2023年12月17日发(作者：)

由于蓝屏在计算机使用当中是非常普遍的故障之一，

当主机蓝屏后，通常我们会在C：windowsminidump 文件下找到相应的文件转储。

将此文件夹下的文件打包压缩回传，以便我们可以帮助您分析原因。

如果您在以上地址中没有找到minidump文件夹，或者该文件夹中没有相关的文件。

则可能跟以下设置有关：

1. dump文件的存放路径错误

2. 虚拟内存设置错误

3. 硬件冲突或者故障

解决的方法：

1 dump文件的存放路径：

在之前设置 “禁用” 系统自动重新启动的页面上，可以选择蓝屏 “Dump” 文件的模式，共分：“小内存转储” ，“核心内存转储”，“完全内存转储”三种模式；同时我们亦可以查询相应dump文件的存放路径；如：“C:WindowsMinidump”文件下。

2 虚拟内存的设置

生成minidump 文件的前提条件：

虚拟内存设置，必须在C分区，（系统分区）活动的

XP下的设置方法：桌面-我的电脑（鼠标右键点击）-属性-高级-性能（选设置）-高级

-虚拟内存-更改

如图：

VISTA下的设置方法：桌面-计算机-属性-高级系统设置（左侧）-高级-性能（选设置）-高级-虚拟内存-更改

如图：

3.硬件故障或者冲突。

如果再以上设置后，蓝屏依然没有生成minidump的情况，可能和主机硬件冲突，故障有关系。我们可以提供相关的蓝屏代码，当主机蓝屏后，会出现类似以下图中的显示：

从图中我们可以找到STOP: 0X00000008E 这样的代码，此代码也同样有助于帮助分析主机蓝屏的大概原因。因此也可以直接反馈您的蓝屏代码。

如果在出现蓝屏后立刻重启，我们可以按照以下设置防止重启：

将自动重新启动的勾取消即可。

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