计算机常见软件故障及其解决方法(3)

2023年12月15日发(作者：)

计算机常见软件故障及其解决方法（3）

计算机常见软件故障及其解决方法

①在windows下，进入控制面板的系统属性，看打印端口lpt1是否存在，倘若没有可进入控制面板--添加新硬件，让其搜索新硬件，再将找到的打印口添加进去就可以了。

②驱动程序是否已经正确安装，重新安装打印机驱动程序。

③安装系统文件的磁盘是否有剩余空间，一般空间不足会有内存不足的提示，只要卸除一些软件就可以了。

④计算机可能感染病毒。

九、在windows下运行应用程序时提示内存不足

一般出现内存不足的提示可能有以下几种原因：

①磁盘剩余空间不足，只要相应删除一些文件即可。

②同时运行了多个应用程序。

③计算机感染了病毒。

十、在windows下打印机打出的字均为乱码

此类故障一般是由于打印机驱动程序未正确安装或并行口模式设置不符有关，对于第一种情况解决办法比较简单，如若是第二种情况可进入cmos设置后更改并行口模式且逐个试验即可(一般有ecp、epp、spp三种)。

十一、在windows下运行应用程序时出现非法操作的提示

此类故障引起原因较多，有如下几种可能：

①系统文件被更改或损坏。倘若由此引发则打开一些系统自带的程序时就会出现非法操作的提示，(例如打开控制面板)。

②驱动程序未正确安装，此类故障一般表现在显卡驱动程序之上，倘若由此引发，则打开一些游戏程序时均会产生非法操作的提示，笔者还曾遇到过一例由此引发的特殊现象，有时在打开某些网页时出现非法操作的提示。

③内存条质量不佳引起(有时提高内存延迟时间即将系统默认的3改为2可以解决此类故障)。

④有时程序运行时倘若未安装声卡驱动程序亦会产生此类故障，例如抢滩登陆战 ，倘若未安装声卡驱动程序，运行时就会产生非法操作错误。

⑤软件之间不兼容，例如ie5.5装于win98第二版的系统上，当ie同时打开多个窗口时有时会产生非法操作的提示。

十二、拨号成功后不能打开网页

出现此类故障后有以下几种现象：

1、提示无法打开搜索页。此类故障一般是由于网络配置有问题造成。进入“控制面板”--“网络”，将拨号适配器以外的各项全部删除，重新启动计算机后再添加microsoft的“tcp/ip协议”重新启动计算机后即可解决。

2、 一些能够进去的站点不能进去且长时间查找站点。有一些modem如若用户没有为其指定当地的ip地址就会出现此类故障，可进入modem设置项再为其指定当地的ip地址即可，例如湖南的ip地址为：202.103.96.68。还有一种可能是由于用户用软件优化过，对此也可按上面介绍的方法重新安装网络选项或恢复一下注册表看能否解决问题，如若不行的话，就笔者经验只有重新安装系统方可解决。

3、在windows的ie浏览器中，为了限制对某些internet站点的访问，可以在“控制面板”的“internet”设置的“内容”页中启用“分级审查”，用户可以对不同的内容级别进行限制，但是当我们浏览含有activex的页面时，总会出现口令对话框要求我们输入口令，如果口令不对，就会无法看到此页面。这个口令被遗忘后，用户便无法正常浏览。解决的办法就是通过修改注册表，删除这个口令。方法如下：

打开注册表编辑器，找到hkey_local_machinesoftwaremicrosoftwindowscurrent

versionpoliciesratings。在这个子健下面存放的就是加密后的口令，将ratings子键删除，ie的口令就被解除了。

十三、3dmax正常安装完成后不能启动

此类故障一般是由于用户的windows系统文件安装不全所造成，

windows一般在正常安装情况下会少装如下几个文件：、、、、、、，我们只要将其添加进去即可，方法如下：点击开始--程序--附件--系统工具--系统信息，再点击“工具”--系统文件检查器，选取从安装软盘提取文件，在空白栏内输入以上提到的各个文件，提取完成后即可解决故障。

十四、计算机自动重新启动

此类故障表现在如下几个方面：在系统启动时或在应用程序运行了一段时间后出现此类故障。引发该故障的原因一般是由于内存条热稳定性不良或电源工作不稳定所造成，还有一种可能就是cpu温度太高引起。还有一种比较特殊的情况，有时由于驱动程序或某些软件有冲突，导致windows系统在引导时产生该故障。

工业计算机常见故障及解决方法2017-03-22 21:02 | #2楼

一、打开计算机电源而计算机没有反应：

1、查看电源插座是否有电并与计算机正常连接；

2、检查计算机电源是否能正常工作（开机后电源风扇是否转动），显示器是否与主机连接正常；

3、打开机箱盖查看电源是否与计算机底板或主板连接正常，底板与主板接插处是否松动，开机底板或主板是否上电，atx电源是否接线有误；

4、拔掉内存条开机是否报警；

5、更换cpu或主板。

二、加电后底板上的电源指示灯，亮一下就灭了，无法加电?

