2023年12月6日发(作者：)

Win7 网络打印机脱机故障解决方法

操作系统： win7 现象： 使用共享打印机器打印文档时，发现打印机没有反应。 查看打印机队列，有打印内容。 打印测试页没有反应 本机网络连接正常 打印机和打印服务器（PC机）连接正常，打印服务器能正常打印 打印机状态显示为脱机 原因： 登录打印机凭证丢

操作系统：win7

现象：

使用共享打印机器打印文档时，发现打印机没有反应。

查看打印机队列，有打印内容。

打印测试页没有反应

本机网络连接正常

打印机和打印服务器（PC机）连接正常，打印服务器能正常打印

打印机状态显示为脱机

原因：

登录打印机凭证丢失。

解决：

点开始菜单-〉计算机-〉网络，找到打印服务器(跟打印机连接的那台计算机的计算机名称），双击重新登录，输入用户名和密码（打印服务器的系统登录账号及密码，也可以设置其它的账号密码。最好点保存凭证，省得下次还要重新登录。

这时打印机工作状态应该从脱机状态变为空闲状态了，这样就可以打印了。

[然后再在微软Office中（如Word），看打印机图标文字括号中状态是否变为就绪（可能要等一会儿才变过来），当变为就绪状态后，就可以正常打印了。]