2023年12月7日发(作者：)
笔记本电脑的拆装与检修
一、实验目的和要求：
1、了解笔记本电脑的内部结构，掌握其拆装的方法和步骤。记录各部件的名称、型号等数据，填写到实验报告的表格中。要求拆卸CPU风扇并清洗干净，提高其散热性。
2、了解笔记本电脑的常见故障，分析其产生的故障原因及排除方法。
3、准备好工具：小型螺丝刀、内六角螺丝刀等专用工具。
二、实验内容和步骤：
1、笔记本电脑拆装注意事项：
（1） 先阅读所拆笔记本电脑的说明书；
（2） 拆卸前关闭电源，并拆去所有外围设备，如 AC适配器、电源线、外接电池、PC 卡及其他电缆等；因为在电源关闭的情况下，一些电路、设备仍在工作，如直接拆卸可能会引发一些线路的损坏；
（3） 拆去电源线和电池后，打开电源开关、一秒后关闭以释放掉内部直流电路的电量。
（4） 拆卸笔记本电脑时需要绝对细心，对准备拆装的部件一定要仔细观察，明确拆卸顺序、安装部位，必要时用笔记下步骤和要点。
（5） 使用合适的工具，如镊子，钩针等工具，使用时要小心，不要造成人为损伤；
（6） 拆卸各类电缆时，不要直接拉拽，而要明确其端口是如何吻合的，然后再动手，且用力不要过大；
（7） 由于笔记本电脑很多部件的材质都是塑料，所以拆卸时遇到此类部件用力要轻，不可用力过大；
（8） 由于笔记本当中很多部件或附件十分细小，比如螺丝、弹簧等，所以要严格记录每个部件的位置等，拆卸的部件应按类放置，对正确复原很有帮助；
（9） 安装时遵循记录，按照拆卸的相反顺序依次进行。 2、笔记本电脑拆卸步骤：
各种笔记本电脑的结构大同小异，主要由可升级部分、键盘部分、液晶显示屏部分、顶面板部分、主板和底面板部分组成。拆装的方法基本一致，现以IBM最经典的T40系列机型为例进行拆装。
（1） 笔记本电脑电池的拆卸
第一步要把电池取掉，这样避免了带电作业的危险性。具体步骤如图所示。把电池锁定开关拨到朝“1”所示的位置。
按图所示把另一电池锁拨到“2”所示的方向，手握住电池朝“3”箭头所示方向拖出就可以了。
（2） 笔记本电脑光驱的拆卸 如图所示，把小开关向“1”所示方向推去时光驱拖钩就会向“2”所示方向弹出，然后向弹出的方向拉伸即可。
如图所示，这时光驱已经出来一半了，拖住光驱的底部向“3”所示方向平行拖出即可。
（3） 笔记本电脑硬盘的拆卸
如图所示，先取掉固定硬盘的螺丝如“1”所示。
如图所示，把笔记本电脑打开，成半开状态。双手向“2”所示的方向拖出。
（4） 笔记本电脑扩展内存的拆卸
如图所示，打开内存盖螺丝“1”，拖起有螺丝的一端向“2”方向抬起即可。 如图所示，打开内存插槽盖后，把内存两边的卡子按照“3”所示方向分开。按照“4”所示的方向取出内存。
（5） 笔记本电脑键盘的拆卸
如图所示，把图中“1”所示的4条螺丝拧掉。
如图所示，按照“2”所示的方向向前推键盘即可，使键盘松落。 如图所示，键盘这时可以取下，但要注意键盘与主板的连线。用力不要过大以免损坏键盘线，按照“1”所示的方向拔出接口即可。
（6） 笔记本内置内存的拆卸
如图所示，取下键盘后你会看到键盘下有一条内存，这时按照“1”、“2”所示的方向取下内存即可。用力不要太大以免造成内存插槽的损坏。
（7） 调制解调器和蓝牙卡的拆卸
如图所示，MODEM就在内存的旁边，第一步先拧掉“1”所示的螺丝，然后按照“2”所示的方向拔出即可。
如图所示，按照“3”、“4”、“5”所示的方向分别拔出各种连线即可。
（8） 无线网卡的拆卸
如图所示，把“1”、“2”、“3”所示的螺丝全部拧掉，有两点要注意：在拧螺丝之前要把螺丝上面的垫片去掉不要损坏掉；要注意螺丝的位置，因为三种螺丝的长短是不同的，如果拧错会造成主板短路的。切记！！！ 如图所示，先按照“4”所示方向把触摸板鼠标与主板的连线拔掉。按照“5”所示方向平推面板即可。
如图所示，拆掉鼠标板后我们就可以看到鼠标板下的无线网卡了，这时需要做的就是把无线网卡的“天线”拔掉。按照“1”、“2”所示的方向拔出即可。
如图所示，拆网卡时就像前面讲过拆卸内存的方法一样，按照“3”、“4”所示的方向拔出即可。
（9） 笔记本电脑CPU风扇的拆卸
如图所示，在拆卸风扇的时候一定要小心，千万不要把CPU划伤。第一步先把“1”所示的固定风扇的螺丝拧掉，按照“2”、“3”所示的方向拖起风扇即可，但别忘了先把风扇电源线拔掉。
（10）笔记本电脑BIOS电池的拆卸
BIOS电池的外形如图所示，按照“2”所示方向拔起即可。 （11）笔记本电脑音响的拆卸
如图所示，把“1”所示的螺丝去掉。
如图所示，把音响向“2”的方向拔出，按照“3”所示把卡在线槽里的音频线取出，最后按“4”所示方向拔出连接线。
（12）笔记本电脑PC卡的拆卸 如图所示先把机器背面对应PC卡的两条螺丝拧掉，然后按照“2”所示的方向拖起PC卡槽即可。
（13）笔记本电脑键盘斜面的拆卸
如图所示，拧掉“1”所示的螺丝。
如图所示，图中“2”所示的螺丝是固定键盘斜面的螺丝，拧掉螺丝后按照“3”所示的方向平行推出键盘斜面，在向外移动斜面时注意“a”、“b”所示的连接卡子。 （14）液晶显示器壳的拆卸
如图所示，拧掉“1”所示的螺丝。
如图所示，先把在液晶显示器左下方固定液晶显示器的螺丝拧掉，然后把液晶显示器的数据线和无线网卡的天线引线从固定线槽里分离出来。最后背后拖起整个液晶屏向“7”所示的方向拖起即可。这样整个液晶屏壳就拆卸下来了。 （15）笔记本电脑CPU的拆卸
如图所示，在拆卸CPU时一定要小心，先要打开CPU锁才能把CPU从座上取下来。如“1”所示的方向是开锁方向，然后向“2”所示的方向拿起CPU即可。在安装CPU的时候要注意CPU的安装方向缺脚要和座上一致，如“a”所示，当CPU插入放好时按照“b”所示的方向关闭锁。
（16）光驱护栏的拆卸
如图所示，把“3”、“4”所示的螺丝拧掉，把整个护栏向“5”所示的方向移动。 如图所示，按照“6”所示方向把护栏与配件脱钩。
（17）VGA接口的拆卸（CRT显示器接口）
如图所示，按“1”所示的方向把连接件拔出，去掉D型口上的螺丝如“2”所示，去掉D型口上的卡子。
（18）高压板的拆卸 如图所示，拧掉“1”所示的螺丝，把高压板向“2”所示的方向移去，按照“3”、“4”所示分别拔掉连接线即可。
（19）液晶板及键盘灯的拆卸
如图所示，按照“6”所示方向扶起液晶板，这时屏壳上的键盘灯和天线极板就可以看到，按照“7”、“8”所示的方向分别取出即可。取出后液晶板即可向“9”所示的方向取出，在取的同时一定要先把天线引线取出，如“5a”、“5b”所示。
如图所示，按“11”所示把固定天线的螺丝拧掉，把“a”分别向“10”、“12”所示方向移去。 如图所示，拆卸液晶显示器的数据线时，按照“15”所示把上面的胶条撕掉，按照“16”的方向拉出即可。“C”为液晶显示器的数据线。
IBM T40系列机型的内部结构如图所示，图中部件名称见表。
IBM T40系列机型液晶显示器内部结构如图所示，图中部件名称见表。
3、笔记本电脑安装步骤：
按以上拆卸的相反步骤进行。
4、笔记本电脑故障检修
（1） 主板散热不良导致的频繁死机
故障现象：一台宏基AS3102NWLC笔记本电脑，配置了Sempron 3200+ 处理器。由于室内气温较低，经常在床上使用，主要用于影音和游戏娱乐。开始的时候运行如常，但运行一段时间后，无故重启，出现“Starting Windows”画面后死机。关机一段时间后恢复正常，但是再次使用故障依旧。 故障分析：目前的笔记本电脑散热设计都比较完善，一般不会出现由于散热不良导致死机的故障， 唯一要注意的就是笔记本电脑的使用环境，不要让其他物品遮挡笔记本电脑的散热孔， 避免散热不良。 另外， 如果是在夏季使用笔记本电脑， 同时又长期进行图形图像处理或运行大型游戏，可以考虑为笔记本电脑增加散热底座，以改善散热情况。
