2023年12月17日发(作者：)
账号安全指南——从根本做起
在驰骋艾泽拉斯，纵横外域的时候，您是否曾经有过被盗号的经历或者担心自己的账号安全而整日惶惶不安?看着自己的心血就这么付诸东流，内心充满了愤愤不平。
也有人常常在问，为什么我明明使用了密保，还是被盗号了?
我们必须告诉大家，网易会尽最大的努力来帮助各位做好账号的安全保护，但是再严密的【防盗门】也不能做到100%的安全保证，因此还需要各位从根本、从点滴做起，让我们在研究游戏攻略的同时也学习学习防盗攻略吧!
防盗攻略
一、网吧上网安全知识
1)上机前/ 后重新启动电脑，切勿疏忽大意，现在大部分网吧都装有【还原精灵】或【硬盘还原卡】等，重启电脑将有助于恢复到初始状态，以防前一位上机者不小心中了木马，而导致您的账号和密码被窃取。
2)不要登陆陌生的网站，或所谓的【私服】、【外挂】网站，不使用任何游戏外挂。这类软件，通常都会留有后门以获取您的账号和密码。
3)在上机前最好能使用木马检查工具扫描一下机器，看是否存在木马程序。
4)当您输入密码时，一定要环顾四周看看是否有人在窥视您，避免账号/密码被别人看到。
5)尽量不去不熟悉或者管理混乱的网吧，大型的网吧通常管理比较规范，也相对安全。
6)小心网吧的计算机上安装有记录键盘操作的软件，或被安装了木马。使用网吧计算机时，需先按 ctrl+alt+del 三个键，看看是否有来历不明的程序正在运行。如果有，则立即将该程序结束任务。
7)不要随便打开别人遗留下来的文件。好奇心并非总是好事。【黑客】为了使普通用户去掉戒备之心，总是利用大家最常见或者喜好的东西来骗人上当。一个图标是WINZIP的文件实际上却可能是一个木马;一款漂亮的FLASH动画背后可能隐藏了许多不为人所知的勾当。
二、账号共享被盗
1)与朋友共享账号被盗
① 勿与他人共用同一账号，这将给账号安全带来严重漏洞。因为您不能保证所有人都能保护好安全资料，也不能保证所有人都不会一时起贪念用其他方式盗取您的账号。
② 如有某次被他人登录过账号，应及时更换密码，同时安全问题等其他资料不应泄露。
③ 并不是只有自己的账号共享有害，参与共享他人账号也容易导致被盗。因为您登录他人的账号后，很容易被对方获取您的登录IP，间接导致被盗。
2)请游戏【代】-【练】被盗
① 【代】-【练】相当于账号共享，同时会泄露自己许多重要的安全资料，对方随时可能使用这些资料来盗取您的账号，无形中受到极大的威胁。所以您一定要保护好自己的注册信息等资料，不要泄露给他人知晓。
② 不听信【代】-【练】的言论，避免上当受骗。【代】-【练】中会使用许多违规的工具软件，此种行为是被严厉禁止的，极容易造成账号被封停和处罚。不要忘记，【代】-【练】的人同时也希望快点将任务完成。
三、登录可疑网站被盗
1)不要随意访问游戏中或其他地方出现的各类可疑网址，尤其是金币买卖的网址很可能含有木马以盗取您的账号密码。一些不知名的小网站也被查出过带有木马。另外就是从QQ好友上发送过来的网址是不能随便点击的，除非您确认它是正常。
2)请勿在官网之外的任何网站上输入您的游戏账号和密码!
账号安全指南——急救篇
防护措施固然非常重要。但如何在遭到毒手时尽可能地降低所受的伤害，将损失降至最小呢?
以- 下- 内- 容- 非- 常- 重- 要， 让我们来看一下吧。
被盗急救及找回
一、修改战网通行证密码
A、请您登录/account/management/ 页面，点击页面上方的【修改安全选项】，点开后根据页面的提示输入密保信息即可解除。为了您的账号安全，建议您尽可能不要解除密保产品，如果绑定的密保产品已无法使用，请尽快更换合适的密保产品绑定，谢谢!
