
C:查阅可交付成果的质量保证文件，以获得缺陷证明
D:由于客户已批准了交付文件，因此拒绝这项主张
答案解析： A
先要确认是否存在这个问题，PMBOK中没有出现过的说法要慎重。
12、一位团队成员称分配给其的任务无法在计划的一周时间内完成，但另一位团队成员却称其可以，项目经理应该做什么?
A:将工作重新分配给可以按时完成任务的团队成员。
B:让团队成员开会，就时间表达成一致意见。
C:坚持由分配到该任务的团队成员在一周内完成。
D:将任务完成的时间表修改为两周。
答案解析：B
不同的意见和关键是冲突，用合作的方法解决。 送分题
13、在客户验收项目可交付成果后，项目经理开始存档项目文件。同时，在完成前一个项目的收尾工作之前，项目经理被任命管理一个新的、引人注目的项目。项目经理应该怎么做？
A:完成公司的最低记录保存要求
B:开始在新项目上工作
C:与前一个项目的相关方商量
D:按照项目管理计划进行项目收尾
答案解析： D
遇到上一个项目和下一个项目的重合问题，先要保证上一个项目的收尾。 送分题
14、市场营销总监和项目经理开会概括了今年的营销目标，以及为了实现这些目标需要完成的目标。总监要求项目经理确保项目按指示交付。为了获得批准，项目经理下一步应该怎么做?
A:将项目管理计划提交给发起人
B:参与制定项目章程
C:定义项目范围说明书
D:定义项目需求
答案解析：B
为了获得项目的批准，先制定项目章程，第一件要做的事情，而且章程中有项目的目标。 送分题 15、项目经理从团队收到一份报告，称正在创建的新组件未能符合项目规范的要求，这份报告列出了各个问题领域中不合格的多种原因，而这可能识别出问题的根本原因。团队使用的是哪一种数据表示工具或技术类型?
A:亲和图
B:石川图
C:流程图
D:直方图
答案解析：B
根本原因，找鱼骨图。 送分题
16、项目经理正在为一个新项目完成商业论证，收到某些关键相关方相互冲突的需求，项目经理应如何解决该问题并编写清晰的商业论证以待审批?
A:使用级别最高的相关方提出的需求
B:使用多数相关方商定的需求
C:与意见冲突的相关方开会，促使他们达成一致
D:与项目管理团队开会，就相关需求作出决定
答案解析： C
意见不一致，需要引导达成共识 送分题
17、项目计划活动的百分之九十已经完成，其最后一个里程碑即将来临，该里程碑包含先前由变更控制委员会(CCB)批准的一项变更，在相关方审查会议期间，两位相关方就该项已批准变更的有效性和必要性进行争论。项目经理应该做什么?
A:审查相关方参与计划，并将已批准变更的信息提交给相关方。
B:将变更请求重新提交给CCB进行审查。
C:将该问题登记为一项关键风险，并确定适当的纠正措施。
D:查阅类似项目的经验教训文件，以提出纠正措施。
答案解析： A
变更已经获得了批准，需要实施批准的变更，相关方不同意变更，需要引导相关方参与。 送分题
18、在执行阶段，一个已签约的第三方供应商交付了项目的主要组件之一。虽然该供应商按时交付组件，但项目经理发现该组件未能满足批准的标准，由于项目处于收尾和移交的最终阶段，项目经理应该做什么?
A:将组件未能满足标准记录下来，将其传达给供应商，然后结束项目。
B:通过查阅对供应商工作的正式验收文件来调查该问题。
C:审查该组件的记录和文件。
D:在项目管理办公室(PMO)的指导下结束该项目。
答案解析： B
供应商的可交付成果按时交付了，但是出现了问题，先查原因。B说得比C要明确，C的主要目的还是要先查原因
19、
项目经理正在制定相关方参与计划，并识别到一位权力等级较高但在项目中兴趣较低的相关方，项目经理应该如何对待该相关方?
A:重点管理
B:随时告知
C:监督
D:令其满意
答案解析：D 权力高但是兴趣低，高权力低利益，令其满意。 送分题
20、在处理一项重要项目可交付成果的工作时，一名团队成员通知项目经理，先前项目中使用的一项变更将节省时间并降低成本。项目经理下一步应该做什么?
A:立即实施该变更。
B:准备变更请求以获得批准。
C:向相关方解释该变更。
D:与团队开会，以了解该变更。
答案解析：D
有这样一个变更，能节约时间和降低成本，可以先了解变更的内容是什么。 送分题
21、一个项目开始时，项目经理必须准备一份快速、高层级的成本估算，该项目经理之前管理过一个具有类似规模和复杂性的项目。项目经理应该使用下列哪项工具或技术来准备估算?
A:三点估算和质量成本(COQ)
B:自上而下估算和制定决策
C:专家判断和类比估算
D:自下而上估算和储备分析
答案解析：C
快速用类比估算，项目经理有经验是专家。 送分题
22、一名新的关键相关方担心项目经理没有发送有关项目进度的重要更新。若要预防这个问题，项目经理应该事先遵循什么？
A:相关方沟通需求
B:沟通管理计划
C:工作绩效报告
D:项目沟通
答案解析： B
担心没有发送信息，应该遵循沟通管理计划，并通过沟通来管理相关方的期望。 送分题
23、一家组织正在一个新兴市场启动一个项目。这个市场的法规将在项目的生命周期中快速而持续地发生变化，项目发起人要求项目经理提供预算估测。项目经理应使用什么工具或技术来提供预算预测?