故障处理：可能是由于笔记本电脑散热不良导致的故障，检查笔记本电脑侧面散热孔， 感觉温度较高；将笔记本电脑翻转过来之后， 底部触摸上去感觉烫手；因此断定是被褥遮挡了笔记本电脑的底部散热孔，导致主板散热不良，从而频繁死机。对比了笔记本电脑散热底座和专用电脑桌的解决方案之后，根据实际使用环境购置了床上使用的折叠型电脑桌，将笔记本电脑放在桌子上使用，再也没有出现类似故障。
（2） 无法正常关机
故障现象：关机时出现死机现象。
故障分析：这一故障的原因是由于使用者在添加或删除软件时，改动了系统注册表（regedit）文件，造成关机程序无法执行而不能正常关机。
故障处理：解决方法首先是按“Power”键持续4-5秒钟，看是否能关机，如还不能关机可采取移除外接电源并取出电池的方法强行关机。
（3） CMOS电池无电导致死机
故障现象：一台IBM T42 笔记本电脑，开机后，出现“CMOS checksum error-Defaults loaded”提示，反复重启，故障依旧。
故障分析：通常发生这种故障都是因为电池电力不足造成的，类似的故障提示还有“CMOS battery启动设置出现问题。
故障处理：根据故障提示“CMOS执行整和检查时发现错误， 载入预设的系统设定值”， 判断可能是CMOS芯片或者CMOS电池出现问题。拆开笔记本电脑后盖检查，未发现CMOS芯片有短路迹象；取下CMOS电池，更换新电池后，再没有出现故障提示。
（4） 主板的硬盘接口松动导致无法启动
故障现象： 一台神舟承运M735S 笔记本电脑，一直工作正常，某次外借归还之后，有时可以启动，但有时无法启动，屏幕上显示“Operation system not
found” ，用WindowsXP 安装版光盘启动，重新安装系统显示无法找到硬盘。用Windows XP的Ghost盘恢复完成后重启，能够正常运行，但是进入操作系统后偶尔有“Can't write data on C：”之类的蓝屏错误。
故障分析： 笔记本电脑突然无法启动， BIOS自检未显示有关硬盘的参数。根据故障现象， 初步排除了操作系统的问题。有可能是硬盘故障， 本着 “从软到硬” 的故障排除原则进行排除。
故障处理：启动电脑后，按下“F2”键进入BIOS设置，选择“IDE Master/Slave”项，发现BIOS无法检测到硬盘。 经了解使用人曾有过笔记本电脑包从高处跌落的经历。因此判断可能是笔记本电脑硬盘从主板的接口松脱，打开硬盘仓盖，将笔记本电脑硬盘重新插接好并复原。重装系统后，再没有出现类似故障。
（5） 刷新主板BIOS造成并口打印机无法使用
故障现象：一台IBM X 31 笔记本电脑，由于原来的BI OS 版本比较旧，上网搜索下载新版BIOS，刷新完笔记本电脑主板BIOS 后，原来一直使用正常的并口打印机无法使用了。
故障分析：根据故障现象，有多种可能造成打印机无法使用。有些用户认为笔记本电脑主板使用的BIOS需要经常刷新，以便获得更好的系统性能和修正一些Bug， 但这样很容易造成键盘不能用或找不到串口或并口，严重时还可能导致笔记本电脑不能正常开机。在刷新主板BIOS之前要注意做好备份，以便出现问题时进行恢复。
故障处理：首先在BIOS设置中检查并口选项，已经设置为“Enabled”；然后启动打印机测试程序，无法检测到打印机； 接着检查打印机和笔记电脑的连接， 正确无误。 最后判断可能是升级所用的BIOS文件不是该笔记本电脑主板所适用的BIOS文件，或是该BIOS存在Bug，将BIOS刷回原来的版本，笔记本电脑恢复正常。
（6） 南桥问题导致主板USB端口无法正常工作
故障现象： 一台联想旭日150 笔记本电脑，连接了一台并行口打印机和一个USB 鼠标，一直工作正常，但是接上 USB 接口移动硬盘的时候，USB 端口就出现工作不正常的现象。
故障分析：笔记本电脑主板南桥的功能主要是连接一些外围设备，比如PCI界面的网卡，PC卡控制器等，另外诸如USB接口、IDE接口也是由南桥来提供的。 因此当笔记本电脑的I/O接口出现问题时，在排除了BIOS和相关应用程序设置方面的问题后，可以将故障排查重点放在南桥芯片上。
故障处理：首先在BIOS设置中检查USB接口的设置，确认已经设置为“ENABLED”； 检查USB端口驱动和USB设备的驱动程序安装是否正确；将并口打印机取下后，重新插拔USB设备，检查连接情况，工作正常；因此判断可能是主板出现问题。 经仔细检查后发现是南桥芯片出现虚焊，修理之后问题解决。
（7） BIOS防病毒设置导致无法安装系统
故障现象：一台华硕A6JA 笔记本电脑，由于是办公室公用电脑，在长时间使用后，系统运行比较慢，于是重新安装Windows XP，但是在安装过程中出现“Stop：0x0000000A……”错误提示，随后死机。
故障分析：由于刷新BIOS之后一般会将BIOS设置为出厂默认项， 可能会引发一些问题。本例所揭示的此类故障， 往往不是启动设备出现问题， 而是因为启动设置出现问题，也没有更换新硬件，因此将排查重点放在BIOS设置上。
故障处理：按下电源按钮重新开机， 在启动画面出现时按“F2”键进入BIOS设置，将“Boot Sector Vi-rus Protection(启动扇区防病毒设置)”设置为“Disabled” （关闭） ，再次安装Windows XP，顺利完成。
（8） 主板变形导致系统无法启动
故障现象： 一台笔记本电脑，由于主板上的电子元件烧坏，拿到维修中心返修并更换主板。修复之后，经维修人员试用正常，拿回笔记本电脑后却发现电源指示灯不亮，风扇不转，主板不加电。
故障分析：笔记本电脑的主板与台式机不同，笔记本电脑采用集成度非常高的高整合设计，集中安装了CPU、显示控制器、 软硬盘控制器、 输入输出控制器等一系列部件。 由于集成度高，因此轻微变形就可能导致主板电路故障，导致无法启动。 这类故障一般很少出现， 如果在更换主板之后发现类似现象， 就要从主板身上找原因。
故障处理：可按以下步骤解决故障：
①由于拆装过主板，因此怀疑可能是在安装主板时螺丝拧得过紧引起主板变形。再次返修，将主板拆下， 仔细观察后发现主板已经发生了轻微形变， 这很可能就是引起故障的原因。
②将变形的主板矫正后，再将其装入笔记本电脑机壳，加电后一切正常。
（9） 主板受潮导致蓝屏死机
故障现象： 一台笔记本电脑，由于工作原因一直闲置未用，后来再次开机，不到几分钟就自动蓝屏死机。
故障分析：笔记本电脑受潮后，由于局部电路短路，轻则出现蓝屏死机现象，重则可能无法开机启动，因此平时要注意在潮湿天气尽量把笔记本电脑处于开机状态，避免受潮引发故障。
故障处理：根据故障现象，初步判断是由于长期闲置，笔记本电脑主板受潮，由于内部电路短路导致蓝屏死机，将笔记本电脑液晶屏打开，在通风干爽处放置了一段时间，再次开机后，未出现类似故障。
（10） 主板进水导致无法开机
故障现象： 一台笔记本电脑，由于使用不慎，被水泼溅到机身上，虽然及时关闭电源，擦干了水迹，但是笔记本电脑却无法开机。
故障分析：笔记本电脑进水后， 要及时进行应急处理，避免更大损失，可以参照下列措施进行。
①. 立即取下笔记本电脑的电源及电池，如有外接零件 （如光驱、硬盘、扩充内存等）也应一并取下。 ②. 千万不要再开机，否则会对笔记本电脑造成更严重的损害。
③. 将笔记本电脑体内的水尽量倒光，并在第一时间内送到维修站由受过训练的专业工程师处理，这样才能将损害减低到最低程度。如果现场条件不允许，无法及时联络到维修站，可先采取下列应急处理措施后再送至维修站处理。
④. 找一条软布将污渍轻轻擦去。
⑤. 用电吹风的冷风挡将机体及零件吹干，注意不要开成热风挡，否则高温很容易对笔记本电脑的元器件造成损伤。
故障处理：这是典型的主板进水引发的故障，送修后发现修复。
（11）屏幕变暗的故障排除
故障现象： 一台笔记本电脑，开机之后屏幕非常暗，拿到光线充足的地方可以看到屏幕上有显示，但是调节LCD （液晶屏）亮度之后仍达不到理想效果。
