2023年12月15日发(作者：)

应用软件故障

故障一、UCDOS无法在Windows 9X中正常运行和打印

故障现象:UCDOS 7.0只能在纯DOS方式而不能在Windows

9X的DOS窗口中运行，更不能利用UCDOS的打印控制码直接在Windows 9X的DOS下打印文档。

故障分析:这并非Windows 9X的DOS状态与UCDOS 7.0要求的运行环境不兼容，而是由于UCDOS

7.0在启动前对当前是否处于Windows状态进行了检测并在得到肯定回答后拒绝运行造成的。我们只须关闭UCDOS

7.0对Windows状态的检测功能即可解决该问题。其次UCDOS 7.0不能在Windows的DOS窗口下进行打印是由于UCDOS

7.0的打印被Windows 9X系统接管了，而这是UCDOS 7.0在打印时不能接受的。

解决方法:右击命令，执行弹出快捷菜单中的“属性”命令，选择MSDOS属性对话框中的“程序”选项卡，单击“高级”按钮，打开“高级程序设置”对话框，复选“禁止MS-DOS程序检测Windows”选项。确定后（如图17），UCDOS

7.0就可正常在Windows 9X中运行了（注:对于须要在Windows 9X的DOS窗口中运行的应用程序大都必须进行上述操作）。

接着,单击“开始/设置/打印机”,打开Windows

9X的“打印机”窗口,从中选择默认的打印机后单击鼠标右键,执行弹出快捷菜单中“属性”命令,打开打印机“属性”设置框。接着单击“详细资料”对话框中的“端口设置”按钮,打开“设置LPT端口”对话框，取消“假脱机DOS打印作业”选项（如图18）。确定之后，UCDOS

7.0就可以在Windows 9X的DOS窗口中进行打印操作了。

故障二、金山词霸Ⅲ的屏幕取词功能失效

故障现象:运行金山词霸Ⅲ后,我们只须将鼠标移至某个英文单词下，金山词霸Ⅲ就会自动显示出该单词的含义。但在IE

5.0中,这一功能似乎受到了限制，它无法将网页中的单词显示出来,即使重装金山词霸Ⅲ也无能为力。

故障分析:这是一个典型的软件之间不兼容的问题。最简单的办法是使用该软件的补丁程序。

解决方法:到金山公司(ft )的主页上去下载一个金山词霸Ⅲ的IE

5.0补丁程序,然后退出金山词霸Ⅲ,将补丁程序中的4个文件解压到金山词霸的安装目录,覆盖源文件之后即可达到目的。

故障三、自解压ZIP压缩包无法运行

故障现象:运行自解压ZIP压缩包时，系统提示文件头错误，无法继续运行。

故障分析:这是典型的CIH病毒感染自解压ZIP压缩包，导致压缩包被破坏的结果。

解决方法:首先使用最新版的杀毒软件进行杀毒。杀毒完毕后，该自解压ZIP压缩包可能仍然不能自动解压释放，此时应用鼠标右击该文件，从弹出的快捷菜单中执行“Open

With

WinZip„„”命令，用WinZip直接打开该自解压ZIP压缩包，然后利用WinZip对压缩包中的文件执行解压操作。另外，用户若仍然需要EXE格式的自解压缩包，必须先行采用上述方法将原自解压缩包中的文件全部释放出来，然后重新将其压缩成自解压文件。

故障四、硬盘上忽然出现一些ffastun？.ff？文件

故障现象:一些用户反映，他们在硬盘各个磁盘分区的根目录中发现了一些名为、的文件，手工删除后又会自动生成，不知它们有什么用？能不能删除？

故障分析:这些文件实际上是Office文件检索工具生成的索引文件，Office可以利用这些文件提高查找Office文档的速度。我们一般可将其删除。（注意，这里所说的删除不是指手工删除ffastun0

.ffx、ffas 等文件，而是关闭系统的文件检索功能，否则这些文件是绝对删除不掉的。

解决方法:在Windows 9X的控制面板中双击“文件检索”图标，打开“文件检索”对话框（如图19），然后删除该对话框中所有的索引即可。

故障五:在PhotoShop 5.0中不能输入汉字

故障现象:安装PhotoShop 5.0后,使用TypeTool（文字工具）输入汉字时,PhotoShop

5.0提示用户没有安装Cmap文件,拒绝输入汉字。

故障分析:如果用户在安装PhotoShop 5.0时，使用的是典型（Typical）安装方式，则PhotoShop 5.0的Cmap

Files就不会安装到系统中，这样在汉字输入时就因没有汉字接口而产生错误。

解决办法:选择定制（Custom）安装方式，然后在接下来的对话框中选择“Cmap

Files”。安装结束后，您就可以在PhotoShop

5.0中输入汉字了。