2023年12月19日发(作者：)
常见问题解答
一、为什么我点击了进入视频招聘系统，打不开网页或只弹出空白页面
答：这种情况可能是由于以下几种原因导致的：
1 、浏览器安全设置过高？
请点击 IE 上方菜单栏的 工具→ Internet 选项 → 安全 → 自定义级别 ,
查看是否把“ ActiveX 控件和插件”的相关选项设为禁用，如果是，请改为启用或提示。
2 、被某些网页安全软件拦截屏蔽？
如果你在点击进入视频招聘界面时，将会从我们网页下载并自动安装视频招聘系统，这时，很可能会被某些具有插件屏蔽功能的软件拦截。你可以关闭这些软件的拦截功能，或手动选择安装。
现在已知有这种功能的软件有： 3721 上网助手 等，一些浏览器本身也有这个功能，如： MyIE （现改名为 Maxthon 遨游）等 ,Windows XP SP2 版本的 IE
也内嵌了这个功能。
手动选择安装：
3721 上网助手插件的安装：
Maxthon （ MyIE ）插件的安装：
关闭插件拦截功能：
3721 上网助手的关闭如下图：
Maxthon （ MyIE ）的关闭如下图：
二、我的 IE 的安全设置没禁用控件，也关闭了上网助手等软件的控件拦截功能，为什么还是进不了视频招聘中心？
答： 1 、如果你的机器安装了上述的软件，而且不是第一次进视频中心，请检查一下是否把视频招聘的控件 (xpmeeting) 设置为永不安装了，若是的话，请从列表里移除。
3721 上网助手
Maxthon （ MyIE ）
2 、网络的线路问题也是导致无法连接我们视频招聘中心的原因之一。如教育网，由于其相对独立的网络，与电信骨干网等其他网络的连接带宽过窄，导致难以连上我们的服务器。
三、我在在线视频招聘的网页上直接下载了组件 ，该如何使用？
答：有些用户的计算机网络安全措施设置得比较严，出现无法进入视频招聘系统的状况，往往找不出原因。针对这种情况，我们提供了视频招聘系统的组件下载，让客户下载到本机再安装。
登录/download/conf_，下载“中国留学人员视频面试洽谈系统”的客户端组件, 双击直接打开，运行客户端视频组件conf_，按默认的设置安装。这时再通过中国留学人员视频招聘暨项目洽谈系统入口进入视频招聘界面，将不用再下载插件，只需更新一遍，就能使用了。
四、为什么使用笔记本的用户在安装视频系统客户端组件时，笔记本出现黑屏。
答：视频系统对计算机显卡性能要求比较高，采用集成显卡的普通笔记本必须关闭显卡的硬件加速才能正常使用。
五、为什么我看不见视频？
答： 1 、首先确认摄像头是否有正确安装：
(1) 检查接口是否正常连接
(2) 是否安装了正确的驱动程序
2 、是否打开了其他视频软件，占用了摄像头。如果是，请关闭。
3 、如果确定摄像头没问题，点击视频设置，选择正确的设置，摄像头系统会自动认出，若安装了 1 个以上，再进行选择，图像尺寸和颜色编码一般不需做修改，设置完后点击应用。
六、为什么我听不到声音？
答： 1 、检查硬件问题：
(1) 声卡和驱动程序是否已经正确安装
(2) 音响或耳机的接口是否正确连接
(3) 音响是否有开电源，音箱或耳机自身的音量调节是否调到最低
2 、检查软件问题：
(1) 系统的音量是否设为静音或调到最低。
(2) 软件的音频设置
声音设备是否选择了正确的声卡
输出音量是否调到最低，设置为正常音量后，点击应用
七、为什么我说话没声音？
答： 1 、检查硬件问题：
(1) 声卡和驱动程序是否已经正确安装
(2) 麦克风的接口是否正确连接
2 、检查软件问题：
(1) 系统的麦克风是否设置为静音或音量调为最低
(2) 软件的音频设置
声音设备是否选择了正确的声卡
输入音量是否调到最低，设置为正常音量后，点击应用
在“试听”前打勾，如果“声音测试”出现波动，则说明麦克风正常
八、为什么我的画面滞后？声音不连贯或延迟明显？
答：这与你所处的网络速度有关。使用视频时，每一路视频占用 数十到数百kpbs左右带宽，如果你的网络带宽不够好，建议在“视频设置”里降低图像的品质或帧率。
如果出现声音不连贯或延迟，说明你所处的网络带宽太窄，无法很好使用远程视频面试洽谈系统，建议换到带宽条件较好的电脑再试一试。
九、为什么使用firefox浏览器的用户不能使用视频面试系统？
答：本视频面试系统只能在基于微软IE内核的浏览器中使用。
发布评论