故障分析：笔记本电脑在使用一段时间后有可能出现屏幕黑但在光线充足的地方确可以看到里面有内容的情况， 也就是专业人事说的屏暗。下面就造成屏暗的原因做下分析。
①高压板损坏
高压板是负责将直流电压转换并提升为交流电压的一个集成电路，由于它的损坏而导致液晶屏中的背光灯管无法供电是屏暗最主要的原因，也是较为常见的原因。
②屏线损坏
由于屏线是连接主板、高压板和液晶屏的重要部件所以他的损坏也是照成屏幕暗的主要原因，常见问题是屏线连接高压板处断裂从而导致高压板不能正常进行电压的转换。
③背光灯管
背光灯管的主要作用是提供光源，由于长时间的使用而导致背光灯管的损坏也是造成屏暗的主要原因。另外，背光灯管损坏除造成屏幕暗外，还会造成屏幕发红等症状。
④主板 由于主板接口的损坏而导致无信号和电压供给也是造成屏幕暗的一个原因。
故障处理：由于是屏幕出现故障，因此先排查LCD出现故障的可能性，首先检测高压板，电压正常；检测屏线，未发现断折迹象；检查背光灯管，也没有出现老化损坏。 因此重点检查主板与LCD的接口，发现是接口损坏，修复后排除了故障。
（12）无法清除笔记本电脑开机密码
故障现象： 笔记本电脑设置了开机密码，长时间没用，将密码遗忘。请问遇到这种情况，该如何处理？
故障分析：笔记本电脑最好不要轻易设置密码，因为笔记本电脑的开机密码并不是像台式电脑那样存放在CMOS芯片中，可以通过放电清除的。目前型号较新的笔记本电脑都是将密码保存在主板的几块逻辑电路中， 难以破解。 但是对于型号较老的笔记本电脑，可以试试下面的方法。
故障处理：
①改变笔记本电脑的硬件配置，比如把硬盘取下来，再重新启动有可能会自动进入Setup程序，并清除开机密码。
②可以试试在主板上找到一个芯片，这个芯片俗称818芯片， 芯片上标有“mc146818” ，有24个引脚， 短接第十二脚和第二十四脚1秒钟。 或者找到一个标有“mc14069”的芯片，把第十四脚对地短接一下，可以达到清除密码的目的。
（13）开机后出现LOGO图标就死机
故障现象：联想E200C笔记本电脑开机，出现全屏LOGO图标后就死机。
故障分析：此类故障多为BIOS的损坏，主机无法完成自检而造成的。
故障处理：拆机将BIOS芯片更换，或者对BIOS芯片重新刷写新的程序。
（14）CPU松动导致无法开机
故障现象：一台IBM X60 笔记本电脑，曾在出差途中不慎跌落，后来再次开机，出现黑屏故障。 故障分析：笔记本电脑是比较娇贵的产品，因此一定要注意不能受到强烈震动，通常内存和CPU接触不良，都可能引起无法开机的故障。
故障处理：由于是黑屏故障， 而且有过震动的经历， 因此从内存开始检查，重新插接之后没有解决；将硬盘重新插接之后也未解决问题；怀疑是CPU出现问题，于是打开机壳进行检查，拆卸CPU散热器和风扇后，发现CPU有松动迹象，重新插接之后，将笔记本电脑CPU复位，逐步安装回原样，再次开机顺利启动，故障解决。
（15）CPU风扇积灰严重导致死机
故障现象： 一台笔记本电脑，不定时出现死机现象，不光运行大程序出现死机现象，有时进行一些小操作也会死机。
故障分析：虽然笔记本电脑内部是一个相对比较密闭的空间，但是灰尘仍会从散热孔进入内部，当CPU风扇积存的灰尘比较多，CPU风扇转动缓慢时，CPU就会因散热不足而自动停机，因此出现不定时死机现象。
故障处理：从CPU风扇声音判断，故障应该是由于CPU风扇转速降低或不稳定所致的。拆开笔记本电脑外壳后，发现CPU风扇上积灰比较严重，小心地进行积灰清除之后，再次开机，未出现死机现象。
（16）运行中的笔记本电脑突然出现黑屏现象
故障现象： 正常运行的笔记本电脑突然黑屏，重启仍然黑屏，没有发出“嘀”的声音，该如何解决？
故障分析：从启动时没有发出正常的开机声，表示系统检测内存前就已经发现了故障，这一般是BIOS出错了或是CPU的问题。
故障处理：解决方法如下：
（1） BIOS出错：重启笔记本电脑， 按下F2键 （不同品牌笔记本电脑进入BIOS 的快捷键有所不同），进入BIOS设置，将数据清除。
（2）如果BIOS没有出错，检查CPU，一般可能是因CPU松动导致接触不良所致。
（17）启动时发出“嗡嗡”响声
故障现象：启动笔记本电脑时CPU 风扇经常“嗡嗡”作响，并持续几分钟，在运行大任务量的软件时也出现这种现象。
故障分析：CPU风扇出现噪声是因为转轴在转动时摩擦产生的，天气太冷或元件老化均可造成这种现象。
故障处理：请维修人员把风扇拆下，在转轴中间滴上少量润滑油即可，装回时要将螺丝拧紧，以防出现共振。
（18）CPU风扇停转导致死机
故障现象：笔记本电脑的CPU 风扇有时候停转了，致使C PU 温度过高而死机。
故障分析：目前的移动CPU基本上都具有温度保护功能。当CPU的温度超过某个限度，它就会死机或重启，从而保护CPU。
故障处理：如果是CPU风扇出现问题，就应尽快送修以排除故障，保证风扇正常运转。
（19）CPU风扇不转引起异常声音
故障现象： 笔记本电脑开机使用一段时间后，机壳内就发出连续的响声，重启后响声会消失，但过不了多久又会出现同样的声音。
故障分析：因为故障是在笔记本电脑使用一段时间后出现的，所以系统的软件应该没有问题，估计问题可能是由于笔记本电脑工作一段时间后CPU温度过高引起。
故障处理：让维修人员打开笔记本电脑，加电后观察，开始笔记本电脑使用正常，当出现响声后再仔细观察，发现CPU风扇没有转动，将其取下后用手转动风扇，转动十分困难。更换风扇后再次测试，再也没有异常的声音出现。
（20）笔记本电脑长时间使用后出现花屏
故障现象： 一台笔记本电脑在长时间使用后出现花屏现象，并且鼠标、键盘无法控制，程序无法运行，死机。重新启动笔记本电脑后，没有发生该现象，过一段时间后又出现此故障现象。
故障分析：
①根据故障现象推断可能是与病毒或者某些主要部件不能长时间工作有关。
②使用杀毒软件进行扫描， 没有发现病毒，排除感染病毒的可能。
③打开笔记本电脑机壳检查各个部件，发现CPU风扇转速较慢，长时间运行后CPU温度很高，由此判断该故障是由于CPU风扇老化所致。
故障处理：让维修人员打开笔记本电脑，更换CPU风扇，启动后使用正常，即故障排除。
（21）散热风道堵塞引起停机故障
故障现象：一台联想旭日4 2 0A 笔记本电脑，开机工作一个多小时后就突然停机，过一会又可开机，开一会又停机。
故障分析：既然能开机说明硬件系统没问题，可能是由于CPU温度过高，自动开启了保护功能而停机。如果笔记本电脑的CPU散热风扇的散热效果不好，导致工作温度过高，就有可能导致经常死机。
故障处理：拆开笔记本电脑检查，没有发现CPU风扇的问题，拆开散热风道，
发现风道被一些絮状物品堵死，进行清理后把笔记本电脑复原，故障解决。
（22）笔记本电脑的CPU风扇时转时停
故障现象：东芝M2 笔记本电脑，在使用一段时间后发现C PU 风扇有时转有时不转，但感觉机身温度一直很高，请问这是怎么回事？能让风扇一直转吗？
故障处理：笔记本电脑的风扇是采用温控设计的，一般CPU温度高于70℃时才会旋转。机身温度高并不代表内部温度真的很高。
（23）笔记本电脑的CPU风扇不转
故障现象：一台笔记本电脑，发现CPU 风扇在电脑运行到后背面板温度很高时仍不转，当时怀疑C PU 风扇坏了。后来才发现电脑启动自检时会转一下，说明风扇在制动上没有问题。但不明白为何在后背面板温度很高（甚至烫手）的情况下仍然不转。 故障分析：CPU风扇主要是为CPU散热，只有当CPU温度高于70℃左右时才会旋转为其散热。另外，后背面板温度过高的问题并非一定是CPU引起的，硬盘、内存、显卡和主板等配件的热量都可能聚集在这里，所以后背面板温度过高和CPU风扇是否旋转并无必然联系。
故障处理：建议同时运行大型游戏进行测试，如果一段时间后CPU风扇还不转，则有可能是CPU风扇的问题。
（24）风扇转速慢导致系统反复重启