A:备选方案分析
B:蒙特卡洛分析
C:鱼骨图
D:三点估算
答案解析：D
考虑到风险和不确定性，用三点估算。另外，预算估测跟成本有关，选估算成本的工具。 送分题
24、项目团队正在努力为项目风险进行优先级排序。项目经理应该指示团队下一步做什么?
A创建一份影响图。
B:进行成本效益分析。
C:执行决策树分析。
D:使用概率和影响矩阵。
答案解析： D
定性的工具，概率和影响矩阵。 送分题 25、项目经理正在核实所有项目可交付成果文件已更新，且所有问题均已解决。这描述了什么过程？
A:监控项目工作
B:实施整体变更控制
C:管理项目知识
D:结束项目或阶段
答案解析： D
收尾要保证问题均已经关闭，PMBOK123，第一个小黑点。 考得很细，了解即可。
26、在收集相关方需求期间，两个关键相关方之间的分歧推迟了发起人对项目章程的批准。项目经理应该做什么?
A:将该问题升级上报给项目发起人
B:删除所有冲突的需求
C:使用冲突解决技术
D:与相关相关方一起执行效益分析
答案解析：C
有分歧就是有冲突，制定项目章程的工具，冲突管理。 送分题
27、发起人拒绝批准项目章程，因为定义的业务需求不明确。项目经理有一个月的时间来收集更多信息，并重新提交项目章程以供批准。项目经理应该如何收集更详细的业务需求?
A:进行访谈和焦点小组会议。
B:召开冲突管理会议。
C:参考核对单。
D:查看经验教训库。
答案解析： A
制定项目章程的工具，可通过访谈和焦点小组来收集高层级需求。 送分题
28、在项目执行期间，项目经理了解到一个资源的角色已经从为该项目进行风险分析扩展到也为其他组织的项目进行风险分析。因此该资源在该项目的工作和持续时间都有所增加，而这会影响进度。项目经理应该做什么?
A:要求更多的项目资源来处理额外工作。
B:更新项目进度计划，以反映额外工作，并通知发起人。
C:进行影响评估，并根据变更管理计划进行处理。
D:按照项目管理计划中的说明强制执行该角色的定义。
答案解析：C
资源可用性发生变化，先要评估影响，如有需要走变更流程 送分题
29、供应商在活动开始日期前四个工作日对材料发货。如果材料在交付给项目团队之前需要两个工作日的运输时间，还需要一个工作日在采购公司进行仓储程序，对于该材料的预期交付状态，下列哪一项说法是正确的?
A:团队将在活动开始日期当天接收到材料
B:团队将在活动开始日期后一天接收到材料
C:团队将在活动开始日期前一天接收到材料
D:团队将在活动开始日期前两天接收到材料
答案解析：C
4-2-1，提前一天会收到材料。 送分题 30、由于质量过程的问题，一个项目明显落后于进度计划。项目相关方坚持要求项目经理采取任何必要的行动来满足初始时间表．项目经理下一步应该怎么做？
A:与相关方谈判质量标准并更新质量管理计划
B:重新确定客户的需求清单优先级并调整项目范围
C:在风险登记册中记录所有问题并接受质量过程
D:审查质量核对单以确定根本原因并实施所需的变更
答案解析： D
质量过程的问题导致进度落后，要先查原因。 质量标准并没有体现有问题 另外，这个是问题，问题也不会记录在风险登记册中。送分题。
31、由于项目经理未能提供项目状态更新，一位关键相关方对项目感到担心，项目经理应该做什么?
A:与该相关方开会，以提供更新。
B:与所有相关方一起召开项目评审会议。
C:与所有团队成员一起审查沟通管理计划。
D:将更新后的沟通管理计划发送给相关方。
答案解析：C
这个题目要注意，相关方担心是由于沟通的问题造成的，要审查沟通管理计划中的要求，如果有必要，更新沟通管理计划。 送分题
32、在发起人批准项目后，项目经理邀请发起人、选定的团队成员和其他相关方出席一次会议。会议的主要目的是制定一份文件，该文件将指导团队确定主要项目可交付成果。这次会议的最终输出是什么?
A:里程碑清单
B:工作分解结构（WBS）字典
C:范围管理计划
D:需求管理计划
答案解析： C
“指导” 团队确定主要项目可交付成果，是一份关于定义可交付成果的指南。 送分题
33、在项目执行阶段，生产经理要求项目经理包含一项已经证明可以显著提高产量的变更，项目经理首先应该做什么?
A:包含提议的变更。
B:更新变更日志。
C:向变更控制委员会(CCB)提交一份变更请求。
D:要求生产经理进行成本效益分析。
答案解析： C
变更需要走流程，更新变更日志通常是第四步。 送分题
34、运营团队与项目团队之间产生冲突，冲突涉及与其中一位产品供应商的关系，供应商抱怨称，两个团队的不同人员报告产品存在问题。项目经理本来可以如何避免这种情况？
A:联系项目组合经理解决该问题
B:定义清晰的执行、负责、咨询和知情(RACI)矩阵
C:审查项目范围，并与运营团队一起检查相关影响
D:与供应商一起审查合同条款
答案解析： B
典型的职责不清问题，用责任分配矩阵 送分题 35、过去六个月中，项目经理一直在努力定义项目的范围。项目团队一直与客户合作，对需求进行小幅调整，但耗时超过预期。若要完成范围定义，项目经理应该做什么?