B、请求客服帮助重置密码：
① 拨打客服热线：************ ② 选择【账号问题 – 通过身份证号码修复密码】，输入注册战网通行证的身份证号码(X用*号代替)
③ 请求客服人员重置通行证密码
④ 登录通行证的对应邮箱设置新密码(请记得更换安全机器再修改)
二、致电客服锁号和角色踢线
① 拨打客服热线：************ ② 选择【账号问题 – 通过身份证号码锁定与解锁魔兽世界账号】，输入注册战网通行证的身份证号码(X用*号代替)
③ 请求客服人员锁定账号和将角色踢下线
④ 如需解锁账号，请重新致电客服。
三、修改战网通行证注册信息和安全提示问题
不小心泄露了注册资料或被他人盗取了这些信息也会导致游戏账号被盗，请请您登录/account/management/ 页面，选择产品【战网】，选择【账号修复/密保解除】类别，按页面的要求填写完资料后，勾选【安全提示问题和答案】和【注册电话修改】服务并提交，我们有专人为您处理。如果您同时还需要修改账号的其他资料，请选择好对应的服务项同时提交(可多选)。处理结果将通过邮件的方式回复，请留意!
四、绑定密保产品
找回账号后，记得要绑定密保产品，可以提高账号的安全系数。请点击登录战网通行证点击【修改安全选项】进行密保产品的绑定。
密保产品使用指南：
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将军令的购买与绑定：
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五、申请被盗物品恢复
如果您在被盗后发现您的人物或者装备被删除
① 请点击在线提交问题，选择【魔兽世界-游戏内问题-人物删除恢复】或【魔兽世界-游戏内问题-被盗物品恢复】
② 填写完整的信息提交。
处理结果将通过邮件的方式回复，请留意!
被盗物品恢复申请的图文解说：
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账号安全指南——密码篇
一.
密码输入小技巧
1、灵活利用【小键盘】输入您的账号/ 密码。如果您觉得全部使用【小键盘】输入速度过慢，也可以只使用【小键盘】输入您账号/ 密码的部分字符。
2、账号和密码混在一起输入。就是先输一段账号，然后用鼠标(一定要用鼠标，不能用TABLE键或ENTER键)点到密码栏里输一段密码，然后再用鼠标点到账号栏里输入一段账号……依此类推，如此混在一起输入盗号者很难找到正确的匹配。
3、颠倒 账号/ 密码的输入顺序。比如您的账号为【123456】，您可以先输入【456】，然后用鼠标(一定要用鼠标，不能用TABLE键或ENTER键)点到前面输入【123】，这样即使被恶意记录，对方得到的账号也将是【456123】。
二.
密码安全常识
1、不要使用可轻易获得的关于您的信息作为密码。这包括执照号码、电话号码、身份证号码、工作证号码、您的手机号码、您所居住的街道的名字，等等。不要使用自己或亲友的生日作为密码。由于表示月份的只有1～12可以使用，表示日期的也只有1-31可以使用，表示日期的肯定19xx或xx，因此表达方式只有100×12×31×2=74400种，即使
考虑到年月日共有六种排列顺序，一共也只有74400×6=446400种。按普通计算机每秒搜索3～4万种的速度计算，破解您的密码最多只需10秒。
2、定期更换您的密码。因为8位数以上的字母、数字和其他符号的组合也不是绝对无懈可击的，但更换密码前请确保所使用电脑的安全。
3、不要把密码轻易告诉任何人。尽可能避免因为对方是您的网友或现实生活中的朋友而把密码告诉他。
4、避免多个资源共用一个密码。一旦您的一个密码泄露，您所有的资源都受到威胁。
5、不要让Windows或者IE保存您任何形式的密码。因为*符号掩盖不了真实的密码,而且在这种情况下,Windows都会将密码以简单的加密算法储存在某个文件里的。
6、不要随意放置您的账号密码，注意把账号密码存放在相对安全的位置。密码写在台历上、或者记在钱包上、或者写入PDA都是危险的做法。
7、不使用8位以下的数字作为密码。数字只有10个，8位数字组成方式只有10的8次方=100，000，000种，按普通计算机每秒搜索3～4万种的速度计算，黑客软件只需要不到3小时就可以破解您的密码了。推荐使用的密码设置为8位以上的大小写字母、数字和其他符号的组合。
账号安全指南——木马篇
木马防御知识
一、木马的由来
【特洛伊木马】(trojan horse)简称【木马】，据说这个名称来源于希腊神话《木马屠城记》。
古希腊有大军围攻特洛伊城，久久无法攻下。于是有人献计制造一只高二丈的大木马，假装作战马神，让士兵藏匿于巨大的木马中，大部队假装撤退而将木马摈弃于特洛伊城下。城中得知解围的消息后，遂将【木马】作为奇异的战利品拖入城内，全城饮酒狂欢。到午夜
时分，全城军民尽入梦乡，匿于木马中的将士开秘门游绳而下，开启城门及四处纵火，城外伏兵涌入，部队里应外合，焚屠特洛伊城。后世称这只大木马为【特洛伊木马】。如今黑客程序借用其名，有【一经潜入，后患无穷】之意。
完整的木马程序一般由两个部分组成：一个是服务器端，一个是控制器端。【中了木马】就是指安装了木马的客户端程序，若您的电脑被安装了客户端程序，则拥有相应服务器端的人就可以通过网络控制您的电脑、为所欲为，这时您电脑上的各种文件、程序，以及在您电脑上使用的账号、密码就无安全可言了。他甚至可以删除用户的所有文件、格式化硬盘。
二、如何有效的防范木马?