首先看是否机箱内有螺丝等异物，导致短路。其次察看有关电源线是否接反，导致对地短路。再次利用替换法，更换电源、主板、底板等设备。

三、工控机加电后，电源工作正常，主板没有任何反映？

首先去掉外围的插卡及所连的设备，看能否启动？如果不能，可去掉内存，看是否报警？然后检查cpu的工作，是否正常？最后替换主板，检查主板是否正常

四、开机后听见主板自检声但显示器上没有任何显示：

1、检查显示器是否与主机连接正常；

2、另外插一块显示卡查看是否能正常显示；

3、清除cmos（可能设置有错误）或者更换bios；

4、更换cpu板（主板集成显卡）或显示器。

五、开机后报警显示器上没有任何显示：

1、打开机箱盖查看内存条是否安装或者松动；

2、拔掉内存条开机后报警声是否相同；

3、清除coms（可能设置有错误）或者更换bios；

4、更换显示卡或外插一块显示卡（主板集成显卡）。

5、 一般长音为内存条的故障；连续短音分为两种：一种是显卡报警另一种是bios报警；能进入系统但有间隔的短音，在主板bios下有一项cpu温度报警设置，当cpu温度到达设置时主板会发出有间隔的短音报警。

6、开机报警听报警的声音分析如下：

award bios

1短--- 系统正常启动

2短--- 常规错误

1长1短---ram 或主板出错

1长2短--- 显示器或显卡错误

1长3短--- 键盘控制器错误

1长9短--- 主板 flash ram 或 eprom 错误，即 bios 损坏

不间断长鸣---内存条未插紧或内存损坏

重复短鸣--- 电源损坏

ami bios

1短--- 内存刷新失败

2短--- 内存 ecc 校检错误

3短---系统基本内存，即第一个 64kb ，检查失败

4短--- 系统时钟出错

5短--- cpu 错误

6短--- 键盘控制器错误

7短--- 系统实模式错误，不能切换到保护模式

8短--- 显示内存错误

9短--- rom bios 校检错误

1长3短--- 内存校检错误

1长8短--- 显示器或显卡错误

phoenix bios

1短：系统启动正常

1短1短1短：系统加点自检初始化失败

1短1短2短：主板错误

1短1短3短：cmos或电池错误

1短1短4短：rom bios效验失败

1短2短1短：系统时钟错误

1短2短2短：dma初始化失败

1短2短3短：dma页寄存器错误

1短3短1短：ram刷新错误

1短3短2短：基本内存错误

1短4短1短：基本内存地址线错误

1短4短2短：基本内存效验错误

1短4短3短：eisa时序器错误

1短4短4短：easa nmi口错误

2短1短2短到2短4短4短（即所有开始为2短的声音的组合）：基本内存错误

3短1短1短：从dma寄存器错误

3短1短2短：主dma寄存器错误

3短1短3短：主中断处理寄存器错误

3短1短4短：从中断处理寄存器错误

3短2短4短：键盘控制器错误

3短3短4短：显示卡内存错误

3短4短2短：显示错误

3短4短3短：未发现显示只读存储器

4短2短1短：时钟错误

4短2短2短：关机错误

4短2短3短：a20门错误

4短2短4短：保护模式中断错误

4短3短1短：内存错误

4短3短3短：时钟2错误

4短3短4短：实时钟错误

4短4短1短：串行口错误

4短4短2短：并行口错误

4短4短3短：数字协处理器错误

兼容bios：

1短：系统正常

2短：系统加电自检（post）失败

1长：电源错误，如果无显示，则为显示卡错误

1长1短：主板错误

1长2短：显卡错误

1短1短1短：电源错误

3长1短：键盘错误

六、开机后主板不能自检成功：

1、按“del”键重新设置cmos或者清除cmos；

2、更换内存条；

3、重新刷新bios或者更换相同bios芯片。

七、开机后主板能正常工作，bios检测到键盘部分，报告键盘出错？

首先看是否键盘锁锁定，解除键盘锁。如果不是，检测主板同底板的连线及键盘、鼠标是否连接正确。