A:召开数据收集会议，以审查收集到的需求。
B:与团队一起在内部最终确定需求，并分享给客户。
C:安排召开研讨会，就最终需求达成一致意见。
D:为团队提供有关需求收集的最佳实践培训。
答案解析：C
目前在定义范围，C是定义范围的工具引导。
36、一个项目已经启动，该项目拟标准化四个国家的人力资源模块开发。每个国家都有不同的人力资源管理流程。其中两个国家与相关方，没有提供任何意见，迫使项目经理在没有他们的意见下制定项目计划，并将其发送给四个国家的所有相关方进行批准。到目前为止已经收到三份批准。项目经理下一步应该怎么做?
A:开始项目执行，因为项目计划不需要所有相关方的意见
B:开始项目，因为大多数相关方已经批准了这项计划
C:等到所有项目相关方都参与并批准项目计划然后开始项目执行
D:等待所有相关方的意见，然后由子大多数相关方已经批准，先开始项目执行
答案解析： C
相关方应该尽早参与，其他选项明显不合适，等所有相关方都批准了，获得承诺后开始执行。 送分题
37、一旦项目移交给运营团队，项目经理下一步应该做什么?
A:将经验教训登记册提交给相关方。
B:将相关方的反馈加入经验教训库。
C:归档所有项目文件，并向相关方提供访问权限。
D:进行绩效评估，并释放项目资源。
答案解析： B
移交之后就是总结经验教训。 送分题
38、一个项目的最终可交付成果最近已获验收，随后，一位新的相关方要求添加参数以满足其需求。项目经理应该做什么?
A:要求发起人延长项目的截止日期，以满足需求的实施。
B:准备项目结束文件，并与相关方分享最终报告。
C:收集该相关方的需求，并提交变更请求。
D:举行项目评审会议，以确保所有相关方都对新需求保持—致意见。
答案解析： C
收尾期间，有变更仍然要走变更流程。新需求要么走变更流程，要么建议新开一个项目 送分题
39、
项目经理负责管理一个项目，该项目旨在推出一项新服务，项目经理得知，技术部门对于使用已提供的培训来操作这项服务感到不自信。项目经理首先应该怎么做?
A:完成一项变更控制要求并将该问题纳入经验教训中
B:建议团队与指定的相关方一起审查验收标准
C:将可交付成果转移给对操作这项服务更有信心的另一团队
D:停止项目以确认操作员对接受的培训感到满意
答案解析： A
题干中的培训是项目范围的一部分，可以看成是一种无形的可交付成果，培训有问题，项目工作没有完成，需要提交变更请求，做纠正措施或缺陷补救，之前不完善的培训可以记录经验教训。 40、项目经理进行了风险分析，以供项目集经理审查。项目集经理改变了项目风险的优先级，现在该项目正在经历严重延期。项目经理应该做什么?
A:将问题升级上报给项目发起人。
B:将该延期更新到问题日志中。
C:与团队合作，以便进度计划恢复正常。
D:接受延期，并将其记录在项目管理报告中。
答案解析： B
遇到问题，最先要做的就是先记录在问题日志。 送分题
41、在市政厅项目会议期间，市长提出翻新该城市中央公园的建议。一些商店业主请求提供每周项目进度报告。项目经理应更新哪一项内容?
A:工作说明书(SOW）
B:项目调试计划
C:相关方参与计划
D:沟通管理计划
答案解析： D
沟通需求应该更新沟通管理计划。 送分题
42、在项目规划期间，项目经理希望将尽可能多的成本超支风险转移给供应商。项目经理应使用哪一个合同类型?
A:成本加激励费用(CPIF)
B:成本加固定费用(CPFF)
C:固定总价(FFP)
D:总价加经济价格调整( FPEPA)
答案解析：C
对甲方来说，风险最小的是固定总价合同。 送分题
43、在评审会议期间开发人员识别到存在产品性能的风险。项目经理应该做什么?
A:提出变更请求
B:更新项目文件
C:使用专家判断进行独立风险评估
D:分配另一名开发人员解决该问题
答案解析： B
更新风险登记册，风险登记册是项目文件。
44、项目经理正在领导一个涉及跨职能需求和变更的新项目，一些关键相关方正在抵制这些变更，项目经理应该做什么?
A:举行引导式研讨会
B:计划团队建设练习
C:收集相关方需求
D:请项目管理办公室(PMO)协助
答案解析：A
跨职能需求，用引导式研讨会。送分题。
45、相关方称一个可交付成果中遗漏一项功能。之前的任何讨论中都没有提到这项功能，也没有被纳入验收标准。然而，相关方却坚持认为这项功能是必要的，可以充分利用该可交付成果。项目经理应该怎么做?
A:实施该可交付成果并为遗漏的功能提交变更请求
B:实施该可交付成果并开始遗漏功能的工作 C:推迟实施该可交付成果并为遗漏的功能提交变更请求
D:推迟实施该可交付成果并开始遗漏功能的工作
答案解析：C
不能直接实施，要先经过变更流程的处理。 送分题
46、在执行一个几乎落后于进度的项目时，项目经理必须尝试执行一台新设备。受此影响的一个本地机构要求立即停止项目，因为没有向他们提供批准项目的机会。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？
A:使用冲突管理技术
B:获得所有相关方签署和批准项目章程
C:使用谈判和影响技巧和技能
D:实施相关方参与计划
答案解析：D
没有让他们参与批准项目，所以相关方抵制这个项目，应该做好管理相关方参与。 项目章程不需要相关方的批准，只能说没有管理好相关方。
47、在项目启动期间，项目经理进行了成本效益分析，结果为0.6，项目经理下一步应该怎么做?
