2023年12月17日发(作者：)
中国协同软件市场连续六年占有率第一
致远M1移动协同软件V1.0
（A8-m版）安装维护手册
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前言
本手册对致远M1移动协同软件V1.0（A8-m版）的安装及维护相关事宜进行说明。如对安装维护手册中相关问题存在疑问，请与公司客户服务人员联系。
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目录
1
2
系统环境要求 ................................................................................................................... 4
Windows服务端安装 ...................................................................................................... 4
2.1
2.2
2.3
2.4
3
前提条件 ............................................................................................................... 4
安装M1服务端 ................................................................................................... 4
M1加密文件 ........................................................................................................ 5
启动停止 ............................................................................................................... 6
Linux服务端安装 ............................................................................................................. 6
3.1
3.2
3.3
安装M1服务端 ................................................................................................... 6
M1加密文件 ........................................................................................................ 7
启动停止 ............................................................................................................... 8
4 移动授权管理 ................................................................................................................... 8
4.1
4.2
前提条件 ............................................................................................................... 8
移动授权管理关系 ............................................................................................... 9
4.2.1
4.2.2
4.3
移动授权管理结构关系图 .......................................................................... 9
移动授权是如何管理的 .............................................................................. 9
移动授权 ............................................................................................................. 10
4.3.1
4.3.2
移动注册数 ................................................................................................ 10
授权人员 .................................................................................................... 14
5 移动安全支持 ................................................................................................................. 18
5.1
5.2
5.3
SSL加密数据传输通道支持 .............................................................................. 18
VPN支持 ............................................................................................................. 18
安全解决方案 ..................................................................................................... 19
