2023年12月15日发(作者：)

OA浏览器配置教程

打开OA系统文件时，若提示“word进程启动失败，是否重新调用？”，打开文件失败。原因有两种可能，一种是当前使用的Office为系统自带的精简版本（早期安装的电脑可能存在此情况），需重装Office；一种是IE浏览器要安装OA软件的控件。这里提供两种解决方案：

一、在IE上安装控件

在浏览器页面顶部或底部会有控件安装提示，取消“重新调用”后，点击该提示。

之后会有控件安装弹窗见下图：

点击安装，该控件安装完成之后，重新打开即可。如必要，可重新启动IE。

若仍不能打开，则为控件安装不成功，原因为IE安全级别高，不能安装此控件，可按照以下步骤调整IE安全级别：

1.打开IE浏览器，在菜单栏找到“工具”→“Internet选项”→“安全”→Internet→自定义级别

2. 修改控件下载、安装权限，确认。

3.重新启动IE浏览器，按照提示安装控件。

二、更换OA的打开浏览器

简单的办法是更换打开OA的浏览器，以360浏览器为例说明。

1. 在IU面板底部，点击“设置”。

2. 设置打开C6的默认浏览器，若本机已设置360浏览器为默认浏览器，则此处可选“本地默认浏览器”，然后确认；若不是，则选“其他浏览器”，然后点击“浏览”，找到360浏览器软件可执行文件（即exe文件，），然后确认。

备注：360浏览器的文件路径

在360浏览器的快捷图标上，右击鼠标，点击“属性”，即可看到其文件路径。然后，安装该路径在我的电脑中找到可执行文件（）

若以上两种方法仍不能解决，则请网管协助处理。