A:咨询专家，寻找选择方案，并重新执行分析
B:与项目发起人一起审查结果，以确认项目的可行性
C:审查报告以确定是应该开始项目还是拒绝项目
D:咨询相关方关于项目的批准情况
答案解析：B
成本效益分析0.6，项目不可行，下一步应该将结果通知发起人，以决定是否可行。不要选择C，启动解决开始还是拒绝是发起人决定的
48、在准备项目开工时，项目经理了解到他们组织之前曾与客户有过负面的工作经验。由于项目经理希望在新项目期间开展正面合作，需要了解过去出现过哪些问题。项目经理应该审查之前有关该客户的哪些项目文件?
A:风险登记册和问题日志
B:项目管理计划
C:经验教训库
D:项目范围和可交付成果
答案解析： C
要了解过去的信息，查看组织过程资产。 送分题
49、一项政府批准的税收变更必须在六个月内实施。项目经理应该做什么?
A:与所有相关相关方开会,讨论其影响。
B:与相关部门开会，向所有相关方传达商定的项目应对措施。
C:将该变更与确定的应对措施通知给所有相关相关方。
D:将该变更包含在项目成本估算中,并通知所有相关相关方。
答案解析： A
题目说的政府批准的税收变更其实是一种外界的事业环境因素变化。 先评估影响，如果有必要再提交变更请求。 送分题
50、项目经理收到一封电子邮件，要求修改项目基准。若要实施这项变更，项目经理应该从谁那里请求正式的批准？
A:项目管理办公室(PMO)
B:变更控制委员会(CCB) C:项目客户
D:项目发起人
答案解析： B
变更请求，特别涉及到基准的变更，应该由CCB审批。 送分题
51、一个大型项目包含将由分包商执行的许多阶段。团队成员各自负责一个阶段。项目经理应该使用什么来执行质量管理计划?
A:质量测量指标
B:质量审计
C:根本原因分析
D:因果分析
答案解析：B
用什么来执行质量管理计划，管理质量是将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程，质量审计是管理质量的主要工作。 送分题
52、项目经理确定项目的进度绩效指数(SPI)为1.2, 成本绩效指数(CPI)为0.8。项目目前的状态是什么?
A:落后于进度，并超出预算
B:超前于进度，但超出预算
C:落后于进度，但低于预算
D:超前于进度，并低于预算
答案解析：B
简单得令人发指。 送分题
53、
在审查所有项目的财务业绩时，项目管理办公室(PMO)提出对一个项目感到担忧，根据项目所有者和相关方的反馈，项目经理确信项目表现良好，项目经理可以应用哪一个指标来量化其假设?
A:挣值(EV)
B:成本基准对比
C:成本绩效指数(CPI)
D:财务绩效
答案解析： C
目前在审查财务业绩 要说明项目的绩效和表现，只能选则CPI。单纯的EV，不知道AC和PV无法说明问题。
54、项目进展顺利，关键绩效指标(KPl)为正数，这时出现了新的市场需求，需要在范围中添加额外的功能。项目经理应该做什么？
A:与变更控制委员会(CCB)一起审查市场需求。
B:在范围中包含额外的功能。
C:拒绝额外的功能，以保持项目正常进行。
D:创建一个单独的项目，以解决市场需求。
答案解析： A
变更必须经过合理的流程，只有A是让CCB审批变更走流程的。 送分题
55、一个项目的所有项目工作进度绩效指数(SPI)为1.2，关键路径的SPI为0.8，项目经理应该如何对这个项目进行分类?
A:落后于进度
B:超前于进度 C:符合进度
D:符合进度，但有风险
答案解析：A
简单得无法忍受。 送分题
56、项目经理拥有一支由不同背景的不用专业人士组成的团队，在项目执行期间，项目经理注意到一个团队成员正在努力按时完成任务并满足质量期望。若要解决这个问题，项目经理应该做什么?
A:将该绩效问题升级上报给管理层
B:为该团队成员提供更多时间来适应项目任务
C:安排与团队召开每日会议，以获得所有成员的更新
D:与该团队成员私下会面，讨论其绩效并确定解决方案
答案解析：D
若要解决这个问题，私下了解原因，制定解决方案，正常的问题解决流程。 送分题
57、在项目的规划阶段，所需的外部和内部资源会发生冲突，若要解决这个问题，项目经理应该做什么?
A:生成执行、负责、咨询和知情(RACI)图
B:查看传统的组织结构图
C:根据经验教训建立结构
D:创建责任分配矩阵(RAM)
答案解析：A
如果团队是由内部和外部人员组成，RACI 矩阵对明确划分角色和职责特别有用。 PMBOK317页，责任分配矩阵最后一句
58、一个项目需要进行在一个新国家销售产品的可行性研究，项目经理应该使用什么合同类型?
A:工料合同(T&M)
B:总价加经济价格调整合同(FP-EPA)
C:成本加奖励费用合同(CPAF)
D:成本加激励费用合同(CPIF)
答案解析：A
正在可研，目前还没有范围，只能用工料合同。 送分题
59、在收到一个关系稳固的客户签署的协议之前，项目经理假定项目具有激进的完成日期。项目经理下一步应该做什么?
A:获得项目发起人的授权以开始该项目
B:与客户开会，加快项目协议的谈判
C:让更多项目资源参与，以满足完成日期
D:创建应急储备以允许对进度计划赶工
答案解析： A
假定项目具有激进的完成日期，这个是假设条件。 接下来要获得授权去开始一个项目。
60、某项目识别了一项风险，项目相关方陷入恐慌。项目经理告知他们说可以通过构建项目弹性来管理新识别的风险。项目经理应如何应对这种情况?