6
7
产品版本支持 ................................................................................................................. 19
常见问题问答 ................................................................................................................. 20
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1 系统环境要求
请检查操作系统的dotnetframework版本是否是3.5或者以上版本。如果不确定，请点击运行安装程序中的，安装成功后必须重新启动操作系统。
2 Windows服务端安装
2.1 前提条件
系统已经正确安装了A8-m V3.20SP1产品。
2.2 安装M1服务端
第1步：关闭其他运行程序，并停止A8服务。
第2步：点击运行安装程序中的，安装成功后重启操作系统。
第3步：点击运行，首先将检测系统是否已经正确安装A8-m 产品。
第4步：点击“确定”按钮。
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图-安装检测
第5步：点击“安装”，开始安装M1产品，安装成功后，点击“退出”。
图-安装成功
2.3 M1加密文件
加密文件：使用M1移动协同软件，需要移动加密文件。
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在启动A8服务前，请检查加密文件是否正确安装。
加密文件存放路径： ApacheJetspeedwebappsseeyonWEB-INFclassesconfplugin文件夹。
图-移动加密文件存放路径
2.4 启动停止
启动A8-m V3.20SP1，即同时就启动了移动M1服务端。A8-m V3.20SP1的启动停止，请参考A8-m对应的安装维护手册。
3 Linux服务端安装
3.1 安装M1服务端
第1步：关闭其他运行程序，并停止A8服务。
第2步：将M1-A8 server setup文件夹中的解压
第3步：将解压出的文件夹M1-A8拷贝到linux系统下（如：路径/opt/）
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图- M1-A8文件夹存放路径
第4步：M1安装，执行命令
cp -ri M1安装包路径/ M1-A8/ApacheJetspeed A8产品中ApacheJetspeed的路径
例如：cp -ri /opt/M1-A8/ApacheJetspeed /usr/local/UFSeeyon/A8/Enterprise
3.2 M1加密文件
加密文件：使用M1移动协同软件，需要移动加密文件。
在启动A8服务前，请检查加密文件是否正确安装。
加密文件存放路径：ApacheJetspeedwebappsseeyonWEB-INFclassesconfplugin文件夹。
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图-移动加密文件存放路径
3.3 启动停止
启动A8-m V3.20SP1，即同时就启动了移动M1服务端。A8-m V3.20SP1的启动停止，请参考A8-m对应的安装维护手册。
4 移动授权管理
4.1 前提条件
1、 购买并正确安装了致远M1移动套件。
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4.2 移动授权管理关系
4.2.1 移动授权管理结构关系图
二级授权：移动授权人员单位移动授权单位移动授权人员系统管理员人员移动授权单位
图-1
4.2.2 移动授权是如何管理的
第1步：系统管理员（system）给每个单位分配移动注册数，总和不能超过集团总注册数。
第2步：单位管理员授权给本单位人员（包括兼职人员），总人数不能超过系统管理员分配给本单位的移动注册数。
第3步：被授权人员可使用M1移动客户端，未授权人员不能使用。
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4.3 移动授权
4.3.1 移动注册数
4.3.1.1 注册数的查看
系统管理员（system）登录，菜单：移动管理—>移动授权，如图：
图-移动注册数查看
1） 移动注册数：是指购买的移动注册总数。
2） 已使用注册数：是指已授权给各单位使用的移动注册数。
3） 可用注册数：是指剩余未授权可分配的移动注册数。
4.3.1.2 注册数的分配
点击左上角的“修改”按钮，被授权单位文本框内字的颜色变为深色，页面下方出现“确定”、“取消”按钮，此时为可编辑状态，如图：
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图-移动注册数修改
双击被授权单位文本框，弹出“授权单位移动注册数”窗口，如图：
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图-移动注册数分配
为各单位分配注册数后点“确定”按钮，返回移动授权主页面，可用注册数已发生变化，如图：
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点击页面下方的“确定”按钮，提交授权信息。授权成功，如图：
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4.3.1.3 注册数的取回和管理
1） 系统管理员（system ）能取回各单位未授权分配的注册数，已授权使用的注册数不能被取回。如：原授权给A单位10个注册数，A单位已使用6个，系统管理员最多能从A单位收回4个注册数进行再分配。
2） 当然，系统管理员也可联系A单位管理员先取消对某些人员的移动授权，以取回更多的授权注册数。
3） 或者联系致远商务人员，购买更多移动注册数。
4.3.2 授权人员
4.3.2.1 授权人员查看
单位管理员登录，菜单：移动管理—>移动授权，查看本单位注册数和已被授权人员，如图：
图-查看移动授权人员
1） 移动注册数：是指由系统管理员(system)分配给该单位的移动注册数。