小心下载软件
由于黑客软件被人们滥用，网上很多站点所提供下载的软件或多或少掺杂木马或病毒。一但该软件被用户下载到硬盘且满足运行条件，木马和病毒就会对电脑系统和用户的信息安全构成巨大的威胁，而这一切，毕竟是普通用户所不能察觉的。惟一能避免木马和病毒横行的，并不一定全依赖反病毒软件，而是靠用户的自制能力。如不要去访问不知名的站点，不要去登录染色站点，不要从上面下载拨号器或是黑客站点下载看似安全的软件。同时，下载的时候一定要开启防火墙。
不随意打开附件
有很多不怀好意的人喜欢把木马加在邮件附件中，甚至把木马和正常文件混合在一起，然后再起上一个具有吸引力的邮件名来诱惑无辜的网友们去打开附件。此外，通过QQ间的文件传递也能发出木马来。因此，我们不可以随便打开陌生人发来的邮件，尤其是其中的附件，而.doc，.exe，.swf的附件更是要小心谨慎。如果实在要打开，可以先把这个附件文件保存到硬盘上，用邮件监控或反病毒扫描一番后再打开。
使用杀毒软件
新的木马和病毒一出来，惟一能控制其蔓延的就是不断地更新防毒软件中的病毒库。除开启防毒软件的保护功能外，我们还可以多运行一些其他的软件，如天网等，它可以监控网络之间正常的数据流通和不正常的数据流通并随时对用户发出相关提示。如果我们怀疑机器染了木马，还可以从上下载个木马克星来彻底扫描木马，保护系统的安全。主要的木马查杀程序有Trojan Defense、Antiy Ghostbusters、Digital
Patrol、PestPatrol、Tauscan、TDS-3 Trojan Defence Suite和Trojan Remover等，而且有的是免费软件，大家下载后可以免费使用。
查看文件扩展名
木马的扩展名多数为VBS、PIF等，甚至有的木马根本就没有扩展名。利用这个特征我们只要打开【我的电脑】，依次选择【工具→文件夹选项】命令，再单击【查看】标签，
用鼠标向下拖动滚动栏，去掉【隐藏已知文件的扩展名】前的小钩让文件的扩展名显示出来。以后看到扩展名为VBS、PIF等文件时就要多加小心了。
三、电脑感染了木马怎么办?
第一步
我们可以先使用杀毒软件对电脑执行全盘扫描，以下是常用杀毒软件及官方网站：
360安全卫士(免费)：/
卡巴斯基：/
金山毒霸：/
瑞星杀毒软件：/
诺顿杀毒软件：/region/cn/
木马克星：/
木马杀客：/
您还可以去一些知名软件下载站下载其他防木马及查杀木马工具，切勿进入一些不可信的小站点下载任何软件。杀毒前请确保您使用的杀毒软件已经更新至最新，更新后能够更容易查杀一些新型病毒和木马。
另外，部分顽固的木马在正常状况下是无法被清除的，这样就需要您进入系统【安全模式】进行查杀。Windows 2000/XP进入【安全模式】的方法为，启动电脑后一直按【F8】键，直至出现【高级启动菜单】，这时就可以选择进入【安全模式】了。
第二步
若使用杀毒软件清除木马不成功，我们建议您重新安装操作系统。
操作系统通常会安装在C盘，建议您不要将任何重要资料(包括游戏软件)存放在C盘，因为系统安装盘损坏的机率比其他盘更大，也更容易潜伏病毒或木马。
为了彻底清除病毒或木马，推荐您将系统安装盘格式化，让病毒和木马无处藏身，当然也不排除病毒或木马潜伏在其他非系统盘的可能，千万不要以为重新安装操作系统就可以做到万无一失。
第三步
前面我们已经提到并非重新安装操作系统就可以做到万无一失，因为可恶的病毒或木马也很有可能潜伏在其他非系统安装盘。所以我们有必要在重装系统后，再次执行一次全盘扫描工作，以让病毒或木马无处藏身。
如果您发现上面的工作已经全部完成，但还是觉得自己的电脑有问题，那么我们强烈建议您找电脑知识相对丰富的朋友帮您解决。
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