A:针对新识别的风险分配预算并安排应急储备资金，并为已知风险安排预算
B:建立一个强大的委员会，以便当风险出现时，该委员会能够通过头脑风暴制定风险减轻措施
C:建立一个在与实际环境相仿的环境中可用的原型，以便可以尽早发现新出现的风险 D:用新出现的风险更新风险登记册，并将他们告知风险委员会
答案解析： A
项目弹性就是项目的韧性，A跟提高项目的韧性有关。 其他选项跟提高项目的韧性无关，B中头脑风暴不是规划风险应对的工具，C原型法不是识别风险的工具，而是减轻的策略。
61、一个主要可交付成果即将被发送给客户。团队成员对作为质量保证过程一部分而需要执行的任务量和时间有所抱怨，项目经理需要尽快可交付成果准备就绪，以获得第一次项目付款。若要按时获得可交付成果，项目经理应该怎么做?
A:让团队成员查阅项目管理计划
B:确定客户需求和相关方的期望
C:执行因果分析
D:对使用的过程和方法进行项目审计
答案解析： D
质量保证的任务太多，审计过程是否存在问题
62、项目经理得知政府计划通过新法规，可能影响其当前项目。项目经理首先应该做什么?
A:执行风险分析,并在成本基准中添加应急储备。
B:致电政府联系人以获取更多信息。
C:通知变更控制委员会(CCB)，并修改项目参数。
D:更新风险登记册，并制定应对措施。
答案解析：D
识别到风险，先更新风险登记册。 送分题
63、一位团队成员负责指导承包商的项目可交付成果相关工作，该团队成员告诉承包商部分可交付成果必须返工，承包商签发了一份额外工作的账单。项目经理应该做什么?
A:与承包商分摊成本
B:将额外成本添加到项目预算中
C:拒绝该账单
D:审查合同
答案解析： D
采购问题以合同为准。 送分题
64、一家全球性公司的项目经理负责多个项目，其团队成员分布在全球各地。项目经理如何能够确保及时向每个团队成员提供信息？
A:安排一次所有项目成员均参加的虚拟开工会议。
B:向团队成员发送电子邮件通知和资料。
C:在公司的云文件夹中共享所有项目文件。
D:将相关方的需求记录在沟通管理计划中。
答案解析： D
虚拟团队，需要规划好沟通，这里的相关方的需求可以是沟通需求。 送分题
65、一个项目相关方对某些可交付成果的质量颇有微词。项目经理认为，这些可交付成果符合项目的质量标准。项目经理应使用什么工具或技术来支持这一点？
A:控制图
B:直方图
C:散点图
D:因果图
答案解析：A 其实比较好的选择是相关的测量指标，质量核对单也行，但是没有类似的选择。不过，控制图的规格上线限可以用来判断是否是存在缺陷
66、在在项目执行阶段，发现了一个缺陷，影响到一个弱矩阵组织中的两个职能团队。两个团队都不想承担修复缺陷的责任，因为他们忙于完成其他任务。项目经理应该做什么？
A:将任务分配给修复缺陷更相关的团队。
B:要求发起人澄清两位职能经理的修复责任。
C:与两位职能经理讨论此事，就修复缺陷达成一致意见。
D:与两个职能团队开会，就修复缺陷的责任达成一致意见。
答案解析： C
“忙于其他工作”是职能工作和项目工作的冲突问题，“都不想承担”也是冲突问题。 找职能经理讨论，达成一致
67、一个IT项目的客户坚持使用来自某个地区供应商的许可软件，在项目开始之前，合同中定义了不同的供应商和原产国。项目经理应该做什么?
A:从采购团队获得该地区的软件供应商清单
B:提出一项变更请求，以符合客户的偏好
C:与客户分享合同协议
D:通知客户已经采购该软件
答案解析：C
客户的要求和有出入，先查看合同，采购有争议首先看合同。 送分题
68、在准备项目的第四份状态报告时，项目经理了解到客户正在迁移到新系统。客户通知为了保持一致性，以及为了简化项目报告的审查，所有未来的报告均应使用新系统提交。由于原始系统被定义为在进度报告期间使用的软件，因此项目经理将该问题记录为经验教训。将该问题作为经验教训报告的价值是什么?
A:它可以作为建议合同团队保持灵活性的依据。
B:它将有助于防止未来合同中软件规范的遗漏。
C:它可以作为防止法律诉讼的依据。
D:它可被识别为一个可能发生的问题。
答案解析： B
经验教训的作用。 送分题
69、项目经理加入了一个引起公司兴奋的项目，在进度会议期间，一个相关方提出一项与原始协议冲突的期望。项目经理应该做什么?
A:满足该相关方的新需求。
B:审查项目章程以识别差异。
C:推迟做出决定，直到完成进一步审查。
D:与相关方协商。
答案解析： D
相关方提出与原先有冲突的期望，需要管理相关方参与，通过谈判沟通管理期望。如果是作为新需求，应该走变更流程，记录、评估、提交。
70、当产品测试即将完成时，项目经理无意中听到一位相关方提到公司可能会重置品牌这将导致产品重新设计。在联系市场经理核实后，项目经理了解到尚未做出决定。项目经理应该做什么?