2） 已使用注册数：是指已授权给个人的移动注册数。
3） 可用注册数：是指剩余可授权分配给个人的移动注册数。
4.3.2.2 授权人员分配
点击左上角的“修改”按钮，被授权用户文本框内字的颜色变为深色，页面下方出现“确定”、“取消”按钮，此时为可编辑状态，如图:
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图-修改授权人员
双击被授权用户文本框，弹出选人窗口，如图：
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图-选择授权人员
选人后，点“确定”按钮，返回单位授权主页面。已使用注册数和被授权用户已发生变化，如图：
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点击页面下方的“确定”按钮，保存授权数据，授权成功，被授权用户即可使用移动客户端登录协同，如图：
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若要取消对某人的移动授权，在弹出的选人窗口去掉对此人的选择即可。
4.3.2.3 其它
此插件与A8组织机构自动同步。
若在A8中删除了单位或人员，被删除单位或人员的移动授权将被收回。
5 移动安全支持
致远M1 产品提供了多种安全防护解决方案供您选择，以下是对上述方案的安全技术说明，并提出关于如何加强信息安全保护的最佳实践和建议。
5.1 SSL加密数据传输通道支持
M1产品基于Https传输协议，提供端到端的加密数据传送方式，数据在传送之前,移动设备需和服务器端建立安全通道，之后所有传输数据均经过RSA、DES加密算法加密，有效防止通讯过程中数据的泄密和被篡改。
注：A8-m v320 sp1版本，Https支持已内置在标准产品中，不需要额外插件，仅需部署时开启即可。
5.2 VPN支持
由于M1的运行环境是移动设备，所以对于VPN的支持取决于移动终端的系统环境以及VPN厂家的客户端支持，以下为您列举截止M1发版时已知VPN支持情况：
1、PPTP（点对点隧道协议） VPN
PPTP协议属于数据链路层协议，具有较强的通用性，目前Ipad、Iphone、Android对其均有良好的支持，所以市面上所有PPTP类型VPN产品我们均可兼容。
注：由于我们没有在所有品牌设备上进行过测试，所以建议实际上线前针对您选用的设备进行验证。
注意：个别地区３G网络不支持PPTP类型VPN，只能通过wifi连接。
2、L2TP（第二层隧道协议） VPN
与PPTP VPN情况相同，目前Ipad、Iphone、Android对L2TP VPN均有良好的支持，所以市面上所有L2TP类型VPN产品我们均可兼容。
注：由于我们没有在所有品牌设备上进行过测试，所以建议实际上线前针对您选用的设备进行验证。
3、IPSec（Internet安全协议） VPN
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IPSec VPN一般分为RSA预置共享密钥和基于证书的安全认证两种，目前Ipad、Iphone、Android对其均有支持，可兼容市面主流产品。
注：由于我们没有在所有品牌设备上进行过测试，所以建议实际上线前针对您选用的设备进行验证。
4、SSL VPN
SSL VPN基于传输层协议，具有效率高、成本低、无客户端等优势，各厂商都在主打此类产品替代传统IPSec VPN。但是由于SSL VPN基于浏览器，所以存在很多兼容性问题，各厂商对于非IE浏览器和非windows系统的支持情况不一，导致目前在移动设备上无法支持所有厂商的SSL VPN产品，且此问题主要依赖厂商解决，从我们的产品角度只能依赖系统平台。
目前已知可支持移动设备的SSL VPN厂商包括：
Cisco
Juniper
深信服 SSL VPN
注：由于我们目前仅测试了深信服SSLVPN可以使用，没有其他相关设备进行测试，所以建议针对您选用的设备与VPN厂商取得联系确认。
5.3 安全解决方案
1. 服务器防火墙开放443端口，移动端采用HTTPS连接
安全级别：中
优点：部署简单、管理成本低、兼容性好，实现了数据安全加密传输。
缺点：用户身份认证依赖于协同系统账号验证，如果您对VPN有强烈需求，此方案难以满足。
2. 使用VPN接入内网
安全级别：中高
优点：安全级别较高、部署较简单、认可度高。
缺点：管理成本较高、依赖vpn厂商对移动平台的支持、部分地区目前３G网络不支持数据链路层VPN。
6 产品版本支持
以下是对致远M1移动协同软件V1.0所支持的A8-m产品版本的说明：
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支持产品
支持版本
企业版
A8-m V3.20 sp1
规格
Windows Server 2003/2008 X32;Linux X32
MySQL5,Oracle9i/10g/11g,SQLServer2005/2008
企业集团版
Windows Server 2003/2008 X32;Linux X32
MySQL5,Oracle9i/10g/11g,SQLServer2005/2008
企业版
Windows Server 2003/2008 X64;Linux X64
MySQL5,Oracle9i/10g/11g,SQLServer2005/2008
企业集团版
Windows Server 2003/2008 X64;Linux X64
MySQL5,Oracle9i/10g/11g,SQLServer2005/2008
7 常见问题问答
问题1：安装M1报错，提示“对路径xxx/xxx/的访问被拒绝”字样，如图：
原因：可能是重复安装导致的，与客户服务器具体的环境有关。
解决办法：删除提示中相应路径的pak文件，然后将安装程序从光盘中复制到本地磁盘进行安装，复制下图椭圆中的文件即可:
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问题2：客户端登录失败
原因1：服务器地址或端口没有设置，或者设置错误。
原因2：未被授权移动应用，请系统管理员（system）进行移动授权。
原因3：致远M1移动套件未正确安装，或服务端A8版本不匹配。
原因4：服务器端无移动加密文件，或加密文件与加密狗号不匹配。
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