故障现象： 一台笔记本电脑，开机运行一段时间后，系统反复自动重启，用手触摸，感觉电脑底部特别热。
故障处理：打开笔记本电脑内部并加电检查，CPU风扇转，但转速较慢，待电脑进入系统后手摸CPU散热片的温度越来越高，风扇转速没有任何变化。风扇转速慢，不能及时把热量排放出去，导致CPU温度过高而反复重启。更换CPU风扇后，故障排除。
（25）病毒引起CPU占用率达到100%
故障现象：一台笔记本电脑C PU 工作异常，表现为使用中CPU 占用率突然会达到100%。这种现象无规律可循，但上网时出现得最频繁，有时运行普通程序也会出现这种情况。即使关闭所有程序，也无法降下来，但从不死机。这是什么问题？
故障分析：根据现象描述，这台电脑应该是中了网络蠕虫病毒。
故障处理：建议先断开网络连接，备份资料，然后再查杀病毒及系统恢复，应该可以解决问题。
（26）CPU损坏导致开机后黑屏
故障现象： 一台笔记本电脑，开机后黑屏，电源指示灯亮，硬盘有工作时的响声，光驱上的指示灯长亮。
故障分析：开始怀疑是感染病毒，BIOS芯片被破坏造成的，打开笔记本电脑，使用BIOS编程器，重新写入BIOS程序，完成后开机，故障依旧。这说明极有可能是硬件故障。能够造成开机无显示这样严重问题的硬件主要有三种：CPU、主板和液晶屏。
故障处理：采取“硬件替换法” ，依次用好的硬件来代替测试，发现故障在于CPU损坏。换上一颗新的同型号CPU后，系统开机恢复正常，硬盘数据完好无损，故障解决。
（27） CPU缓存损坏致死机
故障现象： 一台笔记本电脑开机后，出现Windows XP 启动画面即报系统文件错误，随后死机。
故障分析：刚开始以为是Windows XP系统文件被破坏，故重新安装操作系统。当Windows XP安装界面一出现又报磁盘读写错误。
（1）运行ScanDisk，发现文件分配表错误和丢失的文件碎片。修复后，再次运行Windows XP安装程序， 还是安装界面一出现就报磁盘读写错误。
（2）进入安全模式，用杀毒软件检查，没有发现病毒。 重新对硬盘进行分区、格式化均没有发现任何问题。
故障处理：更换新的CPU后顺利安装Windows XP，装好后替换上原来的CPU，Win-dows XP又报告磁盘出错，确定是CPU的问题，更换新的CPU后故障解决。经过测试，原来是CPU内部缓存损坏。
（28） CPU降温软件导致系统变慢
故障现象： 一台夏普笔记本电脑，运行速度很慢，即使没有启动什么软件，移动鼠标都不流畅。查看任务管理器的系统性能参数，发现CPU 的占用率总是很高。
故障分析：夏季气温较高，为防止CPU温度过高，通常会为CPU安装专用的降温软件。按照“先软后硬”的故障处理原则，排除病毒原因之后，发现该台笔记本电脑安装了降温软件CPUCool。由于降温软件一般都提供类似于“当温度高于定值时进行节流” 、“当温度超过设定值时自动关机” 等选项。当CPU温度达到一定数值时，降温软件一方面暂停系统中正运行的进程，同时不断地向CPU发送 “休眠” 指令。CPU接收到大量指令，便会显示出占用率很高的情况， 同时系统速度会明显下降。
故障处理： 解决方法比较简单，将降温软件停用并卸载即可。对于这种故障，应该从硬件方面降低CPU的温度，例如安装笔记本电脑散热底座等， 而不建议使用软件降温手段。
（29） 硬件不兼容引起CPU占用率100%
故障现象：一台华硕A6Va 笔记本电脑，在搭配某些品牌的P CMC IA 无线网卡使用时，时常出现C PU 占用率1 00%，系统运行非常慢的情况。
故障分析：BIOS是笔记本电脑的基本输入输出系统， 负责底层硬件之间的通讯， 当笔记本电脑出现一些硬件兼容性问题时，可以考虑更新BIOS。
故障处理：由于仅是部分品牌的PCMCIA无线网卡出现该故障，因此判断是硬件兼容性问题，到华硕官方网站查询后发现，该型号的笔记本电脑BIOS更新到0211或以后版本已经解决了此类问题，下载新版BIOS后刷新即解决问题。
（30） CPU不能以正常频率运行
故障现象：一台索尼VGN-FS28C 笔记本电脑，CPU是Pentium M 740（1.73
GHz） ，在使用电池供电时，CPU 的使用频率只有367MHz，在使用交流电供电时，CPU 的使用频率只有794 MHz，远远没有达到额定的1.73 GHz。
故障分析：CPU自动降频应该属于笔记本电脑的节能模式在起作用，一般的笔记本电脑都使用了CPU省电技术，例如Intel 的SpeedStep技术和AMD 的PowerNow！节能技术，在使用电池作为电源时，为节省电能会把CPU的频率降低， 同时获得较低的发热量。用户可以在使用电池的情况下使用最佳性能模式或是在使用外接电源的情况下使用电池优化模式。
故障处理：根据故障现象，排除了软件降频的可能性后，将怀疑的重点放在电池的使用模式上。在“控制面板”→“电源选项”里，“VAIO电源管理”默认的是节能模式（CPU不会100％运行）。将电池的使用方式调到 “最大性能”，将CPU性能选为“最佳”，CPU即接近正常频率运行。
（31） 笔记本电脑运行时噪声过大 故障现象： 笔记本电脑在运行时噪声太大，特别是在夜间，甚至会影响正常工作。
故障分析：要降低笔记本电脑运行的噪声，首先应该了解运行时噪声的来源。笔记本电脑的噪声主要来自风扇、光驱以及硬盘等部件。①笔记本电脑的风扇不同于台式机的风扇，一般的台式机风扇都是打开电源的一瞬，风扇就开始高速运转。 笔记本电脑只有温度达到了BIOS预定的极限时，风扇才开始转动，分成几挡转速来运行，这也是出于省电和降噪的目的考虑的。由于笔记本电脑使用的时间过长，风扇内部积存了大量的灰尘和脏物，当风扇转动时由于灰尘的堵塞，声音会特别大。②笔记本电脑光驱的噪声主要是来自于光盘高速旋转所产生的风噪。如果光盘不够平整或者是盗版光盘，声音会更加明显。③笔记本电脑硬盘噪声主要来自于磁头，一个是磁头在读盘时与盘片摩擦发出的“咝咝” 声。
故障处理：要降低噪声应该从以下部件入手：
①风扇：最简单的解决办法就是自行清理风扇。方法是用干净的棉球蘸取酒精仔细清理每片扇叶和转轴中心位置。需要注意的是请勿在风扇转轴处添加任何润滑剂，这主要是因为笔记本电脑的风扇不同于台式机风扇，它采用的是自润滑形式的高档风扇，不同于常见的滚珠风扇，所以上油不但起不到任何作用，反而会影响风扇的正常运转。
②光驱：可以试着更换其他的光盘。对于光驱不可拆卸的电脑来说，这种做法可能不可行，只能通过软件的方法来降低噪声。Nero公司出品的Drivespeed软件，可以用于笔记本电脑光驱降噪，它的降噪原理非常简单，就是通过软件的方式来调整光驱转速以达到降低噪声的目的。
③硬盘：一般可以通过升级最新的固件程序来解决。
（32）液晶屏花屏
故障现象：一台神舟承运W72 6E 笔记本电脑，在运行大型3D 游戏时出现液晶显示屏花屏现象，而且看不清字迹。
故障分析：此类故障一般是由于显示器或显卡不支持过高的分辨率造成，可以进入安全模式后，将分辨率调低。如果是新安装了显卡驱动程序引发的花屏故障，则需要进入安全模式将驱动程序删除。 故障处理：根据故障现象，确认显卡驱动程序没有问题后，应该是屏幕分辨率设置过高引发的花屏，重新开机启动到安全模式下，然后再在Windows系统下进入“显示属性”窗口，在“屏幕分辨率”中拉动滑块选择适合的分辨率后，按下“应用”按钮。重启电脑后故障消失。
（33）液晶屏显示出现黑边
故障现象：一台IBM T23 笔记本电脑，在显卡和显示器驱动都正确安装后，必须在1 400 ×1 050 的分辨率下才能正常显示全屏且字体清晰，在1 400 ×1 050 以下显示，屏幕四周有2 毫米左右的黑框。
故障分析：液晶屏在非标准分辨率下显示， 就可能出现黑边现象，遇到类似故障可以先通过笔记本电脑的管理程序来解决，或者通过显卡的驱动程序来尝试解决。高分辨率液晶屏降低分辨率容易出现两边出现黑框和字体比较模糊的情况，这可以通过笔记本电脑本身的设置程序来解决。