A:完成一项变更请求，概述成本和时间表的影响。
B:在公司的团队建设活动中讨论他们的顾虑。
C:与项目团队完成风险分析，并更新风险登记册。 D:更新状态报告，以在问题部分中包含品牌重置信息。
答案解析： C
无意中听到这个事情，还没有确定，识别到风险，记录到风险登记册。现在还没有确定，不需要提交变更或者记录问题，团建中讨论顾虑也不合适
71、项目经理正在执行一个历时数年的大型跨国项目，除了一个地区外，项目经理确定所在地区的成本偏差(CV)均低于10%。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么?
A:为该地区包含应急费用
B:请求额外的资源
C:考虑所有地区的汇率和通货膨胀率
D:将汇率和通货膨胀率记录在风险登记册中
答案解析：D
历时数年的大型跨国项目，有一个地区成本偏差超过10%，能靠得上的就是考虑汇率、通货膨胀的风险。
72、在一个施工项目期间，由于大雨影响了混凝土的一致性，混凝土无法使用。这种可能性及其估算成本已在风险登记册中确定。项目经理应该如何提供额外成本的资金?
A:使用管理储备
B:评估应急储备
C:应用预算储备
D:向客户索取储备
答案解析：B
已知风险发生，考虑使用应急储备。 送分题
73、在设计阶段进行的一项分析表明，项目可能在财务方面不可行。项目经理应该审查什么?
A:项目前五年的运营成本
B:基于预算线的非营运性投资成本
C:商业论证中的社会和业务目标效益
D:基于之前类似投资的预期回报效益
答案解析： C
财务方面的可行性，其实就是经济可行性，直接选择审查商业论证。 送分题
74、
在获得所有关键相关方批准项目章程的前一天，项目经理发现了未包含在项目章程中的需求，项目经理应该做什么?
A:将所有新需求添加到项目范围中，并将修订后的项目章程提交给相关方
B:坚持项目章程中列出的原始需求
C:对项目第二阶段的新需求进行优先级排序
D:与关键相关方召开会议，以讨论新需求及优先级
答案解析： D目前项目章程还没有批准，发现未包含的需求，那么需要开会讨论，不要直接添加到范围中现在还没有范围，也不要选B不做处理或者C等到下个阶段再决定。
75、在一个项目中途，发起人想要改变交付进度计划。项目经理下一步应该怎么做?
A:确定这对项目关键路径的影响
B:将其添加到问题日志中
C:提出一项变更请求
D:使用进度压缩技术
答案解析：C 要改变进度计划，肯定会影响关键路径，需要走变更流程。 注意C的说法，“提出”变更请求，而不是直接“提交”
76、在某项目开展中途，客户决定对范围作出变更，而这将对目前为止所有已完成的工作产生影响，在实施该变更方面，项目经理的团队面临压力，他们可能无法在截止日期前完成项目，该项目的合同中并无如何应对该变更的条款。项目经理接下来将做什么?
A:规划与项目发起人和变更控制委员会(CCB)的会议使其批准该变更
B:审视实施该变更所需的成本和资源
C:制定程序管理该变更请求，并更新项目管理计划
D:趁资源可用之时开始实施该变更，并规划举行会议，以使该变更获得批准
答案解析： C
变更需要走流程，但题目中说没有关于处理变更的说明，那么就需要制定变更管理计划。 A选项有几个问题，一是本来就没有变更流程，二是发起人一般不需要批准，一般来说发起人就是CCB的成员。 B选项如果要评估变更的影响，首先需要有变更路流程，另外，评估主要是评估对进度和成本的影响。
77、一项可交付成果的最新质量报告显示了质量标准方面的重大不合规问题，在团队会议期间，职能经理指出预算将不支持这些标准的实施，并称这些问题在项目的这个阶段并不重要。项目经理应该做什么?
A:更新项目管理计划，以包括与质量合规相关的新风险。
B:审查质量管理计划，并对预算采取适当的纠正措施。
C:接受职能经理的专家判断，并修改质量管理计划。
D:要求项目发起人增加预算以实施质量标准。
答案解析：B
质量标准在质量管理计划中，报告显示质量标准存在重大问题，必须审查质量管理计划，如果确实存在问题，再采取纠正措施。不要直接更新，也不要只听职能经理的说法
78、当前项目共有10名项目相关方，而之前完成的项目只有5名相关方。当前项目增加了多少个沟通渠道?
A:5
B:10
C:35
D:45
答案解析：C
n*(n-1)/2。 送分题
79、产品设计被认定为是各种制造问题的根本原因。若要在将来避免面对同样的问题，项目经理应该怎么做?
A:执行实施质量管理过程
B:审查质量管理计划
C:执行实施整体变更控制过程
D:更新经验教训知识库
答案解析： D
要在将来避免这个问题，最直接的就是记录经验教训。 送分题
80、由于可交付成果已经完成，项目经理将关闭某一项目，某相关方强调，还需完成招聘的工作，想安排下周开会审查相关需求。项目经理接下来该做什么?
A:审查项目的工作范围
B:审查服务水平协议
C:审查质量要求 D:审查相关方参与计划
答案解析：A
先审查范围，如果超出范围，应该走变更流程或者建议客户新开一个项目。 送分题
81、某公司项目管理办公室(PMO)正在尽力为项目报告实施新的功能，在实施挣值(EV)指标后，该公司的施工职能部门经理反对实施进度绩效指数(SPI)，因为当天关键路径显示项目落后于进度计划后，该项目报告进度绩效指数SPI为1.05。在这种情况下，项目管理办公室(PMO)该做什么?