八、开机后其他部分工作正常，软驱的读盘灯一直常亮软驱不能使用？

应是软驱数据线接反

九、工控机装硬盘以前可以启动，安装硬盘后发现不能启动？

请首先检查硬盘数据线是否接反

十、鼠标、键盘均不能使用？

检查是否接有键盘鼠标一分二转接头，若有就将键盘、鼠标反接使用。

十一、开机后主板自检成功但无法从硬盘引导系统：

1、按“del”键进入cmos硬盘参数设置和引导顺序是否正确；

2、用光驱或软驱引导后，查看硬盘是否有引导系统或硬盘是否正常分区并已经激活引导分区；

3、使用fdisk/mbr命令。

十二、开机后内存自检与实际容量不符：

1、查看主板显存（主板集成显卡）是否与主板内存共享，这样会从内存里分掉一部分作为显存；

2、查看内存是否为小颗粒内存（即内存上每颗芯片容量小于16m，如128m内存因该有8颗芯片），因为部分老芯片不支持大颗粒内存，插上后只显示一半容量；

3、有极少一部分主板使用了比较特殊的cpu，占用部分内存作为指令解码器，用于cpu指令集转换，因而造成内存容量不符。

十三、开机后不能完全进入系统就死机或者出现蓝屏：

1、查看系统资源是否有冲突；

2、 bios设置是否有错误；

3、更换内存条；

4、对硬盘重新进行分区格式化安装操作系统。

十四、工控机在公司测试正常，到客户那儿开机刚进入系统就没有显示，显示器信号灯不停闪烁？

一般为分辨率或刷新率设置过高，造成客户的显示器不能显示。进入安全模式从新设置即可。

十五、 进入系统后找不到ps/2鼠标：

1、查看是否使用了一转二的转接头并正常连接,有时需要键盘和鼠标交换一下插头；

2、按“del”键进入cmos查看ps/2选项是否打开；

3、查看是否占用了ps/2鼠标所使用的irq(一般bios给ps/2鼠标分配的irq是12)；

4、是否已经加载了鼠标驱动（主要是nt操作系统,在安装系统时若没有加载鼠标驱动,以后就不能驱动鼠标)；

5、更换另外一个鼠标。

十六、windows系统在运行过程中死机或者蓝屏:

1、是否安装了新的设备造成系统资源冲突；

2、是否安装了错误的或者过期的驱动程序；

3、查看系统中是否感染病毒；

4、cpu风扇是否还在正常转动；

5、系统文件或者应用程序以及磁盘是否受损；

6、查看是否因为内存不兼容或者内存有问题。

十七、无法正确安装设备驱动程序：

1、查看驱动程序是否是最新并且支持该操作系统；

2、驱动程序是否需要该操作系统的补丁程序的支持；

3、其它设备占用的资源是否和需要驱动的设备占用的资源有冲突；

4、若是外围设备，换一个插槽并重装驱动；

5、更换设备并重装驱动程序。

十八、atx电源无法实现完全关机：

1、bios下是否打开acpi选项；

2、安装系统时是否打开acpi选项或系统是否支持高级电源管理；

3、部分主板在连接atx接线时必须接上标有gnd引脚（如peak-639vl2）。

十九、工控机启动时间超长（esp win98):

1、将系统启动文件的自启动项关闭；

2、运行scandisk对磁盘全面检查---是否有坏道；

3、运行磁盘碎片整理程序—消除碎片；

4、运行磁盘清理程序--消除垃圾文件；

5、可能与安装网卡有关：要调整网络设置；

6、可能染病毒：杀。

二十、由于软件安装失当造成＊.vxd丢失，严重的致使无法进入系统：

1、开机记下丢失的文件及路径；

2、用win98启动盘引导启动电脑；

3、键入ext，回车在提示：please enter the path to the windows cabfile后输入won98压缩包所在完整路径，回车；

4、以后的 步骤根据电脑提示输入记下的文件名。

二十一、本地打印机不能网络打印：

1、检查网线、网络配置是否正确，能否与网络正常连接

2、检查计算机打印设置中的打印机是否与共享打印机相匹配

3、察看打印机是否工作正常

usb硬盘、u盘能否作为启动盘？

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