故障处理： 运行ThinkPadConfiguration 程序，选择右上角的LCD项目，把Screen expansion（屏幕拉伸）选择成“Enable”确定就可以了。
（34） 玩游戏时液晶屏显示变形
故障现象：一台惠普Compaq Presario V3000宽屏笔记本电脑，在玩《魔兽争霸3》时，画面和人物出现变形， 感觉被压扁了， 游戏里的分辨率都是正常比例的，比如800×600、1024×768等。
故障分析：由于宽屏笔记本电脑在默认情况下，会把不支持宽屏的分辨率图像拉伸到满屏，所以就会出现变形的现象，这种问题主要发生在不支持宽屏规格的游戏上。目前，显卡厂商已经考虑到这一问题，根据液晶固定最佳分辨率和宽屏拉伸的特点，在驱动上提供了相应的选项功能。
故障处理：惠普V3000系列笔记本电脑使用的是集成显卡NVIDIA GeForce go
6150，可以安装新版的ForceWare移动版驱动，这样就可以在驱动程序面板中设置固定纵横缩放比例，保持游戏画面的原始比例，不变形。
（35） 无法使用外接显示屏幕扩展功能
故障现象： 使用笔记本电脑进行幻灯演示，将投影仪连接到笔记本电脑的VGA 接口上，但是投影仪没有显示。
故障分析：笔记本电脑一般存在三种输出模式：第一种是液晶屏幕输出，VGA端口无输出；第二种是VGA端口输出，屏幕无输出。第三种是VGA端口与屏幕都有输出。 所以，电脑必须切换到第三种输出模式，投影仪上才会有显示。
故障处理：首先检查投影仪与笔记本电脑的连接无误，接着将投影仪切换到RGB输出。然后用组合键“F4/F5+Fn” （功能键视笔记本电脑型号而有不同） 切换屏幕， 连续三次按下此组合键， 第一次可以看见笔记本电脑上的影像，第二次可以看见投影仪上的影像，第三次笔记本电脑和投影仪都会显示影像，故障解决。
（36） 液晶屏开机黑屏
故障现象：一台戴尔Vostro 1400 笔记本电脑，开机之后电源指示灯亮，但是屏幕没有任何显示。
故障分析：笔记本电脑出现黑屏故障后，应做如下检查：首先排除电源适配器问题，用万用表检查是否达到额定电压， 排除适配器故障后， 用电脑CRT显示器连接到笔记本外接显示接口，然后将显示状态切换到CRT模式， 如显示一切正常， 基本上排除了主板和显卡损坏的可能。 排除非主板、 显卡故障之后， 就是常见的LCD屏故障了。 再次切换回LCD模式时， 如屏幕隐隐约约显示出图像说明液晶屏和排线也没有损坏， 有可能是背光灯没有点亮。 背光灯不能点亮有两个方面的原因：背光灯管烧毁或者驱动灯管的高压电路损坏。高压电路板的工作原理是将主板提供的低压直流电通过开关电路变换为高频高压电，将背光管点亮。这一点可以在刚刚按下开机按钮启动的时候把耳朵贴在屏幕边框上细听， 如果有 “吱吱”的声音响一下， 然后就无声， 大致上就是高压电路板的问题，如果一直无声，则可能是灯管问题。
故障处理：连接外接显示器，使用 “Fn+F8” 组合键在两种显示模式来回切换，来前后转动显示屏或者按住显示屏的边沿，仔细观察外接显示器有显示，只是液晶屏无显示，应该是液晶屏出了问题。送修之后发现，液晶屏的高压板损坏，更换之后故障解决。
（37） 屏线断折导致液晶屏整体发暗
故障现象：一台联想昭阳E 68 0A 笔记本电脑，开机的时候发现“本本”的显示屏很暗，调节对比度，屏幕还是很暗，看不清楚。
故障分析：笔记本电脑屏暗故障通常是如下原因引起的：第一种是灯管出现问题，灯管的老化或短路都会使显示屏暗。第二种是主板没电压供高压板。第三种是高压板老化或烧坏或高压板的电源连接线松开、烧断，由高压板引起的屏暗是比较常见的，因为高压板长期在高温下工作，芯片会比较容易老化或烧坏。第四种是屏线的折断，也是常引起屏暗的原因，因为笔记本电脑都是折叠式的，用力过猛地打开和闭合屏幕都会磨损屏线，频繁使用就容易引起屏线的折断。
故障处理：如果笔记本电脑开机后，液晶屏上显示的文字或图像非常暗淡，说明背光灯管没有工作，出现这种情况有多种原因，驱动背光灯管的升压电路损坏、灯管自身损坏、 屏线断折等。不过由于自己笔记本液晶屏的高压板拆卸笔记本电脑难度较高，送修之后发现，连接液晶屏和主板的屏线断折，更换之后故障解决。
（38） 液晶屏出现白色亮线
故障现象：戴尔Latitude D505笔记本电脑，在玩游戏时，屏幕出现了三四条水平方向的亮线，宽度从1 mm 到10 mm 不等。
故障分析：笔记本电脑液晶屏出现花屏、 聚焦不准、横竖亮线等故障现象，一般可从多个方面进行检测，排除液晶屏本身的故障后，就应该从显卡驱动程序和操作系统的层面来查找故障点。
故障处理：首先试着前后移动或轻拍液晶屏，显示出一些变化。按住Fn键然后开机，如果过30s后，笔记本电脑发出若干警报声， 观察液晶屏的显示，此时没有出现亮线。 接着启动进入BIOS观察，也未发现有亮线（如果有，则显示屏有故障）。连接外接显笔记本电脑液晶屏的屏线示器测试，出现同样的现象，表明是显卡驱动程序或者操作系统的问题。重新安装显卡驱动程序，故障得以解决。
（39） 灯管老化导致液晶屏发红 故障现象：一台IBM T23 笔记本电脑，液晶屏幕出现发暗发红现象，白屏的时候偏黄，看DVD 的时候，人的皮肤都偏红，重启之后故障依旧。
故障分析：笔记本电脑液晶屏的背光系统包括三个部分：升压板、背光灯管和散光板。其工作原理是升压板将低压直流电(约12 V)变成交流电并升压至一两万伏高压为背光灯管供电。笔记本电脑液晶屏灯管产生的光线经过散光板散光， 尽量均匀地投射到液晶屏的每一个部分， 我们就可以见到液晶屏显示的的内容了。笔记本液晶屏幕发红的原因有可能是升压板损坏，也可能是液晶屏背光灯管老化。
故障处理：由于该笔记本电脑使用年限比较久，平时使用时亮度也调得比较高，因此估计故障是由于屏幕后的灯管老化引起的，如图3-29所示， 送修之后果然如此， 更换了新的灯管即解决问题。
（40） 液晶屏受损出现亮斑
故障现象：一台索尼TR1C 笔记本电脑，屏幕出现白色亮斑，多次重装显卡驱动程序，反复重启故障依旧。
故障分析：这种现象被称为液晶显示屏亮斑，是液晶显示屏的一种物理损伤。主要是由于亮斑部位的屏幕内部反光板受到外力压迫或者受热产生轻微变形所致。由于笔记本电脑整机比较轻薄，故而对屏幕起保护作用的顶盖其功效也是有限的。不要把重物长期压在笔记本电脑上，否则容易造成屏幕白斑或者碎裂。
故障处理：根据故障现象排除软件方面原因，使用外接显示器进行检测，未出现白斑， 应该是液晶屏本身的故障；为慎重起见，再次重启进入BIOS，白斑仍未消除， 而且位置固定。 经询问，该笔记本电脑上盖有过被重压的经历。因此断定，是液晶屏出现物理损伤，只有更换液晶屏。
（41） LCD屏幕上出现个蓝色亮点
故障现象：一台带有点阵式LCD 显示器，当每次开机时，在屏幕上总出现几个小的蓝色亮点。
故障分析：彩色显示屏上的每一个像素一般由4个LCD单元构成。则一个VGA的分辨率的显示板至少需要1228800个晶体管。在800×600的SVGA分辨率下需要1 920000个，如果其中之一损坏，对应地出现一个永久的亮点儿或黑点儿。
故障处理：目前，尚没有这种瑕疵可接受范围的统一标准。不过，各个厂商都有一个“可接受质量级别” （AQL）标准，各厂商规定允许损坏的数量也各不相同。
（42） 外力压迫导致液晶屏幕出现黑斑
故障现象：在笔记本电脑液晶屏幕上有拇指大小的黑斑。
故障分析：这种情况在很大程度上是由于外力按压造成的。在外力的压迫下液晶面板中的偏振片会变形。这个偏振片性质像铝箔， 被按凹进去后不会自己弹起来， 这样造成了液晶面板在反光时存在差异，就会出现看到的灰暗部分，这个部分在白屏下很容易发现， 一般大小都是十几平方毫米， 即拇指大小，这不会影响LCD的使用寿命。
故障处理：在以后的使用中请多加注意，不要用手去按液晶屏。
（43） 显卡过热引发液晶屏显示出现字符混乱、花屏
故障现象： 一台笔记本电脑在使用一段时间后，屏幕显示出现字符混乱，图形显示则出现花屏。