A:根据该公司的项目类型，分析挣值（EV)技术是否准确
B:减少挣值(EV)，使之符合项目状态，以确保报告能够准确反映实际情况
C:分析所实施的工作符合关键路径活动，并提供必要的反馈
D:请求职能部门经理根据项目情况调整挣值(EV)指标
答案解析：C
由于SPI 测量的是项目总工作量，所以还需要对关键路径上的绩效进行单独分析
82、某软件项目的项目经理以及一位测试人员和一位开发人员都是远程工作，还有两位开发人员与产品负责人在一间办公室集中办公，项目经理注意到，测试周报记录中的故障事件在慢慢增加，调查后发现，产品责任人一直在非正式地向开发人员澄清相关需求。项目经理应该如何推动缓解这一问题?
A:让这两位开发人员对绩效计划作出变更，确保他们不会再次违反协议
B:每天针对使用虚拟工作空间环境的团队举行强制性午餐会
C:将该问题上报给项目发起人，并请求其解决与项目团队之间的沟通问题
D:提醒项目团队查阅沟通管理计划，并确保为虚拟办公准备好正确的工具
答案解析： D
非正式地澄清相关需求，虚拟团队的沟通问题，应该管理好沟通。 其他选项可以简单排除
83、项目经理在记录项目风险时发现，在过去，公司的采购部门在釆购关键项目输入时经历了严重的延期。项目经理确定如果这个风险变成现实，它将使进度计划增加50%。项目经理应该做什么?
A:向采购部门强调该项目的重要性。
B:分析该情况，并与团队一起制定应对策略。
C:通知发起人，并执行管理储备。
D:更新进度计划，以适应关键输入的延期。
答案解析： B
“在记录项目风险的时候发现”就是指识别了风险，按照风险管理的顺序只能选择规划风险应对。
84、正在准备一个大型战略项目的组织雇佣了在该领域有丰富经验的一家国际公司。该公司使用不同的语言，并有文化差异。项目经理知道沟通是项目失败的主要原因，并担心他们缺乏与外国相关方打交道的经验。若要正确管理信息流，项目经理应该做什么?
A:遵循书面沟通的最佳实践。
B:聘请会说当地语言和外语的专业人士。
C:利用外国公司的经验与相关方进行沟通。
D:制定沟通战略，以满足项目及其相关方的需求。
答案解析： D
沟通问题是项目失败的主要原因，做好规划沟通。 送分题 85、一家公司决定创建项目管理办公室(PMO)并聘请他们的第一位项目经理来管理一个集成项目。虽然该公司已经营多年，但他们之前没有使用项目管理方法的经验。在没有最佳实践和历史记录的情况下，项目经理应如何处理潜在的项目挑战?
A:包含有关如何收集项目管理计划中的经验教训的详细说明
B:在风险登记册上创建一条关于缺乏项目管理方法经验的条目
C:与职能经理开会，并要求他们开始收集经验教训
D:在公司缺乏经验的基础上，调整减轻策略中可接受的风险范围
答案解析：B
“如何处理潜在的项目挑战”，其实就是一个风险，先记录这个风险。 送分题
86、一个关键相关方认为项目经理未能拥有管理项目所需的权限级别，项目经理的角色定义在哪里?
A:项目章程
B:工作说明书(SOW)
C:开工会议
D:商业论证
答案解析：A
项目的责任和权力记录在项目章程。 送分题
87、审查问题日志的团队意识到一项关键可交付成果可能会延期，这将影响项目进度计划几个月时间。该项目在公司的投资组合中具有更高的优先级。项目经理应该做什么？
A:请求项目发起人的支持。
B:在风险登记册中添加个新的，高概率风险。
C:在问题日志中描述其影响。
D:更新项目的进度基准。
答案解析： B
可能会问题，识别出一个新风险，先更新风险登记册。 送分题
88、一家供应商延迟交付关键路径中包含的关键产品。交付后，项目团队拒绝该产品并将其退回给该供应商。在评估影响时，项目团队确定该供应商可能无法满足所需的质量。项目经理下一步应该做什么?
A:取消与该供应商的合同
B:将这种情况包含在风险登记册中
C:与该供应商重新协商合同
D:将该问题升级上报给变更控制委员会（CCB）
答案解析：B
“可能”，识别到风险，首先更新风险登记册 送分题
89、项目经理正在管理一个在偏远的国际地点运营的项目。在项目的执行阶段，发生了一个全国性事件。项目经理担心项目可能会受到负面影响，并与项目集经理联系，项目集经理同意在项目受到负面影响的情况下提供资源以实施应急计划。项目经理应用了什么管理策略？
A:升级上报
B:转移
C:减轻
D:接受
答案解析：B 项目经理采用了什么策略，项目经理与项目集经理联系了该风险，项目集经理同意承担了这个风险，对于项目经理来说是用了上报的策略。 送分题
90、由于客户休假，项目经理将已完成项目的可交付成果移交给客户方的项目经理。一个月后，财务团队通知项目经理，客户拒绝批准且未按发票付款。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么?
A:确保整个项目的可交付成果质量
B:将客户不在岗的问题升级上报给发起人
C:获得客户代表的签字
D:确保合同中注明客户付款流程
答案解析：C
题目中看不出可交付成果的质量有问题或者验收有问题，要避免这个问题，事先应该应该获得客户的书面确认。
91、两个团队成员之间的沟通不畅正在影响项目的进展。项目经理首先应该做什么?