故障处理：可以按照以下步骤排除故障：
（1）排除病毒原因，使用杀毒软件没有发现病毒。
（2）接下来考虑是否显卡的原因，在驱动程序面板中观察，显卡芯片温度较高，表明散热不良而影响电脑正常工作。遇到这样的情况，可以送售后维修部，检查是否显卡散热系统出现问题，一般改良散热系统后即可排除故障。
（44） 笔记本电脑开机后，LCD指示灯一直没有亮，屏幕没有显示
故障现象： 笔记本电脑正常开机后，发现显示器的指示灯一直没有亮，而平时点亮后是绿色的。
故障处理：通常情况是显卡的信号没有发送到显示器上，请在关机后更换显卡插槽或显卡本身。 笔记本电脑可能是CPU或者内存出现问题，将内存拔出重新插入后如果故障依旧，建议送修，重点检查显卡和CPU。
（45） 笔记本电脑开机后， LCD指示灯变成绿色后马上熄灭
故障现象：笔记本电脑开机后，LCD 指示灯变成绿后马上熄灭，显得很不稳定。
故障处理：遇到这种情况， 应重新开机， 检查是否偶发故障。如果属于常发故障， 应立即送修， 全面检查接触问题。关机后，打开机壳，把CPU、内存和显卡都检查一下， 重新插接， 能更换插槽的可以更换一下。这是一个比较复杂的问题，问题可能出在显卡以外的地方，因为开机时就启动显卡BIOS， 指示灯亮说明是视频信号传送过来了， 但又熄灭了， 可能是主板或其他问题。 需要使用替换法定位故障。
（46） 液晶屏显示器字体有重影
故障现象： 笔记本电脑的液晶屏显示器字体有重影，不知道如何调节。
故障分析：出现这类情况有可能是设置的垂直刷新率与显示器不匹配。
故障处理：右击桌面 →“属性”， 然后选择 “设置→高级→监视器”， 找到调节刷新率的下拉菜单进行调节。这时系统会测试新的刷新率，如果没问题单击 “确定”按钮即可；如果出现黑屏了， 说明刷新率设置过高， 直接按“ESC”键还原后降低刷新率。按同样的方法多试验几次， 找到让液晶屏效果最好的垂直刷新率即可。如果实在不行， 还可以尝试在驱动属性的“选项” 中， 点选 “降低高分辨率显示器的DVI频率”来解决。
（47） 笔记本电脑出现屏幕闪烁
故障现象：IBM T21 笔记本电脑，在使用时经常出现液晶屏忽明忽暗的问题。刚开始找不到规律，时间长了慢慢发现： 开机不会出现，使用时间长了就有可能出现。室内温度高时容易闪，电脑运行大型软件、读光盘或接外设时最频繁.
故障处理：这是由于两方面原因造成的：
（1）变压器供电不足。笔记本电脑运行大型软件或使用外接设备时， 供电需求量增大， 插头接触不好变压器供电不足， 造成了屏幕忽明忽暗。
（2）电脑过热。笔记本电脑长时间运行，室内温度比较高又不通风。如果散热不好， 会使显卡芯片过热导致屏幕闪动。可以使用电风扇来有效地解决散热问题。
（48） 笔记本电脑按键失灵故障
故障现象：键盘上某些键按下后不起作用。
故障分析：笔记本电脑按键失灵这种故障可能由以下几种原因造成：
(1) 键盘下积灰太多
(2) 键盘进过水
(3) 键盘下的支架损坏
故障处理：清理灰尘；检查键盘下是否有未干透的积水，重点检查键盘引出接线的位置；支架损坏送修更换。
（49） 内存松动导致无法启动
故障现象：一台戴尔Inspiron 1420笔记本电脑，作为工作电脑使用，经常携带外出办公。某次归来之后，发现按下电源按钮后，电源指示灯亮，但笔记本电脑无法启动，屏幕上也没有任何显示。
故障分析：该类故障典型现象是电源指示灯亮，内存条松动会导致笔记本电脑无法启动系统不运行， LCD也无显示，可从以下几方面进行分析：首先检查电池和电源适配器， 重新启动几次检查是否启动正常；外接显示器检查是否正常显示，以排除显卡问题 ；检查内存是否插接牢靠 ；尝试更换内存条、CPU、充电板。
故障处理：首先检查电源部分，电池安装到位，按住电源开关并持续几秒钟来关闭电源，再重新启动，故障依旧，排除了电源问题。接着在笔记本电脑的VGA接口上外接CRT显示器，开机依旧无法启动，排除了显示屏问题。于是将故障排查重点放到内存上，用螺丝刀小心拧开笔记本电脑背部的内存仓盖， 仔细检查之后， 发现内存条有松动迹象， 估计是由于经常在外出差，使笔记本受到较大震动，导致内存松动。于是将内存拔下来， 重新插上后复原内存仓盖。再次开机，笔记本电脑顺利启动，故障解决。
（50） 增加内存之后笔记本电脑无法正常开机 故障现象： 一台索尼笔记本电脑，加了一根256MB 的DDR 内存条。使用中途黑屏，强行退出后，无论如何也开不了机。
故障处理：拆掉增加的内存，则可以开机。后来证明是第二个内存条插槽不能正常工作，内存不兼容之故。
（51） 开机后屏幕无显示，有报警声，外接显示器无反应
故障现象：一台IBM T43 笔记本电脑，能够正常开机，电源指示灯亮，硬盘灯闪亮。屏幕无任何显示，而且有报警声。外接显示器无任何反应。该如何解决？
故障处理：拆机检查CPU加电后是否有温度。如果有，说明CPU工作正常。然后检查内存插接是否良好，把内存条从原来的插槽更换到另一插槽，装好后开机，故障排除。此类故障多为内存条和内存插槽损坏。
（52） 内存损坏导致开机进入系统非常慢
故障现象：一台笔记本电脑，配置了P4 M的CPU，256 MB 内存，但是从开机进入系统需要将近30 分钟的时间，更换操作系统，反复开机、关机，故障依旧。
故障处理：根据故障现象，笔记本电脑能启动，主板上的主要功能元器件不会有问题。像这样的问题只能怀疑硬盘和内存，硬盘灯并没有狂闪，说明CPU并没有调用硬盘上的数据。 可以怀疑的对象只有内存，更换内存条后故障排除。
（53） 打开程序就提示 “内存不足，无法打开程序”信息
故障现象： 使用笔记本电脑时，无论打开什么程序，Windows XP都提示“内存资源不足，无法打开此程序” ，然后就死机。
故障处理：从症状看似乎是感染了蠕虫病毒，因此请将防病毒软件升级到最新版本，然后对硬盘进行病毒扫描，如果扫描结果为病毒感染，则将硬盘全部格式化后重新分区并安装系统。
（54） 内存控制器故障，开机提示“Error：Unable to ControLA20 Line”
故障现象： 一台笔记本电脑，在开机时屏幕提示“Error：Unable to ControLA20
Line”信息，然后就死机，该如何解决？ 故障处理：这是内存条与主板插槽接触不良，内存控制器出现故障的表现，仔细检查内存条是否与插槽保持良好接触或更换内存条即可。
（55） 进入系统后立即自动关机
故障现象： 一台笔记本电脑，进入系统后立即自动关机。用安全模式启动，读取后提示“Error： has detected unreliableXMS memory at
address XXXXX……”信息。
故障处理：根据提示信息， 问题应该与主板或内存有关。由于提示在启动文件时内存出错，所以一般先应从内存上找出问题。此时可以试试将BIOS中的参数设为保守方式， 即使用默认的BIOS参数。假如以上方法不行，建议更换内存，一般即可排除故障。
（56） 内存质量问题导致无法安装操作系统
故障现象： 一台二手笔记本电脑，购买之后重新安装Windows 操作系统，但是在安装过程中突然提示“解压缩文件时出错，无法正确解开某一文件” ，导致意外退出而不能继续安装。
故障处理：这种故障有可能是因为内存损坏造成的，一般是因为内存的质量不良或稳定性差， 常见于安装操作系统的过程中。这时可检测内存是否出现故障，或内存插槽是否损坏，并更换内存进行检测。
（57） 内存故障导致电脑蓝屏死机
故障现象： 一台笔记本电脑使用的操作系统为Windows XP，使用一段时间后，便经常出现蓝屏，有时甚至出现死机现象。
故障处理：首先怀疑是Windows XP不稳定，但后来情况却越来越严重，系统出错频繁，用杀毒软件将硬盘彻底地扫描之后，也没有发现病毒。接着检查“设备管理器” ，没有发现硬件冲突，驱动程序也没有问题。打开注册表查看，仍然没有发现可疑问题。当格式化C 盘和重新安装WindowsXP系统后，故障仍然存在。最后采用替换法逐一检测， 当用其他内存替换原内存后故障消失。