A:遵循沟通管理计划
B:与团队开会,以评估当前的沟通方式
C:培训存在无效沟通问题的团队成员
D:要求将所有沟通发布到团队协作板上
答案解析：B
沟通不畅，先评估当前的沟通是否遵循了沟通管理计划，要找到原因。 如果是沟通管理计划有问题，甚至需要更新沟通管理计划。
92、某团队成员收集了某可交付成果的绩效数据，然后将之发送给项目经理审批。这些数据显示，该可交付成果不符合所规定的质量标准。项目经理应使用以下哪项来确定这些问题领域的优先顺序?
A:帕累托图
B:控制图
C:散点图
D:因果图
答案解析：A
关键词，优先顺序 送分题
93、由于项目涉及一个他们不熟悉的行业，项目经理很难定义其产品的质量标准和测量指标。项目经理应该做什么?
A:拒绝项目经理的职位
B:带一位专家到项目团队
C:查询类似项目的经验教训
D:密切监督项目质量
答案解析：B
缺乏行业经验，看经验教训也看不出什么内容。找一个专家是找主题专家SME，不同于专家判断，专家判断是需要团队的历史经验的
94、两个风险可能会影响项目的总体可交付成果。风险A发生的概率为80%，可能会是成本增加100000美元，风险B发生概率为60%，可能会节省80000美元，那么每个可能方案的预期货币价值(EMV)是多少?
A:风险A:-80000美元 风险B:48000美元
B:风险A:80000美元 风险B:-48000美元
C:风险A:-100000美元 风险B:80000美元 D:风险A:100000美元 风险B：-80000美元
答案解析： A
太简单，解析略 送分题
95、项目已完成并获得客户批准，IT部门计划对项目进行不定期审计。项目经理应该怎么做？
A:请求审查IT部门的质量保证政策
B:告知项目发起人IT审计不是质量管理计划的一部分
C:审查公司政策并通知涉及的项目相关方
D:允许审计，因为可以为项目提供更多价值
答案解析：D
质量审计明显是有必要的，几个选项只有D说明了审计的作用。
96、一个施工项目的采购经理已向项目经理发送一封电子邮件，说明水泥的成本可能超出预算金额，该项目必须在接下来的两周内进行水泥交付。项目经理首先应该做什么?
A:实施风险应对
B:与商品供应商协商
C:向其他供应商索取报价
D:联系项目发起人以获得更多资金
答案解析： A
“可能”，代表是一个风险，尚未发生，那么走风险管理的步骤，识别（更新风险登记册）、定性、定量、规划应对、实施应对
97、某全球项目的项目团队成员来自不同文化，生于不同时代，其项目经理发现会议和任务耗时超过预期。项目经理可如何使这种情况有所改变？
A:进行积极倾听，确认团队了解各项任务，并消除沟通障碍
B:践行文化意识，确保在存在文化差异的情况下清晰沟通
C:辅导项目团队成员在会议中在表述时做到言简意赅，并有效提供信息
D:确保所有项目团队会议都有清晰的议程，并制作列明行动和责任人的会议
答案解析： B
题目体现的是虚拟团队的沟通问题和文化差异问题，B选项同时考虑了这两个方面，比较完整。
98、项目经理正在检查公司的新办公楼，注意到内墙所涂颜色与工作合同规定不符。向承包商提出该问题后，承包商表示，他们当时难以找到原始颜色，而且提交了使用新颜色的变更求，对变更请求表检查后发现，该表确已签收，但未获变更控制委员会（CCB）签署。项目经理应该做什么?
A:接受该变更，因为承包商提交了变更请求
B:拒绝该变更，因为新颜色并非想要的颜色
C:接受该变更，因为该变更请求未得到及时处理
D:拒绝该变更，因为该变更请求未获批
答案解析： D
拒绝变更是因为该变更没有走流程，而非其他原因。 送分题
99、虽然某个可交付成果已遵循质量控制过程，但客户对其质量表示不满，项目经理首先应该做什么?
A:审查内部质量控制流程。
B:将可交付成果的质量与验收标准进行比较。
C:将该问题升级上报给合同经理。
D:继续执行该项目,因为可交付成果已通过质量控制检查。 答案解析： B
可交付成果已经遵循了控制质量过程，也就是QC没有问题，但是客户认为质量不符合要求，需要比较验收标准，是否是质量要求过低，做完B之后如果没有问题，再看A，否则过程再好也没用。
100、项目经理正在管理一个项目，以建立一条生产线，生产飞行高度超过3米的纸飞机。根据早期测试，5%的飞机飞行高度未超过3米，这些纸飞机通常按20架一批发运，每架飞机0.50美元，在装运前对每架飞机进行测试会使每架飞机价格涨到0.75美元，项目发起人要求项目经理分析质量成本并提出解决建议。项目经理应提出什么样的建议？
A:由于未达到一致性的成本高于达到一致性的成本，项目经理应建议免费额外发运20架纸飞机，以补偿5%的故障率
B:由于未达到一致性的成本低于达到一致性的成本，项目经理应建议在装运前测试所有纸飞机，识别并弃置5%的故障纸飞机
C:由于未达到一致性的成本高于达到一致性的成本，项目经理应建议在装运前测试所有纸飞机，识别并弃置5%的故障纸飞机
D:由于未达到一致性的成本低于达到一致性的成本，项目经理应建议免费额外发运20架纸飞机，以补偿5%的故障率
答案解析： D
20架一批，每架0.5，非一致性成本=20*0.5*0.05=0.5美元。如果测试，评价成本=0.25*20=5美元。所以从成本效益分析的角度来说，测试是不值得的。
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