（58） 散热不良导致“内存不可读” 故障 故障现象：笔记本电脑在天气炎热时经常容易在运行时出现“内存不可读”提示，然后出现英文错误提示并且死机。
故障分析：由于此问题是在天气炎热时经常出现，这就有可能是因为内存的过热而导致系统工作不稳定，致使系统出现死机的现象。因为系统出现“内存不可读” 的错误提示，所以也有可能是内存本身出现的问题。
故障处理：在用替换法进行过测试后，假如不是内存本身的问题，那么可以采取一定措施加强笔记本电脑的通风散热的能力 比如使用散热底座等。
（59） 内存金手指生锈导致花屏
故障现象： 一台笔记本电脑，闲置了一段时间，再次开机时，液晶屏突然“花屏” 。
故障处理：使用VGA接口外接显示器，故障依旧， 说明不是显示系统本身的问题。 打开内存仓盖，取出内存条进行检查，发现内存条金手指有一些锈迹，用橡皮轻轻擦拭内存条金手指后，再次装上，使用正常。
（60） 笔记本电脑硬盘噪声严重
故障现象：自用的IBM T40 笔记本电脑硬盘特别响，在夜深人静时甚至能听到“咝咝、咔咔”的噪声，请问这应该怎么解决？
故障分析：首先应该了解机器运行时噪声的来源， 然后对症下药。 事实上噪声主要来自硬盘、风扇及光驱等部件，要降低噪声，自然也就应该从这些部件入手了。首先是硬盘的噪声。 这种噪声主要来自于磁头，一是磁头在读盘时与盘片摩擦所发出的“咝咝”声音，另一个就是硬盘热校正所发出的“咯噔，咯噔”的声音，这种现象一般可以通过升级最新的固件程序来解决。
故障处理：可在IBM网站下载并刷新最新的固件程序试试。 此外，散热不利也是产生过大噪声的一个有效的散热辅助设备能减除噪声原因。这多出现于夏天等炎热天气中，由于目前笔记本电脑硬盘的转速越来越高，相应地就带来发热量的增加，如果硬盘散热不好，就有可能造成硬盘读写时噪声的增大，严重时甚至莫名其妙地死机。 针对这一情况，建议大家加装一个散热垫解决。
（61） 笔记本硬盘中数据无故丢失 故障现象： 在确实不是自己删除的情况下，发现自己的电脑上某些文件无缘无故地丢失了，在Windows 中使用文件搜索功能找不到，请问这是怎么回事？
故障分析：这或许是因为自己不小心， 又或许是被恶意软件或网络 （木马）
程序攻击所致。 这种情况的处理并不棘手，许多专门的数据恢复软件都能轻松做到， 这是因为在电脑中删除文件时， 文件本身其实并未被真正删除，只是不会显示在资源管理器中而已， 但文件的结构信息仍然都保留在硬盘上，除非有新数据将之覆盖。所以只要删除后没有新的写入操作，找回数据问题不大。
故障处理：例如使用EasyRecovery，就可以找回分布在硬盘上不同地方的文件碎块，这里以Word文件丢失为例。假设笔者在自己电脑的任意盘中有个文件“” ，现在把文件删掉。然后打开EasyRecovery，并选择左侧导航条中的“数据恢复” 一项，接着在对应右边的大图标菜单中选择“DeletedRecovery”。在这个界面中可以选择丢失文件所在的盘符，并在右边文件过滤器中选择恢复文件的格式或者名称，选择完成软件立刻开始搜索。选中所有与待恢复文件名称相关的文件恢复即可，点击“下一步”按钮恢复时，软件会提示文件的保存路径。
（62） 硬盘出现坏道无法进入系统
故障现象： 在笔记本电脑正常上使用一个Wo rd 文件时突然系统停滞，紧接着硬盘一阵狂响，之后重新启动时无法正常进入系统，提示错误“无法进入系统” 。
故障分析：由于硬盘采用磁介质来存储数据，所以存在消耗和老化等问题，特别是用户经过长时间使用或多次使用不当后，就有可能产生所谓的“坏道”。 那么硬盘产生坏道后都会有那些具体现象呢？其实很容易分辨。最常见的就是读取某些文件或程序时会莫名其妙地等待相当长的时间，硬盘在这期间狂读不止， 但最后文件还不一定能成功读取， 甚至有时候一个简单的Word文件也能被读成一段段乱码！其他还包括：格式化硬盘时， 到某一进度停滞不前并报错，最终无法完成；
故障处理：系统开机自动运行Scandisk扫描磁盘错误；系统不能正常启动等。可以区分不同的坏道情况进行修复。
（63） 开机后找不到硬盘 故障现象： 笔记本电脑在使用过程中死机，按复位键重新启动后提示找不到系统。用光盘重新启动后，竟然找不到硬盘，但硬盘灯长亮不熄，能听到硬盘转动的声音。用启动盘启动，故障依旧，而且用“F D I SK”重新分区也提示找不到硬盘。
故障处理：首先进入BIOS设置程序，用自动检测硬盘项看能否检测到硬盘，如果不能，则可能是以下原因所致。（1）笔记本电脑的电源不正常或连接不好，或者硬盘的数据接口有问题。（2）硬盘接口电路有问题，把这个硬盘连接到其他电脑上试试。
（64） 硬盘在使用过程中经常停转或死机
故障现象： 一台笔记本电脑，硬盘在使用过程中经常停转或死机。
故障分析：出现这种情况可能是由于市电电压不稳定、 硬盘供电不足和硬盘 “马达” 故障等问题。先用万用表测量市电电压，如果发现电压过低或者不稳定应该使用稳压器。测量电脑电源的电压输出是否正常， 或者是否有电源接口接触不良的情况。
故障处理： 这种情况可更换电源或者换一个电源接口就可以解决。如果是硬盘的“马达”有问题，最好更换硬盘。
（65） 硬盘的盘符出现错乱
故障现象：一台笔记本电脑，单硬盘，Windows XP系统，有C、D两个分区，光驱是E盘。有一天突然发现盘符顺序乱了，光驱变成了D 盘，原来的硬盘D 区则变成了E。
故障处理：盘符错乱可能是安装了虚拟光驱软件导致的。在Windows 2000/XP中修改盘符比较简单，选择“开始”→“设置”→“控制面板”→“管理工具”→“计算机管理”→“存储”→“磁盘管理（本地） ”，鼠标右击需要更改的磁盘，选择“更改驱动器名和路径”命令，然后就可以调整了。
（66） 光驱读盘时死机
故障现象： 当光驱在读盘时，经常发生程序没有响应的现象，甚至会导致死机。请问这应该如何解决？
故障处理：根据故障现象，可能是光驱纠错能力下降，供电状态不稳定。将光驱连接在别的电脑上测试。如果故障仍然存在，则需清洗激光头甚至更换光驱；如果故障排除，则是供电情况不稳定造成的。
（67） 光驱面板上的开仓键无法使用
故障现象： 光驱面板上的开仓键好像有些不好使了，每次都需要用很大力气摁住该键才能弹开。
故障处理：当光驱面板上的开仓键无法使用时，可以用一根曲别针插进光驱开仓键边上的小孔中，用细针插入小孔可强行打开光驱强制打开光驱，如图3-56所示， 以便查看光驱的机械故障。
（68） 光驱震动非常大
故障现象： 笔记本电脑的光驱在使用时，感觉震动比较厉害。
故障处理：光驱震动是因为在高速读盘时，由于主轴电机的高速运转带来读盘时的震动。而震动对光盘以及光驱本身都会有很大的伤害， 必须减弱或消除这种震动。首先在机箱上应固定好光驱，将光驱的各个螺丝都上好， 而且优质的机箱可以更有效地减轻震动。
（69） 光驱盘符无故消失
故障现象： 有时笔记本电脑的光驱图标会在“我的电脑”中突然消失。
故障分析：这种情况通常是由于病毒导致光驱的驱动程序丢失而产生的。
故障处理：在桌面右键“我的电脑”，→“属性” → 硬件 →设备管理器→
删除“CDROM” 并按 “确定”按钮退出，重新启动计算机后，光驱盘符可以自动恢复。
（70） 开机检测不到光驱或者检测失败
故障现象： 一台笔记本电脑，开机显示检测不到光驱或显示检测失败。
故障处理：这有可能是由于光驱数据线接头松动、硬盘数据线损毁或光驱跳线设置错误引起的。首先应该检查光驱的数据线接头是否松动，如果发现没有插好，就将其重新插好、插紧。仍然不能解决故障，那么可以找来一根新的数据线换上试试。这时如果故障依然存在，需要检查一下光盘的跳线设置了，如果有错误，将其更改即可。
（71） 笔记本电脑无法读取光盘数据，提示“Drive not Ready” 故障现象：一台笔记本电脑，放入光盘后，无法读取数据，提示“Drive not
Ready”信息。
故障处理：造成这类故障的原因较多，如光盘插入不正确、光盘损坏或脏污、光学器件有灰尘或脏污、电缆或接口有故障和激光头有故障等。光盘对灰尘和其他污染物十分敏感，这些污染物会阻止激光头正确地读盘。换一张 “好盘” 就能试出是否为此类故障。如果 “好盘” 工作正常，则表明问题出在光盘本身；否则就要检查光学器件是否有灰尘或脏污，清除灰尘或脏污即可。
（72） 电源适配器引发的无法开机
故障现象：一台索尼VAIO R505 笔记本电脑，没有使用原配的电池，使用外接电源适配器供电，并且为了方便随时开机使用，一直插在电源排座上。某次下班后，由于时间匆忙忘记把电源适配器取下。次日上班，按下开机按钮后，笔记本电脑没有任何反应，电源指示灯也没有亮起。
故障分析：这是一例典型的笔记本电脑不加电故障，可以按照下面的步骤进行分析解决：
●检查外接适配器是否与笔记本电脑正确连接，外接适配器是否工作正常。
●如果只用电池为电源，检查电池型号是否为原配电池；电池是否充满电；电池安装是否正确。
●检查、 维修主板，有可能是笔记本电脑主板的电源电路出现问题。
故障处理：首先检查电源适配器和笔记本电脑的连接，没有发现松动的迹象。查看笔记本电脑的外观， 未发现有异常迹象。 基本上排除了笔记本电脑本身出现故障的可能，拿出R505的原配电池，安装妥当后，再次开机成功启动。由此判断是电源适配器出现问题。经检查电源适配器已经烧毁。估计是没有从电源排座取下电源适配器，由于某些原因电压突变导致电源适配器烧毁。后将电池取下，更换上新的电源适配器，解决问题。
（73） 笔记本电脑电池放电很快
故障现象： 一台笔记本电脑，充电后无论是安在电脑上或是取下单独存放，电池在两三天内就会自动将电放完。充电后的电池靠近簧片接头部位温度很高。
故障处理：一般出现这样的问题是电池的使用寿命已经到期了，所以放电速度非常快， 只能更换电池或者电芯。 充电时金属片位置发热是很正常的。
（74） 电池无法充电
故障现象： 一台笔记本电脑，使用年限比较长，以前使用正常，但是现在电池已经无法充电。
故障处理：首先检查电源适配器，正常插电；将电源适配器接到其他同型号笔记本电脑上可以正常使用， 排除电源适配器的问题。 采用 “替换法” 将电池换至同型号笔记本电脑， 故障依旧， 证明应该是电池组内部故障。由于笔记本电脑已经超过保修期， 只有更换新电池。
（75） 电池充满电后使用时间很短
故障现象： 一台笔记本电脑，使用电源适配器对电池进行充电，但是充满电后，电池使用时间很短，电池续航能力远远达不到厂商的标称值。
故障处理：首先将电池用至无电后，再次接上电源适配器充电， 故障依旧；
怀疑是电池组内部设定数值偏差，执行电池自我校正程序进行校正，仍无法解决问题。据此怀疑电池老化导致故障，需更换新电池。
（76） 长时间不使用电池无法充电
故障现象： 把电池电量充满之后放在电脑上一直没使用，最近想把电池再充一次电，但打开电脑发现电池无论如何都充不进电了，而且一点余电也没有。电脑没有问题，接上电源还能用。
故障处理：如果平时很少用电池， 那么闲置时间过长会导致电池钝化而丧失活性。可以找维修电池的工作人员尝试给它放一下电再充，如果还不行就说明电池已经报废。
（77） 笔记本电脑开机无显示故障的排除：
故障现象：开机无显示。
故障处理：首先查看连接线是否正确；接着打开主机箱查看机箱内有无多余金属物，或主板变形造成的短路，闻一下机箱内有无烧焦的糊味，主板上有无烧毁的芯片，CPU周围电容有无损坏等。 如果没有，接着清理主板上的灰尘，然后检查电脑是否正常。如果不能开机，接着使用最小系统法，将硬盘、软驱、光驱的数据线拔掉，然后检查电脑是否能开机。接着再逐一把以上几个设备接入电脑，当接入某一个设备时，故障重现，说明故障是由此设备造成的。如果故障依旧，则故障可能由内存、显卡、CPU、主板等设备引起。接着使用插拔法、交换法等方法分别检查内存、显卡、CPU等设备是否正常。如果内存、显卡、CPU等设备正常，接着将BIOS放电，采用隔离法，将主板安置在机箱外面，接上内存、显卡、CPU等进行测试，如果电脑能显示了，接着再将主板安装到机箱内测试，直到找到故障原因。
（78） 笔记本电脑系统过热
故障现象：笔记本电脑在使用过程中经常出现死机的情况，触摸其底部发现温度过高。由于笔记本电脑通常是通过底部和侧面来散热的。
故障处理：一是要避免在高温环境中长时间使用；二是最好不要在过于柔软的平台上使用。要将笔记本电脑放在一个通风良好的硬平面上，同时要经常清理灰尘，使通风口空气畅通，保证散热良好。
（79） LCD的故障
笔记本电脑的LCD的故障主要来自使用过程中的砸、压或摔等人为故障，使显示器出现大量坏点，偏色，面板破碎，甚至完全没有图像。
故障现象：这类故障很难自行修理，通常交专业维修人员处理。如果是液晶板和主机的信号线接触不良只要重插一下就可以，如果液晶板本身损坏，则只有更换。
（80）主板电源模块导致间歇性无法开机
故障现象： 一台东芝笔记本电脑，按动电源按钮，有时能正常开机，关机后短时间内可以再开机，时间一长（比如半天时间）就无法开机，此时供电指示灯亮，系统没有反应，必须使用冷启动按钮，才能启动系统，该故障现在使用电源适配器供电和电池供电时都会出现。
故障分析： 由于本故障是笔记本电脑间歇性无法开机，因此可能是电源管理方面出现的问题。按照“由软到硬” 的检查法进行检查， 操作系统的电源管理选项→笔记本电脑本身的电源管理程序→笔记本电脑BIOS中的电源设置项→主板电源模块/电源电路，逐个排查故障原因，最终找到故障点。
故障处理： 首先从有关电源管理方面的软件设置入手。在系统“控制面板”中检查“电源管理”各项设置，没有发现错误；再检查“控制面板”→“系统”→“设备管理器”→“系统设备” 下的 “高级电源管理支持” 无问题， 驱动程序也安装正确。由此排除了操作系统中有关电源方面设置错误的因素。在开机时按“F2”键进入系统BIOS设置， 查看电源启动方面的设置，将“Power-up Mode”项由“Resume” 改为“Boot” ， 蔽掉“Panel Power On/off” ，将“Auto PowerOn”项设为“Disabled” ，再开机故障依旧。 由此断定是硬件故障， 可能是主板电源模块内部接触不良，导致电压输出时有时无。 更换新的电源模块， 重新开机一切正常，故障彻底排除。
（81）电源管理芯片损坏导致无法开机
故障现象：一台二手笔记本电脑IBM T22，购买时一切正常。接上AC 电源适配器，电源指示灯会亮，按电源开关开机，硬盘指示灯闪亮一下就没反应了，按住电源开关，电源指示灯会不亮几秒钟，然后亮，但硬盘指示灯就不会亮了，开不了机。放一段时间后又能开机，开始几天只要能开机，就能正常使用。后来开机以后出现掉电，表现为正常使用时，突然断电，装上电池也是一样。
故障分析：对于IBM T2X和A2X系列电脑开机灯只亮一下无法启动的故障现象比较常见，其原因基本上都是主板上电源管理芯片ADP3421和ADP3410出现故障，致使不能开机，而通常情况下多数都是ADP3421出现问题。对于其他品牌的笔记本电脑，如果采用了ADP3410电源管理芯片，也可能出现类似故障。
如果主板电源管理芯片正常， 应该接着检测主板的开机电路，并维修开机电路故障。
故障处理：初步判断是电源部分出了问题， 使用“更换法”进行排除， 将电池和电源适配器换到另外的IBM T2X系列笔记本电脑上均没有问题。 因此将故障点定在主板上， 送修之后， 发现是主板上电源管理芯片ADP3421出现问题， 用维修用的热风焊枪把主板上的ADP3421芯片吹下来， 换上新的ADP3421芯片。将笔记本电脑复原之后，再没有出现类似故障。
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